30+ Câu trắc nghiệm Marketing Truyền thông tích hợp (IMC) – Bộ 1

Quan trọng nhất là chọn kênh truyền thông mà có khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu hiệu quả nhất, đảm bảo thông điệp được truyền tải đến đúng người, Kết luận Lý giải: Khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Mô hình truyền thông bao gồm nguồn, thông điệp, kênh và người nhận, còn sản phẩm là đối tượng được truyền thông, không phải là yếu tố của mô hình, Kết luận Lý giải: Sản phẩm.

Quảng cáo trên truyền hình đòi hỏi doanh nghiệp phải trả tiền cho không gian và thời gian phát sóng, do đó được coi là 'trả tiền', Kết luận Lý giải: Quảng cáo trên truyền hình.

'Buzz marketing' là việc tạo ra sự phấn khích và lan truyền thông tin tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua truyền miệng và các kênh truyền thông khác, Kết luận Lý giải: Tạo ra sự phấn khích và lan truyền thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Bán hàng cá nhân cho phép nhân viên bán hàng tương tác trực tiếp với khách hàng, điều chỉnh thông điệp theo nhu cầu cá nhân của họ, Kết luận Lý giải: Bán hàng cá nhân.

'Native advertising' là quảng cáo được thiết kế để hòa nhập vào nội dung và trải nghiệm của nền tảng mà nó xuất hiện, không gây gián đoạn cho người dùng, Kết luận Lý giải: Quảng cáo phù hợp với hình thức và chức năng của nền tảng mà nó xuất hiện.

Để thành công trong IMC toàn cầu, cần điều chỉnh thông điệp và chiến lược cho phù hợp với văn hóa và đặc điểm của từng thị trường địa phương, Kết luận Lý giải: Thích ứng thông điệp với văn hóa và thị trường địa phương.

Marketing trực tiếp thường tập trung vào một nhóm đối tượng cụ thể, do đó phạm vi tiếp cận không rộng lớn như các hình thức quảng cáo khác, Kết luận Lý giải: Phạm vi tiếp cận rộng lớn.

Sản xuất sản phẩm là một phần của quy trình sản xuất, không phải là một bước trong quy trình lập kế hoạch IMC, Kết luận Lý giải: Sản xuất sản phẩm.

'Influencer marketing' là việc sử dụng những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến đối tượng mục tiêu của họ, Kết luận Lý giải: Marketing sử dụng những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm.

Để tạo ra một trải nghiệm khách hàng tích cực, cần đảm bảo thông điệp nhất quán và phù hợp trên tất cả các điểm tiếp xúc, từ quảng cáo đến dịch vụ khách hàng, Kết luận Lý giải: Đảm bảo thông điệp nhất quán và phù hợp trên tất cả các điểm tiếp xúc.

Việc phối hợp các kênh truyền thông khác nhau để đảm bảo một thông điệp nhất quán và hiệu quả là một thách thức lớn trong IMC, Kết luận Lý giải: Sự phối hợp các kênh truyền thông khác nhau.

'Earned media' là sự lan tỏa tự nhiên thông qua các kênh truyền thông mà không tốn chi phí trực tiếp, dựa trên giá trị nội dung, Kết luận Lý giải: Đề cập trên báo chí hoặc các phương tiện truyền thông khác mà không phải trả tiền.

Quan hệ công chúng (PR) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh và uy tín của thương hiệu thông qua các hoạt động truyền thông và quan hệ với công chúng, Kết luận Lý giải: Xây dựng hình ảnh và uy tín của thương hiệu.

Giá sản phẩm thấp nhất không phải lúc nào cũng là yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ; thông điệp, nhận diện và trải nghiệm khách hàng quan trọng hơn, Kết luận Lý giải: Giá sản phẩm thấp nhất.

IMC nhằm mục đích tạo ra một thông điệp nhất quán và thuyết phục để xây dựng nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy hành vi mua hàng, Kết luận Lý giải: Xây dựng nhận thức về thương hiệu và ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng.

Marketing cá nhân hóa sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo ra các thông điệp truyền thông phù hợp với từng cá nhân, tăng tính hiệu quả, Kết luận Lý giải: Marketing cá nhân hóa.

Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng chiến lược IMC hiệu quả hơn, Kết luận Lý giải: Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp.

Tích hợp các kênh truyền thông khác nhau giúp tăng cường hiệu quả truyền thông và tạo ra trải nghiệm nhất quán cho khách hàng, từ đó tăng cường nhận diện thương hiệu và lòng trung thành, Kết luận Lý giải: Tăng cường hiệu quả truyền thông và tạo ra trải nghiệm nhất quán cho khách hàng.

Theo Philip Kotler, IMC là việc công ty tích hợp và phối hợp các kênh truyền thông để truyền tải thông điệp rõ ràng, nhất quán và thuyết phục, Kết luận Lý giải: Khái niệm theo đó công ty tích hợp và phối hợp cẩn thận nhiều kênh truyền thông để truyền tải một thông điệp rõ ràng, nhất quán và thuyết phục về tổ chức và sản phẩm của mình.

Email marketing và CRM cho phép doanh nghiệp duy trì liên lạc thường xuyên và cá nhân hóa với khách hàng, giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài, Kết luận Lý giải: Email marketing và CRM.

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm liên quan đến việc tạo ra sản phẩm, không trực tiếp tham gia vào việc truyền thông, do đó không phải là một thành phần chính của IMC, Kết luận Lý giải: Nghiên cứu và phát triển sản phẩm.

Khi xử lý khủng hoảng truyền thông, quan trọng nhất là phản ứng nhanh chóng, minh bạch và trung thực để duy trì uy tín và lòng tin của công chúng, Kết luận Lý giải: Phản ứng nhanh chóng, minh bạch và trung thực.

IMC có thể làm tăng sự phức tạp ban đầu trong truyền thông do cần phải phối hợp nhiều kênh, nhưng lợi ích tổng thể vượt xa điều này, Kết luận Lý giải: Giảm sự phức tạp trong truyền thông.

Thông điệp nhất quán xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và tăng cường sự tin tưởng của khách hàng vì nó tạo ra một hình ảnh rõ ràng và đáng tin cậy, Kết luận Lý giải: Tăng cường nhận diện thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng.

'Pull strategy' tập trung vào việc thu hút khách hàng trực tiếp đến với sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các hoạt động marketing và truyền thông, Kết luận Lý giải: Thu hút khách hàng trực tiếp đến với sản phẩm hoặc dịch vụ.

'Marketing du kích' là một chiến lược sử dụng các phương pháp sáng tạo và không truyền thống để tạo ra sự chú ý và lan truyền thông tin với ngân sách thấp, Kết luận Lý giải: Tạo ra sự chú ý và lan truyền thông tin với ngân sách thấp.

Khảo sát trực tuyến và các nhóm tập trung là các phương pháp phổ biến để thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng, giúp cải thiện chiến dịch IMC, Kết luận Lý giải: Khảo sát trực tuyến và các nhóm tập trung.

ROI được tính bằng cách so sánh chi phí đầu tư vào chiến dịch với doanh thu tăng thêm nhờ chiến dịch đó, cho biết hiệu quả đầu tư, Kết luận Lý giải: So sánh chi phí chiến dịch với doanh thu tăng thêm.

Đo lường hiệu quả IMC tập trung vào việc đánh giá xem chiến dịch có thực sự làm tăng nhận biết thương hiệu và thúc đẩy hành vi mua hàng hay không, Kết luận Lý giải: Mức độ nhận biết thương hiệu và thay đổi trong hành vi mua hàng.