Bộ 3 - Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Vận dụng Marketing có đáp án. Cùng rèn luyện kiến thức ngay nhé.
1. Một công ty muốn sử dụng AR (Augmented Reality) trong marketing. Ứng dụng nào sau đây là một ví dụ tốt?
A. Chỉ hiển thị thông tin văn bản.
B. Cho phép khách hàng xem trước sản phẩm (ví dụ: đồ nội thất) trong không gian thực tế của họ trước khi mua.
C. Không tương tác với thế giới thực.
D. Chỉ hiển thị hình ảnh 2D.
2. Một tổ chức phi lợi nhuận muốn tăng cường nhận thức về một vấn đề xã hội. Phương pháp truyền thông nào sau đây hiệu quả nhất?
A. Gửi thư trực tiếp cho tất cả các hộ gia đình.
B. Sử dụng câu chuyện cá nhân cảm động, hợp tác với người nổi tiếng và tận dụng sức mạnh của mạng xã hội.
C. Quảng cáo trên các biển quảng cáo ngoài trời.
D. Tổ chức các buổi biểu diễn nghệ thuật đường phố.
3. Một công ty muốn xây dựng cộng đồng trực tuyến cho thương hiệu. Điều gì quan trọng nhất cần làm?
A. Không tương tác với các thành viên.
B. Tạo nội dung hấp dẫn, khuyến khích thảo luận, lắng nghe ý kiến và xây dựng mối quan hệ với các thành viên.
C. Chỉ quảng cáo sản phẩm.
D. Cấm mọi ý kiến trái chiều.
4. Một công ty phần mềm B2B muốn tạo dựng uy tín và thu hút khách hàng tiềm năng. Hình thức marketing nội dung nào sau đây phù hợp nhất?
A. Tổ chức các cuộc thi trên mạng xã hội.
B. Viết blog chuyên sâu về các vấn đề ngành, tạo ebook và webinar chất lượng cao.
C. Quảng cáo trên các trang báo lá cải.
D. Tổ chức các buổi hòa nhạc miễn phí.
5. Một công ty muốn sử dụng programmatic advertising để mua quảng cáo. Lợi ích chính của phương pháp này là gì?
A. Mua quảng cáo thủ công.
B. Tự động hóa quy trình mua quảng cáo, nhắm mục tiêu chính xác và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
C. Không nhắm mục tiêu đến đối tượng cụ thể.
D. Mua quảng cáo với giá cao hơn.
6. Một công ty muốn sử dụng marketing truyền miệng (word-of-mouth marketing). Cách tốt nhất để khuyến khích khách hàng chia sẻ thông tin về sản phẩm là gì?
A. Không tương tác với khách hàng.
B. Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao, tạo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và khuyến khích khách hàng đánh giá, chia sẻ trên mạng xã hội.
C. Mua đánh giá giả.
D. Cấm khách hàng chia sẻ ý kiến.
7. Một công ty du lịch muốn tăng lượng khách hàng đặt tour trực tuyến. Biện pháp nào sau đây giúp cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm (SEO)?
A. Sử dụng nhiều từ khóa không liên quan để thu hút traffic.
B. Xây dựng nội dung chất lượng, tối ưu hóa từ khóa liên quan, và tăng cường liên kết từ các website uy tín.
C. Mua backlink từ các website spam.
D. Sao chép nội dung từ các website khác.
8. Một công ty muốn sử dụng marketing đa kênh (omnichannel marketing). Điều gì quan trọng nhất cần đảm bảo?
A. Sử dụng tất cả các kênh marketing một cách rời rạc.
B. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh, từ website, ứng dụng di động, cửa hàng thực tế đến mạng xã hội.
C. Chỉ tập trung vào một kênh marketing duy nhất.
D. Không quan tâm đến trải nghiệm khách hàng.
9. Một nhà hàng mới khai trương muốn thu hút khách hàng địa phương. Hoạt động marketing nào sau đây mang lại hiệu quả cao nhất với chi phí thấp?
A. Tổ chức sự kiện khai trương lớn với sự tham gia của người nổi tiếng.
B. Phát tờ rơi ở các khu vực xa trung tâm.
C. Hợp tác với các blogger ẩm thực địa phương, tặng voucher giảm giá và xây dựng cộng đồng trên mạng xã hội.
D. Quảng cáo trên các kênh truyền hình quốc gia.
10. Một công ty muốn sử dụng social listening để hiểu rõ hơn về khách hàng. Điều gì cần được theo dõi và phân tích?
A. Chỉ theo dõi các bài đăng tích cực về thương hiệu.
B. Theo dõi các cuộc trò chuyện, bình luận, đánh giá về thương hiệu, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh và ngành hàng.
C. Bỏ qua các bình luận tiêu cực.
D. Chỉ theo dõi số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
11. Một công ty sản xuất đồ chơi trẻ em muốn đảm bảo tính an toàn và đạo đức trong marketing. Điều gì sau đây cần được ưu tiên?
A. Sử dụng hình ảnh trẻ em một cách phù hợp, tránh quảng cáo gây hiểu lầm hoặc tạo áp lực cho trẻ em.
B. Sử dụng mọi thủ đoạn để tăng doanh số.
C. Không quan tâm đến tác động của quảng cáo đến trẻ em.
D. Sử dụng hình ảnh bạo lực trong quảng cáo.
12. Một công ty muốn sử dụng marketing cảm xúc (emotional marketing). Mục tiêu chính của phương pháp này là gì?
A. Chỉ cung cấp thông tin về sản phẩm.
B. Kết nối với khách hàng ở mức độ cảm xúc, tạo sự đồng cảm và thúc đẩy hành vi mua hàng dựa trên cảm xúc.
C. Không quan tâm đến cảm xúc của khách hàng.
D. Sử dụng thông tin sai lệch để lôi kéo khách hàng.
13. Một chuỗi siêu thị muốn tăng doanh số bán rau quả tươi. Chiến lược trưng bày sản phẩm nào sau đây hiệu quả nhất?
A. Trưng bày rau quả héo úa ở vị trí dễ thấy.
B. Trưng bày rau quả tươi ngon, đa dạng màu sắc, sắp xếp gọn gàng và có biển giá rõ ràng.
C. Trộn lẫn rau quả tươi và rau quả hỏng.
D. Không trưng bày rau quả.
14. Một công ty muốn sử dụng marketing du kích (guerrilla marketing). Đặc điểm chính của phương pháp này là gì?
A. Sử dụng ngân sách marketing lớn.
B. Sử dụng các chiến thuật sáng tạo, bất ngờ và khôngConventional để tạo sự chú ý và lan truyền thông điệp.
C. Không quan tâm đến hiệu quả.
D. Sử dụng các kênh truyền thông truyền thống.
15. Một công ty sản xuất đồ uống giải khát tung ra sản phẩm mới vào mùa hè. Để tối đa hóa hiệu quả quảng cáo, kênh truyền thông nào sau đây nên được ưu tiên sử dụng?
A. Tạp chí chuyên ngành kinh tế.
B. Truyền hình vào khung giờ vàng và mạng xã hội có đối tượng mục tiêu phù hợp.
C. Báo giấy phát hành vào cuối tuần.
D. Đài phát thanh địa phương vào ban đêm.
16. Một công ty khởi nghiệp (startup) với ngân sách marketing hạn hẹp nên tập trung vào kênh marketing nào để đạt hiệu quả tối ưu?
A. Quảng cáo trên truyền hình quốc gia.
B. Xây dựng nội dung chất lượng trên blog và mạng xã hội, tham gia các sự kiện ngành và tận dụng marketing truyền miệng.
C. Thuê người nổi tiếng làm đại diện thương hiệu.
D. Phát tờ rơi ở các khu vực đông dân cư.
17. Một công ty sản xuất xe hơi điện muốn tiếp cận đối tượng khách hàng quan tâm đến môi trường. Thông điệp marketing nào sau đây phù hợp nhất?
A. Nhấn mạnh tốc độ và sức mạnh của xe.
B. Tập trung vào lợi ích về môi trường, tiết kiệm nhiên liệu và công nghệ tiên tiến của xe điện.
C. So sánh giá xe với các loại xe xăng.
D. Quảng cáo trên các kênh truyền thông không liên quan.
18. Một công ty muốn đo lường hiệu quả của chiến dịch email marketing. Chỉ số nào sau đây quan trọng nhất?
A. Số lượng email đã gửi.
B. Tỷ lệ mở email (open rate), tỷ lệ nhấp chuột (click-through rate) và tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate).
C. Số lượng email bị trả lại.
D. Kích thước danh sách email.
19. Một công ty muốn sử dụng marketing influencer để quảng bá sản phẩm. Điều gì quan trọng nhất cần xem xét khi lựa chọn influencer?
A. Số lượng người theo dõi (followers) càng nhiều càng tốt.
B. Sự phù hợp của influencer với thương hiệu, mức độ tương tác của người theo dõi và tính xác thực của influencer.
C. Giá thuê influencer rẻ nhất.
D. Influencer có nhiều scandal.
20. Một công ty muốn sử dụng marketing địa phương (local marketing). Điều gì quan trọng nhất cần làm?
A. Chỉ quảng cáo trên phạm vi toàn quốc.
B. Tối ưu hóa hồ sơ trên Google My Business, tham gia các sự kiện địa phương và xây dựng mối quan hệ với cộng đồng.
C. Không quan tâm đến khách hàng địa phương.
D. Sử dụng thông tin sai lệch về địa điểm kinh doanh.
21. Một công ty muốn sử dụng chatbot để cải thiện dịch vụ khách hàng. Lợi ích chính của chatbot là gì?
A. Không tương tác với khách hàng.
B. Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, trả lời câu hỏi nhanh chóng và giải quyết vấn đề hiệu quả.
C. Chỉ trả lời các câu hỏi đơn giản.
D. Không có khả năng học hỏi và cải thiện.
22. Một công ty sản xuất điện thoại thông minh muốn cạnh tranh với các đối thủ lớn. Chiến lược định vị thương hiệu nào sau đây có thể tạo sự khác biệt?
A. Bán điện thoại với giá rẻ nhất thị trường.
B. Tập trung vào một phân khúc thị trường ngách (ví dụ: điện thoại siêu bền, điện thoại cho người lớn tuổi) và đáp ứng nhu cầu đặc biệt của phân khúc đó.
C. Sao chép thiết kế của các đối thủ cạnh tranh.
D. Quảng cáo tràn lan trên mọi kênh truyền thông.
23. Một công ty muốn sử dụng A/B testing để tối ưu hóa website. Điều gì cần được thử nghiệm?
A. Chỉ giữ nguyên một phiên bản website.
B. Thử nghiệm các yếu tố khác nhau như tiêu đề, hình ảnh, nút kêu gọi hành động (call-to-action) và bố cục trang để tìm ra phiên bản hoạt động tốt nhất.
C. Không thay đổi bất kỳ yếu tố nào trên website.
D. Sao chép website của đối thủ cạnh tranh.
24. Một công ty muốn xây dựng thương hiệu cá nhân cho CEO. Hoạt động nào sau đây hiệu quả nhất?
A. Giấu kín thông tin về CEO.
B. CEO chia sẻ kiến thức chuyên môn, quan điểm về ngành, tham gia các sự kiện và tương tác với cộng đồng trên mạng xã hội.
C. CEO chỉ xuất hiện trên các tạp chí thời trang.
D. CEO không tham gia bất kỳ hoạt động marketing nào.
25. Một công ty muốn cải thiện trải nghiệm khách hàng trên website. Biện pháp nào sau đây hiệu quả nhất?
A. Làm cho website phức tạp và khó sử dụng.
B. Đơn giản hóa giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang, cung cấp thông tin rõ ràng và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
C. Sử dụng quá nhiều quảng cáo pop-up.
D. Không có chức năng tìm kiếm trên website.
26. Một công ty B2C muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Chương trình marketing nào sau đây phù hợp nhất?
A. Tổ chức các chương trình khuyến mãi ngắn hạn.
B. Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết (loyalty program) với các ưu đãi độc quyền và cá nhân hóa trải nghiệm.
C. Gửi email spam cho khách hàng.
D. Không tương tác với khách hàng sau khi bán hàng.
27. Một công ty thời trang cao cấp muốn duy trì hình ảnh thương hiệu độc quyền. Chiến lược giá nào sau đây phù hợp nhất?
A. Giảm giá thường xuyên để tăng doanh số.
B. Áp dụng chiến lược giá hớt váng (skimming price) và tập trung vào trải nghiệm khách hàng sang trọng.
C. Bán hàng theo combo giá rẻ.
D. Định giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh.
28. Một cửa hàng bán lẻ quần áo muốn tăng doanh số bán hàng trực tuyến. Chiến lược marketing nào sau đây là hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này?
A. Giảm giá sâu cho tất cả các sản phẩm.
B. Tăng cường quảng cáo trên truyền hình quốc gia.
C. Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website và chạy quảng cáo nhắm mục tiêu trên mạng xã hội.
D. Gửi email quảng cáo hàng loạt cho tất cả khách hàng tiềm năng.
29. Một công ty muốn sử dụng marketing automation để tăng hiệu quả. Ứng dụng nào sau đây phù hợp nhất?
A. Gửi email thủ công cho từng khách hàng.
B. Tự động hóa quy trình gửi email marketing, chăm sóc khách hàng tiềm năng và cá nhân hóa trải nghiệm.
C. Không tương tác với khách hàng.
D. Chỉ sử dụng quảng cáo trả tiền.
30. Một công ty muốn sử dụng video marketing để quảng bá sản phẩm. Loại video nào sau đây thường có hiệu quả cao nhất?
A. Video quảng cáo dài và nhàm chán.
B. Video ngắn gọn, hấp dẫn, truyền tải thông điệp rõ ràng và có giá trị cho người xem.
C. Video chất lượng kém.
D. Video không liên quan đến sản phẩm.
Võ Việt Hoàng SEO
Võ Việt Hoàng SEO