Bộ 1 - Câu hỏi trắc nghiệm online Phỏng vấn Marketing (Có đáp án) bao gồm nhiều câu hỏi về Phỏng vấn Marketing (Có đáp án, lời giải). Cùng rèn luyện kiến thức ngay nhé.
1. Mục đích chính của việc sử dụng personas trong marketing là gì?
A. Tạo ra các chiến dịch quảng cáo đắt tiền.
B. Hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu và cá nhân hóa các chiến dịch marketing.
C. Giảm chi phí marketing.
D. Tăng số lượng nhân viên marketing.
2. Đâu KHÔNG phải là một loại hình quảng cáo trực tuyến phổ biến?
A. Quảng cáo hiển thị (Display ads).
B. Quảng cáo tìm kiếm (Search ads).
C. Quảng cáo trên mạng xã hội (Social media ads).
D. Quảng cáo trên truyền hình (Television ads).
3. Trong bối cảnh marketing hiện đại, thuật ngữ 'omnichannel' đề cập đến điều gì?
A. Việc sử dụng duy nhất một kênh marketing để tiếp cận khách hàng.
B. Việc tích hợp và đồng bộ trải nghiệm khách hàng trên tất cả các kênh marketing.
C. Việc tập trung vào marketing trên các thiết bị di động.
D. Việc sử dụng các chiến thuật marketing du kích.
4. Mục tiêu của việc xây dựng 'customer loyalty' là gì?
A. Giảm chi phí marketing.
B. Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và khuyến khích họ mua hàng nhiều hơn.
C. Thu hút khách hàng mới.
D. Tăng giá sản phẩm.
5. Đâu KHÔNG phải là một yếu tố cần xem xét khi xác định giá sản phẩm?
A. Chi phí sản xuất.
B. Giá của đối thủ cạnh tranh.
C. Giá trị cảm nhận của khách hàng.
D. Sở thích cá nhân của giám đốc marketing.
6. Đâu là một ví dụ về 'paid media' trong marketing?
A. Bài đăng trên blog của công ty.
B. Quảng cáo trên Facebook.
C. Đề cập trên báo chí.
D. Chia sẻ từ khách hàng trên mạng xã hội.
7. Trong marketing, chỉ số Customer Lifetime Value (CLTV) thể hiện điều gì?
A. Tổng doanh thu dự kiến một khách hàng sẽ tạo ra trong suốt mối quan hệ của họ với công ty.
B. Chi phí trung bình để có được một khách hàng mới.
C. Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
D. Tổng số khách hàng mà công ty có được trong một khoảng thời gian nhất định.
8. Trong marketing, 'influencer marketing' là gì?
A. Chiến lược marketing tập trung vào việc sử dụng những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
B. Chiến lược marketing tập trung vào việc giảm giá sản phẩm.
C. Chiến lược marketing tập trung vào việc mở rộng thị trường.
D. Chiến lược marketing tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm.
9. Trong marketing, 'viral marketing' là gì?
A. Chiến lược marketing sử dụng virus máy tính để quảng bá sản phẩm.
B. Chiến lược marketing tạo ra nội dung hấp dẫn và dễ chia sẻ, lan truyền nhanh chóng trên mạng.
C. Chiến lược marketing tập trung vào việc bán sản phẩm cho bệnh nhân.
D. Chiến lược marketing sử dụng quảng cáo trên truyền hình.
10. Trong marketing, 'segmentation' nghĩa là gì?
A. Quá trình tạo ra một sản phẩm mới.
B. Quá trình chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung.
C. Quá trình quảng bá sản phẩm trên nhiều kênh khác nhau.
D. Quá trình định giá sản phẩm.
11. Điều gì KHÔNG phải là một phương pháp để cải thiện trải nghiệm khách hàng?
A. Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
B. Cá nhân hóa trải nghiệm.
C. Thu thập và phản hồi thông tin phản hồi của khách hàng.
D. Tăng giá sản phẩm.
12. KPI nào sau đây KHÔNG phù hợp để đo lường hiệu quả của một chiến dịch email marketing?
A. Tỷ lệ mở email (Open rate).
B. Tỷ lệ nhấp chuột (Click-through rate).
C. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate).
D. Số lượng người theo dõi trên Instagram.
13. Khi nào nên sử dụng chiến lược 'market penetration'?
A. Khi doanh nghiệp muốn giới thiệu một sản phẩm hoàn toàn mới ra thị trường.
B. Khi doanh nghiệp muốn tăng thị phần cho sản phẩm hiện có trên thị trường hiện tại.
C. Khi doanh nghiệp muốn mở rộng sang một thị trường mới.
D. Khi doanh nghiệp muốn đa dạng hóa danh mục sản phẩm.
14. Đâu KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường marketing vĩ mô?
A. Yếu tố kinh tế.
B. Yếu tố công nghệ.
C. Yếu tố văn hóa.
D. Nhà cung cấp.
15. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng một chiến lược content marketing thành công?
A. Tạo ra nhiều content nhất có thể.
B. Tạo ra content chất lượng cao, phù hợp với đối tượng mục tiêu và có giá trị.
C. Sử dụng nhiều từ khóa nhất có thể.
D. Sao chép content từ đối thủ cạnh tranh.
16. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng marketing automation?
A. Tăng hiệu quả và năng suất của đội ngũ marketing.
B. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
C. Giảm chi phí marketing.
D. Loại bỏ hoàn toàn sự cần thiết của nhân viên marketing.
17. Trong marketing, 'conversion rate' là gì?
A. Tỷ lệ người truy cập website rời đi ngay lập tức.
B. Tỷ lệ người hoàn thành một hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký).
C. Tỷ lệ người xem quảng cáo nhấp vào quảng cáo đó.
D. Tỷ lệ người thích trang Facebook của bạn.
18. Yếu tố nào KHÔNG thuộc 4P trong marketing mix?
A. Price.
B. Product.
C. Promotion.
D. People.
19. Trong marketing, 'positioning' nghĩa là gì?
A. Vị trí địa lý của cửa hàng.
B. Cách mà khách hàng nhận thức về một thương hiệu hoặc sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh.
C. Giá của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh.
D. Cách sắp xếp sản phẩm trên kệ hàng.
20. Chiến lược 'differentiation' tập trung vào điều gì?
A. Cung cấp sản phẩm với giá thấp nhất trên thị trường.
B. Tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh.
C. Tập trung vào một phân khúc thị trường nhỏ.
D. Bán sản phẩm cho tất cả mọi người.
21. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng một thương hiệu mạnh?
A. Có một logo đẹp mắt.
B. Xây dựng một câu chuyện thương hiệu độc đáo và nhất quán.
C. Sử dụng màu sắc thương hiệu phổ biến.
D. Có một khẩu hiệu dễ nhớ.
22. Phương pháp marketing nào tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu?
A. Direct marketing.
B. Content marketing.
C. Guerilla marketing.
D. Affiliate marketing.
23. Trong marketing, 'lead generation' nghĩa là gì?
A. Quá trình tạo ra sản phẩm mới.
B. Quá trình thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
C. Quá trình phân tích dữ liệu khách hàng.
D. Quá trình xây dựng thương hiệu.
24. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng social media marketing?
A. Tăng nhận diện thương hiệu.
B. Tăng lưu lượng truy cập website.
C. Cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
D. Đảm bảo doanh số bán hàng tăng ngay lập tức.
25. Mục tiêu chính của việc phân tích SWOT trong marketing là gì?
A. Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
B. Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của một doanh nghiệp.
C. Phân tích hành vi mua hàng của khách hàng.
D. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
26. Trong marketing, 'brand equity' đề cập đến điều gì?
A. Giá trị tài sản hữu hình của một thương hiệu.
B. Giá trị vô hình của một thương hiệu, bao gồm nhận thức, lòng trung thành và liên kết của khách hàng.
C. Số lượng nhân viên làm việc cho một thương hiệu.
D. Số lượng sản phẩm mà một thương hiệu bán ra.
27. Điều gì KHÔNG phải là một loại content thường được sử dụng trong content marketing?
A. Bài đăng trên blog.
B. Video.
C. Sách điện tử (eBook).
D. Báo cáo tài chính hàng năm.
28. KPI nào sau đây thường được sử dụng để đo lường hiệu quả của chiến dịch SEO (Search Engine Optimization)?
A. Số lượng người theo dõi trên Twitter.
B. Thứ hạng từ khóa trên công cụ tìm kiếm.
C. Số lượng bài đăng trên blog.
D. Số lượng quảng cáo trên truyền hình.
29. Phương pháp nào sau đây giúp doanh nghiệp thu thập thông tin phản hồi trực tiếp từ khách hàng?
A. Phân tích dữ liệu bán hàng.
B. Khảo sát khách hàng.
C. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
D. Phân tích xu hướng thị trường.
30. Mục tiêu của A/B testing là gì?
A. Giảm chi phí marketing.
B. So sánh hai phiên bản của một yếu tố marketing để xác định phiên bản nào hiệu quả hơn.
C. Tăng số lượng nhân viên marketing.
D. Tạo ra các chiến dịch marketing phức tạp hơn.
