30+Câu trắc nghiệm Hệ thống thông tin nghiên cứu Marketing Bộ 2

Hệ thống thông tin marketing (MIS) bao gồm dữ liệu nội bộ, tình báo marketing và nghiên cứu marketing, nhưng không bao gồm quảng cáo trả tiền, đây là một hoạt động marketing riêng biệt; do đó, yếu tố không phải là một phần của MIS là quảng cáo trả tiền, Kết luận Lý giải: Quảng cáo trả tiền.

Tình báo marketing cung cấp thông tin về môi trường bên ngoài, bao gồm xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh, khác với dữ liệu bán hàng nội bộ, nghiên cứu marketing hoặc dữ liệu kế toán; do đó, loại thông tin giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng thị trường và hành vi của đối thủ cạnh tranh là tình báo marketing, Kết luận Lý giải: Tình báo marketing.

Phương pháp thí nghiệm được sử dụng để xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến số bằng cách kiểm soát và thay đổi một biến số để xem ảnh hưởng của nó đến biến số khác, khác với khám phá ý tưởng, mô tả đặc điểm hoặc thu thập dữ liệu từ số lượng lớn đối tượng; do đó, nên sử dụng phương pháp thí nghiệm khi cần xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến số, Kết luận Lý giải: Khi cần xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến số.

Phỏng vấn sâu là một phương pháp thu thập dữ liệu định tính, cho phép người nghiên cứu khám phá sâu hơn về quan điểm và cảm xúc của đối tượng, khác với khảo sát, thí nghiệm hoặc dữ liệu bán hàng thường được sử dụng cho dữ liệu định lượng; do đó, công cụ thường được sử dụng để thu thập dữ liệu định tính là phỏng vấn sâu, Kết luận Lý giải: Phỏng vấn sâu.

Thống kê mô tả được sử dụng để tóm tắt và mô tả các đặc điểm chính của dữ liệu, chẳng hạn như trung bình, độ lệch chuẩn, tần số, khác với các kỹ thuật phân tích hồi quy, phương sai hoặc nhân tố; do đó, kỹ thuật được sử dụng để tóm tắt và mô tả các đặc điểm chính của dữ liệu là thống kê mô tả, Kết luận Lý giải: Thống kê mô tả.

Kiểm định độ tin cậy và giá trị là quá trình đánh giá xem thông tin thu thập được có chính xác, nhất quán và có giá trị sử dụng hay không, khác với phân tích SWOT, PESTEL hoặc ma trận BCG; do đó, phương pháp giúp đánh giá mức độ tin cậy và giá trị của thông tin là kiểm định độ tin cậy và giá trị, Kết luận Lý giải: Kiểm định độ tin cậy và giá trị.

MDSS tập trung vào việc phân tích dữ liệu và hỗ trợ nhà quản lý đưa ra các quyết định cụ thể, trong khi MIS cung cấp thông tin tổng quan hơn, khác với các so sánh về tần suất cung cấp, tính dễ sử dụng hoặc chi phí; do đó, MDSS khác với MIS ở chỗ MDSS tập trung vào phân tích dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định cụ thể, còn MIS cung cấp thông tin tổng quan, Kết luận Lý giải: MDSS tập trung vào phân tích dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định cụ thể, còn MIS cung cấp thông tin tổng quan.

Thang đo thứ bậc cho phép xếp hạng các đối tượng theo thứ tự, nhưng không đo lường khoảng cách giữa chúng, khác với thang đo danh nghĩa, khoảng hoặc tỷ lệ; do đó, thang đo cho phép xếp hạng các đối tượng theo thứ tự, nhưng không chỉ ra khoảng cách giữa chúng là thang đo thứ bậc, Kết luận Lý giải: Thang đo thứ bậc.

Sai số của người trả lời xảy ra khi người trả lời cung cấp thông tin không chính xác hoặc không trung thực do nhiều lý do khác nhau, khác với sai số chọn mẫu, không phản hồi hoặc đo lường; do đó, vấn đề liên quan đến việc người trả lời cung cấp thông tin không chính xác hoặc không trung thực là sai số của người trả lời, Kết luận Lý giải: Sai số của người trả lời.

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu đã được thu thập và công bố bởi các nguồn khác, khác với dữ liệu sơ cấp được thu thập trực tiếp cho mục đích nghiên cứu hiện tại; do đó, loại dữ liệu được thu thập từ các nguồn đã có sẵn là dữ liệu thứ cấp, Kết luận Lý giải: Dữ liệu thứ cấp.

Dữ liệu nội bộ bao gồm thông tin được thu thập từ bên trong tổ chức, chẳng hạn như báo cáo bán hàng và thông tin khách hàng, khác với dữ liệu tình báo, nghiên cứu marketing hoặc dữ liệu bên ngoài; do đó, loại dữ liệu trong MIS bao gồm các báo cáo bán hàng là dữ liệu nội bộ, Kết luận Lý giải: Dữ liệu nội bộ.

Hệ thống thông tin marketing (MIS) cung cấp thông tin kịp thời và chính xác, hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định hiệu quả hơn, khác với việc chỉ giảm chi phí quảng cáo hoặc tự động tạo chiến lược; do đó, MIS giúp nhà quản lý marketing cung cấp thông tin liên tục, kịp thời và chính xác để ra quyết định marketing, Kết luận Lý giải: Cung cấp thông tin liên tục, kịp thời và chính xác để ra quyết định marketing.

MIS cung cấp dữ liệu và thông tin về khách hàng, thị trường và môi trường cạnh tranh, giúp CRM hoạt động hiệu quả hơn trong việc xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, khác với việc thay thế hoàn toàn hoặc không liên quan; do đó, MIS đóng vai trò cung cấp dữ liệu và thông tin cần thiết để CRM hoạt động hiệu quả, Kết luận Lý giải: MIS cung cấp dữ liệu và thông tin cần thiết để CRM hoạt động hiệu quả.

Nghiên cứu định tính phù hợp khi cần khám phá các ý tưởng mới và hiểu sâu sắc về hành vi khách hàng, trong khi nghiên cứu định lượng phù hợp hơn để đo lường và kiểm định giả thuyết; do đó, nên sử dụng nghiên cứu định tính khi cần khám phá các ý tưởng mới và hiểu sâu sắc về hành vi khách hàng, Kết luận Lý giải: Khi cần khám phá các ý tưởng mới và hiểu sâu sắc về hành vi khách hàng.

Bảng câu hỏi có cấu trúc phù hợp khi cần thu thập dữ liệu từ một số lượng lớn đối tượng một cách hiệu quả và nhất quán, khác với việc khám phá ý tưởng, hiểu sâu sắc cảm xúc hoặc quan sát hành vi; do đó, nên sử dụng bảng câu hỏi có cấu trúc khi cần thu thập dữ liệu từ một số lượng lớn đối tượng một cách hiệu quả, Kết luận Lý giải: Khi cần thu thập dữ liệu từ một số lượng lớn đối tượng một cách hiệu quả.

Nghiên cứu thăm dò tập trung vào việc khám phá các ý tưởng và hiểu sâu hơn về một vấn đề, khác với nghiên cứu mô tả, nhân quả hoặc định lượng tập trung vào mô tả, xác định quan hệ nhân quả và đo lường số liệu; do đó, phương pháp nghiên cứu marketing thường được sử dụng để khám phá các ý tưởng mới là nghiên cứu thăm dò, Kết luận Lý giải: Nghiên cứu thăm dò.

Cỡ mẫu (sample size) đủ lớn và được chọn ngẫu nhiên giúp đảm bảo rằng kết quả nghiên cứu có thể được suy rộng cho toàn bộ tổng thể mục tiêu, khác với việc chỉ xác định chi phí hoặc làm cho nghiên cứu dễ dàng hơn; do đó, cỡ mẫu có vai trò đảm bảo tính đại diện của kết quả nghiên cứu cho tổng thể, Kết luận Lý giải: Đảm bảo tính đại diện của kết quả nghiên cứu cho tổng thể.

Quan sát là phương pháp thu thập dữ liệu trực tiếp bằng cách quan sát hành vi của đối tượng trong môi trường tự nhiên, khác với khảo sát, phỏng vấn hoặc thí nghiệm; do đó, phương pháp thu thập dữ liệu phù hợp nhất khi muốn quan sát hành vi của khách hàng trong môi trường tự nhiên là quan sát, Kết luận Lý giải: Quan sát.

Phỏng vấn nhóm tập trung (focus group) phù hợp khi cần khám phá các ý tưởng mới và hiểu các quan điểm khác nhau về một vấn đề từ một nhóm người, khác với thu thập dữ liệu định lượng, kiểm tra giả thuyết hoặc thu thập dữ liệu bí mật; do đó, nên sử dụng phỏng vấn nhóm tập trung khi cần khám phá các ý tưởng mới và hiểu các quan điểm khác nhau về một vấn đề, Kết luận Lý giải: Khi cần khám phá các ý tưởng mới và hiểu các quan điểm khác nhau về một vấn đề.

Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu marketing là xác định rõ vấn đề cần giải quyết và mục tiêu cần đạt được, khác với các bước thu thập hoặc phân tích dữ liệu; do đó, bước liên quan đến việc xác định vấn đề và mục tiêu là xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu, Kết luận Lý giải: Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu.

Thang đo danh nghĩa chỉ có tính chất định danh và phân loại các đối tượng vào các nhóm khác nhau mà không có thứ tự hay khoảng cách giữa chúng, khác với thang đo thứ bậc, khoảng hoặc tỷ lệ; do đó, thang đo có tính chất định danh và phân loại là thang đo danh nghĩa, Kết luận Lý giải: Thang đo danh nghĩa.

Sai số chọn mẫu xảy ra khi mẫu không đại diện đầy đủ cho tổng thể, dẫn đến kết quả nghiên cứu không chính xác, khác với các loại sai số hệ thống, đo lường hoặc không phản hồi; do đó, loại sai số xảy ra khi có sự khác biệt giữa mẫu và tổng thể là sai số chọn mẫu, Kết luận Lý giải: Sai số chọn mẫu.

Tình báo marketing liên quan đến việc thu thập và phân tích thông tin về môi trường marketing, bao gồm cả hoạt động của đối thủ cạnh tranh, khác với khảo sát khách hàng, phát triển sản phẩm hoặc quản lý kênh phân phối; do đó, hoạt động thuộc về tình báo marketing là theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh, Kết luận Lý giải: Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh.

Nghiên cứu nhân quả được thiết kế để xác định mối quan hệ nguyên nhân và kết quả giữa các biến số, khác với nghiên cứu mô tả, thăm dò hoặc định tính; do đó, phương pháp nghiên cứu giúp xác định mối quan hệ nhân quả là nghiên cứu nhân quả, Kết luận Lý giải: Nghiên cứu nhân quả.

Nghiên cứu nhân quả được sử dụng để xác định mối quan hệ nhân quả giữa chiến dịch quảng cáo và kết quả, từ đó đánh giá hiệu quả của chiến dịch, khác với nghiên cứu thăm dò, mô tả hoặc định tính; do đó, phương pháp nghiên cứu thường được sử dụng để kiểm tra hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo là nghiên cứu nhân quả, Kết luận Lý giải: Nghiên cứu nhân quả.

Tăng cỡ mẫu giúp mẫu đại diện tốt hơn cho tổng thể, từ đó giảm thiểu sai số chọn mẫu, khác với việc sử dụng bảng câu hỏi phức tạp, giảm chi phí hoặc thu thập dữ liệu nhanh chóng; do đó, phương pháp giúp giảm thiểu sai số chọn mẫu là tăng cỡ mẫu, Kết luận Lý giải: Tăng cỡ mẫu.

Hệ thống tình báo marketing thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu từ môi trường bên ngoài để cung cấp thông tin về xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố khác, khác với hệ thống báo cáo nội bộ, nghiên cứu marketing hoặc hỗ trợ quyết định; do đó, thành phần chịu trách nhiệm thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu từ môi trường bên ngoài là hệ thống tình báo marketing, Kết luận Lý giải: Hệ thống tình báo marketing.

Phân tích hồi quy được sử dụng để xác định mối quan hệ giữa một biến số phụ thuộc và một hoặc nhiều biến số độc lập, cho phép dự đoán và giải thích sự biến đổi của biến số phụ thuộc, khác với khám phá ý tưởng, mô tả đặc điểm hoặc thu thập dữ liệu định tính; do đó, nên sử dụng kỹ thuật phân tích hồi quy khi cần xác định mối quan hệ giữa một biến số phụ thuộc và một hoặc nhiều biến số độc lập, Kết luận Lý giải: Khi cần xác định mối quan hệ giữa một biến số phụ thuộc và một hoặc nhiều biến số độc lập.

Dữ liệu sơ cấp là thông tin được thu thập trực tiếp từ các nguồn ban đầu cho mục đích nghiên cứu cụ thể, khác với dữ liệu thứ cấp đã tồn tại và được thu thập cho mục đích khác; do đó, dữ liệu thu thập trực tiếp từ đối tượng nghiên cứu là dữ liệu sơ cấp, Kết luận Lý giải: Dữ liệu sơ cấp.

Phần mềm thống kê như SPSS hoặc R được sử dụng để phân tích dữ liệu định lượng, thực hiện các phép tính thống kê và kiểm định giả thuyết, khác với phân tích nội dung, diễn ngôn hoặc phỏng vấn sâu thường được sử dụng cho dữ liệu định tính; do đó, công cụ thường được sử dụng để phân tích dữ liệu định lượng là phần mềm thống kê, Kết luận Lý giải: Phần mềm thống kê (ví dụ: SPSS, R).