Bộ 4 - Câu hỏi trắc nghiệm online Marketing PR (Quan hệ công chúng) bao gồm nhiều câu hỏi về Marketing PR (Quan hệ công chúng) (Có đáp án, lời giải). Cùng rèn luyện kiến thức ngay nhé.
1. Một công ty sản xuất đồ uống bị cáo buộc sử dụng nguyên liệu không an toàn. Đâu là hành động PR phù hợp nhất?
A. Phủ nhận hoàn toàn các cáo buộc và kiện những người tung tin.
B. Giữ im lặng và chờ đợi sự việc lắng xuống.
C. Công khai xin lỗi, tiến hành kiểm tra chất lượng và thông báo kết quả minh bạch.
D. Tung tin đồn về đối thủ cạnh tranh để đánh lạc hướng dư luận.
2. Trong PR, 'earned media' (truyền thông lan truyền) đề cập đến điều gì?
A. Quảng cáo mà công ty trả tiền để hiển thị.
B. Đề cập đến công ty trên các phương tiện truyền thông mà công ty không phải trả tiền, chẳng hạn như tin tức và bài đánh giá.
C. Nội dung mà công ty tạo ra trên trang web của mình.
D. Các bài đăng trên mạng xã hội mà công ty trả tiền để quảng bá.
3. Một công ty muốn cải thiện mối quan hệ với các nhà đầu tư. Hoạt động PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?
A. Tổ chức một buổi tiệc lớn cho các nhà đầu tư.
B. Cung cấp thông tin tài chính minh bạch và thường xuyên cho các nhà đầu tư.
C. Hứa hẹn lợi nhuận cao bất kể tình hình kinh doanh thực tế.
D. Tránh trả lời các câu hỏi khó từ các nhà đầu tư.
4. Trong bối cảnh PR, 'storytelling' (kể chuyện) có nghĩa là gì?
A. Chỉ đơn giản là cung cấp thông tin khô khan về công ty.
B. Xây dựng một câu chuyện hấp dẫn và đáng nhớ để kết nối với khán giả ở mức độ cảm xúc.
C. Nói dối để làm cho công ty trông tốt hơn.
D. Sử dụng số liệu thống kê và dữ liệu để chứng minh giá trị của công ty.
5. Đâu là một ví dụ về 'public affairs' (hoạt động đối ngoại công chúng) trong PR?
A. Ra mắt một sản phẩm mới.
B. Vận động hành lang để tác động đến chính sách công.
C. Tổ chức một sự kiện từ thiện.
D. Chạy một chiến dịch quảng cáo.
6. Đâu là mục tiêu chính của việc đo lường hiệu quả chiến dịch PR?
A. Để chứng minh rằng chiến dịch đã tốn rất nhiều tiền.
B. Để xác định xem chiến dịch đã đạt được các mục tiêu đã đặt ra hay không.
C. Để so sánh chiến dịch với các chiến dịch của đối thủ cạnh tranh.
D. Để tạo ra một báo cáo đẹp mắt cho ban lãnh đạo.
7. Phương tiện truyền thông nào sau đây thường được sử dụng nhiều nhất trong các chiến dịch PR hiện nay?
A. Báo in.
B. Truyền hình.
C. Mạng xã hội.
D. Radio.
8. Một công ty bị tấn công bởi một chiến dịch bôi nhọ trực tuyến. Đâu là phản ứng PR phù hợp nhất?
A. Bỏ qua các cuộc tấn công và hy vọng chúng sẽ biến mất.
B. Phản hồi một cách tức giận và đe dọa pháp lý.
C. Điều tra nguồn gốc của các cuộc tấn công, phản hồi một cách bình tĩnh và cung cấp thông tin chính xác.
D. Tạo ra các tài khoản giả mạo để phản công những người tấn công.
9. Trong PR, 'spin' (lèo lái thông tin) có nghĩa là gì?
A. Cung cấp thông tin chính xác và khách quan.
B. Trình bày thông tin theo cách có lợi nhất cho công ty, ngay cả khi điều đó có nghĩa là bỏ qua hoặc che đậy sự thật.
C. Từ chối bình luận về các vấn đề nhạy cảm.
D. Công khai xin lỗi về những sai lầm của công ty.
10. Trong PR, 'media relations' (quan hệ truyền thông) bao gồm những hoạt động nào?
A. Chỉ gửi thông cáo báo chí cho các nhà báo.
B. Xây dựng mối quan hệ với các nhà báo, cung cấp thông tin cho họ và trả lời các yêu cầu của họ.
C. Kiểm soát nội dung mà các nhà báo viết về công ty.
D. Chỉ liên hệ với các nhà báo khi có tin tốt về công ty.
11. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt với giới truyền thông trong PR?
A. Tổ chức sự kiện hoành tráng và mời tất cả các nhà báo.
B. Gửi quà tặng đắt tiền cho các nhà báo thường xuyên.
C. Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và hữu ích cho nhà báo.
D. Chỉ liên hệ với nhà báo khi có tin tức tích cực về công ty.
12. Một công ty muốn cải thiện hình ảnh của mình sau một loạt các đánh giá tiêu cực. Chiến lược PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?
A. Bỏ qua các đánh giá tiêu cực và tiếp tục hoạt động như bình thường.
B. Phản hồi một cách phòng thủ và tranh cãi với những người viết đánh giá.
C. Thừa nhận những sai sót, thực hiện các thay đổi cần thiết và công khai thông báo về những cải tiến.
D. Chạy một loạt quảng cáo tích cực để che lấp những đánh giá tiêu cực.
13. Một công ty muốn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với cộng đồng địa phương. Hoạt động PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?
A. Chạy một quảng cáo trên truyền hình địa phương.
B. Tổ chức một sự kiện cộng đồng miễn phí và hỗ trợ các dự án địa phương.
C. Gửi thư trực tiếp đến từng hộ gia đình trong khu vực.
D. Tài trợ cho một đội thể thao chuyên nghiệp.
14. Đâu là sự khác biệt chính giữa PR và quảng cáo?
A. PR luôn tốn kém hơn quảng cáo.
B. PR kiểm soát hoàn toàn thông điệp, trong khi quảng cáo thì không.
C. PR tập trung vào xây dựng uy tín, trong khi quảng cáo tập trung vào bán hàng.
D. PR chỉ dành cho các công ty lớn, trong khi quảng cáo dành cho tất cả các loại hình doanh nghiệp.
15. Đâu là một ví dụ về 'corporate social responsibility' (CSR - trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) trong PR?
A. Tổ chức một buổi tiệc Giáng sinh cho nhân viên.
B. Quyên góp một phần lợi nhuận cho một tổ chức từ thiện và quảng bá hoạt động này trên các kênh truyền thông.
C. Giảm giá sản phẩm để tăng doanh số.
D. Lobby hành lang để thay đổi luật pháp có lợi cho công ty.
16. Một công ty bị chỉ trích vì gây ô nhiễm môi trường. Chiến lược PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?
A. Phủ nhận mọi cáo buộc và đổ lỗi cho người khác.
B. Giữ im lặng và hy vọng mọi người sẽ quên.
C. Thực hiện các biện pháp để giảm thiểu ô nhiễm và công khai thông báo về những nỗ lực này.
D. Tài trợ cho một sự kiện thể thao lớn để đánh lạc hướng dư luận.
17. Một công ty muốn ra mắt sản phẩm mới hướng đến đối tượng là giới trẻ. Kênh PR nào sẽ phù hợp nhất?
A. Quảng cáo trên báo giấy.
B. Tổ chức hội thảo khoa học.
C. Hợp tác với các influencer trên mạng xã hội và tổ chức các sự kiện trực tuyến.
D. Gửi thư trực tiếp đến từng hộ gia đình.
18. Trong khủng hoảng truyền thông, điều quan trọng nhất mà người làm PR cần làm là gì?
A. Giữ im lặng và hy vọng khủng hoảng sẽ tự qua đi.
B. Đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh hoặc bên thứ ba.
C. Phản hồi nhanh chóng, trung thực và minh bạch.
D. Chỉ đưa ra thông tin khi được yêu cầu.
19. Một công ty muốn tăng cường sự gắn kết của nhân viên. Hoạt động PR nội bộ nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?
A. Tổ chức một buổi tiệc cuối năm xa hoa.
B. Tạo cơ hội cho nhân viên tham gia vào các quyết định của công ty và đóng góp ý kiến.
C. Tăng lương cho tất cả nhân viên.
D. Giảm số giờ làm việc.
20. Đâu là một ví dụ về 'influencer marketing' (tiếp thị bằng người ảnh hưởng) trong PR?
A. Chạy một quảng cáo trên truyền hình.
B. Hợp tác với một người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
C. Tổ chức một sự kiện từ thiện.
D. Gửi thư trực tiếp đến từng hộ gia đình.
21. Trong PR, 'publics' (công chúng) đề cập đến điều gì?
A. Chỉ những người mua sản phẩm của công ty.
B. Bất kỳ nhóm người nào có mối quan tâm hoặc bị ảnh hưởng bởi một tổ chức.
C. Chỉ các nhà đầu tư và cổ đông.
D. Chỉ các nhân viên của công ty.
22. Chức năng chính của quan hệ công chúng (PR) là gì?
A. Bán sản phẩm và dịch vụ.
B. Xây dựng và duy trì mối quan hệ có lợi giữa một tổ chức và công chúng của nó.
C. Tạo ra quảng cáo hấp dẫn.
D. Quản lý tài chính của một công ty.
23. Trong PR, 'key message' (thông điệp chính) là gì?
A. Một bài phát biểu dài và phức tạp về công ty.
B. Một thông điệp ngắn gọn và dễ nhớ mà công ty muốn truyền tải đến công chúng.
C. Một danh sách tất cả các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
D. Một bản báo cáo tài chính chi tiết.
24. Công cụ PR nào sau đây hiệu quả nhất trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu lâu dài?
A. Một quảng cáo trên truyền hình.
B. Một thông cáo báo chí về một sản phẩm mới.
C. Một chiến dịch truyền thông xã hội liên tục tập trung vào giá trị và sứ mệnh của thương hiệu.
D. Một chương trình khuyến mãi giảm giá ngắn hạn.
25. Đâu là ví dụ về hoạt động PR nội bộ hiệu quả?
A. Tổ chức tiệc tất niên hoành tráng cho nhân viên.
B. Gửi email thông báo về kết quả kinh doanh hàng tháng.
C. Tổ chức các buổi đối thoại giữa lãnh đạo và nhân viên để lắng nghe ý kiến.
D. Tăng lương cho nhân viên vào cuối năm.
26. Đâu là một ví dụ về 'internal communications' (truyền thông nội bộ) trong PR?
A. Ra mắt một sản phẩm mới trên thị trường.
B. Gửi email thông báo cho nhân viên về những thay đổi trong chính sách của công ty.
C. Tổ chức một sự kiện từ thiện cho cộng đồng.
D. Chạy một chiến dịch quảng cáo trên truyền hình.
27. Trong PR, 'thought leadership' (vai trò dẫn dắt tư tưởng) có nghĩa là gì?
A. Chỉ đơn giản là có một CEO nổi tiếng.
B. Được công nhận là một chuyên gia trong ngành và chia sẻ kiến thức và quan điểm có giá trị.
C. Chi tiêu nhiều tiền cho quảng cáo.
D. Sao chép ý tưởng của người khác.
28. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để một thông cáo báo chí (press release) đạt hiệu quả?
A. Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ và phóng đại.
B. Có một tiêu đề hấp dẫn và cung cấp thông tin mới, giá trị cho nhà báo.
C. Chỉ tập trung vào những thành tựu của công ty.
D. Gửi cho càng nhiều nhà báo càng tốt, bất kể họ có quan tâm hay không.
29. Đâu là một ví dụ về 'crisis communication' (truyền thông khủng hoảng)?
A. Ra mắt một sản phẩm mới.
B. Phản hồi các câu hỏi của giới truyền thông sau một tai nạn tại nhà máy của công ty.
C. Tổ chức một sự kiện từ thiện.
D. Chạy một chiến dịch quảng cáo.
30. Trong PR, 'brand reputation' (uy tín thương hiệu) có nghĩa là gì?
A. Chỉ là logo và slogan của công ty.
B. Nhận thức và cảm xúc của công chúng về công ty.
C. Số lượng sản phẩm mà công ty bán được.
D. Số lượng nhân viên mà công ty có.