Bộ câu hỏi trắc nghiệm Công cụ Marketing online số 3 bao gồm nhiều câu hỏi về Công cụ Marketing. Cùng rèn luyện kiến thức Công cụ Marketing online số 3 ngay nhé.
1. Công cụ nào cho phép doanh nghiệp tạo ra các cuộc khảo sát trực tuyến để thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng?
A. Phần mềm thiết kế logo
B. Các nền tảng tạo khảo sát trực tuyến (ví dụ: Google Forms, SurveyMonkey)
C. Công cụ quản lý mạng xã hội
D. Công cụ phân tích SEO
2. Công cụ Marketing nào sau đây thường được sử dụng để tạo ra các nội dung giá trị nhằm thu hút, giữ chân đối tượng mục tiêu và thúc đẩy hành động của họ (ví dụ: blog posts, ebooks, infographics)?
A. Quảng cáo ngoài trời
B. Telemarketing
C. Content Marketing
D. Sales Promotion
3. Khi một công ty sử dụng Influencer Marketing, họ đang tận dụng công cụ nào?
A. Quảng cáo truyền hình
B. Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội hoặc các nền tảng khác để quảng bá sản phẩm∕dịch vụ
C. Tổ chức hội chợ thương mại
D. Gửi catalog qua đường bưu điện
4. Công cụ Marketing nào chủ yếu tập trung vào việc cải thiện thứ hạng hiển thị của website trên các công cụ tìm kiếm một cách tự nhiên (không trả phí)?
A. Search Engine Marketing (SEM)
B. Social Media Marketing (SMM)
C. Search Engine Optimization (SEO)
D. Email Marketing
5. Công cụ A∕B Testing được sử dụng trong Marketing để làm gì?
A. Kiểm tra xem ai là đối thủ cạnh tranh chính
B. So sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một yếu tố (ví dụ: tiêu đề email, nút CTA) để xác định phiên bản tốt hơn
C. Đo lường số lượng người dùng truy cập website
D. Tự động dịch nội dung sang ngôn ngữ khác
6. Công cụ nào dưới đây giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ, tương tác trực tiếp với khách hàng và xây dựng cộng đồng trực tuyến xung quanh thương hiệu?
A. Quảng cáo báo chí
B. Quan hệ công chúng (PR)
C. Marketing qua mạng xã hội (Social Media Marketing)
D. Direct Mail
7. Công cụ Marketing nào sau đây có khả năng lan truyền mạnh mẽ và nhanh chóng nhất thông qua chia sẻ của người dùng?
A. Tờ rơi quảng cáo
B. Quảng cáo trên đài phát thanh
C. Marketing lan truyền (Viral Marketing) thông qua nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội
D. Quảng cáo trên báo in
8. Công cụ nào giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành trình khách hàng (Customer Journey) và điểm chạm (touchpoints) quan trọng?
A. Phần mềm kế toán
B. Công cụ phân tích dữ liệu khách hàng và CRM
C. Công cụ thiết kế logo
D. Phần mềm chỉnh sửa video
9. Tại sao việc sử dụng từ khóa phù hợp là rất quan trọng trong SEO?
A. Giúp website có màu sắc đẹp hơn
B. Giúp công cụ tìm kiếm hiểu nội dung trang web và hiển thị cho người dùng tìm kiếm các thuật ngữ liên quan
C. Chỉ để tăng số lượng từ trên trang
D. Không có tác dụng gì đến thứ hạng
10. Khi một doanh nghiệp muốn tạo ra một sự kiện để ra mắt sản phẩm mới và tạo trải nghiệm trực tiếp cho khách hàng, công cụ nào là phù hợp nhất?
A. Email Marketing
B. SEO
C. Event Marketing (Marketing sự kiện)
D. Quảng cáo banner trên website
11. Sự khác biệt cơ bản giữa SEM và SEO là gì?
A. SEM chỉ dùng cho B2B, SEO dùng cho B2C
B. SEM bao gồm cả SEO và quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm, trong khi SEO chỉ tập trung vào kết quả tự nhiên
C. SEO tạo ra khách hàng tiềm năng, SEM tạo ra doanh số
D. SEM chỉ dùng cho Google, SEO dùng cho mọi công cụ tìm kiếm
12. Khi một doanh nghiệp muốn gửi thông điệp cá nhân hóa và trực tiếp đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại dựa trên dữ liệu đã thu thập, công cụ nào sau đây là hiệu quả nhất?
A. Quảng cáo truyền hình
B. Email Marketing
C. Billboard quảng cáo
D. Tờ rơi
13. Công cụ nào thường được sử dụng để tạo ra sự khan hiếm hoặc thúc đẩy hành động mua hàng nhanh chóng trong một khoảng thời gian giới hạn?
A. Content Marketing
B. Search Engine Optimization (SEO)
C. Sales Promotion (Ví dụ: giảm giá, quà tặng kèm, mã giảm giá)
D. Email Newsletter định kỳ
14. Khi sử dụng Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết), vai trò chính của 'Affiliate′ là gì?
A. Tạo ra sản phẩm gốc
B. Quảng bá sản phẩm∕dịch vụ của người khác để nhận hoa hồng
C. Quản lý hệ thống thanh toán
D. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng
15. Trong bối cảnh Marketing kỹ thuật số, 'Retargeting′ (Tiếp thị lại) là một công cụ được sử dụng để làm gì?
A. Hiển thị quảng cáo cho những người chưa từng biết đến thương hiệu
B. Hiển thị quảng cáo cho những người đã tương tác với website hoặc nội dung của doanh nghiệp trước đó
C. Gửi email hàng loạt cho tất cả mọi người
D. Theo dõi đối thủ cạnh tranh
16. Công cụ nào giúp tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại trong Marketing như gửi email theo kịch bản, đăng bài trên mạng xã hội theo lịch, chấm điểm khách hàng tiềm năng?
A. Công cụ thiết kế website
B. Công cụ phân tích dữ liệu lớn (Big Data Analytics)
C. Công cụ Marketing Automation
D. Phần mềm quản lý dự án
17. Công cụ Marketing nào sau đây hiệu quả trong việc thu thập thông tin liên hệ và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng (lead generation)?
A. Quảng cáo trên báo in
B. Tổ chức các webinar, cung cấp ebook miễn phí yêu cầu đăng ký thông tin
C. Quảng cáo Billboard
D. Phát tờ rơi tại ngã tư
18. Một landing page (trang đích) trong chiến dịch Marketing trực tuyến có mục tiêu chính là gì?
A. Hiển thị toàn bộ thông tin về công ty
B. Tập trung vào một mục tiêu chuyển đổi cụ thể (ví dụ: đăng ký, mua hàng, tải tài liệu)
C. Chỉ để giới thiệu sản phẩm mới
D. Để người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin khác trên website
19. Ưu điểm chính của việc sử dụng các công cụ phân tích website (ví dụ: Google Analytics) trong Marketing là gì?
A. Giảm chi phí quảng cáo ngay lập tức
B. Cung cấp dữ liệu chi tiết về hành vi người dùng và hiệu quả chiến dịch
C. Tự động tạo nội dung website
D. Thay thế hoàn toàn nhu cầu về SEO
20. Công cụ nào sau đây thuộc nhóm công cụ Marketing truyền thống?
A. Google Ads
B. Social Media Influencers
C. Quảng cáo trên đài phát thanh (Radio Advertising)
D. SEO
21. Công cụ nào sau đây là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của Email Marketing?
A. Số lượng người theo dõi trên Facebook
B. Tỷ lệ mở email (Open Rate) và Tỷ lệ nhấp chuột (Click-Through Rate - CTR)
C. Thứ hạng trên Google
D. Số lượng sản phẩm tồn kho
22. Công cụ nào trong Marketing truyền thống có khả năng tiếp cận một lượng lớn khán giả địa phương thông qua hình ảnh và vị trí nổi bật?
A. Email Marketing
B. SEO
C. Quảng cáo Billboard (ngoài trời)
D. Content Marketing
23. Khi sử dụng các công cụ quảng cáo trên mạng xã hội, khả năng nào sau đây mang lại lợi thế lớn so với quảng cáo truyền thống?
A. Chi phí luôn rẻ hơn
B. Nhắm mục tiêu đối tượng cực kỳ chi tiết và đo lường hiệu quả chính xác
C. Đảm bảo 100% người xem sẽ mua hàng
D. Chỉ hiển thị cho người dùng dưới 30 tuổi
24. Công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM - Customer Relationship Management) hỗ trợ hoạt động Marketing như thế nào?
A. Chỉ dùng để theo dõi doanh số bán hàng
B. Giúp tập trung, quản lý dữ liệu khách hàng và tự động hóa các quy trình tương tác
C. Thay thế bộ phận Marketing
D. Chỉ dùng để gửi email hàng loạt
25. Một công ty muốn nâng cao nhận diện thương hiệu và xây dựng hình ảnh uy tín trong mắt công chúng và giới truyền thông. Công cụ Marketing nào là phù hợp nhất cho mục tiêu này?
A. Sales Promotion (Khuyến mãi giảm giá)
B. Public Relations (Quan hệ công chúng)
C. Email spam
D. Telemarketing (Gọi điện chào hàng)
26. Tại sao việc theo dõi Chỉ số ROI (Return on Investment) là quan trọng khi sử dụng các công cụ Marketing?
A. Để biết công cụ nào tốn kém nhất
B. Để xác định hiệu quả tài chính của các công cụ và chiến dịch
C. Để biết có bao nhiêu người đã xem quảng cáo
D. Để so sánh với đối thủ cạnh tranh
27. Công cụ nào giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý danh tiếng trực tuyến của mình trên các nền tảng khác nhau?
A. Phần mềm quản lý lương
B. Công cụ Social Listening (Lắng nghe mạng xã hội) và Quản lý danh tiếng trực tuyến (Online Reputation Management - ORM)
C. Phần mềm thiết kế website
D. Công cụ phân tích cú pháp
28. Khi chạy một chiến dịch quảng cáo trả phí trực tuyến (ví dụ: Google Ads, Facebook Ads), công cụ nào giúp xác định đối tượng mục tiêu một cách chi tiết nhất dựa trên sở thích, hành vi, nhân khẩu học?
A. Công cụ khảo sát khách hàng truyền thống
B. Công cụ nhắm mục tiêu của nền tảng quảng cáo kỹ thuật số
C. Phần mềm kế toán
D. Công cụ thiết kế đồ họa
29. Một doanh nghiệp mới thành lập với ngân sách Marketing hạn chế muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất trên môi trường trực tuyến. Công cụ nào thường được khuyến nghị ban đầu?
A. Quảng cáo truyền hình toàn quốc
B. SEO và Content Marketing
C. Tổ chức sự kiện lớn
D. Đặt billboard ở trung tâm thành phố
30. Công cụ nào dưới đây là một hình thức của Search Engine Marketing (SEM)?
A. Email Newsletter
B. Quảng cáo trả tiền trên công cụ tìm kiếm (Paid Search Ads)
C. Infographic
D. Bài báo PR