Bộ 1 - Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Vận dụng Marketing có đáp án. Cùng rèn luyện kiến thức ngay nhé.
1. Một cửa hàng trực tuyến muốn cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm (SEO). Họ nên tập trung vào yếu tố nào sau đây?
A. Tăng số lượng quảng cáo trả tiền (paid ads).
B. Tối ưu hóa nội dung trang web với các từ khóa liên quan và xây dựng liên kết chất lượng.
C. Mua nhiều lượt thích (likes) và chia sẻ (shares) trên mạng xã hội.
D. Gửi email spam cho nhiều người.
2. Một công ty phần mềm đang chuẩn bị ra mắt một ứng dụng mới. Để tối đa hóa hiệu quả truyền thông, họ nên tập trung vào kênh truyền thông nào sau đây trong giai đoạn đầu ra mắt?
A. Quảng cáo trên truyền hình quốc gia.
B. Quan hệ công chúng (PR) và truyền thông xã hội.
C. Marketing trực tiếp qua thư tín.
D. Tổ chức hội chợ thương mại lớn.
3. Một công ty sản xuất hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu giá rẻ. Biện pháp nào sau đây sẽ giúp họ duy trì thị phần và lợi nhuận?
A. Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu giá rẻ.
B. Tập trung vào việc xây dựng thương hiệu mạnh và tạo sự khác biệt về chất lượng, dịch vụ.
C. Cắt giảm chi phí marketing và quảng cáo.
D. Thu hẹp dòng sản phẩm và chỉ tập trung vào các sản phẩm bán chạy nhất.
4. Một công ty muốn sử dụng marketing dựa trên tài khoản (account-based marketing - ABM). Cách tiếp cận nào sau đây phù hợp nhất?
A. Tiếp cận tất cả các khách hàng tiềm năng.
B. Xác định các tài khoản khách hàng mục tiêu quan trọng nhất và cá nhân hóa các chiến dịch marketing cho từng tài khoản.
C. Sử dụng các chiến dịch marketing chung cho tất cả các khách hàng.
D. Chỉ tập trung vào các khách hàng lớn.
5. Một công ty muốn sử dụng marketing dựa trên địa điểm (location-based marketing). Cách hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng là gì?
A. Gửi tin nhắn quảng cáo cho tất cả mọi người trong khu vực.
B. Gửi các ưu đãi và thông tin khuyến mãi cho khách hàng khi họ ở gần cửa hàng hoặc địa điểm kinh doanh của công ty.
C. Theo dõi vị trí của khách hàng.
D. Chỉ quảng cáo trên các phương tiện truyền thông địa phương.
6. Một công ty muốn sử dụng marketing nội dung (content marketing) để thu hút khách hàng tiềm năng. Loại nội dung nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?
A. Quảng cáo trực tiếp về sản phẩm của công ty.
B. Nội dung giáo dục, hữu ích và giải trí liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của công ty.
C. Nội dung chỉ tập trung vào việc giới thiệu về công ty.
D. Nội dung sao chép từ các nguồn khác.
7. Một công ty muốn sử dụng marketing tự động hóa (marketing automation). Mục tiêu chính của việc sử dụng marketing tự động hóa là gì?
A. Giảm chi phí marketing.
B. Tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
C. Thay thế hoàn toàn nhân viên marketing.
D. Tăng số lượng email gửi đi.
8. Một công ty sản xuất xe máy điện đang gặp khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng chuyển từ xe máy xăng truyền thống sang xe máy điện. Rào cản lớn nhất mà họ cần vượt qua là gì?
A. Giá xe máy điện quá cao.
B. Thiếu trạm sạc điện công cộng.
C. Thói quen và tâm lý ngại thay đổi của người tiêu dùng.
D. Quảng cáo về xe máy điện chưa đủ hấp dẫn.
9. Một công ty muốn xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Chương trình khách hàng thân thiết (loyalty program) nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?
A. Chỉ giảm giá cho khách hàng mua số lượng lớn.
B. Tặng quà miễn phí cho tất cả khách hàng.
C. Cung cấp các phần thưởng và ưu đãi độc quyền dựa trên hành vi mua hàng và mức độ tương tác của khách hàng.
D. Gửi email chúc mừng sinh nhật cho khách hàng.
10. Một công ty muốn sử dụng marketing đa kênh (omnichannel marketing). Điều quan trọng nhất cần đảm bảo là gì?
A. Sử dụng tất cả các kênh marketing có thể.
B. Cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh.
C. Giảm giá sản phẩm trên tất cả các kênh.
D. Tập trung vào một kênh marketing duy nhất.
11. Một công ty phần mềm B2B (business-to-business) muốn tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Hoạt động marketing nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?
A. Gửi email quảng cáo hàng loạt về các sản phẩm mới.
B. Tổ chức hội thảo chuyên đề và đào tạo nâng cao kỹ năng sử dụng phần mềm cho khách hàng.
C. Giảm giá sâu cho các khách hàng mua số lượng lớn.
D. Tổ chức các sự kiện giải trí cho khách hàng.
12. Một nhà hàng mới mở đang cố gắng tạo dựng thương hiệu. Họ nên tập trung vào yếu tố nào sau đây để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh?
A. Giá cả thấp hơn so với các nhà hàng khác.
B. Thực đơn độc đáo và trải nghiệm ẩm thực đặc biệt.
C. Quảng cáo rầm rộ trên tất cả các kênh truyền thông.
D. Vị trí thuận lợi gần trung tâm thành phố.
13. Một công ty đang xem xét việc sử dụng marketing người ảnh hưởng (influencer marketing). Điều quan trọng nhất cần xem xét khi lựa chọn người ảnh hưởng là gì?
A. Số lượng người theo dõi (followers) của người ảnh hưởng.
B. Mức độ tương tác (engagement rate) của người ảnh hưởng và sự phù hợp với thương hiệu.
C. Chi phí thuê người ảnh hưởng.
D. Sự nổi tiếng của người ảnh hưởng.
14. Một công ty muốn sử dụng marketing video. Loại video nào sau đây có khả năng thu hút sự chú ý và tạo ra tương tác cao nhất?
A. Video quảng cáo sản phẩm dài và chi tiết.
B. Video ngắn, hài hước và cảm động kể những câu chuyện có liên quan đến thương hiệu.
C. Video chỉ tập trung vào việc giới thiệu về công ty.
D. Video sao chép từ các nguồn khác.
15. Một tổ chức phi lợi nhuận muốn tăng cường nhận thức về một vấn đề xã hội. Chiến lược truyền thông nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?
A. Sử dụng hình ảnh gây sốc và thông tin tiêu cực để thu hút sự chú ý.
B. Kể những câu chuyện cảm động và chia sẻ thông tin tích cực về những người bị ảnh hưởng.
C. Tổ chức các cuộc biểu tình và tuần hành trên đường phố.
D. Chỉ trích các tổ chức và cá nhân có liên quan đến vấn đề.
16. Một chuỗi siêu thị muốn tăng doanh số bán hàng cho một loại sản phẩm cụ thể, ví dụ như rau củ quả tươi. Biện pháp marketing trực tiếp nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để thúc đẩy doanh số trong ngắn hạn?
A. Gửi email hàng tuần về các công thức nấu ăn sử dụng rau củ quả.
B. Tổ chức các buổi trình diễn nấu ăn miễn phí tại siêu thị vào cuối tuần.
C. Phát tờ rơi giảm giá rau củ quả tại các khu dân cư lân cận.
D. Chạy quảng cáo trên radio địa phương về lợi ích của việc ăn rau củ quả.
17. Một công ty sản xuất đồ uống đang xem xét việc tung ra một sản phẩm mới là nước ép trái cây hữu cơ. Họ nên sử dụng chiến lược định giá nào để tạo ấn tượng về chất lượng cao và thu hút phân khúc khách hàng có ý thức về sức khỏe?
A. Định giá thâm nhập thị trường (Penetration pricing).
B. Định giá cạnh tranh (Competitive pricing).
C. Định giá hớt váng (Price skimming).
D. Định giá tâm lý (Psychological pricing).
18. Một cửa hàng bán lẻ thời trang nhận thấy rằng khách hàng thường xuyên rời đi mà không mua hàng. Để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, họ nên tập trung vào yếu tố nào sau đây trong trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng?
A. Giảm giá sâu hơn cho tất cả các mặt hàng.
B. Cải thiện cách trưng bày sản phẩm và bố trí cửa hàng.
C. Tăng cường quảng cáo trên mạng xã hội.
D. Tổ chức các sự kiện thời trang hàng tuần.
19. Một công ty muốn sử dụng marketing thời gian thực (real-time marketing). Ví dụ nào sau đây thể hiện rõ nhất hình thức marketing này?
A. Lên kế hoạch marketing cho cả năm.
B. Tạo các bài đăng trên mạng xã hội được lên lịch trước.
C. Phản hồi nhanh chóng các bình luận và câu hỏi của khách hàng trên mạng xã hội và tận dụng các sự kiện đang diễn ra để tạo nội dung liên quan.
D. Gửi email marketing hàng tuần.
20. Một công ty du lịch muốn thu hút khách hàng mới cho các tour du lịch sinh thái. Phân khúc thị trường nào sau đây có khả năng phản hồi tích cực nhất với chiến dịch marketing của họ?
A. Người cao tuổi có thu nhập ổn định.
B. Gia đình trẻ có con nhỏ.
C. Những người trẻ tuổi quan tâm đến môi trường và thích khám phá.
D. Doanh nhân thành đạt có ít thời gian rảnh.
21. Một công ty sản xuất đồ chơi trẻ em muốn thâm nhập thị trường quốc tế. Yếu tố nào sau đây cần được xem xét kỹ lưỡng nhất trước khi triển khai chiến dịch marketing?
A. Sở thích của trẻ em ở các quốc gia khác nhau.
B. Quy định về an toàn đồ chơi và tiêu chuẩn chất lượng ở các thị trường khác nhau.
C. Ngôn ngữ và văn hóa địa phương.
D. Tất cả các yếu tố trên.
22. Một công ty sản xuất thiết bị điện tử đang chuẩn bị ra mắt một sản phẩm mới. Họ nên sử dụng chiến lược truyền thông tích hợp (integrated marketing communications) như thế nào để đạt hiệu quả cao nhất?
A. Sử dụng một kênh truyền thông duy nhất để tiết kiệm chi phí.
B. Phối hợp các kênh truyền thông khác nhau (quảng cáo, PR, mạng xã hội, marketing trực tiếp) để truyền tải một thông điệp nhất quán và tăng cường tác động.
C. Tập trung vào các kênh truyền thông truyền thống như truyền hình và báo chí.
D. Giao toàn bộ hoạt động truyền thông cho một công ty quảng cáo duy nhất.
23. Một công ty muốn sử dụng chatbot trong marketing. Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng chatbot là gì?
A. Giảm chi phí nhân sự.
B. Cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 và trả lời các câu hỏi thường gặp một cách nhanh chóng.
C. Thay thế hoàn toàn nhân viên chăm sóc khách hàng.
D. Tăng doanh thu bán hàng.
24. Một thương hiệu mỹ phẩm cao cấp muốn duy trì hình ảnh độc quyền và sang trọng. Kênh phân phối nào sau đây phù hợp nhất với chiến lược này?
A. Bán hàng trực tuyến thông qua website của công ty.
B. Phân phối sản phẩm tại các siêu thị lớn.
C. Hợp tác với các cửa hàng bách hóa cao cấp và spa sang trọng.
D. Bán hàng thông qua các kênh mua sắm trên truyền hình.
25. Một công ty muốn đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing trên mạng xã hội. Chỉ số nào sau đây quan trọng nhất?
A. Số lượng người theo dõi (followers).
B. Số lượng lượt thích (likes) và chia sẻ (shares).
C. Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) và doanh thu bán hàng.
D. Số lượng bình luận (comments).
26. Một công ty khởi nghiệp công nghệ đang tìm kiếm nguồn vốn đầu tư. Cách tốt nhất để họ trình bày giá trị sản phẩm của mình cho các nhà đầu tư tiềm năng là gì?
A. Tập trung vào các tính năng kỹ thuật phức tạp của sản phẩm.
B. Giải thích rõ ràng vấn đề mà sản phẩm giải quyết và lợi ích mà nó mang lại cho khách hàng.
C. So sánh sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh.
D. Dự đoán doanh thu và lợi nhuận trong tương lai.
27. Một công ty du lịch muốn sử dụng marketing du kích (guerrilla marketing) để quảng bá các tour du lịch mạo hiểm. Ý tưởng nào sau đây phù hợp nhất?
A. Đặt các biển quảng cáo lớn tại các sân bay quốc tế.
B. Tổ chức các sự kiện flash mob tại các địa điểm công cộng với chủ đề du lịch mạo hiểm.
C. Phát tờ rơi giảm giá tại các trung tâm thương mại.
D. Chạy quảng cáo trên truyền hình vào giờ vàng.
28. Một công ty muốn sử dụng marketing truyền miệng (word-of-mouth marketing). Cách tốt nhất để khuyến khích khách hàng chia sẻ về sản phẩm của công ty là gì?
A. Tặng tiền cho khách hàng chia sẻ về sản phẩm.
B. Cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.
C. Yêu cầu khách hàng chia sẻ về sản phẩm.
D. Gửi email nhắc nhở khách hàng chia sẻ về sản phẩm.
29. Một công ty công nghệ đang phát triển một sản phẩm mới đột phá. Họ nên sử dụng chiến lược marketing nào để tạo ra sự mong đợi và thu hút sự chú ý của thị trường trước khi sản phẩm chính thức ra mắt?
A. Giữ bí mật tuyệt đối cho đến ngày ra mắt.
B. Tiết lộ dần thông tin về sản phẩm thông qua các chiến dịch teaser và sự kiện đặc biệt.
C. Bán sản phẩm cho một số khách hàng VIP trước.
D. Tặng sản phẩm miễn phí cho tất cả mọi người.
30. Một công ty thời trang nhanh (fast fashion) đang đối mặt với áp lực ngày càng tăng từ người tiêu dùng và các tổ chức phi chính phủ về vấn đề bền vững. Họ nên thực hiện biện pháp nào sau đây để cải thiện hình ảnh thương hiệu và đáp ứng yêu cầu của xã hội?
A. Tiếp tục sản xuất quần áo giá rẻ với số lượng lớn.
B. Chuyển sang sử dụng vật liệu tái chế và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường.
C. Tăng cường quảng cáo về các chương trình từ thiện của công ty.
D. Giảm lương của công nhân để tiết kiệm chi phí.
Võ Việt Hoàng SEO
Võ Việt Hoàng SEO