Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Brand – Bộ số 5

Định vị thương hiệu (Brand Positioning) nhằm tạo ra một nhận thức rõ ràng và khác biệt về thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu so với đối thủ.

Brand Awareness (Mức độ nhận biết thương hiệu) đo lường khả năng khách hàng mục tiêu nhớ đến và nhận ra thương hiệu trong một danh mục sản phẩm cụ thể.

Tính cách thương hiệu (Brand Personality) là tập hợp các đặc điểm tính cách con người mà thương hiệu thể hiện, giúp thương hiệu trở nên gần gũi và dễ liên tưởng hơn với khách hàng.

Brand Protection (Bảo vệ thương hiệu) bao gồm đăng ký bảo hộ thương hiệu, giám sát việc sử dụng trái phép và thực thi quyền sở hữu trí tuệ để ngăn chặn hàng giả, hàng nhái và bảo vệ giá trị thương hiệu.

Personal Branding (Xây dựng thương hiệu cá nhân) quan trọng với tất cả mọi người trong xã hội hiện đại, giúp tạo dựng uy tín, sự khác biệt và cơ hội trong sự nghiệp và cuộc sống.

Slogan thương hiệu hiệu quả thường ngắn gọn, dễ nhớ và truyền tải thông điệp cốt lõi hoặc định vị độc đáo của thương hiệu.

Hình ảnh thương hiệu (Brand Image) là nhận thức của khách hàng, chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố như truyền thông, trải nghiệm sản phẩm, đánh giá từ người khác, không chỉ do doanh nghiệp kiểm soát trực tiếp.

Brand Image là nhận thức hiện tại, còn Brand Reputation (Uy tín thương hiệu) là nhận thức dài hạn, được xây dựng qua thời gian dựa trên hành động, giá trị và trải nghiệm thực tế của thương hiệu.

Brand Voice (Giọng điệu thương hiệu) thể hiện tính cách thương hiệu qua ngôn ngữ và cách giao tiếp trên các kênh trực tuyến, đảm bảo sự nhất quán và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng.

Brand Revitalization (Tái sinh thương hiệu) là chiến lược được áp dụng khi thương hiệu gặp khó khăn, mất đi sự hấp dẫn hoặc thị phần, cần được làm mới để phục hồi.

Giá cổ phiếu không phải là một yếu tố thương hiệu (Brand Element). Brand Elements bao gồm tên, logo, slogan, màu sắc, biểu tượng, âm thanh, v.v., là những thành phần nhận diện thương hiệu.

Brand Storytelling (Kể chuyện thương hiệu) giúp tạo kết nối cảm xúc với khách hàng, truyền tải giá trị, nhân văn và câu chuyện đằng sau thương hiệu, làm cho thương hiệu trở nên gần gũi và đáng nhớ hơn.

Brand Audit (Kiểm toán thương hiệu) là quá trình đánh giá toàn diện sức mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của thương hiệu, giúp định hướng chiến lược phát triển thương hiệu.

Mô hình House of Brands (Ngôi nhà thương hiệu) có đặc điểm là các thương hiệu con hoạt động độc lập, có bản sắc riêng và ít liên kết trực tiếp với thương hiệu mẹ, ví dụ như Unilever hoặc P&G.

Tên thương hiệu (Brand Name) hiệu quả cần dễ nhớ, dễ phát âm, phù hợp với định vị và đối tượng mục tiêu, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu.

Lòng trung thành thương hiệu được xây dựng chủ yếu dựa trên chất lượng sản phẩm/dịch vụ ổn định và trải nghiệm khách hàng tích cực, tạo sự tin tưởng và gắn bó lâu dài.

Thương hiệu mạnh tạo lợi thế cạnh tranh, cho phép định giá cao hơn, dễ dàng mở rộng và thu hút khách hàng, không chỉ đơn thuần giảm chi phí hay đơn giản hóa quản lý.

Ethical Branding (Xây dựng thương hiệu đạo đức) được chú trọng do người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các giá trị đạo đức, xã hội và môi trường của thương hiệu, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và lòng trung thành.

Brand Association (Liên tưởng thương hiệu) tích cực là những liên tưởng tốt đẹp, có lợi mà khách hàng gắn liền với thương hiệu, ví dụ như chất lượng cao, đáng tin cậy, sáng tạo, thân thiện, v.v.

Corporate Branding tập trung vào hình ảnh tổng thể của doanh nghiệp, trong khi Product Branding tập trung xây dựng thương hiệu cho từng sản phẩm riêng biệt.

Báo cáo tài chính không thuộc về nhận diện thương hiệu, vốn tập trung vào các yếu tố hình ảnh và truyền thông của thương hiệu.

Thương hiệu mạnh giúp thu hút sự chú ý (Attention) và khơi gợi sự quan tâm (Interest) ban đầu của khách hàng trong mô hình AIDA, tạo tiền đề cho các giai đoạn tiếp theo.

Customer Lifetime Value (CLTV - Giá trị vòng đời khách hàng) đo lường tổng giá trị doanh thu mà một khách hàng có thể mang lại cho thương hiệu trong suốt thời gian họ là khách hàng trung thành.

Brand Differentiation (Khác biệt hóa thương hiệu) rất quan trọng trong môi trường cạnh tranh, giúp thương hiệu tạo ra lợi thế riêng, thu hút và giữ chân khách hàng bằng những giá trị độc đáo.

Trong khủng hoảng truyền thông, phản ứng nhanh chóng, minh bạch, thừa nhận sai sót và đưa ra giải pháp là yếu tố then chốt để giảm thiểu thiệt hại và duy trì uy tín thương hiệu.

Hình ảnh thương hiệu (Brand Image) đề cập đến nhận thức và cảm xúc của người tiêu dùng về thương hiệu.

Mở rộng thương hiệu (Brand Extension) là chiến lược sử dụng tên thương hiệu hiện có để tung ra sản phẩm mới trong một danh mục sản phẩm khác.

Giá trị thương hiệu (Brand Equity) chủ yếu được hình thành từ nhận thức, lòng trung thành và sự liên tưởng tích cực của khách hàng đối với thương hiệu.

Brand Monitoring (Giám sát thương hiệu) là quá trình theo dõi và phân tích các thảo luận, đánh giá, nhận xét về thương hiệu trên các kênh truyền thông khác nhau, giúp doanh nghiệp nắm bắt dư luận và ứng phó kịp thời.

Mở rộng thương hiệu sang phân khúc giá rẻ hơn có thể gây ra Brand Dilution, làm suy yếu nhận thức về chất lượng cao vốn có của thương hiệu.