Bộ 5 - Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Nâng cao có đáp án. Cùng rèn luyện kiến thức ngay nhé.
1. Mục tiêu của việc sử dụng marketing automation là gì?
A. Giảm số lượng nhân viên marketing.
B. Tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại để tăng hiệu quả và năng suất.
C. Tạo ra nội dung marketing chất lượng cao.
D. Nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu của khách hàng.
2. Trong marketing, 'lead generation' (tạo khách hàng tiềm năng) là gì?
A. Quá trình bán sản phẩm cho khách hàng.
B. Quá trình thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng.
C. Quá trình nghiên cứu thị trường.
D. Quá trình xây dựng thương hiệu.
3. Mục tiêu của việc sử dụng marketing dựa trên tài khoản (account-based marketing - ABM) là gì?
A. Tiếp cận một số lượng lớn khách hàng tiềm năng.
B. Tập trung vào việc tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các tài khoản khách hàng lớn và quan trọng.
C. Giảm chi phí marketing.
D. Tăng cường nhận diện thương hiệu.
4. Trong marketing, 'retargeting' (tiếp thị lại) là gì?
A. Tiếp thị sản phẩm mới cho khách hàng hiện tại.
B. Hiển thị quảng cáo cho những người đã từng truy cập website hoặc tương tác với thương hiệu.
C. Nghiên cứu thị trường để xác định khách hàng mục tiêu.
D. Tối ưu hóa website để cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
5. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của mô hình PESTEL?
A. Political (Chính trị).
B. Economic (Kinh tế).
C. Social (Xã hội).
D. Personal (Cá nhân).
6. Điều gì KHÔNG phải là một thành phần của mô hình RACE framework trong digital marketing?
A. Reach (Tiếp cận).
B. Act (Tương tác).
C. Convert (Chuyển đổi).
D. Research (Nghiên cứu).
7. Phân khúc thị trường dựa trên yếu tố tâm lý (psychographic segmentation) tập trung vào điều gì?
A. Địa điểm sinh sống của khách hàng.
B. Độ tuổi và giới tính của khách hàng.
C. Lối sống, giá trị và tính cách của khách hàng.
D. Thu nhập và trình độ học vấn của khách hàng.
8. Điều gì KHÔNG phải là một kênh truyền thông xã hội phổ biến?
A. Facebook.
B. Twitter.
C. LinkedIn.
D. Microsoft Word.
9. Mục tiêu của việc sử dụng marketing đa kênh (omnichannel marketing) là gì?
A. Tập trung vào một kênh marketing duy nhất.
B. Cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh.
C. Giảm chi phí marketing.
D. Tăng số lượng khách hàng tiềm năng.
10. Phân tích điểm hòa vốn (break-even analysis) giúp doanh nghiệp xác định điều gì?
A. Mức giá tối ưu để tối đa hóa lợi nhuận.
B. Số lượng sản phẩm cần bán để bù đắp chi phí.
C. Tổng doanh thu dự kiến trong một khoảng thời gian nhất định.
D. Chi phí marketing hiệu quả nhất.
11. Trong marketing, A/B testing được sử dụng để làm gì?
A. Đo lường sự hài lòng của khách hàng.
B. So sánh hai phiên bản của một yếu tố marketing để xác định phiên bản nào hiệu quả hơn.
C. Phân tích đối thủ cạnh tranh.
D. Dự đoán xu hướng thị trường.
12. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng social listening?
A. Theo dõi các cuộc trò chuyện về thương hiệu trên mạng xã hội.
B. Xác định xu hướng thị trường.
C. Phân tích đối thủ cạnh tranh.
D. Tự động tạo ra nội dung marketing.
13. Trong marketing, Customer Lifetime Value (CLTV) được định nghĩa là gì?
A. Tổng doanh thu mà một khách hàng dự kiến sẽ tạo ra trong suốt mối quan hệ của họ với công ty.
B. Tổng chi phí mà công ty phải trả để thu hút một khách hàng.
C. Giá trị hiện tại của dòng tiền ròng dự kiến từ mối quan hệ của khách hàng với công ty.
D. Tổng số lượng khách hàng mà một công ty có trong một khoảng thời gian nhất định.
14. Mục tiêu của việc định vị thương hiệu (brand positioning) là gì?
A. Tạo ra một logo và slogan độc đáo cho thương hiệu.
B. Xây dựng một hình ảnh thương hiệu khác biệt và hấp dẫn trong tâm trí khách hàng.
C. Tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua quảng cáo.
D. Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng.
15. Trong marketing, 'content personalization' (cá nhân hóa nội dung) là gì?
A. Tạo ra nội dung chung cho tất cả khách hàng.
B. Tạo ra nội dung phù hợp với sở thích, nhu cầu và hành vi của từng khách hàng.
C. Sử dụng nội dung do người dùng tạo ra.
D. Tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm.
16. Mô hình nào sau đây được sử dụng để phân tích SWOT?
A. Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của tổ chức.
B. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của một doanh nghiệp.
C. Xác định các yếu tố PESTEL ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
D. Đo lường sự hài lòng của khách hàng thông qua khảo sát.
17. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng CRM (Customer Relationship Management) trong marketing?
A. Cải thiện khả năng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
B. Tăng cường hiệu quả quản lý dữ liệu khách hàng.
C. Giảm chi phí sản xuất sản phẩm.
D. Nâng cao khả năng dự đoán nhu cầu của khách hàng.
18. Trong marketing, thuật ngữ 'brand equity' (tài sản thương hiệu) đề cập đến điều gì?
A. Giá trị tài sản hữu hình của thương hiệu.
B. Giá trị vô hình mà khách hàng gán cho thương hiệu.
C. Chi phí xây dựng và phát triển thương hiệu.
D. Số lượng sản phẩm mà thương hiệu bán được.
19. Chiến lược marketing du kích (Guerrilla marketing) thường tập trung vào điều gì?
A. Sử dụng các kênh truyền thông truyền thống như TV và báo chí.
B. Tạo ra các chiến dịch bất ngờ và độc đáo với chi phí thấp.
C. Tập trung vào việc xây dựng thương hiệu cao cấp và sang trọng.
D. Áp dụng các phương pháp nghiên cứu thị trường phức tạp.
20. Điều gì KHÔNG phải là một phần của Marketing Mix 4P truyền thống?
A. Product (Sản phẩm).
B. Price (Giá cả).
C. Promotion (Xúc tiến).
D. People (Con người).
21. Trong marketing, 'conversion rate' (tỷ lệ chuyển đổi) được định nghĩa là gì?
A. Số lượng khách hàng tiềm năng truy cập website.
B. Tỷ lệ khách hàng tiềm năng thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký).
C. Tổng doanh thu từ một chiến dịch marketing.
D. Chi phí để thu hút một khách hàng tiềm năng.
22. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của marketing mix mở rộng (7P)?
A. Product (Sản phẩm).
B. Price (Giá).
C. Place (Địa điểm).
D. Profit (Lợi nhuận).
23. KPI (Key Performance Indicator) quan trọng nhất để đo lường hiệu quả của chiến dịch email marketing là gì?
A. Số lượng email được gửi.
B. Tỷ lệ mở email (open rate).
C. Số lượng người đăng ký nhận email.
D. Tỷ lệ thoát trang (bounce rate).
24. Điều gì KHÔNG phải là một phương pháp nghiên cứu thị trường định tính?
A. Phỏng vấn sâu.
B. Thảo luận nhóm.
C. Khảo sát trực tuyến.
D. Nghiên cứu dân tộc học.
25. Mục tiêu của việc sử dụng influencer marketing là gì?
A. Giảm chi phí quảng cáo.
B. Tăng cường độ tin cậy và tiếp cận khách hàng thông qua người có ảnh hưởng.
C. Tạo ra nội dung lan truyền trên mạng xã hội.
D. Cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm.
26. Mục tiêu chính của inbound marketing là gì?
A. Chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua quảng cáo trả phí.
B. Thu hút khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp thông qua nội dung giá trị.
C. Xây dựng mối quan hệ với các đối tác kinh doanh.
D. Tối ưu hóa quy trình bán hàng để tăng doanh thu.
27. Trong marketing, 'customer journey' (hành trình khách hàng) là gì?
A. Quá trình khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm.
B. Trải nghiệm của khách hàng từ khi nhận biết nhu cầu đến khi mua hàng và sử dụng sản phẩm.
C. Chiến lược marketing để thu hút khách hàng tiềm năng.
D. Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
28. Mục tiêu của việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là gì?
A. Giảm chi phí quảng cáo trực tuyến.
B. Cải thiện thứ hạng website trên các trang kết quả tìm kiếm.
C. Tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
D. Tạo ra nội dung chất lượng cao cho website.
29. Điều gì KHÔNG phải là một loại phân khúc thị trường?
A. Địa lý (Geographic).
B. Nhân khẩu học (Demographic).
C. Tâm lý (Psychographic).
D. Công nghệ (Technographic).
30. Trong marketing, 'viral marketing' (marketing lan truyền) là gì?
A. Sử dụng virus máy tính để quảng bá sản phẩm.
B. Tạo ra nội dung hấp dẫn và dễ chia sẻ để lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội.
C. Gửi email hàng loạt cho danh sách khách hàng tiềm năng.
D. Tổ chức sự kiện trực tuyến để thu hút sự chú ý.
Võ Việt Hoàng SEO
Võ Việt Hoàng SEO