30+ Câu trắc nghiệm Marketing Truyền thông tích hợp (IMC) – Bộ 4

Marketing trực tiếp thường có chi phí cao hơn so với một số kênh truyền thông khác, đặc biệt là khi nhắm mục tiêu đến một số lượng lớn khách hàng; kết luận: Khả năng tiếp cận số lượng lớn khách hàng với chi phí thấp.

Truyền thông xã hội ngày càng trở nên quan trọng hơn trong IMC, chứ không phải suy giảm; kết luận: Sự suy giảm của truyền thông xã hội.

Việc lựa chọn kênh truyền thông nên dựa trên các yếu tố khách quan như ngân sách, đối tượng mục tiêu và mục tiêu chiến dịch, chứ không phải sở thích cá nhân; kết luận: Sở thích cá nhân của người quản lý marketing.

Kế hoạch truyền thông tích hợp có thể bao gồm cả kênh truyền thông truyền thống và kênh truyền thông hiện đại, chứ không phải loại bỏ tất cả các kênh truyền thống; kết luận: Loại bỏ tất cả các kênh truyền thông truyền thống.

IMC giúp đơn giản hóa và hợp lý hóa quản lý truyền thông bằng cách phối hợp các kênh khác nhau, chứ không phải làm tăng sự phức tạp của nó; kết luận: Tăng sự phức tạp trong quản lý truyền thông.

Truyền thông xã hội đóng vai trò quan trọng trong IMC bằng cách cung cấp một kênh để tương tác trực tiếp với khách hàng, lan truyền thông điệp, và xây dựng mối quan hệ; kết luận: Cung cấp một kênh để tương tác trực tiếp với khách hàng và lan truyền thông điệp.

Một chiến dịch IMC thành công sử dụng nhiều kênh truyền thông để truyền tải một thông điệp nhất quán, tăng cường nhận diện thương hiệu và hiệu quả tiếp thị; kết luận: Một công ty sử dụng quảng cáo trên TV, quảng cáo trực tuyến, và truyền thông xã hội để truyền tải một thông điệp nhất quán về thương hiệu của mình.

Một hướng dẫn thương hiệu rõ ràng giúp đảm bảo rằng tất cả các kênh truyền thông đều truyền tải một thông điệp nhất quán, tăng cường nhận diện thương hiệu và hiệu quả tiếp thị; kết luận: Có một hướng dẫn thương hiệu rõ ràng và được tuân thủ trên tất cả các kênh.

Touchpoint là bất kỳ điểm tương tác nào mà khách hàng có với thương hiệu, bao gồm quảng cáo, trang web, dịch vụ khách hàng, và hơn thế nữa; kết luận: Bất kỳ điểm tiếp xúc nào giữa khách hàng và thương hiệu.

Customer journey là tổng hợp tất cả các trải nghiệm và tương tác mà khách hàng có với thương hiệu từ khi nhận biết đến khi mua hàng và sử dụng sản phẩm; kết luận: Tất cả các điểm tiếp xúc mà khách hàng có với thương hiệu trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm.

Xây dựng mối quan hệ khách hàng đòi hỏi nhiều hơn là chỉ bán sản phẩm, cần tập trung vào việc tạo ra giá trị và sự hài lòng cho khách hàng; kết luận: Chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm.

Content marketing là một chiến lược marketing tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung có giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy doanh số; kết luận: Việc tạo ra và chia sẻ nội dung có giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng.

IMC nhằm mục đích đảm bảo rằng tất cả các kênh truyền thông đều truyền tải một thông điệp mạch lạc và nhất quán để tăng cường nhận diện thương hiệu và hiệu quả tiếp thị; kết luận: Đảm bảo tất cả các kênh truyền thông đều sử dụng cùng một thông điệp nhất quán.

Cơ sở dữ liệu khách hàng giúp giảm chi phí marketing bằng cách cải thiện khả năng nhắm mục tiêu và cá nhân hóa thông điệp, chứ không làm tăng chi phí; kết luận: Tăng chi phí marketing.

Điều quan trọng nhất là đo lường xem chiến dịch có đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đặt ra hay không, chẳng hạn như tăng doanh số bán hàng, cải thiện nhận diện thương hiệu, hoặc tăng lòng trung thành của khách hàng; kết luận: Đo lường tác động đến mục tiêu kinh doanh cụ thể.

Việc hiển thị quảng cáo dựa trên lịch sử duyệt web của khách hàng là một ví dụ về việc sử dụng dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa thông điệp, tăng khả năng tương tác và hiệu quả quảng cáo; kết luận: Hiển thị quảng cáo dựa trên lịch sử duyệt web của khách hàng.

Mô hình 6M trong IMC bao gồm Mission, Market, Message, Media, Money và Measurement, trong đó 'Machinery' không phải là một yếu tố; kết luận: Machinery (Máy móc).

Guerrilla marketing là một chiến lược marketing sử dụng các chiến thuật bất ngờ và sáng tạo để tạo ra sự chú ý và lan truyền thông điệp với chi phí thấp; kết luận: Việc sử dụng các chiến thuật marketing bất ngờ và sáng tạo để tạo ra sự chú ý.

Thông điệp cần phải phù hợp với đối tượng mục tiêu và nhất quán trên tất cả các kênh để đảm bảo hiệu quả truyền thông tối đa; kết luận: Đảm bảo thông điệp phù hợp với đối tượng mục tiêu và nhất quán trên tất cả các kênh.

ROI là một chỉ số tài chính quan trọng để đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing bằng cách so sánh lợi nhuận thu được với chi phí đầu tư; kết luận: Lợi nhuận thu được từ các hoạt động marketing so với chi phí đầu tư.

Synergy trong IMC đề cập đến việc các kênh truyền thông phối hợp với nhau để tạo ra một hiệu ứng mạnh mẽ hơn so với khi chúng hoạt động độc lập; kết luận: Việc kết hợp các kênh truyền thông để tạo ra một hiệu ứng lớn hơn tổng các phần.

Nghiên cứu thị trường là một công cụ để thu thập thông tin, nhưng không phải là một công cụ truyền thông trực tiếp được sử dụng để tiếp cận khách hàng trong IMC; kết luận: Nghiên cứu thị trường.

Influencer marketing giúp tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả hơn thông qua những người có ảnh hưởng và uy tín trong lĩnh vực liên quan; kết luận: Tiếp cận đối tượng mục tiêu thông qua những người có ảnh hưởng và uy tín.

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm tập trung vào việc tạo ra sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có, trong khi IMC tập trung vào truyền thông tiếp thị, nên nghiên cứu và phát triển sản phẩm không phải là một thành phần chính của IMC; kết luận: Nghiên cứu và phát triển sản phẩm.

Brand awareness là mức độ mà khách hàng biết đến và nhớ đến một thương hiệu, là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng brand equity; kết luận: Khả năng khách hàng nhận biết và nhớ đến một thương hiệu.

Mặc dù Promotion (Khuyến mãi) là một phần của Marketing Mix (4Ps), nhưng IMC tập trung vào việc tích hợp các công cụ khuyến mãi và truyền thông để tạo ra một thông điệp nhất quán, nên Promotion không phải là một yếu tố riêng biệt trong câu hỏi này; kết luận: Promotion (Khuyến mãi).

IMC đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận, vì vậy việc 'quá nhiều sự phối hợp' không phải là một thách thức, mà là mục tiêu cần đạt được; kết luận: Quá nhiều sự phối hợp giữa các bộ phận.

Brand equity là giá trị vô hình của một thương hiệu, được tạo ra bởi nhận thức, cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng; kết luận: Nhận thức và cảm xúc của khách hàng đối với một thương hiệu.

Việc phát triển sản phẩm mới không phải là một bước trực tiếp trong việc phát triển chiến dịch IMC, mà là một hoạt động riêng biệt liên quan đến quản lý sản phẩm; kết luận: Phát triển sản phẩm mới.

Sự khác biệt chính là IMC phối hợp các kênh truyền thông khác nhau để tạo ra một thông điệp nhất quán, trong khi marketing truyền thống thường xem xét chúng một cách độc lập; kết luận: Marketing truyền thống xem xét các kênh truyền thông một cách độc lập, trong khi IMC phối hợp chúng để tạo ra một thông điệp nhất quán.