Bộ 30+ Câu hỏi trắc nghiệm Marketing – Bản chất Marketing – Bộ 3

Mass marketing là chiến lược tiếp cận toàn bộ thị trường với cùng một sản phẩm và thông điệp marketing, không phân biệt đối tượng khách hàng; kết luận Tiếp cận toàn bộ thị trường với cùng một thông điệp marketing.

Mạng xã hội cho phép doanh nghiệp xây dựng nhận diện thương hiệu, tương tác trực tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi và tạo ra khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả; kết luận Tăng cường nhận diện thương hiệu, tương tác với khách hàng và tạo ra khách hàng tiềm năng.

Giá trị khách hàng là sự đánh giá của khách hàng về lợi ích mà họ nhận được so với chi phí mà họ phải trả (cả tiền bạc, thời gian và công sức); kết luận Sự khác biệt giữa lợi ích mà khách hàng nhận được và chi phí mà họ phải trả.

Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, thị trường và môi trường kinh doanh, từ đó đưa ra các quyết định marketing chính xác và hiệu quả; kết luận Thu thập thông tin về khách hàng, thị trường và môi trường kinh doanh để đưa ra quyết định marketing hiệu quả.

Marketing truyền miệng hiệu quả nhất khi khách hàng hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ và tự nguyện chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ với người khác; kết luận Khách hàng có trải nghiệm tích cực và chia sẻ nó với người khác.

Marketing mối quan hệ tập trung vào việc xây dựng lòng trung thành và mối quan hệ lâu dài với khách hàng, thay vì chỉ tập trung vào các giao dịch ngắn hạn; kết luận Xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng.

Marketing mang tính xã hội là phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra giá trị cho xã hội, thể hiện trách nhiệm với cộng đồng và môi trường; kết luận đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đồng thời tạo ra giá trị cho xã hội.

Chiến lược 'kéo' tập trung vào việc xây dựng nhu cầu từ phía khách hàng để họ chủ động tìm kiếm sản phẩm, từ đó 'kéo' sản phẩm qua kênh phân phối; kết luận Tập trung vào việc tạo ra nhu cầu từ phía khách hàng cuối cùng để 'kéo' sản phẩm qua kênh phân phối.

Marketing Mix truyền thống bao gồm Product, Price, Place, và Promotion (4Ps), trong đó Process không nằm trong 4Ps; kết luận Process (Quy trình).

Vòng đời sản phẩm bao gồm bốn giai đoạn chính: Introduction (giới thiệu), Growth (tăng trưởng), Maturity (trưởng thành) và Decline (suy thoái); kết luận Introduction, Growth, Maturity, Decline.

Marketing xanh là quá trình marketing các sản phẩm hoặc dịch vụ được thiết kế để giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường; kết luận Marketing các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường.

'USP' là viết tắt của 'Unique Selling Proposition', có nghĩa là điểm bán hàng độc nhất, yếu tố tạo nên sự khác biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh; kết luận Unique Selling Proposition.

Guerrilla marketing sử dụng các chiến thuật sáng tạo, bất ngờ và thường ít tốn kém để tạo ra tác động lớn và thu hút sự chú ý của công chúng; kết luận Một chiến lược marketing sử dụng các kỹ thuật bất ngờ và độc đáo để tạo ra sự chú ý và lan truyền.

Micromarketing là một chiến lược marketing tập trung vào việc cá nhân hóa các nỗ lực marketing để đáp ứng nhu cầu của các cá nhân hoặc nhóm nhỏ khách hàng cụ thể; kết luận Tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của các cá nhân hoặc nhóm nhỏ khách hàng cụ thể.

Việc giảm giá sản phẩm để tăng doanh số là một chiến lược liên quan đến giá cả, do đó đây là ví dụ về chiến lược giá; kết luận Chiến lược giá (Pricing strategy).

Marketing tập trung vào việc xác định nhu cầu và xây dựng mối quan hệ, trong khi Sales tập trung vào việc bán sản phẩm và chốt giao dịch; kết luận Marketing tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ, Sales tập trung vào việc chốt giao dịch.

Marketing Mix mở rộng (7Ps) bao gồm 4Ps truyền thống (Product, Price, Place, Promotion) và 3 yếu tố bổ sung là People, Process, và Physical Evidence; kết luận People, Process, Physical Evidence.

Môi trường marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ và tự nhiên, trong khi đối thủ cạnh tranh thuộc môi trường vi mô; kết luận Đối thủ cạnh tranh.

SMART là một nguyên tắc đặt mục tiêu trong marketing, với các tiêu chí Specific (cụ thể), Measurable (đo lường được), Achievable (khả thi), Relevant (phù hợp) và Time-bound (có thời hạn); kết luận Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.

Marketing toàn cầu là việc áp dụng các chiến lược marketing trên phạm vi toàn thế giới, điều chỉnh cho phù hợp với các thị trường địa phương khác nhau; kết luận Marketing sản phẩm và dịch vụ trên phạm vi toàn thế giới.

Marketing myopia là việc các doanh nghiệp tập trung quá nhiều vào sản phẩm của mình mà quên đi nhu cầu thực sự của khách hàng, theo Theodore Levitt (1960); kết luận tập trung quá mức vào việc bán sản phẩm thay vì đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Content marketing là việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy hành vi mua hàng; kết luận Quá trình tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng.

Chiến lược 'đẩy' tập trung vào việc khuyến khích các nhà bán lẻ và trung gian phân phối sản phẩm thông qua các ưu đãi và chương trình hỗ trợ; kết luận Tập trung vào việc khuyến khích các nhà bán lẻ phân phối sản phẩm thông qua các chương trình khuyến mãi và chiết khấu.

Các chức năng chính của marketing bao gồm nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, định giá, phân phối và truyền thông marketing, còn quản lý tài chính là một chức năng riêng biệt; kết luận Quản lý tài chính.

Định vị thương hiệu là việc tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh; kết luận Tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Phân tích SWOT là một công cụ chiến lược để đánh giá Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) và Threats (thách thức) của một doanh nghiệp; kết luận Một công cụ phân tích chiến lược để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của một doanh nghiệp.

Đo lường hiệu quả marketing giúp doanh nghiệp biết được chiến dịch có thành công hay không, từ đó có thể điều chỉnh chiến lược để đạt được mục tiêu đề ra; kết luận Để đánh giá xem các chiến dịch marketing có đạt được mục tiêu đã đề ra hay không và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.

Phân khúc thị trường là quá trình chia một thị trường lớn thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung như nhân khẩu học, tâm lý, hành vi; kết luận Quá trình chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung.

Với sự phát triển của internet và mạng xã hội, Digital marketing ngày càng trở nên quan trọng trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng; kết luận Marketing kỹ thuật số (Digital marketing).

Mục tiêu cuối cùng của marketing là đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và đồng thời tạo ra lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp; kết luận Đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.