30+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing PR (Quan hệ công chúng) Bộ 5

Trong thời đại số, khả năng phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả chiến dịch là rất quan trọng để tối ưu hóa hoạt động PR. Kết luận Lý giải: Khả năng phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả chiến dịch.

Tài trợ cho các hoạt động từ thiện và cộng đồng thể hiện cam kết của doanh nghiệp với trách nhiệm xã hội, một phần quan trọng của PR. Kết luận Lý giải: Tài trợ cho các hoạt động từ thiện và cộng đồng.

Hoạt động PR tập trung vào việc xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực, uy tín cho tổ chức trong mắt công chúng. Kết luận Lý giải: Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực cho tổ chức.

Stakeholder là bất kỳ ai có thể bị ảnh hưởng bởi hoạt động của công ty, bao gồm khách hàng, nhân viên, nhà đầu tư, cộng đồng, v.v. Kết luận Lý giải: Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào có thể bị ảnh hưởng bởi hoạt động của công ty.

Media relations là việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với giới truyền thông để đảm bảo thông tin về công ty được truyền tải chính xác và hiệu quả. Kết luận Lý giải: Việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà báo và các phương tiện truyền thông.

PR tập trung vào xây dựng uy tín và mối quan hệ, trong khi quảng cáo tập trung vào việc thúc đẩy bán hàng trực tiếp. Kết luận Lý giải: PR tập trung vào xây dựng uy tín, quảng cáo tập trung vào bán hàng.

Việc theo dõi số lượng bài viết và lượt đề cập trên các phương tiện truyền thông giúp đánh giá mức độ lan tỏa và ảnh hưởng của chiến dịch PR. Kết luận Lý giải: Theo dõi số lượng bài viết và lượt đề cập trên các phương tiện truyền thông.

Thông cáo báo chí cần cung cấp thông tin chính xác, ngắn gọn và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của giới truyền thông và công chúng. Kết luận Lý giải: Cung cấp thông tin chính xác, ngắn gọn và hấp dẫn.

Một chiến dịch PR thành công cần có mục tiêu rõ ràng, thông điệp nhất quán và sự hiểu biết về đối tượng mục tiêu để đạt được hiệu quả cao nhất. Kết luận Lý giải: Mục tiêu rõ ràng, thông điệp nhất quán và sự hiểu biết về đối tượng mục tiêu.

Mối quan hệ tốt với truyền thông dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng, được xây dựng bằng cách cung cấp thông tin chính xác và kịp thời, do đó cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và minh bạch là yếu tố quan trọng nhất. Kết luận Lý giải: Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và minh bạch.

Brand story giúp kết nối cảm xúc với khách hàng và tạo sự khác biệt cho thương hiệu, từ đó xây dựng lòng trung thành và sự gắn bó. Kết luận Lý giải: Để kết nối cảm xúc với khách hàng và tạo sự khác biệt cho thương hiệu.

PR chủ động được sử dụng để chủ động tạo dựng hình ảnh và giới thiệu sản phẩm mới, giúp doanh nghiệp kiểm soát thông điệp truyền thông. Kết luận Lý giải: Khi doanh nghiệp muốn giới thiệu sản phẩm mới hoặc củng cố hình ảnh.

Công ty PR bên ngoài có chuyên môn và kinh nghiệm giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề PR phức tạp hoặc đối phó với khủng hoảng. Kết luận Lý giải: Khi doanh nghiệp cần chuyên môn và kinh nghiệm PR trong một lĩnh vực cụ thể hoặc khi đối mặt với khủng hoảng.

Khi xảy ra khủng hoảng, việc cung cấp thông tin chính xác và minh bạch giúp giảm thiểu thiệt hại và duy trì uy tín. Kết luận Lý giải: Nhanh chóng đưa ra thông tin chính xác và minh bạch.

Issue management là việc chủ động xác định và giải quyết các vấn đề công cộng có thể ảnh hưởng đến công ty, giúp ngăn ngừa khủng hoảng. Kết luận Lý giải: Việc xác định và giải quyết các vấn đề công cộng có thể ảnh hưởng đến công ty.

Quản lý khủng hoảng là chiến lược PR chuyên biệt để ứng phó và giảm thiểu tác động tiêu cực của khủng hoảng truyền thông. Kết luận Lý giải: Quản lý khủng hoảng.

Trong môi trường số, việc xây dựng nội dung hấp dẫn và tương tác trên mạng xã hội là rất quan trọng để thu hút và duy trì sự quan tâm của công chúng. Kết luận Lý giải: Xây dựng nội dung hấp dẫn và tương tác trên mạng xã hội.

Earned media là những nội dung truyền thông về công ty được tạo ra bởi bên thứ ba, không phải do công ty trả tiền. Kết luận Lý giải: Bài viết về công ty trên một trang báo uy tín do phóng viên tự viết.

Owned media là kênh truyền thông mà doanh nghiệp sở hữu và kiểm soát, ví dụ như blog của công ty. Kết luận Lý giải: Một bài đăng trên blog của công ty.

Thông cáo báo chí là công cụ PR hiệu quả để thông báo tin tức và sự kiện quan trọng đến giới truyền thông và công chúng. Kết luận Lý giải: Thông cáo báo chí.

PR nội bộ tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên, và phát hành bản tin nội bộ là một hoạt động điển hình. Kết luận Lý giải: Phát hành bản tin nội bộ.

Opinion leader là người có sức ảnh hưởng lớn đến quan điểm của công chúng, đóng vai trò quan trọng trong việc định hình dư luận. Kết luận Lý giải: Một người có ảnh hưởng lớn đến quan điểm của công chúng về một vấn đề cụ thể.

Phản hồi chuyên nghiệp, giải quyết vấn đề và đưa ra giải pháp thể hiện sự tôn trọng khách hàng và giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu. Kết luận Lý giải: Phản hồi một cách chuyên nghiệp, giải quyết vấn đề và đưa ra giải pháp.

Influencer marketing giúp tiếp cận đối tượng mục tiêu cụ thể và xây dựng lòng tin thông qua những người có ảnh hưởng. Kết luận Lý giải: Khi doanh nghiệp muốn tiếp cận một đối tượng mục tiêu cụ thể và xây dựng lòng tin.

Người phát ngôn cần có khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả, có kiến thức chuyên môn và hiểu biết về công ty để đại diện tốt nhất cho thương hiệu. Kết luận Lý giải: Khả năng nói trước công chúng tốt, kiến thức chuyên môn và sự hiểu biết về công ty.

Crisis communication là việc quản lý thông tin và giao tiếp trong khủng hoảng để giảm thiểu thiệt hại cho uy tín của công ty. Kết luận Lý giải: Việc quản lý thông tin và giao tiếp trong một tình huống khủng hoảng để giảm thiểu thiệt hại cho uy tín của công ty.

Public affairs liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ với chính phủ và các cơ quan quản lý để tác động đến chính sách công. Kết luận Lý giải: Vận động hành lang để thay đổi chính sách có lợi cho ngành.

Quản lý khủng hoảng tập trung vào việc giảm thiểu tác động tiêu cực đến uy tín, không phải là tăng cường hoạt động bán hàng. Kết luận Lý giải: Tăng cường hoạt động bán hàng để bù đắp thiệt hại.

Việc từ chối bình luận mọi câu hỏi có thể gây ấn tượng tiêu cực và làm mất uy tín của tổ chức. Kết luận Lý giải: Nói 'không bình luận' với mọi câu hỏi.

PR không thể kiểm soát hoàn toàn thông điệp truyền thông vì thông tin được lan truyền qua các kênh truyền thông độc lập. Kết luận Lý giải: Kiểm soát hoàn toàn thông điệp truyền thông.