1. Đâu là thách thức lớn nhất khi triển khai chiến dịch IMC?
A. Tìm kiếm đủ số lượng nhân viên marketing
B. Đảm bảo tính nhất quán của thông điệp trên tất cả các kênh
C. Sử dụng công nghệ mới nhất
D. Thuyết phục ban quản lý về giá trị của marketing
2. Điều gì là quan trọng nhất trong việc đo lường hiệu quả của chiến dịch IMC?
A. Số lượng quảng cáo đã phát
B. Mức độ nhận diện thương hiệu tăng lên
C. Sự thay đổi trong hành vi mua hàng của khách hàng mục tiêu
D. Ngân sách đã chi cho chiến dịch
3. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng cơ sở dữ liệu khách hàng trong IMC?
A. Cho phép cá nhân hóa thông điệp marketing
B. Giúp theo dõi và đo lường hiệu quả của chiến dịch
C. Đảm bảo tất cả khách hàng đều mua sản phẩm
D. Cải thiện khả năng nhắm mục tiêu khách hàng
4. Tại sao việc tích hợp các kênh truyền thông khác nhau lại quan trọng trong IMC?
A. Để giảm sự phụ thuộc vào một kênh truyền thông duy nhất
B. Để tăng cường phạm vi tiếp cận và củng cố thông điệp thương hiệu
C. Để làm cho chiến dịch marketing phức tạp hơn
D. Để tiết kiệm thời gian cho đội ngũ marketing
5. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần cơ bản của IMC?
A. Xác định đối tượng mục tiêu
B. Phát triển thông điệp nhất quán
C. Đo lường hiệu quả chiến dịch
D. Bán hàng trực tiếp bằng mọi giá
6. Đâu là một ví dụ về việc sử dụng ‘event marketing’ trong IMC?
A. Quảng cáo trên báo
B. Tổ chức một sự kiện ra mắt sản phẩm hoặc tham gia một hội chợ thương mại
C. Gửi email marketing hàng loạt
D. Tài trợ cho một đội thể thao
7. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất khi lựa chọn kênh truyền thông cho chiến dịch IMC?
A. Chi phí của kênh truyền thông
B. Sở thích cá nhân của người làm marketing
C. Khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu và phù hợp với thông điệp thương hiệu
D. Sử dụng kênh truyền thông mới nhất
8. Tại sao việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt lại quan trọng trong IMC?
A. Để giảm chi phí marketing
B. Để tăng sự hài lòng của khách hàng, xây dựng lòng trung thành và khuyến khích truyền miệng tích cực
C. Để làm cho sản phẩm trông đẹp hơn
D. Để tránh phải cạnh tranh về giá
9. Đâu là một ví dụ về ‘direct marketing’ trong IMC?
A. Quảng cáo trên radio
B. Gửi email marketing cá nhân hóa đến danh sách khách hàng
C. Tổ chức một hội nghị lớn
D. Tài trợ cho một sự kiện thể thao
10. Trong IMC, ‘điểm chạm’ (touchpoint) đề cập đến điều gì?
A. Điểm giá thấp nhất của sản phẩm
B. Bất kỳ sự tương tác nào giữa khách hàng và thương hiệu
C. Vị trí đặt quảng cáo ngoài trời
D. Thời điểm tung ra sản phẩm mới
11. Chiến lược ‘đẩy’ (push strategy) trong IMC tập trung vào điều gì?
A. Tạo nhu cầu trực tiếp từ người tiêu dùng
B. Thúc đẩy các thành viên kênh phân phối bán sản phẩm
C. Sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm
D. Tổ chức sự kiện để thu hút khách hàng
12. Vai trò của PR (Public Relations) trong IMC là gì?
A. Chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm
B. Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của thương hiệu, quản lý danh tiếng và tạo dựng mối quan hệ với công chúng
C. Chỉ tập trung vào quảng cáo trên truyền hình
D. Chỉ tập trung vào việc tổ chức sự kiện
13. Tại sao việc cá nhân hóa thông điệp marketing lại quan trọng trong IMC?
A. Để giảm chi phí marketing
B. Để làm cho thông điệp phù hợp hơn với nhu cầu và sở thích của từng khách hàng, tăng khả năng tương tác và chuyển đổi
C. Để làm cho thông điệp dài hơn và chi tiết hơn
D. Để đảm bảo rằng tất cả mọi người đều hiểu thông điệp
14. Mục tiêu của việc sử dụng IMC là gì?
A. Giảm chi phí marketing
B. Tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ra thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh
C. Tập trung vào một kênh truyền thông duy nhất
D. Đạt được số lượng tương tác cao nhất trên mạng xã hội
15. Trong bối cảnh IMC, ‘earned media’ đề cập đến điều gì?
A. Phương tiện truyền thông mà công ty sở hữu
B. Phương tiện truyền thông mà công ty phải trả tiền
C. Sự lan truyền tự nhiên về thương hiệu thông qua truyền miệng hoặc chia sẻ trên mạng xã hội
D. Các kênh truyền thông nội bộ của công ty
16. Sự khác biệt chính giữa IMC và marketing truyền thống là gì?
A. IMC chỉ sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến
B. IMC tập trung vào việc tạo ra một thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh, trong khi marketing truyền thống thường tiếp cận theo từng kênh riêng lẻ
C. Marketing truyền thống rẻ hơn IMC
D. IMC không quan tâm đến việc đo lường hiệu quả
17. Chiến lược ‘kéo’ (pull strategy) trong IMC tập trung vào điều gì?
A. Thuyết phục nhà bán lẻ phân phối sản phẩm
B. Tạo nhu cầu từ phía người tiêu dùng để ‘kéo’ sản phẩm qua kênh phân phối
C. Sử dụng quảng cáo trên truyền hình để tiếp cận số lượng lớn khán giả
D. Cung cấp ưu đãi đặc biệt cho nhân viên bán hàng
18. Tại sao việc theo dõi và phân tích dữ liệu lại quan trọng trong IMC?
A. Để làm cho báo cáo marketing dài hơn
B. Để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, đo lường hiệu quả của chiến dịch và đưa ra các quyết định marketing dựa trên dữ liệu
C. Để sao chép chiến lược của đối thủ
D. Để tránh phải suy nghĩ sáng tạo
19. Tại sao việc đo lường ROI (Return on Investment) lại quan trọng trong IMC?
A. Để chứng minh giá trị của các hoạt động marketing và tối ưu hóa ngân sách
B. Để tìm ra các kênh truyền thông rẻ nhất
C. Để tạo ra các báo cáo đẹp mắt cho ban quản lý
D. Để cạnh tranh với các đối thủ
20. Kênh truyền thông nào sau đây thuộc loại ‘owned media’?
A. Quảng cáo hiển thị trên Google
B. Bài đăng của người nổi tiếng về sản phẩm
C. Website chính thức của công ty
D. Quảng cáo trên truyền hình
21. Đâu là một ví dụ về việc sử dụng ‘influencer marketing’ trong IMC?
A. Quảng cáo trên bảng quảng cáo ngoài trời
B. Hợp tác với người nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm
C. Tổ chức một cuộc thi trên truyền hình
D. Gửi thư trực tiếp đến khách hàng
22. Phân tích SWOT được sử dụng để làm gì trong quá trình lập kế hoạch IMC?
A. Để xác định ngân sách marketing
B. Để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của thương hiệu
C. Để lựa chọn kênh truyền thông phù hợp
D. Để đo lường hiệu quả của chiến dịch
23. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của mô hình RACE trong IMC?
A. Reach
B. Act
C. Convert
D. Evaluate
24. Làm thế nào để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu trong chiến dịch IMC?
A. Chỉ sử dụng một kênh truyền thông duy nhất
B. Phát triển hướng dẫn về thương hiệu (brand guidelines) và đảm bảo tất cả các hoạt động marketing tuân thủ theo hướng dẫn này
C. Thay đổi thông điệp thương hiệu thường xuyên
D. Bỏ qua ý kiến của khách hàng
25. Đâu là một ví dụ về ‘content marketing’ trong IMC?
A. Quảng cáo trên truyền hình
B. Tổ chức một buổi hòa nhạc miễn phí
C. Tạo ra các bài viết blog hữu ích, video hướng dẫn hoặc infographic liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ
D. Gửi thư trực tiếp đến khách hàng
26. Phân tích PESTLE được sử dụng để làm gì trong quá trình lập kế hoạch IMC?
A. Để xác định ngân sách marketing
B. Để phân tích các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp lý và môi trường có thể ảnh hưởng đến chiến dịch
C. Để lựa chọn kênh truyền thông phù hợp
D. Để đo lường hiệu quả của chiến dịch
27. Lợi ích chính của việc sử dụng ‘social media marketing’ trong IMC là gì?
A. Tiếp cận một lượng lớn khán giả với chi phí thấp và tương tác trực tiếp với khách hàng
B. Thay thế tất cả các kênh truyền thông khác
C. Đảm bảo rằng tất cả mọi người đều thích sản phẩm của bạn
D. Kiểm soát hoàn toàn thông tin về thương hiệu
28. KPI (Key Performance Indicator) là gì trong IMC?
A. Các hoạt động marketing sáng tạo nhất
B. Các chỉ số chính để đo lường hiệu quả của chiến dịch
C. Các kênh truyền thông hiệu quả nhất
D. Các đối tượng khách hàng tiềm năng nhất
29. Phương tiện truyền thông nào sau đây thường được coi là ‘paid media’ trong IMC?
A. Bài viết trên blog của công ty
B. Quảng cáo trên Facebook
C. Đề cập trên báo chí
D. Chia sẻ của khách hàng trên mạng xã hội
30. Đâu là ví dụ về việc sử dụng ‘marketing du kích’ (guerrilla marketing) trong IMC?
A. Quảng cáo trên báo và tạp chí
B. Tổ chức một sự kiện lớn với sự tham gia của người nổi tiếng
C. Sử dụng nghệ thuật đường phố hoặc các hoạt động bất ngờ ở nơi công cộng để thu hút sự chú ý
D. Gửi email marketing hàng loạt đến danh sách khách hàng tiềm năng
