30+ Câu hỏi trắc nghiệm Marketing – Chiến lược tiếp thị – Bộ số 4

ROI là một chỉ số tài chính quan trọng, đo lường hiệu quả của một khoản đầu tư bằng cách so sánh lợi nhuận thu được với chi phí bỏ ra; Kết luận Lý giải: Lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư marketing.

CLTV là một chỉ số quan trọng, giúp doanh nghiệp ước tính giá trị dài hạn của một khách hàng và đưa ra các quyết định marketing phù hợp; Kết luận Lý giải: Tổng doanh thu dự kiến từ một khách hàng trong suốt thời gian họ tương tác với doanh nghiệp.

Phân khúc tâm lý tập trung vào việc hiểu khách hàng thông qua lối sống, giá trị, thái độ và tính cách của họ; Kết luận Lý giải: Lối sống, giá trị và tính cách của khách hàng.

Chiến lược phát triển thị trường tập trung vào việc đưa sản phẩm hiện tại vào thị trường mới, giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi hoạt động và tăng doanh thu; Kết luận Lý giải: Đưa sản phẩm hiện tại vào thị trường mới.

Brand awareness là khả năng khách hàng nhớ đến một thương hiệu cụ thể, trong khi brand recognition là khả năng nhận ra thương hiệu khi được cung cấp các dấu hiệu nhận biết; Kết luận Lý giải: Brand awareness là khả năng nhớ đến thương hiệu mà không cần gợi ý, brand recognition là khả năng nhận ra thương hiệu khi được gợi ý.

Chiến lược hớt váng phù hợp khi sản phẩm mới lạ, cho phép doanh nghiệp thu lợi nhuận cao từ những khách hàng sẵn sàng trả giá cao trước khi giảm giá để tiếp cận các phân khúc khác; Kết luận Lý giải: Khi sản phẩm mới và độc đáo, có ít đối thủ cạnh tranh.

Persona khách hàng giúp marketers hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, từ đó tạo ra các chiến dịch marketing phù hợp và hiệu quả hơn; Kết luận Lý giải: Hiểu rõ hơn về nhu cầu, hành vi và động cơ của khách hàng mục tiêu.

Yếu tố Place trong 4P đề cập đến các hoạt động liên quan đến việc đưa sản phẩm đến đúng địa điểm và thời điểm cho khách hàng mục tiêu; Kết luận Lý giải: Place (Địa điểm).

STP là một quy trình quan trọng trong marketing, bao gồm phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm; Kết luận Lý giải: Một quy trình xác định và tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Omnichannel marketing tích hợp tất cả các kênh marketing để tạo ra một trải nghiệm khách hàng thống nhất và liền mạch; Kết luận Lý giải: Cung cấp trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng trên mọi kênh.

Influencer marketing là việc hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến đối tượng mục tiêu của họ; Kết luận Lý giải: Sử dụng những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm.

Marketing quan hệ nhấn mạnh việc xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, khác với các chiến lược tập trung vào giao dịch ngắn hạn; Kết luận Lý giải: Marketing quan hệ.

Marketing automation giúp tự động hóa các tác vụ như gửi email, quản lý mạng xã hội và theo dõi khách hàng tiềm năng, từ đó giúp marketers tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả; Kết luận Lý giải: Tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại để tăng hiệu quả và năng suất.

Content marketing tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài; Kết luận Lý giải: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thu hút họ thông qua nội dung giá trị.

Chiến lược phát triển sản phẩm tập trung vào việc tạo ra sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện tại để đáp ứng nhu cầu của thị trường; Kết luận Lý giải: Tạo ra sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện tại.

Lead nurturing là quá trình xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thông qua việc cung cấp thông tin giá trị và phù hợp, từ đó chuyển đổi họ thành khách hàng thực tế; Kết luận Lý giải: Quá trình xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng để chuyển đổi họ thành khách hàng thực tế.

Conversion rate là tỷ lệ phần trăm khách hàng tiềm năng thực hiện một hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký nhận bản tin; Kết luận Lý giải: Tỷ lệ khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực tế.

Trong phân tích SWOT, 'Opportunities' là các yếu tố bên ngoài mà doanh nghiệp có thể tận dụng để đạt được lợi thế cạnh tranh và đạt được mục tiêu; Kết luận Lý giải: Những yếu tố bên ngoài có thể giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu.

Trong B2B, quyết định mua hàng thường dựa trên các yếu tố lý trí như lợi ích kinh tế và hiệu quả hoạt động, hơn là cảm xúc cá nhân; Kết luận Lý giải: Giá trị lâu dài và lợi ích kinh tế.

Chiến lược 'pull' marketing tập trung vào việc tạo ra nhu cầu và thu hút người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm; Kết luận Lý giải: Thu hút người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm.

Brand equity là giá trị vô hình mà thương hiệu tạo ra, bao gồm nhận thức, lòng trung thành và liên tưởng của khách hàng; Kết luận Lý giải: Giá trị vô hình mà thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp và khách hàng.

Chiến lược 'push' marketing tập trung vào việc sử dụng các kênh phân phối để 'đẩy' sản phẩm đến tay người tiêu dùng; Kết luận Lý giải: Đẩy sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua các kênh phân phối.

Chiến lược đa dạng hóa tập trung vào việc phát triển sản phẩm mới cho thị trường mới, giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và tăng trưởng; Kết luận Lý giải: Phát triển sản phẩm mới cho thị trường mới.

Marketing analytics giúp phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hiệu quả của các chiến dịch marketing và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu; Kết luận Lý giải: Phân tích dữ liệu marketing để đưa ra quyết định tốt hơn.

Marketing du kích sử dụng các chiến thuật sáng tạo và bất ngờ để tạo sự chú ý và lan truyền thông điệp với chi phí thấp; Kết luận Lý giải: Tạo ra sự chú ý lớn với ngân sách marketing hạn chế.

CTA là một lời kêu gọi khuyến khích khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký hoặc tải xuống; Kết luận Lý giải: Một lời kêu gọi khách hàng hành động.

Social listening giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến về thương hiệu, sản phẩm hoặc ngành, từ đó hiểu rõ hơn về khách hàng và thị trường; Kết luận Lý giải: Theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến về thương hiệu.

Inbound marketing tập trung vào việc thu hút khách hàng bằng nội dung hữu ích và phù hợp, trong khi marketing truyền thống thường sử dụng các phương pháp quảng cáo trực tiếp; Kết luận Lý giải: Marketing truyền thống tập trung vào quảng cáo trả tiền, inbound marketing tập trung vào thu hút khách hàng thông qua nội dung giá trị.

A/B testing là một phương pháp thử nghiệm để so sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing, như tiêu đề email hoặc trang đích, để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn; Kết luận Lý giải: So sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing.

Chiến lược thâm nhập thị trường tập trung vào việc tăng doanh số bán hàng của sản phẩm hiện tại trong thị trường hiện tại; Kết luận Lý giải: Tăng thị phần trong thị trường hiện tại với sản phẩm hiện tại.