30+ Câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Nâng cao – Bộ 1

ROI đo lường hiệu quả đầu tư bằng cách so sánh lợi nhuận thu được với chi phí bỏ ra, giúp đánh giá tính hiệu quả của các chiến dịch marketing; Kết luận Lý giải: Lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư vào các hoạt động marketing.

Content marketing tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài; Kết luận Lý giải: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua việc cung cấp nội dung giá trị và hữu ích.

Personalization là việc tạo ra các trải nghiệm marketing phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân của từng khách hàng, tăng tính tương tác và hiệu quả; Kết luận Lý giải: Tạo ra các trải nghiệm marketing phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân của từng khách hàng.

ABM tập trung vào việc tiếp thị đến các tài khoản (doanh nghiệp) cụ thể, được xác định là có giá trị cao, với các chiến lược cá nhân hóa; Kết luận Lý giải: Tiếp thị đến các tài khoản (doanh nghiệp) cụ thể, được xác định là có giá trị cao.

Brand advocacy là khi khách hàng tự nguyện ủng hộ và giới thiệu thương hiệu cho người khác, thể hiện lòng trung thành cao; Kết luận Lý giải: Việc khách hàng tự nguyện ủng hộ và giới thiệu thương hiệu cho người khác.

Positioning là việc tạo ra một hình ảnh và ấn tượng độc đáo cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với các đối thủ; Kết luận Lý giải: Cách một thương hiệu được nhận thức và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh.

Omnichannel marketing tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh, tăng tính tương tác và hiệu quả; Kết luận Lý giải: Tạo ra một trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh tương tác.

NPS đo lường lòng trung thành của khách hàng bằng cách hỏi họ khả năng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người khác; Kết luận Lý giải: Mức độ sẵn lòng của khách hàng giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cho người khác.

Influencer marketing là việc hợp tác với những người có ảnh hưởng để tiếp cận và tác động đến đối tượng mục tiêu của họ; Kết luận Lý giải: Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Content personalization hiệu quả cần sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo nội dung phù hợp với sở thích và hành vi của từng cá nhân; Kết luận Lý giải: Sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo ra nội dung phù hợp với sở thích và hành vi của từng cá nhân.

Guerrilla marketing sử dụng các chiến thuật sáng tạo, bất ngờ và chi phí thấp để tạo ra sự chú ý lớn và lan truyền thông điệp; Kết luận Lý giải: Sử dụng các chiến thuật marketing sáng tạo, bất ngờ và chi phí thấp để tạo ra sự chú ý lớn.

Brand equity là giá trị mà một thương hiệu mang lại, bao gồm nhận diện, lòng trung thành và liên tưởng tích cực từ khách hàng; Kết luận Lý giải: Giá trị mà một thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp và khách hàng, bao gồm nhận diện, lòng trung thành và liên tưởng.

A/B testing giúp so sánh hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn; Kết luận Lý giải: Xác định phiên bản tốt nhất của một yếu tố marketing (ví dụ: tiêu đề email, trang đích) để cải thiện hiệu quả.

Marketing Mix (4P) bao gồm Product, Price, Promotion và Place, không bao gồm People; Kết luận Lý giải: People (Con người).

Social media marketing thành công cần nội dung hấp dẫn, phù hợp và khuyến khích tương tác để xây dựng mối quan hệ với khách hàng; Kết luận Lý giải: Tạo ra nội dung hấp dẫn, phù hợp với đối tượng mục tiêu và khuyến khích sự tương tác.

Brand community thành công cần một không gian để các thành viên kết nối, chia sẻ kinh nghiệm và xây dựng mối quan hệ xung quanh thương hiệu; Kết luận Lý giải: Tạo ra một không gian mà các thành viên có thể kết nối, chia sẻ và tương tác với nhau.

SEO hiệu quả cần nội dung chất lượng cao, phù hợp với truy vấn của người dùng và tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm; Kết luận Lý giải: Tạo ra nội dung chất lượng cao, phù hợp với truy vấn của người dùng và tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm.

Customer journey là hành trình khách hàng trải qua khi tương tác với thương hiệu, từ nhận biết đến mua hàng và trở thành khách hàng trung thành; Kết luận Lý giải: Hành trình mà khách hàng trải qua khi tương tác với một thương hiệu, từ khi nhận biết đến khi mua hàng và trở thành khách hàng trung thành.

Cơ hội thị trường là yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, thể hiện tiềm năng tăng trưởng và phát triển; Kết luận Lý giải: Cơ hội thị trường.

Conversion rate đo lường hiệu quả của marketing bằng cách tính tỷ lệ khách hàng thực hiện hành động mong muốn so với tổng số khách hàng tiềm năng; Kết luận Lý giải: Tỷ lệ khách hàng thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký) so với tổng số khách hàng tiềm năng.

Market penetration là chiến lược tăng thị phần của sản phẩm hiện có trong thị trường hiện tại thông qua các hoạt động marketing; Kết luận Lý giải: Việc tăng thị phần của một sản phẩm hiện có trong một thị trường hiện có.

Segmentation là việc chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung để có thể phục vụ tốt hơn nhu cầu của từng nhóm; Kết luận Lý giải: Quá trình phân chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung.

Email marketing hiệu quả cần cá nhân hóa nội dung để phù hợp với từng đối tượng, tăng khả năng tương tác và chuyển đổi; Kết luận Lý giải: Cá nhân hóa nội dung email và gửi đến đúng đối tượng mục tiêu.

Lead generation là quá trình thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự thông qua các hoạt động marketing; Kết luận Lý giải: Quá trình thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

CRM hiệu quả cần thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm và xây dựng mối quan hệ lâu dài; Kết luận Lý giải: Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của họ.

Pull marketing tạo ra nhu cầu từ khách hàng, kéo họ đến với sản phẩm thông qua các hoạt động marketing như quảng cáo và nội dung; Kết luận Lý giải: Tạo ra nhu cầu và sự quan tâm từ phía người tiêu dùng để họ chủ động tìm kiếm sản phẩm.

Chiến lược Blue Ocean tạo ra không gian thị trường mới, không có cạnh tranh hoặc cạnh tranh rất ít, thay vì cạnh tranh trong thị trường hiện có (Red Ocean); Kết luận Lý giải: Tạo ra một thị trường mới, không có cạnh tranh hoặc cạnh tranh rất ít.

Mô hình See, Think, Do, Care tập trung vào hành trình khách hàng, không bao gồm giai đoạn Sell; Kết luận Lý giải: Sell (Bán).

Attribution modeling giúp xác định và đánh giá đóng góp của các điểm tiếp xúc khác nhau trong hành trình khách hàng để chuyển đổi; Kết luận Lý giải: Xác định các điểm tiếp xúc (touchpoints) nào đóng góp nhiều nhất vào việc chuyển đổi khách hàng.

CLTV dự đoán tổng giá trị doanh thu mà một khách hàng sẽ mang lại trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp, giúp định hướng các chiến lược marketing và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn; Kết luận Lý giải: Tổng doanh thu mà một khách hàng dự kiến sẽ tạo ra cho doanh nghiệp trong suốt thời gian mối quan hệ của họ.