30+ Câu hỏi trắc nghiệm Marketing Quản trị kênh phân phối – Bộ 4

Nhà bán buôn bán sản phẩm cho các nhà bán lẻ, không trực tiếp bán cho người tiêu dùng cuối cùng, kết luận: Bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.

Số lượng nhân viên của phòng marketing không trực tiếp phản ánh hiệu quả hoạt động của kênh phân phối, mà các KPI như doanh số, mức độ hài lòng và thị phần thì có, kết luận: Số lượng nhân viên của phòng marketing.

Tất cả các thành viên trong kênh phân phối đều có vai trò thu thập thông tin thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng và điều chỉnh hoạt động, kết luận: Tất cả các thành viên kênh.

Xung đột kênh thường phát sinh khi các thành viên kênh có mục tiêu khác nhau, dẫn đến cạnh tranh hoặc bất đồng về cách thức hoạt động, kết luận: Mục tiêu khác nhau giữa các thành viên kênh.

Hệ thống nhượng quyền thương mại là một dạng kênh phân phối dọc theo hợp đồng, trong đó các thành viên kênh liên kết với nhau thông qua các thỏa thuận pháp lý, kết luận: Kênh phân phối dọc theo hợp đồng.

Chiến lược 'kéo' tập trung vào việc tạo ra nhu cầu lớn từ phía người tiêu dùng, khiến các nhà bán lẻ phải chủ động nhập hàng, kết luận: Tạo nhu cầu từ người tiêu dùng cuối cùng.

Kênh phân phối trực tiếp thường đòi hỏi đầu tư lớn vào cơ sở vật chất và nhân sự, do đó chi phí phân phối có thể cao hơn so với kênh gián tiếp, kết luận: Giảm chi phí phân phối.

Việc lựa chọn kênh phân phối nên dựa trên các yếu tố khách quan như đặc điểm sản phẩm, thị trường và nguồn lực, không nên bị ảnh hưởng bởi ý kiến chủ quan, kết luận: Sở thích cá nhân của giám đốc điều hành.

Hành động giảm giá của một nhà bán lẻ gây ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận của các nhà bán lẻ khác cùng cấp, tạo ra xung đột chiều ngang, kết luận: Xung đột chiều ngang.

Sự tin tưởng và hợp tác được xây dựng trên cơ sở chia sẻ thông tin minh bạch và phân phối lợi nhuận công bằng, tạo nền tảng cho mối quan hệ lâu dài, kết luận: Chia sẻ thông tin và lợi nhuận công bằng.

Kênh phân phối tập trung vào việc đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, không bao gồm quá trình sản xuất sản phẩm, kết luận: Sản xuất sản phẩm.

Mục tiêu chung và chia sẻ thông tin tạo sự đồng thuận và hợp tác, giúp giảm thiểu xung đột và tăng cường hiệu quả hoạt động của kênh, kết luận: Thiết lập mục tiêu chung và chia sẻ thông tin.

Quản lý kho bãi và vận chuyển hàng hóa là một phần quan trọng của chức năng hậu cần trong kênh phân phối, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng thời gian và địa điểm, kết luận: Quản lý kho bãi và vận chuyển hàng hóa.

Quản trị kênh phân phối nhằm mục đích đưa sản phẩm đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và đáp ứng nhu cầu của họ, kết luận: Đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả và hiệu suất.

Trong quản trị kênh, 'power' thể hiện khả năng một thành viên kênh có thể tác động đến quyết định và hành động của các thành viên khác, kết luận: Khả năng của một thành viên kênh ảnh hưởng đến hành vi của các thành viên khác.

Việc sử dụng trung gian phân phối làm giảm quyền kiểm soát trực tiếp của nhà sản xuất đối với khách hàng cuối, do trung gian đóng vai trò cầu nối, kết luận: Tăng quyền kiểm soát trực tiếp đối với khách hàng cuối.

'Channel captain' là thành viên kênh có khả năng chi phối các hoạt động và quyết định của các thành viên khác, thường là nhà sản xuất lớn hoặc nhà bán lẻ mạnh, kết luận: Người có quyền lực và ảnh hưởng lớn nhất trong kênh.

Phân phối chọn lọc giới hạn số lượng trung gian để nhà sản xuất có thể tập trung nguồn lực và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn, kết luận: Phân phối chọn lọc.

Phân phối đa kênh là việc sử dụng đồng thời nhiều kênh khác nhau để tiếp cận khách hàng, phù hợp với việc phục vụ nhiều phân khúc thị trường, kết luận: Phân phối đa kênh.

Việc nhà bán lẻ cạnh tranh trực tiếp với nhà sản xuất bằng thương hiệu riêng của mình tạo ra xung đột chiều dọc, vì họ đang cạnh tranh ở các cấp độ khác nhau của kênh, kết luận: Xung đột chiều dọc.

Phòng marketing là một bộ phận chức năng trong doanh nghiệp, không phải là một thành phần trực tiếp của chuỗi cung ứng, vốn tập trung vào dòng chảy vật chất của sản phẩm, kết luận: Phòng marketing.

Việc tự xây dựng hệ thống bán lẻ là hình thức phân phối trực tiếp, trong đó nhà sản xuất kiểm soát toàn bộ quá trình phân phối đến người tiêu dùng, kết luận: Kênh phân phối trực tiếp.

Xung đột chiều ngang xảy ra giữa các thành viên kênh ở cùng cấp độ, chẳng hạn như hai nhà bán lẻ cùng bán sản phẩm của một nhà sản xuất, kết luận: Xung đột chiều ngang.

PRM tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác kênh, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động chung, kết luận: Cải thiện mối quan hệ và hiệu quả làm việc với các đối tác kênh.

Kênh phân phối dọc (VMS) tích hợp các giai đoạn sản xuất và phân phối thành một hệ thống thống nhất, được quản lý tập trung để tối ưu hiệu quả và giảm xung đột, kết luận: Một hệ thống được lên kế hoạch tập trung và quản lý chuyên nghiệp.

Phân phối rộng rãi nhằm mục đích đưa sản phẩm đến càng nhiều điểm bán lẻ càng tốt, tăng khả năng tiếp cận khách hàng, kết luận: Phân phối rộng rãi.

Trải nghiệm khách hàng tốt, bao gồm dễ dàng sử dụng, thông tin đầy đủ, thanh toán thuận tiện và dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng, là yếu tố then chốt cho thành công của kênh trực tuyến, kết luận: Trải nghiệm khách hàng liền mạch và dịch vụ khách hàng tốt.

Phân phối độc quyền cho phép nhà sản xuất kiểm soát hoàn toàn cách sản phẩm được bán và dịch vụ được cung cấp, đảm bảo hình ảnh thương hiệu nhất quán, kết luận: Phân phối độc quyền.

Doanh số và mức độ hài lòng là những chỉ số quan trọng để đánh giá liệu chương trình khuyến mãi có đạt được mục tiêu hay không, kết luận: Theo dõi doanh số bán hàng và mức độ hài lòng của khách hàng.

Sử dụng đại lý là hình thức phân phối gián tiếp, trong đó nhà sản xuất ủy quyền cho một bên thứ ba bán sản phẩm của mình, kết luận: Kênh phân phối gián tiếp.