Bộ 30+ Câu hỏi trắc nghiệm Marketing – Bản chất Marketing – Bộ 1

Marketing tích hợp đảm bảo rằng tất cả các kênh truyền thông đều truyền tải một thông điệp thống nhất, tạo sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, kết luận Lý giải: Marketing tích hợp.

Thương hiệu mạnh được xây dựng dựa trên sản phẩm chất lượng và trải nghiệm tích cực của khách hàng, tạo dựng lòng tin và sự trung thành, kết luận Lý giải: Sản phẩm chất lượng và trải nghiệm khách hàng tốt.

Marketing Online tận dụng các kênh trực tuyến, trong khi Marketing truyền thống sử dụng các phương tiện như TV, báo chí, v.v., kết luận Lý giải: Marketing Online chỉ sử dụng Internet, Marketing truyền thống sử dụng các phương tiện khác.

Bản chất của Marketing là tập trung vào việc xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả, kết luận Lý giải: Đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Marketing Mix thường được biết đến với 4P: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Địa điểm), Promotion (Xúc tiến), kết luận Lý giải: Product, Price, Place, Promotion.

Marketing hiện đại nhấn mạnh vào việc tạo ra và duy trì mối quan hệ lâu dài, có giá trị với khách hàng, thay vì chỉ tập trung vào bán hàng hoặc sản xuất, kết luận Lý giải: Xây dựng mối quan hệ có giá trị với khách hàng.

Quan điểm sản xuất tập trung vào hiệu quả sản xuất và phân phối để giảm chi phí và tăng khả năng tiếp cận thị trường, kết luận Lý giải: Quan điểm sản xuất.

Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về vị thế của mình trên thị trường và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp, kết luận Lý giải: Để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp.

Marketing tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, trong khi bán hàng tập trung vào việc thực hiện các giao dịch ngắn hạn, kết luận Lý giải: Marketing là một quá trình dài hạn tập trung vào xây dựng mối quan hệ, bán hàng là một quá trình ngắn hạn tập trung vào giao dịch.

CRM là một chiến lược giúp doanh nghiệp quản lý và cải thiện mối quan hệ với khách hàng để tăng sự hài lòng và lòng trung thành, kết luận Lý giải: Chiến lược quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Marketing du kích sử dụng các chiến thuật bất ngờ và sáng tạo để thu hút sự chú ý của công chúng với chi phí thấp, kết luận Lý giải: Tổ chức một sự kiện bất ngờ và độc đáo ở nơi công cộng.

Marketing xã hội chú trọng đến việc cân bằng ba yếu tố: lợi nhuận của công ty, mong muốn của khách hàng và lợi ích của xã hội, kết luận Lý giải: Marketing xã hội cân bằng giữa lợi nhuận, mong muốn của khách hàng và lợi ích xã hội.

Nhu cầu là những thứ cơ bản cần thiết cho sự sống, trong khi mong muốn là những hình thức cụ thể mà nhu cầu được thể hiện, kết luận Lý giải: Nhu cầu là những thứ con người cần để tồn tại, mong muốn là những thứ con người thích.

Marketing tập trung vào các hoạt động liên quan đến khách hàng và sản phẩm, không bao gồm quản lý tài chính, kết luận Lý giải: Quản lý tài chính của công ty.

Marketing đại trà cố gắng tiếp cận tất cả mọi người, trong khi Marketing mục tiêu tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể, kết luận Lý giải: Marketing đại trà tập trung vào tất cả mọi người, Marketing mục tiêu tập trung vào một nhóm cụ thể.

Marketing hướng đến việc xây dựng mối quan hệ bền vững và có lợi cho cả doanh nghiệp và khách hàng, kết luận Lý giải: Xây dựng mối quan hệ lâu dài và có lợi với khách hàng.

Insight khách hàng là sự hiểu biết sâu sắc về động cơ và cảm xúc của khách hàng, giúp doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch Marketing hiệu quả hơn, kết luận Lý giải: Sự thật ngầm hiểu sâu sắc về động cơ, suy nghĩ và cảm xúc của khách hàng.

Thị phần là phần trăm thị trường mà một công ty kiểm soát, trong khi thị trường tiềm năng là tổng số khách hàng có thể mua sản phẩm, kết luận Lý giải: Thị phần là phần trăm thị trường mà công ty chiếm giữ, thị trường tiềm năng là tổng nhu cầu thị trường.

Phân khúc thị trường phải đủ lớn để mang lại lợi nhuận, nếu quá nhỏ thì không hiệu quả về mặt kinh tế, kết luận Lý giải: Quá nhỏ để có lợi nhuận.

Giá trị khách hàng là sự so sánh giữa lợi ích mà khách hàng nhận được và chi phí họ phải bỏ ra, kết luận Lý giải: Tổng lợi ích mà khách hàng nhận được trừ đi tổng chi phí mà họ phải trả.

Giá trị thương hiệu là giá trị vô hình mà khách hàng cảm nhận về một thương hiệu, tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, kết luận Lý giải: Giá trị mà khách hàng gán cho thương hiệu, vượt lên trên giá trị chức năng của sản phẩm.

Quan điểm sản phẩm nhấn mạnh vào việc tạo ra những sản phẩm tốt nhất và liên tục cải thiện chúng, kết luận Lý giải: Quan điểm sản phẩm.

Thị trường bao gồm tất cả những người hiện tại và có khả năng mua một sản phẩm hoặc dịch vụ, kết luận Lý giải: Tập hợp tất cả người mua thực tế và tiềm năng của một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Vòng đời sản phẩm mô tả các giai đoạn mà một sản phẩm trải qua từ khi được giới thiệu ra thị trường cho đến khi nó không còn được bán nữa, kết luận Lý giải: Các giai đoạn phát triển của sản phẩm từ khi ra mắt đến khi bị loại bỏ.

Marketing Myopia là tình trạng các doanh nghiệp chỉ chú trọng vào sản phẩm của mình mà bỏ qua nhu cầu và mong muốn của khách hàng, kết luận Lý giải: Tập trung quá mức vào việc cải thiện sản phẩm mà bỏ qua nhu cầu thực sự của khách hàng.

Nghiên cứu Marketing cung cấp thông tin và dữ liệu quan trọng giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định Marketing chính xác và hiệu quả, kết luận Lý giải: Nghiên cứu Marketing giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên thông tin và dữ liệu.

Marketing truyền miệng dựa trên sự hài lòng của khách hàng và trải nghiệm tích cực của họ, kết luận Lý giải: Khi khách hàng có trải nghiệm tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Định vị là việc tạo ra một hình ảnh hoặc ấn tượng độc đáo cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh, kết luận Lý giải: Ấn tượng của sản phẩm trong tâm trí khách hàng so với đối thủ.

Mối quan hệ khách hàng lâu dài được xây dựng dựa trên sự tin tưởng, sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt, kết luận Lý giải: Sản phẩm chất lượng, dịch vụ tốt và sự tin tưởng.

Nhà cung cấp thuộc môi trường vi mô, các yếu tố còn lại thuộc môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing, kết luận Lý giải: Nhà cung cấp.