30+ Câu hỏi trắc nghiệm Marketing – Chiến lược tiếp thị – Bộ số 3

'Brand equity' (Giá trị thương hiệu) đề cập đến giá trị vô hình mà thương hiệu mang lại, dựa trên nhận thức, lòng trung thành và liên kết của khách hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh và khả năng định giá cao hơn, vì vậy trong marketing, 'Brand equity' (Giá trị thương hiệu) đề cập đến giá trị vô hình mà thương hiệu mang lại, dựa trên nhận thức, lòng trung thành và liên kết của khách hàng; Kết luận Lý giải.

Marketing lan truyền là việc tạo ra nội dung hấp dẫn và dễ chia sẻ để lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, và một video hài hước hoặc gây sốc được chia sẻ rộng rãi là một ví dụ điển hình, vì vậy ví dụ về marketing lan truyền (Viral marketing) là tạo ra một video hài hước hoặc gây sốc được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội; Kết luận Lý giải.

Chiến lược 'đại dương xanh' tập trung vào việc tạo ra một thị trường mới, không có cạnh tranh hoặc cạnh tranh không đáng kể, bằng cách tạo ra giá trị mới cho khách hàng và giảm chi phí, vì vậy chiến lược 'đại dương xanh' (Blue Ocean Strategy) tập trung vào tạo ra một thị trường mới, không có cạnh tranh hoặc cạnh tranh không đáng kể; Kết luận Lý giải.

Marketing đại trà tạo ra một sản phẩm cho tất cả khách hàng, còn marketing phân biệt tạo ra nhiều sản phẩm cho các phân khúc khác nhau, nên điểm khác biệt chính là marketing đại trà tập trung vào việc tạo ra một sản phẩm duy nhất cho tất cả khách hàng, trong khi marketing phân biệt tạo ra nhiều sản phẩm cho các phân khúc khác nhau; Kết luận Lý giải.

Chiến lược marketing tập trung cho phép doanh nghiệp nhỏ với nguồn lực hạn chế tập trung nỗ lực vào một phân khúc thị trường duy nhất để đạt hiệu quả cao nhất, do đó phù hợp nhất với doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế và muốn tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể; Kết luận Lý giải.

Chỉ số NPS (Net Promoter Score) đo lường mức độ sẵn lòng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của khách hàng cho người khác, phản ánh lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng, do đó chỉ số NPS (Net Promoter Score) dùng để đo lường mức độ sẵn lòng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của khách hàng cho người khác; Kết luận Lý giải.

Trong marketing, 'persona' là một đại diện hư cấu của khách hàng mục tiêu, dựa trên nghiên cứu và dữ liệu, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu, hành vi và động cơ của khách hàng, vì vậy trong marketing, 'persona' là một đại diện hư cấu của khách hàng mục tiêu, dựa trên nghiên cứu và dữ liệu; Kết luận Lý giải.

'Call to Action' (CTA) là một lời kêu gọi hoặc hướng dẫn khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, như mua hàng, đăng ký, tải xuống, hoặc liên hệ, vì vậy trong marketing, 'Call to Action' (CTA) là một lời kêu gọi hoặc hướng dẫn khách hàng thực hiện một hành động cụ thể; Kết luận Lý giải.

Phân tích đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược và mục tiêu của đối thủ, từ đó xác định điểm khác biệt của mình và tạo ra lợi thế cạnh tranh, vì vậy phương pháp giúp doanh nghiệp xác định điểm khác biệt của mình so với đối thủ cạnh tranh là Phân tích đối thủ cạnh tranh; Kết luận Lý giải.

Phân tích SWOT là công cụ đánh giá điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) của doanh nghiệp, nên Phân tích SWOT là công cụ được sử dụng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp; Kết luận Lý giải.

'Customer Lifetime Value' (CLTV) là giá trị dự kiến của một khách hàng trong suốt thời gian họ có quan hệ với doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tập trung vào việc giữ chân khách hàng và tăng giá trị của họ, vì vậy trong marketing, 'Customer Lifetime Value' (CLTV) là giá trị dự kiến của một khách hàng trong suốt thời gian họ có quan hệ với doanh nghiệp; Kết luận Lý giải.

Marketing du kích là chiến lược marketing sáng tạo, độc đáo và thường có chi phí thấp, tập trung vào việc gây ấn tượng mạnh cho khách hàng bằng những cách bất ngờ và độc đáo, do đó marketing du kích là chiến lược marketing sáng tạo, độc đáo và thường có chi phí thấp, tập trung vào gây ấn tượng mạnh cho khách hàng; Kết luận Lý giải.

Mục tiêu của việc định vị thương hiệu là tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng, giúp thương hiệu nổi bật so với đối thủ cạnh tranh, do đó mục tiêu của việc định vị thương hiệu (Brand positioning) là tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng; Kết luận Lý giải.

Marketing tự động hóa giúp tăng hiệu quả, cá nhân hóa trải nghiệm và giảm chi phí, nhưng không thể loại bỏ hoàn toàn sự cần thiết của con người trong các hoạt động marketing, vì vậy điều KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng marketing tự động hóa (Marketing automation) là loại bỏ hoàn toàn sự cần thiết của con người trong các hoạt động marketing; Kết luận Lý giải.

Bản kế hoạch marketing cung cấp một lộ trình chi tiết để đạt được các mục tiêu marketing của doanh nghiệp, bao gồm phân tích thị trường, xác định mục tiêu, phát triển chiến lược và triển khai các hoạt động cụ thể, vì vậy chức năng chính của một bản kế hoạch marketing là cung cấp một lộ trình chi tiết để đạt được các mục tiêu marketing của doanh nghiệp; Kết luận Lý giải.

Chiến lược giá 'hớt váng' thường được áp dụng khi sản phẩm mới ra mắt, độc đáo và có ít đối thủ cạnh tranh, cho phép doanh nghiệp thu lợi nhuận cao từ những khách hàng sẵn sàng trả giá cao, vì vậy chiến lược giá 'hớt váng' thường được áp dụng khi sản phẩm mới ra mắt, độc đáo và có ít đối thủ cạnh tranh; Kết luận Lý giải.

Marketing nội dung tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy hành vi mua hàng, vì vậy marketing nội dung (Content marketing) tập trung vào tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng; Kết luận Lý giải.

Yếu tố 'Place' trong 4P đề cập đến cách thức sản phẩm được đưa đến tay người tiêu dùng, bao gồm các kênh phân phối và hoạt động logistics, do đó 'Place' đề cập đến cách thức sản phẩm đến tay người tiêu dùng, bao gồm kênh phân phối và logistics; Kết luận Lý giải.

Marketing quan hệ tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng, tạo ra sự trung thành và tăng giá trị khách hàng trọn đời, do đó chiến lược marketing tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng là Marketing quan hệ (Relationship marketing); Kết luận Lý giải.

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một chiến lược marketing thành công, vì nó giúp doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm, dịch vụ và thông điệp phù hợp với khách hàng, do đó yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một chiến lược marketing thành công là hiểu rõ khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ; Kết luận Lý giải.

Chiến lược giá 'thâm nhập thị trường' thường được sử dụng khi doanh nghiệp muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn bằng cách đặt giá thấp, thu hút khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh, vì vậy chiến lược giá 'thâm nhập thị trường' (Market penetration pricing) thường được sử dụng khi doanh nghiệp muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn bằng cách đặt giá thấp; Kết luận Lý giải.

Chiến lược 'kéo' tập trung vào việc tạo ra nhu cầu từ phía người tiêu dùng để họ chủ động tìm kiếm sản phẩm, vì vậy mục tiêu của chiến lược 'kéo' là tạo ra nhu cầu từ phía người tiêu dùng để họ chủ động tìm kiếm sản phẩm; Kết luận Lý giải.

Chức năng chính của CRM (Customer Relationship Management) là quản lý và cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua việc thu thập, phân tích và sử dụng thông tin khách hàng, do đó chức năng chính của CRM (Customer Relationship Management) là quản lý và cải thiện mối quan hệ với khách hàng; Kết luận Lý giải.

Mục tiêu của việc sử dụng thử nghiệm A/B là so sánh hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing (ví dụ: tiêu đề, hình ảnh, nút CTA) để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn về mặt hiệu quả, vì vậy mục tiêu của việc sử dụng thử nghiệm A/B (A/B testing) trong marketing là so sánh hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn; Kết luận Lý giải.

Trong marketing trực tiếp, gửi email marketing là một trong những hình thức phổ biến nhất vì chi phí thấp, khả năng tiếp cận rộng và dễ dàng đo lường hiệu quả, vì vậy trong marketing trực tiếp (Direct marketing), hình thức gửi email marketing là phổ biến nhất; Kết luận Lý giải.

Mục đích của việc phân khúc thị trường là chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn với đặc điểm chung để dễ dàng tiếp cận và phục vụ, từ đó tăng hiệu quả marketing và đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn, vì vậy mục đích của việc phân khúc thị trường (Market segmentation) là chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn với đặc điểm chung để dễ dàng tiếp cận và phục vụ; Kết luận Lý giải.

Doanh nghiệp nên sử dụng chiến lược 'tái định vị thương hiệu' khi muốn thu hút một phân khúc khách hàng mới hoặc thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu, do đó Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng chiến lược 'tái định vị thương hiệu' (Brand repositioning) khi thương hiệu muốn thu hút một phân khúc khách hàng mới hoặc thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu; Kết luận Lý giải.

Quảng cáo trên truyền hình là một ví dụ về kênh marketing 'truyền thống', đã được sử dụng trong nhiều thập kỷ để tiếp cận đối tượng khán giả rộng lớn, vì vậy ví dụ về kênh marketing 'truyền thống' là Quảng cáo trên truyền hình; Kết luận Lý giải.

Marketing dựa trên tài khoản (ABM) là chiến lược tập trung vào việc tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các tài khoản (doanh nghiệp) cụ thể có giá trị cao, coi mỗi tài khoản là một thị trường riêng, vì vậy Marketing dựa trên tài khoản (Account-Based Marketing - ABM) là chiến lược marketing tập trung vào việc tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các tài khoản (doanh nghiệp) cụ thể có giá trị cao; Kết luận Lý giải.

Marketing truyền miệng được xem là hiệu quả vì độ tin cậy cao do thông tin đến từ người quen hoặc người có ảnh hưởng, tạo ra sự tin tưởng và khuyến khích hành vi mua hàng, vì vậy marketing truyền miệng (Word-of-mouth marketing) được xem là hiệu quả vì độ tin cậy cao do thông tin đến từ người quen hoặc người có ảnh hưởng; Kết luận Lý giải.