Võ Việt Hoàng SEO
Trong thời đại marketing online bùng nổ, đo lường hiệu quả các chiến dịch marketing trên website là điều cần thiết để tối ưu hóa chiến lược và gia tăng ROI (Return On Investment – Lợi tức đầu tư). Google Tag Manager (GTM) chính là giải pháp hữu hiệu giúp bạn quản lý và theo dõi toàn diện các hoạt động marketing website chỉ tại một nền tảng.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cẩm nang chi tiết, từ việc giới thiệu Google Tag Manager đến hướng dẫn cài đặt và sử dụng các tính năng chính, giúp bạn làm chủ công cụ này và đưa các chiến dịch marketing online lên một tầm cao mới.
Google Tag Manager là gì và lợi ích như thế nào?
Google Tag Manager (GTM) là một công cụ quản lý thẻ (tag) miễn phí do Google phát triển. Về bản chất, GTM không phải là một công cụ phân tích dữ liệu, mà là một nền tảng trung gian giúp bạn dễ dàng thêm và quản lý các thẻ theo dõi (tracking tag) của bên thứ ba (third-party tag) vào website, chẳng hạn như thẻ Google Analytics, Facebook Pixel, thẻ remarketing,…
Sử dụng Google Tag Manager mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho các nhà quản trị website và marketing online:
- Loại bỏ sự phụ thuộc vào code: Thay vì phải can thiệp trực tiếp vào code website mỗi khi cần thêm một thẻ theo dõi mới, bạn có thể thực hiện dễ dàng thông qua giao diện trực quan của GTM.
- Quản lý tập trung: GTM giúp bạn quản lý tất cả các thẻ theo dõi tại một nơi, loại bỏ sự lộn xộn và dễ dàng theo dõi hiệu suất của từng thẻ.
- Kiểm soát chính xác: Bạn có thể thiết lập các điều kiện kích hoạt (trigger) chi tiết để xác định thời điểm thẻ theo dõi được kích hoạt, đảm bảo thu thập dữ liệu chính xác.
- Cập nhật nhanh chóng: Cần thay đổi cấu hình thẻ? Bạn chỉ cần cập nhật trên GTM mà không cần chỉnh sửa code website, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
- Thử nghiệm linh hoạt: GTM cung cấp môi trường testing cho phép bạn kiểm tra thẻ mới trước khi published lên website chính thức, tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
Bắt đầu với Google Tag Manager: Hướng dẫn cài đặt chi tiết
Để tận dụng những lợi ích tuyệt vời của Google Tag Manager, hãy bắt đầu với việc tạo tài khoản và cài đặt GTM trên website của bạn.
1. Tạo tài khoản Google Tag Manager:
Truy cập vào trang https://tagmanager.google.com/?hl=vi và đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn. Sau đó, click vào “Tạo tài khoản” và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu.
2. Thiết lập vùng chứa (container):
Sau khi tạo tài khoản, bạn cần thiết lập một vùng chứa (container) mới. Vùng chứa đại diện cho website mà bạn muốn theo dõi. Điền tên miền website của bạn và click “Tạo”.
3. Thêm mã Google Tag Manager vào website:
GTM sẽ cung cấp cho bạn một đoạn script gồm hai phần. Sao chép đoạn script đầu tiên và dán ngay sau thẻ <head> trong header của website. Sao chép đoạn script thứ hai và dán ngay trước thẻ đóng </body> trong footer của website.
Khám phá các tính năng chính của Google Tag Manager
Giao diện chính của GTM bao gồm 3 thành phần quan trọng: Thẻ (Tag), Kích hoạt (Trigger) và Biến (Variable).
Thẻ (Tag): Thẻ là đơn vị cơ bản trong GTM, đại diện cho một đoạn code theo dõi của bên thứ ba. GTM hỗ trợ nhiều loại thẻ phổ biến như Google Analytics, Facebook Pixel, thẻ chuyển đổi (conversion tracking),…
Kích hoạt (Trigger): Kích hoạt xác định điều kiện để thẻ được kích hoạt. Ví dụ, bạn có thể thiết lập kích hoạt cho thẻ Google Analytics khi người dùng xem trang Thank you (Cảm ơn) sau khi hoàn thành đơn hàng.
Biến (Variable): Biến cho phép bạn lưu trữ và sử dụng các giá trị động trong thẻ và kích hoạt. Ví dụ, bạn có thể sử dụng biến để lưu trữ URL trang hiện tại, tên sản phẩm được xem,…
Thực hành cài đặt thẻ Google Analytics qua Google Tag Manager
Để minh họa cách sử dụng GTM, chúng ta cùng thực hành cài đặt thẻ Google Analytics.
1. Tạo thẻ Google Analytics:
Chọn loại thẻ “Universal Analytics” và đặt tên cho thẻ (ví dụ: “GA – Theo dõi trang”).
- Điền ID tracking của Google Analytics.
- Thiết lập Trường cấu hình (Tracking Type) thành “Trang xem trang” (Page View).
2. Cấu hình thẻ Google Analytics:
Trong phần “Cài đặt thẻ” (Tag Firing Options), bạn cần thiết lập kích hoạt (trigger) để xác định thời điểm thẻ Google Analytics được kích hoạt. Chọn loại kích hoạt “Hiển thị tất cả các trang” (All Pages) để theo dõi lượt xem trên toàn bộ website.
3. Thiết lập kích hoạt (trigger) cho thẻ Google Analytics:
Đặt tên cho kích hoạt (ví dụ: “All Pages – Trigger”).
4. Lưu và published thẻ:
Sau khi hoàn tất cấu hình thẻ và kích hoạt, click “Lưu” (Save) và “Published” (Publish) để đưa những thay đổi vào website chính thức.
Lưu ý: Bạn có thể thiết lập các loại kích hoạt khác nhau tùy thuộc vào mục đích theo dõi. Ví dụ, để theo dõi chuyển đổi (conversion tracking) như mua hàng, đăng ký form, bạn cần thiết lập kích hoạt dựa trên các sự kiện cụ thể.
Các ứng dụng khác của Google Tag Manager
Ngoài việc cài đặt thẻ Google Analytics, Google Tag Manager còn hỗ trợ nhiều ứng dụng marketing online khác:
Theo dõi chuyển đổi (conversion tracking): Giúp bạn đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing bằng cách theo dõi các hành động chuyển đổi mong muốn trên website, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký email, tải tài liệu,…
Remarketing: Cho phép bạn hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người dùng đã từng truy cập vào website của bạn, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Thẻ tùy chỉnh (custom tag): Nếu bạn cần theo dõi các sự kiện đặc biệt trên website mà không có sẵn thẻ tương ứng, bạn có thể tạo thẻ tùy chỉnh để thu thập dữ liệu mong muốn.
Mẹo sử dụng Google Tag Manager hiệu quả
Để tận dụng tối đa sức mạnh của Google Tag Manager, hãy lưu ý những mẹo hữu ích sau:
Kiểm tra thẻ trước khi published: Trước khi published bất kỳ thay đổi nào, hãy sử dụng môi trường testing của GTM để đảm bảo các thẻ hoạt động chính xác và không gây ra lỗi trên website.
Tổ chức khoa học các thẻ và kích hoạt: Sử dụng hệ thống đặt tên rõ ràng và phân loại các thẻ, kích hoạt theo nhóm để dễ dàng quản lý và tìm kiếm.
Sử dụng môi trường testing: Môi trường testing cho phép bạn kiểm tra các thẻ mới và cập nhật cấu hình mà không ảnh hưởng đến website chính thức.
FAQ (Câu hỏi thường gặp)
Hỏi: Google Tag Manager có mất phí không?
Đáp: Google Tag Manager cung cấp gói miễn phí với đầy đủ tính năng cơ bản, đáp ứng nhu cầu của hầu hết các website.
Hỏi: Tôi gặp khó khăn trong quá trình cài đặt. Làm thế nào để khắc phục?
Đáp: Bạn có thể tham khảo tài liệu hướng dẫn của Google chính thức hoặc tìm kiếm các bài hướng dẫn chi tiết bằng tiếng Việt trên các trang web uy tín về marketing online.
Hỏi: Ngoài Google Analytics, tôi có thể sử dụng Google Tag Manager với những công cụ nào khác?
Đáp: Google Tag Manager hỗ trợ tích hợp với hàng trăm công cụ marketing online phổ biến khác nhau, chẳng hạn như Facebook Pixel, Hotjar, Crazy Egg,…
Lời kết
Google Tag Manager là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn dễ dàng quản lý và theo dõi toàn diện các hoạt động marketing online trên website. Bài viết này đã cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết để bắt đầu sử dụng GTM, từ việc cài đặt đến các ứng dụng thực tế.
Hãy tận dụng Google Tag Manager để thu thập dữ liệu chính xác, đo lường hiệu quả các chiến dịch marketing và đưa ra các quyết định sáng suốt, giúp tối ưu hóa website và gia tăng ROI.
Tài liệu tham khảo
- Giới thiệu về Trình quản lý thẻ của Google: https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager
){kind=link}
