Bộ 3 - Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Nâng cao có đáp án. Cùng rèn luyện kiến thức ngay nhé.
1. Mục tiêu của 'Remarketing' là gì?
A. Thu hút khách hàng mới hoàn toàn.
B. Tiếp cận lại những khách hàng đã tương tác với doanh nghiệp trước đó.
C. Tăng cường nhận diện thương hiệu trên thị trường.
D. Cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm.
2. Trong marketing, 'Content Pillar' là gì?
A. Một bài viết blog ngắn gọn và dễ đọc.
B. Một chủ đề nội dung chính, bao quát, làm nền tảng cho nhiều nội dung nhỏ hơn.
C. Một chiến dịch quảng cáo trả tiền trên mạng xã hội.
D. Một công cụ phân tích hiệu quả nội dung.
3. Trong bối cảnh marketing hiện đại, yếu tố nào sau đây được xem là quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng?
A. Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng.
B. Cá nhân hóa trải nghiệm và tương tác với khách hàng.
C. Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng mới.
D. Mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm.
4. Khi nào nên sử dụng chiến lược 'Pull Marketing'?
A. Khi sản phẩm/dịch vụ mới ra mắt và chưa được biết đến.
B. Khi khách hàng chủ động tìm kiếm thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
C. Khi cần đẩy mạnh doanh số bán hàng trong thời gian ngắn.
D. Khi muốn xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng.
5. Khi nào nên sử dụng chiến lược 'Push Marketing'?
A. Khi khách hàng đã có nhu cầu rõ ràng.
B. Khi muốn tạo ra nhu cầu cho sản phẩm/dịch vụ mới.
C. Khi khách hàng chủ động tìm kiếm thông tin.
D. Khi muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
6. Trong 'Inbound Marketing', giai đoạn nào tập trung vào việc biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự?
A. Attract (Thu hút).
B. Convert (Chuyển đổi).
C. Close (Kết thúc).
D. Delight (Làm hài lòng).
7. Chiến lược 'Product Bundling' là gì?
A. Bán sản phẩm với giá cao hơn so với giá thị trường.
B. Kết hợp nhiều sản phẩm lại với nhau và bán với một mức giá ưu đãi.
C. Tập trung vào việc quảng bá một sản phẩm duy nhất.
D. Bán sản phẩm với giá thấp hơn chi phí sản xuất.
8. Chỉ số 'Net Promoter Score' (NPS) đo lường điều gì?
A. Mức độ nhận diện thương hiệu.
B. Mức độ hài lòng của nhân viên.
C. Mức độ sẵn lòng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của khách hàng cho người khác.
D. Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
9. Trong marketing B2B, yếu tố nào sau đây thường được coi là quan trọng nhất?
A. Xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ trên mạng xã hội.
B. Cung cấp thông tin chi tiết và chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ.
C. Tổ chức các sự kiện quảng bá sản phẩm hoành tráng.
D. Sử dụng các chương trình khuyến mãi giảm giá hấp dẫn.
10. Phương pháp 'Social Listening' giúp doanh nghiệp làm gì?
A. Tự động đăng bài viết lên mạng xã hội.
B. Theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến liên quan đến thương hiệu, sản phẩm hoặc ngành.
C. Tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
D. Tạo ra các chiến dịch quảng cáo lan truyền.
11. Chiến lược 'Đại dương xanh' tập trung vào điều gì?
A. Cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ hiện có trên thị trường.
B. Tạo ra một thị trường mới, không có cạnh tranh.
C. Tối ưu hóa chi phí sản xuất để tăng lợi nhuận.
D. Phân khúc thị trường hiện tại để tìm kiếm nhóm khách hàng tiềm năng.
12. Trong marketing, 'A/B testing' được sử dụng để làm gì?
A. Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên truyền hình.
B. So sánh hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn.
C. Phân tích dữ liệu khách hàng để tìm ra các phân khúc thị trường tiềm năng.
D. Đo lường mức độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
13. Điều gì là quan trọng nhất trong việc xây dựng một 'Persona' khách hàng?
A. Thu thập thông tin nhân khẩu học chi tiết về khách hàng.
B. Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, hành vi và động cơ của khách hàng mục tiêu.
C. Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu phức tạp.
D. Tạo ra một danh sách dài các đặc điểm của khách hàng.
14. Phương pháp 'Growth Hacking' thường được sử dụng để làm gì?
A. Xây dựng thương hiệu lâu dài thông qua các chiến dịch truyền thông quy mô lớn.
B. Tìm kiếm và tận dụng các kênh marketing sáng tạo, chi phí thấp để tăng trưởng nhanh chóng.
C. Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh một cách chi tiết.
D. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để cải thiện dịch vụ.
15. Trong phân tích SWOT, yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường bên ngoài của doanh nghiệp?
A. Năng lực sản xuất của doanh nghiệp.
B. Uy tín thương hiệu của doanh nghiệp.
C. Đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
D. Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp.
16. Trong marketing, 'Retargeting' khác với 'Remarketing' như thế nào?
A. Retargeting chỉ sử dụng email, trong khi Remarketing sử dụng nhiều kênh khác.
B. Retargeting tập trung vào quảng cáo trả phí, trong khi Remarketing có thể sử dụng nhiều kênh khác nhau.
C. Retargeting và Remarketing là hai khái niệm hoàn toàn giống nhau.
D. Remarketing tập trung vào quảng cáo trả phí, trong khi Retargeting sử dụng nhiều kênh khác nhau.
17. Trong mô hình AIDA, chữ 'A' đầu tiên đại diện cho yếu tố nào?
A. Action (Hành động).
B. Attention (Sự chú ý).
C. Interest (Sự quan tâm).
D. Desire (Mong muốn).
18. Trong marketing, 'Viral Marketing' là gì?
A. Chiến lược sử dụng virus máy tính để quảng bá sản phẩm.
B. Chiến lược tạo ra nội dung hấp dẫn, dễ lan truyền để khách hàng tự chia sẻ.
C. Chiến lược tập trung vào việc quảng cáo trên các phương tiện truyền thông truyền thống.
D. Chiến lược sử dụng các chương trình khuyến mãi để tăng doanh số bán hàng.
19. Chỉ số 'Customer Lifetime Value' (CLTV) dùng để đo lường điều gì?
A. Chi phí trung bình để thu hút một khách hàng mới.
B. Tổng doanh thu mà một khách hàng dự kiến sẽ mang lại trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp.
C. Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ.
D. Tỷ lệ khách hàng rời bỏ doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định.
20. Mục tiêu của việc 'Segment hóa thị trường' là gì?
A. Tiếp cận tất cả khách hàng trên thị trường.
B. Chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn với đặc điểm và nhu cầu tương đồng.
C. Giảm chi phí marketing.
D. Tăng giá sản phẩm.
21. Trong marketing, 'Lead Magnet' là gì?
A. Một sản phẩm mới ra mắt thị trường.
B. Một ưu đãi hấp dẫn được cung cấp để thu hút thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng.
C. Một chiến dịch quảng cáo trên truyền hình.
D. Một công cụ phân tích dữ liệu khách hàng.
22. Trong marketing, 'KPIs' là viết tắt của cụm từ nào?
A. Key Product Indicators
B. Key Performance Indicators
C. Key Promotion Investments
D. Known Public Interests
23. Trong marketing, 'Omnichannel' đề cập đến điều gì?
A. Sử dụng tất cả các kênh marketing có sẵn.
B. Cung cấp trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng trên mọi kênh tương tác.
C. Tập trung vào một kênh marketing duy nhất.
D. Sử dụng các kênh marketing truyền thống.
24. Trong marketing, 'Customer Journey' là gì?
A. Quy trình sản xuất sản phẩm.
B. Hành trình trải nghiệm của khách hàng từ khi nhận biết nhu cầu đến khi trở thành khách hàng trung thành.
C. Chiến lược quảng bá sản phẩm.
D. Quy trình phân phối sản phẩm.
25. Chiến lược giá 'Premium Pricing' phù hợp với loại sản phẩm nào?
A. Sản phẩm có chi phí sản xuất thấp.
B. Sản phẩm được coi là cao cấp và có giá trị độc đáo.
C. Sản phẩm mới ra mắt thị trường.
D. Sản phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh.
26. Trong phân tích PESTLE, yếu tố nào sau đây liên quan đến các quy định về bảo vệ môi trường?
A. Political (Chính trị).
B. Economic (Kinh tế).
C. Social (Xã hội).
D. Environmental (Môi trường).
27. Yếu tố nào sau đây không thuộc 'Marketing Mix' (4P)?
A. Product (Sản phẩm).
B. Price (Giá cả).
C. Promotion (Xúc tiến).
D. Process (Quy trình).
28. Mục tiêu chính của 'Marketing du kích' là gì?
A. Đạt được phạm vi tiếp cận rộng rãi thông qua các chiến dịch quảng cáo truyền thống.
B. Tạo ra sự chú ý và lan truyền thông điệp một cách sáng tạo với chi phí thấp.
C. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua các chương trình khách hàng thân thiết.
D. Phân tích dữ liệu khách hàng để tối ưu hóa chiến dịch marketing.
29. Trong marketing, 'Brand Equity' đề cập đến điều gì?
A. Giá trị tài sản hữu hình của thương hiệu.
B. Giá trị vô hình mà thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp và khách hàng.
C. Chi phí xây dựng thương hiệu.
D. Số lượng sản phẩm bán ra mang thương hiệu đó.
30. Mục tiêu chính của 'SEO (Search Engine Optimization)' là gì?
A. Tăng số lượng quảng cáo hiển thị trên website.
B. Cải thiện thứ hạng của website trên các trang kết quả tìm kiếm.
C. Giảm chi phí quảng cáo.
D. Tăng tốc độ tải trang của website.
Võ Việt Hoàng SEO
Võ Việt Hoàng SEO