Bộ 4 - Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Automation và MarTech có đáp án
Bộ 4 - Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Automation và MarTech có đáp án. Cùng rèn luyện kiến thức ngay nhé.
1. Điều gì sau đây là một ví dụ về việc sử dụng Marketing Automation để tăng doanh số?
A. Gửi email nhắc nhở khách hàng về các sản phẩm trong giỏ hàng chưa thanh toán.
B. Gửi email chào mừng tự động cho khách hàng mới đăng ký.
C. Tự động chặn tất cả email từ người gửi không xác định.
D. Thiết kế email bằng các công cụ đồ họa phức tạp.
2. Retargeting là gì trong bối cảnh Marketing Automation và MarTech?
A. Một chiến lược marketing tập trung vào việc thu hút khách hàng mới.
B. Một kỹ thuật nhắm mục tiêu lại những người đã tương tác với website hoặc quảng cáo của bạn.
C. Một phương pháp phân tích dữ liệu khách hàng.
D. Một công cụ tạo nội dung tự động.
3. Trong Marketing Automation, 'Trigger' (Kích hoạt) dùng để chỉ điều gì?
A. Một hành động hoặc sự kiện cụ thể kích hoạt một chuỗi các hành động tự động.
B. Một báo cáo về hiệu quả của chiến dịch marketing.
C. Một công cụ để tạo ra nội dung marketing.
D. Một phương pháp phân tích dữ liệu khách hàng.
4. MarTech Stack là gì?
A. Một chồng các tài liệu marketing.
B. Tập hợp các công cụ và nền tảng MarTech mà một doanh nghiệp sử dụng.
C. Một phương pháp quản lý dự án marketing.
D. Một báo cáo về hiệu quả của các chiến dịch marketing.
5. Điều gì sau đây là một ví dụ về việc sử dụng Marketing Automation để cải thiện trải nghiệm khách hàng?
A. Gửi email chào mừng tự động cho khách hàng mới đăng ký.
B. Gửi email hàng loạt cho tất cả khách hàng trong danh sách.
C. Tự động chặn tất cả email từ người gửi không xác định.
D. Thiết kế email bằng các công cụ đồ họa phức tạp.
6. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích chính của việc sử dụng Marketing Automation?
A. Tăng cường cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
B. Giảm chi phí nhân sự cho các hoạt động marketing lặp đi lặp lại.
C. Đảm bảo 100% khách hàng tiềm năng sẽ trở thành khách hàng trả tiền.
D. Cải thiện hiệu quả của chiến dịch marketing thông qua theo dõi và phân tích dữ liệu.
7. Trong Marketing Automation, 'List Segmentation' (Phân đoạn danh sách) là gì?
A. Quá trình chia danh sách email thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí cụ thể.
B. Việc tạo ra danh sách email mới.
C. Quá trình xóa các email không hợp lệ khỏi danh sách.
D. Việc nhập danh sách email từ một nguồn khác.
8. Trong Marketing Automation, thuật ngữ 'Dynamic Content' (Nội dung động) dùng để chỉ điều gì?
A. Nội dung được tạo ra bằng các công cụ thiết kế đồ họa phức tạp.
B. Nội dung thay đổi dựa trên thông tin và hành vi của người xem.
C. Nội dung được tự động tạo ra bởi AI.
D. Nội dung chỉ hiển thị trên các thiết bị di động.
9. Trong MarTech, 'Data Integration' (Tích hợp dữ liệu) là gì?
A. Quá trình hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau vào một hệ thống duy nhất.
B. Việc tạo ra các báo cáo về dữ liệu khách hàng.
C. Quá trình tự động hóa việc thu thập dữ liệu.
D. Việc bảo vệ dữ liệu khách hàng.
10. Công cụ MarTech nào sau đây thường được sử dụng để quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau?
A. CRM (Customer Relationship Management).
B. SEO (Search Engine Optimization).
C. SEM (Search Engine Marketing).
D. CMS (Content Management System).
11. Workflow trong Marketing Automation được hiểu là gì?
A. Một quy trình làm việc tự động hóa các tác vụ marketing dựa trên các điều kiện và hành động được xác định trước.
B. Một báo cáo tổng hợp về hiệu quả của các chiến dịch marketing.
C. Một công cụ thiết kế giao diện người dùng cho website.
D. Một phương pháp quản lý dự án marketing.
12. Trong MarTech, 'Personalization' (Cá nhân hóa) là gì?
A. Quá trình tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo.
B. Việc điều chỉnh trải nghiệm marketing để phù hợp với từng cá nhân khách hàng.
C. Quá trình tự động hóa các hoạt động marketing.
D. Việc quản lý dữ liệu khách hàng.
13. Chỉ số nào sau đây KHÔNG thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch Marketing Automation?
A. Tỷ lệ mở email (Email open rate).
B. Tỷ lệ nhấp chuột (Click-through rate).
C. Số lượng nhân viên marketing trong công ty.
D. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate).
14. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một thành phần quan trọng của một chiến lược Marketing Automation thành công?
A. Xác định rõ mục tiêu và đối tượng mục tiêu.
B. Lựa chọn nền tảng Marketing Automation phù hợp.
C. Liên tục theo dõi, phân tích và tối ưu hóa chiến dịch.
D. Bỏ qua việc phân tích dữ liệu và chỉ tập trung vào việc tự động hóa.
15. API (Application Programming Interface) đóng vai trò gì trong hệ sinh thái MarTech?
A. Giúp các ứng dụng và nền tảng MarTech khác nhau giao tiếp và trao đổi dữ liệu với nhau.
B. Giúp người dùng tạo ra các chiến dịch marketing tự động.
C. Giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng.
D. Giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu marketing.
16. Phân khúc (Segmentation) trong Marketing Automation giúp ích gì cho doanh nghiệp?
A. Giúp doanh nghiệp gửi thông điệp marketing phù hợp hơn đến từng nhóm khách hàng cụ thể.
B. Giúp doanh nghiệp giảm chi phí cho các chiến dịch marketing.
C. Giúp doanh nghiệp tăng số lượng khách hàng tiềm năng.
D. Giúp doanh nghiệp tự động tạo ra nội dung marketing.
17. Điều gì sau đây mô tả đúng nhất về 'Marketing Automation Platform'?
A. Một phần mềm chỉ dùng để gửi email marketing.
B. Một nền tảng tích hợp nhiều công cụ và quy trình để tự động hóa các hoạt động marketing.
C. Một dịch vụ thuê ngoài để quản lý các chiến dịch marketing.
D. Một công cụ chỉ dùng để phân tích dữ liệu khách hàng.
18. Điều gì là quan trọng nhất cần cân nhắc khi lựa chọn một nền tảng Marketing Automation?
A. Số lượng tính năng mà nền tảng cung cấp.
B. Giá cả của nền tảng.
C. Khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có của doanh nghiệp.
D. Giao diện người dùng đẹp mắt.
19. Điều gì là quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công của một chiến dịch Marketing Automation?
A. Sử dụng công nghệ mới nhất.
B. Có một ngân sách lớn.
C. Hiểu rõ khách hàng và mục tiêu marketing.
D. Tự động hóa mọi thứ.
20. Trong Marketing Automation, thuật ngữ 'Lead Scoring' dùng để chỉ điều gì?
A. Quá trình đánh giá mức độ phù hợp của khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi và thông tin.
B. Việc tạo ra nội dung hấp dẫn để thu hút khách hàng tiềm năng.
C. Hệ thống tự động gửi email theo lịch trình định sẵn.
D. Phân tích dữ liệu khách hàng để tìm ra xu hướng mua sắm.
21. Trong Marketing Automation, 'Segmentation Criteria' (Tiêu chí phân đoạn) là gì?
A. Các yếu tố được sử dụng để chia khách hàng thành các nhóm nhỏ hơn.
B. Các công cụ được sử dụng để tạo ra nội dung marketing.
C. Các phương pháp được sử dụng để phân tích dữ liệu khách hàng.
D. Các bước được thực hiện để tự động hóa các hoạt động marketing.
22. Trong bối cảnh MarTech, 'CDP' là viết tắt của thuật ngữ nào?
A. Customer Data Platform.
B. Content Delivery Platform.
C. Campaign Development Process.
D. Creative Design Project.
23. Đâu là một ví dụ về ứng dụng của Marketing Automation trong email marketing?
A. Gửi email hàng loạt cho tất cả khách hàng trong danh sách.
B. Gửi email cá nhân hóa dựa trên hành vi và thông tin của từng khách hàng.
C. Tự động chặn tất cả email từ người gửi không xác định.
D. Thiết kế email bằng các công cụ đồ họa phức tạp.
24. Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng chatbot trong Marketing Automation là gì?
A. Tự động trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng 24/7.
B. Thay thế hoàn toàn nhân viên hỗ trợ khách hàng.
C. Tự động tạo ra các chiến dịch marketing.
D. Phân tích dữ liệu khách hàng.
25. Điều gì sau đây là một thách thức khi triển khai Marketing Automation?
A. Tìm kiếm một nền tảng Marketing Automation phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
B. Thiếu dữ liệu khách hàng chất lượng.
C. Xây dựng nội dung marketing hấp dẫn và phù hợp.
D. Tất cả các đáp án trên.
26. Trong MarTech, thuật ngữ 'Attribution Modeling' dùng để chỉ điều gì?
A. Quá trình xác định các kênh marketing nào đóng góp nhiều nhất vào việc chuyển đổi khách hàng.
B. Việc tạo ra các mô hình dự đoán hành vi khách hàng.
C. Quá trình tự động hóa các hoạt động marketing.
D. Việc quản lý dữ liệu khách hàng.
27. Mục tiêu chính của 'Lead Nurturing' trong Marketing Automation là gì?
A. Thu hút càng nhiều khách hàng tiềm năng càng tốt.
B. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và dẫn dắt họ qua quy trình mua hàng.
C. Tự động gửi email hàng loạt cho tất cả khách hàng.
D. Giảm chi phí cho các chiến dịch marketing.
28. Phương pháp nào sau đây giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong Marketing Automation?
A. Gửi cùng một thông điệp marketing cho tất cả khách hàng.
B. Sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo ra các thông điệp và ưu đãi phù hợp với từng cá nhân.
C. Tập trung vào việc tăng số lượng khách hàng tiềm năng.
D. Sử dụng các công cụ thiết kế đồ họa phức tạp.
29. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng Marketing Automation cho việc quản lý mạng xã hội?
A. Lên lịch và tự động đăng bài trên nhiều nền tảng mạng xã hội.
B. Theo dõi và phân tích hiệu quả của các bài đăng.
C. Tự động trả lời tất cả các bình luận và tin nhắn của khách hàng.
D. Tăng cường tương tác với khách hàng trên mạng xã hội.
30. Trong Marketing Automation, 'A/B testing' thường được sử dụng để làm gì?
A. Tự động tạo ra các bài đăng trên mạng xã hội.
B. So sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn.
C. Phân tích đối thủ cạnh tranh.
D. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Võ Việt Hoàng SEO
Võ Việt Hoàng SEO