Bộ 2 - Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Vận dụng Marketing có đáp án. Cùng rèn luyện kiến thức ngay nhé.
1. Trong marketing, 'conversion rate' là gì?
A. Tỷ lệ khách hàng rời bỏ website ngay sau khi truy cập.
B. Tỷ lệ khách hàng thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký email) so với tổng số người truy cập.
C. Tỷ lệ khách hàng phàn nàn về sản phẩm hoặc dịch vụ.
D. Tỷ lệ khách hàng giới thiệu sản phẩm cho người khác.
2. Trong marketing kỹ thuật số, ROI (Return on Investment) được sử dụng để đo lường điều gì?
A. Số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
B. Lợi nhuận thu được từ các hoạt động marketing so với chi phí đầu tư.
C. Số lượng email được gửi đi trong một chiến dịch.
D. Thời gian trung bình khách hàng truy cập website.
3. Công ty X tung ra một sản phẩm mới nhưng không đạt được doanh số như kỳ vọng. Nguyên nhân có thể là do đâu?
A. Sản phẩm có chất lượng quá tốt nên khách hàng không cần mua lại thường xuyên.
B. Chiến lược marketing không phù hợp với thị trường mục tiêu.
C. Giá sản phẩm quá thấp khiến khách hàng nghi ngờ về chất lượng.
D. Công ty không có đối thủ cạnh tranh.
4. Một cửa hàng bán lẻ thời trang đang gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng mới. Biện pháp marketing nào sau đây có thể giúp cửa hàng cải thiện tình hình?
A. Giảm số lượng nhân viên bán hàng để tiết kiệm chi phí.
B. Tăng giá các sản phẩm bán chạy nhất để tăng doanh thu.
C. Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
D. Ngừng quảng cáo trên mạng xã hội để tập trung vào các kênh truyền thống.
5. Một công ty muốn mở rộng thị trường sang một quốc gia mới. Nghiên cứu nào sau đây là quan trọng nhất cần thực hiện trước khi đưa ra quyết định?
A. Nghiên cứu về lịch sử hình thành và phát triển của công ty.
B. Nghiên cứu về sở thích cá nhân của giám đốc điều hành.
C. Nghiên cứu về văn hóa, kinh tế, luật pháp và thị hiếu của người tiêu dùng tại quốc gia đó.
D. Nghiên cứu về số lượng nhân viên hiện tại của công ty.
6. Trong marketing, 'influencer marketing' là gì?
A. Chiến lược marketing chỉ dành cho những người nổi tiếng.
B. Chiến lược marketing sử dụng những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
C. Chiến lược marketing chỉ tập trung vào việc giảm giá sản phẩm.
D. Chiến lược marketing sử dụng các phương pháp spam email.
7. Trong marketing, 'brand equity' là gì?
A. Giá trị tài sản ròng của một công ty.
B. Giá trị vô hình của một thương hiệu, được thể hiện qua nhận thức, lòng trung thành và sự liên kết của khách hàng với thương hiệu đó.
C. Tổng doanh thu mà một công ty tạo ra trong một năm.
D. Số lượng nhân viên mà một công ty có.
8. Trong marketing, 'customer lifetime value' (CLTV) là gì?
A. Giá trị của tất cả các tài sản mà khách hàng sở hữu.
B. Tổng doanh thu mà một khách hàng dự kiến sẽ mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ của họ.
C. Số lượng khách hàng mà doanh nghiệp có được trong một năm.
D. Chi phí để thu hút một khách hàng mới.
9. Doanh nghiệp A sử dụng chiến lược giá hớt váng (price skimming) khi tung sản phẩm mới ra thị trường. Điều này có nghĩa là gì?
A. Định giá sản phẩm thấp hơn đối thủ cạnh tranh để thu hút khách hàng.
B. Định giá sản phẩm cao ngay từ đầu, sau đó giảm dần theo thời gian.
C. Định giá sản phẩm bằng với chi phí sản xuất.
D. Tặng kèm sản phẩm cho khách hàng.
10. Một công ty sản xuất đồ nội thất muốn tiếp cận thị trường cao cấp. Chiến lược marketing nào sau đây là phù hợp nhất?
A. Bán sản phẩm tại các chợ truyền thống.
B. Hợp tác với các nhà thiết kế nội thất nổi tiếng và quảng bá trên các tạp chí kiến trúc.
C. Giảm giá sâu sản phẩm để thu hút khách hàng.
D. Quảng cáo trên các kênh truyền hình địa phương.
11. Một công ty du lịch muốn quảng bá các tour du lịch sinh thái. Chiến lược marketing nào sau đây là phù hợp nhất?
A. Quảng cáo trên truyền hình.
B. Hợp tác với các tổ chức bảo tồn thiên nhiên, quảng bá trên các trang web và mạng xã hội về du lịch sinh thái, và tổ chức các chuyến đi trải nghiệm thực tế.
C. Giảm giá sâu các tour du lịch.
D. Tổ chức các cuộc thi hoa hậu du lịch.
12. Trong marketing, 'SEO' là viết tắt của cụm từ nào?
A. Sales Executive Officer (Giám đốc điều hành bán hàng).
B. Search Engine Optimization (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm).
C. Senior Executive Officer (Giám đốc điều hành cấp cao).
D. Service Engine Optimization (Tối ưu hóa động cơ dịch vụ).
13. Một công ty sản xuất đồ chơi trẻ em muốn tung ra một dòng sản phẩm mới thân thiện với môi trường. Chiến lược marketing nào sau đây là phù hợp nhất để tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu là các bậc phụ huynh quan tâm đến vấn đề môi trường?
A. Tập trung vào quảng cáo trên truyền hình vào khung giờ vàng để tiếp cận số lượng lớn khán giả.
B. Hợp tác với các trường học và tổ chức phi chính phủ về môi trường để tổ chức các hoạt động giáo dục và quảng bá sản phẩm.
C. Giảm giá sâu sản phẩm trong thời gian ngắn để kích cầu.
D. Sử dụng người nổi tiếng có nhiều tai tiếng để tạo sự chú ý.
14. Trong marketing, 'inbound marketing' là gì?
A. Chiến lược marketing tập trung vào việc chủ động tiếp cận khách hàng.
B. Chiến lược marketing tập trung vào việc thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp thông qua nội dung giá trị và trải nghiệm tốt.
C. Chiến lược marketing chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn.
D. Chiến lược marketing sử dụng các phương pháp spam email.
15. Một cửa hàng sách muốn khuyến khích khách hàng mua nhiều sách hơn. Biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?
A. Tăng giá tất cả các loại sách.
B. Tổ chức các buổi giao lưu tác giả - độc giả, giới thiệu sách mới, và triển khai các chương trình khuyến mãi mua nhiều giảm giá.
C. Đóng cửa cửa hàng sớm hơn.
D. Ngừng quảng cáo trên mạng xã hội.
16. Một công ty bán lẻ quần áo muốn tăng doanh số bán hàng trực tuyến. Biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?
A. Giảm chi phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng.
B. Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website, cung cấp nhiều hình ảnh và video sản phẩm chất lượng cao, và triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
C. Tăng giá các sản phẩm bán chạy nhất.
D. Ngừng quảng cáo trên mạng xã hội.
17. Một công ty sản xuất xe hơi điện muốn tăng cường nhận diện thương hiệu. Hoạt động nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?
A. Tổ chức các cuộc thi lái xe địa hình.
B. Tài trợ cho các giải đua xe điện và các sự kiện liên quan đến môi trường.
C. Giảm giá mạnh cho tất cả các dòng xe.
D. Mở rộng mạng lưới đại lý bán xe trên toàn quốc.
18. Trong marketing, 'USP' là viết tắt của cụm từ nào?
A. Unique Selling Proposition (Điểm bán hàng độc nhất).
B. Universal Service Provider (Nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu).
C. United States Postal Service (Bưu điện Hoa Kỳ).
D. Urban Sustainability Program (Chương trình phát triển bền vững đô thị).
19. Một công ty thời trang nhanh (fast fashion) muốn cải thiện hình ảnh thương hiệu theo hướng bền vững hơn. Biện pháp nào sau đây là phù hợp nhất?
A. Tiếp tục sản xuất quần áo với số lượng lớn và giá rẻ.
B. Sử dụng vật liệu tái chế, giảm thiểu chất thải trong sản xuất, và hợp tác với các tổ chức bảo vệ môi trường.
C. Tổ chức các buổi trình diễn thời trang xa hoa.
D. Che giấu thông tin về quy trình sản xuất.
20. Một công ty sản xuất đồ thể thao muốn tiếp cận giới trẻ. Chiến lược marketing nào sau đây là phù hợp nhất?
A. Quảng cáo trên báo giấy.
B. Hợp tác với các vận động viên nổi tiếng, các influencer trên mạng xã hội và tổ chức các sự kiện thể thao dành cho giới trẻ.
C. Giảm giá sâu sản phẩm để thu hút khách hàng.
D. Bán sản phẩm độc quyền tại một cửa hàng duy nhất.
21. Công ty A sử dụng chiến lược 'marketing du kích' (guerrilla marketing). Điều này có nghĩa là gì?
A. Sử dụng các chiến thuật marketing bí mật và bất ngờ để tạo sự chú ý.
B. Quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện truyền thông đại chúng.
C. Bán sản phẩm với giá rất rẻ để thu hút khách hàng.
D. Tổ chức các cuộc tấn công vào đối thủ cạnh tranh.
22. Một nhà hàng mới khai trương muốn thu hút khách hàng. Chiến lược marketing nào sau đây là phù hợp nhất?
A. Tập trung vào việc trang trí nội thất thật lộng lẫy.
B. Tổ chức các buổi thử đồ ăn miễn phí, giảm giá khai trương và quảng bá trên mạng xã hội.
C. Thuê những người nổi tiếng để ăn uống tại nhà hàng.
D. Bán đồ ăn với giá cao hơn các nhà hàng khác.
23. Một công ty thực phẩm sử dụng chiến lược 'marketing lan tỏa' (viral marketing). Điều này có nghĩa là gì?
A. Sử dụng các loại virus máy tính để quảng bá sản phẩm.
B. Tạo ra nội dung hấp dẫn và dễ chia sẻ để lan truyền thông điệp marketing một cách tự nhiên.
C. Quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện truyền thông đại chúng.
D. Bán sản phẩm với giá rất rẻ để thu hút khách hàng.
24. Trong marketing, 'định vị thương hiệu' (brand positioning) có nghĩa là gì?
A. Vị trí của sản phẩm trên kệ hàng trong siêu thị.
B. Ấn tượng và vị trí mà thương hiệu muốn tạo ra trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh.
C. Tổng số tiền mà công ty đầu tư vào marketing.
D. Số lượng sản phẩm mà công ty bán ra trong một năm.
25. Trong marketing, 'A/B testing' là gì?
A. Một phương pháp kiểm tra sức khỏe định kỳ cho nhân viên marketing.
B. Một phương pháp so sánh hai phiên bản của một yếu tố marketing (ví dụ: tiêu đề email, trang web) để xem phiên bản nào hoạt động tốt hơn.
C. Một phương pháp đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên truyền hình.
D. Một phương pháp đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.
26. Một công ty công nghệ muốn tung ra một sản phẩm mới mang tính đột phá. Chiến lược marketing nào sau đây là phù hợp nhất?
A. Tập trung vào quảng cáo trên truyền hình.
B. Tạo ra sự tò mò và mong đợi thông qua các chiến dịch teaser, tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm ấn tượng và hợp tác với các influencer công nghệ.
C. Giảm giá sâu sản phẩm để thu hút khách hàng.
D. Bán sản phẩm độc quyền tại một cửa hàng duy nhất.
27. Một công ty sản xuất thực phẩm hữu cơ muốn xây dựng lòng tin với khách hàng. Biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?
A. Quảng cáo rầm rộ trên truyền hình.
B. Cung cấp thông tin minh bạch về nguồn gốc và quy trình sản xuất, đạt được các chứng nhận uy tín về sản phẩm hữu cơ, và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các kênh truyền thông.
C. Giảm giá sâu sản phẩm để thu hút khách hàng.
D. Che giấu thông tin về nguồn gốc sản phẩm.
28. Trong marketing, 'CRM' là viết tắt của cụm từ nào?
A. Cost Reduction Management (Quản lý giảm chi phí).
B. Customer Relationship Management (Quản lý quan hệ khách hàng).
C. Corporate Responsibility Management (Quản lý trách nhiệm doanh nghiệp).
D. Creative Resource Management (Quản lý tài nguyên sáng tạo).
29. Trong marketing, 'content marketing' là gì?
A. Chiến lược marketing chỉ tập trung vào việc quảng cáo sản phẩm.
B. Chiến lược marketing tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng.
C. Chiến lược marketing chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn.
D. Chiến lược marketing sử dụng các phương pháp spam email.
30. Phân khúc thị trường (market segmentation) là gì?
A. Quá trình sản xuất sản phẩm hàng loạt.
B. Việc chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung.
C. Chiến lược giảm giá sản phẩm để tăng doanh số.
D. Hoạt động quảng cáo sản phẩm trên truyền hình.
Võ Việt Hoàng SEO
Võ Việt Hoàng SEO