Bộ 30+ Câu hỏi trắc nghiệm Marketing – Bản chất Marketing – Bộ 5

Định vị thương hiệu là việc tạo ra một ấn tượng cụ thể trong tâm trí khách hàng về thương hiệu so với đối thủ; Kết luận Lý giải: Ấn tượng mà doanh nghiệp muốn tạo ra trong tâm trí khách hàng về sản phẩm hoặc thương hiệu của mình so với đối thủ cạnh tranh.

Vòng đời sản phẩm mô tả các giai đoạn phát triển của sản phẩm từ giới thiệu đến suy thoái; Kết luận Lý giải: Các giai đoạn mà một sản phẩm trải qua từ khi ra mắt đến khi bị loại bỏ khỏi thị trường.

Giá trị khách hàng là sự so sánh giữa lợi ích nhận được và chi phí bỏ ra, không chỉ là số tiền phải trả; Kết luận Lý giải: Lợi ích mà khách hàng nhận được từ một sản phẩm hoặc dịch vụ so với chi phí họ bỏ ra.

Customer insight là sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định marketing hiệu quả hơn; Kết luận Lý giải: Sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu, mong muốn, động cơ và hành vi của khách hàng.

Trade marketing tập trung vào việc thúc đẩy sản phẩm qua các kênh phân phối, không phải trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng; Kết luận Lý giải: Marketing hướng đến các nhà phân phối, bán buôn và bán lẻ để thúc đẩy sản phẩm qua kênh phân phối.

Viral marketing là việc tạo ra nội dung hấp dẫn để mọi người tự nguyện chia sẻ, lan truyền thông điệp; Kết luận Lý giải: Tạo ra một video hài hước và chia sẻ nó trên mạng xã hội, khuyến khích người xem chia sẻ tiếp.

Content marketing là việc tạo và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng; Kết luận Lý giải: Việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng.

Mặc dù lợi nhuận quan trọng, nhưng marketing tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài, không chỉ đơn thuần là tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá; Kết luận Lý giải: Đảm bảo lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp thông qua mọi hoạt động.

Brand equity là giá trị vô hình của thương hiệu, thể hiện qua nhận thức và lòng trung thành của khách hàng; Kết luận Lý giải: Giá trị vô hình của một thương hiệu, được thể hiện qua nhận thức, lòng trung thành và sự liên kết của khách hàng với thương hiệu đó.

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) mô tả các giai đoạn trong quy trình mua hàng của khách hàng; Kết luận Lý giải: Các giai đoạn trong quy trình mua hàng của khách hàng (Attention, Interest, Desire, Action).

Marketing mix mở rộng (7P) bao gồm People, Processes, và Physical Evidence, ngoài 4P truyền thống (Product, Price, Place, Promotion); Kết luận Lý giải: People, Processes, Physical Evidence.

Triết lý marketing định hướng khách hàng tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn đối thủ cạnh tranh để đạt được lợi nhuận; Kết luận Lý giải: Triết lý marketing định hướng khách hàng.

Social media marketing cho phép tiếp cận số lượng lớn khách hàng với chi phí thấp hơn so với các phương tiện truyền thống; Kết luận Lý giải: Tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng với chi phí thấp.

CRM (Customer Relationship Management) là chiến lược quản lý và cải thiện mối quan hệ với khách hàng; Kết luận Lý giải: Một chiến lược để quản lý và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

Marketing Myopia là việc doanh nghiệp quá tập trung vào sản phẩm mà bỏ qua nhu cầu thực sự của thị trường, dẫn đến việc bỏ lỡ các cơ hội; Kết luận Lý giải: Việc xác định doanh nghiệp quá hẹp, chỉ tập trung vào sản phẩm cụ thể mà không thấy bức tranh lớn hơn về nhu cầu thị trường.

Nhu cầu là những thứ cơ bản để tồn tại, còn mong muốn là cách nhu cầu được biểu hiện dựa trên văn hóa và cá tính cá nhân; Kết luận Lý giải: Nhu cầu là những thứ thiết yếu để tồn tại, còn mong muốn là hình thức mà nhu cầu được thể hiện, chịu ảnh hưởng bởi văn hóa và cá tính.

Phân khúc thị trường là quá trình chia thị trường lớn thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung để phục vụ tốt hơn; Kết luận Lý giải: Quá trình chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung.

Marketing đại chúng tiếp cận mọi người một cách đồng loạt, trong khi marketing cá nhân hóa điều chỉnh thông điệp cho từng cá nhân; Kết luận Lý giải: Marketing đại chúng nhắm đến tất cả mọi người, trong khi marketing cá nhân hóa nhắm đến từng cá nhân cụ thể.

Marketing hiện đại tập trung vào tương tác và cá nhân hóa, trong khi marketing truyền thống thường sử dụng quảng cáo đại trà; Kết luận Lý giải: Marketing truyền thống tập trung vào quảng cáo đại trà, còn marketing hiện đại tập trung vào tương tác và cá nhân hóa.

Branding tập trung vào việc xây dựng nhận diện và giá trị thương hiệu, trong khi marketing là các hoạt động để quảng bá và bán sản phẩm; Kết luận Lý giải: Branding là xây dựng nhận diện thương hiệu, còn marketing là các hoạt động quảng bá và bán sản phẩm.

Cause-related marketing là việc kết hợp hoạt động marketing với một mục đích xã hội hoặc từ thiện; Kết luận Lý giải: Quyên góp một phần lợi nhuận từ việc bán sản phẩm cho một tổ chức từ thiện.

ROI (Return on Investment) là tỷ suất hoàn vốn, một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing; Kết luận Lý giải: Return on Investment (Tỷ suất hoàn vốn).

Marketing mix bao gồm Product, Price, Place, và Promotion (4Ps), không bao gồm Process; Kết luận Lý giải: Process (Quy trình).

Thị trường trong marketing bao gồm tất cả người mua hiện tại và tiềm năng, không chỉ giới hạn ở một địa điểm vật lý; Kết luận Lý giải: Tập hợp tất cả những người mua thực tế và tiềm năng của một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Guerrilla marketing sử dụng các chiến thuật bất ngờ và độc đáo để tạo sự chú ý và lan truyền thông điệp; Kết luận Lý giải: Tổ chức một sự kiện bất ngờ và độc đáo ở nơi công cộng để thu hút sự chú ý.

IMC tập trung vào sự nhất quán và hiệu quả, không chỉ đơn thuần là tối đa hóa ngân sách bằng mọi giá; Kết luận Lý giải: Tối đa hóa ngân sách marketing bằng cách chỉ sử dụng các kênh rẻ nhất.

Marketing xanh tập trung vào các hoạt động thân thiện với môi trường, như sử dụng bao bì tái chế; Kết luận Lý giải: Sử dụng bao bì sản phẩm có thể tái chế.

Định nghĩa của Kotler tập trung vào nhu cầu, mong muốn, trao đổi và giá trị, nhưng không trực tiếp đề cập đến nghiên cứu thị trường; Kết luận Lý giải: Nghiên cứu thị trường.

Môi trường marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố nhân khẩu học, kinh tế, văn hóa - xã hội, chính trị - pháp luật, công nghệ, tự nhiên, còn yếu tố cạnh tranh thuộc môi trường vi mô; Kết luận Lý giải: Yếu tố cạnh tranh.

Quy trình marketing bao gồm phân tích, xây dựng chiến lược, thực hiện và kiểm soát, nhưng không bao gồm sản xuất sản phẩm; Kết luận Lý giải: Sản xuất sản phẩm.