Bộ 5 - Bộ câu hỏi trắc nghiệm Marketing online | Phần Marketing số (Digital Marketing)
Bộ câu hỏi trắc nghiệm Marketing số (Digital Marketing) online số 5 bao gồm nhiều câu hỏi về Marketing số (Digital Marketing). Cùng rèn luyện kiến thức Marketing số (Digital Marketing) online số 5 ngay nhé.
1. Automation Marketing (Marketing tự động hóa) giúp ích gì cho doanh nghiệp?
A. Thay thế hoàn toàn nhân viên marketing.
B. Tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại, tăng hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
C. Giảm chất lượng tương tác với khách hàng.
D. Chỉ phù hợp với doanh nghiệp nhỏ.
2. Hình thức quảng cáo trả tiền phổ biến nhất trên mạng xã hội hiện nay là gì?
A. Quảng cáo in trên báo giấy và tạp chí.
B. Quảng cáo hiển thị hình ảnh và video trên News Feed của người dùng.
C. Quảng cáo bằng cách phát tờ rơi tại các sự kiện.
D. Quảng cáo bằng cách gọi điện thoại trực tiếp cho khách hàng.
3. Mô hình AIDA trong marketing số mô tả điều gì?
A. Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
B. Các giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng (Attention - Chú ý, Interest - Thích thú, Desire - Khao khát, Action - Hành động).
C. Cách thức xây dựng mối quan hệ với đối tác.
D. Phương pháp phân tích đối thủ cạnh tranh.
4. Lỗi phổ biến cần tránh khi thực hiện Email Marketing là gì?
A. Cá nhân hóa email.
B. Phân khúc danh sách email.
C. Không cung cấp tùy chọn hủy đăng ký (unsubscribe) trong email.
D. Kiểm tra email trước khi gửi.
5. Content Marketing (Marketing nội dung) tập trung vào việc tạo ra và phân phối loại nội dung nào?
A. Nội dung quảng cáo trực tiếp về sản phẩm và dịch vụ.
B. Nội dung có giá trị, hữu ích và liên quan đến đối tượng mục tiêu để thu hút và giữ chân họ.
C. Nội dung mang tính giải trí đơn thuần, không liên quan đến thương hiệu.
D. Nội dung bí mật, chỉ dành riêng cho khách hàng thân thiết.
6. KPIs (Chỉ số hiệu suất chính) trong marketing số dùng để làm gì?
A. Đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing.
B. Thay thế hoàn toàn cho các phương pháp marketing truyền thống.
C. Tăng số lượng nhân viên trong phòng marketing.
D. Giảm chi phí marketing xuống mức tối thiểu.
7. Influencer Marketing (Marketing người ảnh hưởng) hoạt động hiệu quả nhất khi nào?
A. Chọn người nổi tiếng có lượng fan lớn nhất, bất kể lĩnh vực.
B. Chọn influencer có sự phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu, có uy tín và tương tác tốt với fan.
C. Chỉ trả tiền cho influencer để đăng bài quảng cáo.
D. Yêu cầu influencer quảng cáo quá nhiều sản phẩm cùng lúc.
8. Phân tích dữ liệu (Data Analytics) quan trọng như thế nào trong marketing số?
A. Không quan trọng, vì marketing chủ yếu dựa vào sự sáng tạo.
B. Giúp hiểu rõ hành vi khách hàng, đo lường hiệu quả chiến dịch, và đưa ra quyết định marketing dựa trên dữ liệu.
C. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn, có nhiều dữ liệu.
D. Chỉ cần phân tích dữ liệu đối thủ cạnh tranh là đủ.
9. Mobile Marketing (Marketing trên thiết bị di động) trở nên cần thiết vì điều gì?
A. Vì máy tính để bàn không còn được sử dụng.
B. Vì số lượng người dùng thiết bị di động ngày càng tăng và họ dành nhiều thời gian trên thiết bị di động.
C. Vì website không còn quan trọng.
D. Vì marketing truyền thống đã hoàn toàn lỗi thời.
10. Social Media Marketing (Marketing mạng xã hội) giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu nào?
A. Chỉ tăng doanh số bán hàng trực tuyến.
B. Xây dựng nhận diện thương hiệu, tăng tương tác với khách hàng, và thúc đẩy doanh số.
C. Giảm chi phí thuê văn phòng làm việc.
D. Thay thế hoàn toàn cho website của doanh nghiệp.
11. Email Marketing hiệu quả nhất khi nào?
A. Gửi email hàng loạt cho tất cả địa chỉ email thu thập được.
B. Gửi email được cá nhân hóa và phân khúc dựa trên hành vi và sở thích của người nhận.
C. Chỉ gửi email quảng cáo sản phẩm mới.
D. Gửi email vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
12. Landing page (Trang đích) có vai trò quan trọng trong chiến dịch marketing số vì sao?
A. Giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin liên hệ của doanh nghiệp.
B. Tập trung sự chú ý của khách hàng vào một mục tiêu cụ thể và khuyến khích họ thực hiện hành động (ví dụ: mua hàng, đăng ký).
C. Thay thế cho trang chủ website.
D. Giúp tăng thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm.
13. Remarketing (Tiếp thị lại) hoạt động dựa trên nguyên tắc nào?
A. Tiếp cận khách hàng mới hoàn toàn.
B. Tiếp cận lại những người đã từng tương tác với thương hiệu (ví dụ: truy cập website, xem sản phẩm).
C. Chỉ quảng cáo cho khách hàng đã mua sản phẩm.
D. Gửi email marketing hàng ngày cho tất cả khách hàng.
14. CTR (Click-Through Rate) là gì trong quảng cáo trực tuyến?
A. Chi phí trung bình cho mỗi lần nhấp chuột.
B. Tỷ lệ phần trăm số lần nhấp chuột trên tổng số lần hiển thị quảng cáo.
C. Số lần quảng cáo được chia sẻ trên mạng xã hội.
D. Thời gian trung bình người dùng xem quảng cáo.
15. Lợi ích của việc sử dụng chatbot trong marketing số là gì?
A. Thay thế hoàn toàn nhân viên chăm sóc khách hàng.
B. Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, trả lời câu hỏi nhanh chóng, và thu thập thông tin khách hàng.
C. Chỉ dùng để quảng cáo sản phẩm.
D. Giảm chi phí marketing xuống 0 đồng.
16. Yếu tố nào quan trọng nhất để xây dựng chiến lược Content Marketing thành công?
A. Tạo ra càng nhiều nội dung càng tốt.
B. Nội dung chất lượng, phù hợp với đối tượng mục tiêu và có giá trị.
C. Sao chép nội dung từ đối thủ cạnh tranh.
D. Chỉ tập trung vào nội dung quảng cáo sản phẩm.
17. Sự khác biệt chính giữa Inbound Marketing và Outbound Marketing là gì?
A. Inbound Marketing chủ động tiếp cận khách hàng, Outbound Marketing thu hút khách hàng tự tìm đến.
B. Inbound Marketing thu hút khách hàng tự tìm đến bằng nội dung giá trị, Outbound Marketing chủ động tiếp cận khách hàng bằng quảng cáo và các hình thức trực tiếp.
C. Inbound Marketing tập trung vào bán hàng trực tiếp, Outbound Marketing xây dựng thương hiệu.
D. Inbound Marketing sử dụng các kênh truyền thống, Outbound Marketing sử dụng kênh số.
18. SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) tập trung vào việc gì?
A. Tăng cường hiển thị trang web trên các trang kết quả tìm kiếm không trả tiền.
B. Chạy quảng cáo trả tiền để xuất hiện ở vị trí đầu trang kết quả tìm kiếm.
C. Tối ưu hóa nội dung email marketing để tăng tỷ lệ mở.
D. Xây dựng cộng đồng lớn trên mạng xã hội để tăng tương tác.
19. Đâu là định nghĩa chính xác nhất về Marketing số (Digital Marketing)?
A. Quá trình quảng bá sản phẩm và dịch vụ thông qua các kênh truyền thống như TV, radio và báo chí.
B. Việc sử dụng các công cụ và nền tảng trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng nhằm đạt được mục tiêu marketing.
C. Hoạt động marketing tập trung vào việc in ấn tờ rơi và brochure để phát trực tiếp cho người tiêu dùng.
D. Chiến lược marketing chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn có ngân sách quảng cáo khổng lồ.
20. Voice Search Optimization (Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói) ngày càng quan trọng vì sao?
A. Vì văn bản đang dần trở nên lỗi thời.
B. Vì ngày càng nhiều người sử dụng thiết bị di động và trợ lý ảo để tìm kiếm thông tin bằng giọng nói.
C. Vì tìm kiếm bằng giọng nói luôn chính xác hơn tìm kiếm bằng văn bản.
D. Vì tất cả các công cụ tìm kiếm đều ưu tiên kết quả tìm kiếm bằng giọng nói.
21. Viral Marketing (Marketing lan truyền) thành công dựa vào yếu tố nào?
A. Ngân sách quảng cáo khổng lồ.
B. Nội dung độc đáo, sáng tạo và gây cảm xúc mạnh mẽ, khuyến khích người dùng chia sẻ.
C. Sử dụng nhiều kênh truyền thông truyền thống.
D. Tập trung vào quảng cáo sản phẩm giá rẻ.
22. Điều gì KHÔNG phải là một kênh Marketing số phổ biến?
A. Mạng xã hội (Social Media).
B. Quảng cáo trên truyền hình (Television Advertising).
C. Email Marketing.
D. SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm).
23. Chức năng chính của Google Analytics là gì?
A. Tạo quảng cáo trên Google.
B. Phân tích hiệu suất website và hành vi người dùng trên website.
C. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
D. Quản lý tài khoản mạng xã hội.
24. ROI (Return on Investment) trong marketing số thể hiện điều gì?
A. Tổng chi phí đầu tư vào marketing.
B. Lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư vào marketing.
C. Số lượng khách hàng tiềm năng thu hút được.
D. Mức độ nhận diện thương hiệu tăng lên.
25. Khi nào thì nên sử dụng quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) trong marketing số?
A. Khi muốn có kết quả nhanh chóng và đo lường được hiệu quả ngay lập tức.
B. Khi muốn xây dựng thương hiệu lâu dài.
C. Khi muốn giảm chi phí marketing xuống thấp nhất.
D. Khi muốn tiếp cận khách hàng offline.
26. Thử nghiệm A/B (A/B testing) được sử dụng để làm gì trong marketing số?
A. Đo lường tốc độ website.
B. So sánh hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing (ví dụ: tiêu đề email, nút kêu gọi hành động) để xác định phiên bản nào hiệu quả hơn.
C. Phân tích đối thủ cạnh tranh.
D. Tạo báo cáo marketing tự động.
27. Programmatic Advertising (Quảng cáo lập trình) hoạt động như thế nào?
A. Quảng cáo được tạo thủ công và hiển thị ngẫu nhiên.
B. Sử dụng thuật toán và dữ liệu để tự động mua và tối ưu hóa quảng cáo theo thời gian thực, nhắm mục tiêu chính xác đến đối tượng.
C. Quảng cáo chỉ hiển thị trên website của doanh nghiệp.
D. Quảng cáo được in và phát tờ rơi.
28. Mục tiêu chính của việc xây dựng Persona khách hàng (Customer Persona) trong marketing số là gì?
A. Tạo ra một hình mẫu khách hàng lý tưởng để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu và cá nhân hóa chiến lược marketing.
B. Thay thế cho việc nghiên cứu thị trường thực tế.
C. Giảm chi phí nghiên cứu khách hàng.
D. Tăng số lượng khách hàng tiềm năng.
29. SEM (Marketing trên công cụ tìm kiếm) khác biệt với SEO chủ yếu ở điểm nào?
A. SEM tập trung vào kết quả tìm kiếm tự nhiên, còn SEO tập trung vào quảng cáo trả tiền.
B. SEM bao gồm cả SEO và quảng cáo trả tiền trên công cụ tìm kiếm.
C. SEO là một phần của SEM, tập trung vào việc quản lý danh tiếng trực tuyến.
D. SEM chỉ áp dụng cho Google, còn SEO áp dụng cho tất cả các công cụ tìm kiếm.
30. Ưu điểm lớn nhất của marketing số so với marketing truyền thống là gì?
A. Chi phí thấp hơn và khả năng đo lường hiệu quả cao hơn.
B. Tiếp cận được số lượng khách hàng lớn hơn và nhanh hơn.
C. Dễ dàng kiểm soát thông điệp marketing.
D. Tất cả các ưu điểm trên.
Võ Việt Hoàng SEO