Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Du lịch – Bộ số 2

Phân tích PESTLE (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental) là công cụ để đánh giá các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh du lịch; Kết luận Lý giải: Môi trường vĩ mô.

Marketing nội dung tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu; Kết luận Lý giải: Marketing nội dung.

Chất lượng dịch vụ vượt trội tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng, từ đó xây dựng lòng trung thành và truyền miệng, góp phần quan trọng vào việc xây dựng thương hiệu du lịch mạnh mẽ; Kết luận Lý giải: Chất lượng dịch vụ vượt trội.

Phỏng vấn sâu là phương pháp nghiên cứu định tính giúp thu thập thông tin chi tiết về thái độ, động cơ và hành vi của khách du lịch thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp; Kết luận Lý giải: Phỏng vấn sâu.

Quản lý tài chính cá nhân không liên quan trực tiếp đến hoạt động marketing du lịch, tập trung vào việc quản lý tiền bạc của cá nhân chứ không phải quảng bá sản phẩm du lịch; Kết luận Lý giải: Quản lý tài chính cá nhân.

Influencer marketing là hình thức sử dụng những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến đối tượng mục tiêu; Kết luận Lý giải: Influencer marketing.

Chiến lược 'định giá hớt váng' được áp dụng khi sản phẩm/dịch vụ mới ra mắt và có tính độc đáo, cho phép doanh nghiệp thu lợi nhuận tối đa từ những khách hàng sẵn sàng trả giá cao; Kết luận Lý giải: Khi sản phẩm/dịch vụ mới ra mắt và có tính độc đáo.

Du lịch ngách tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể với sở thích và nhu cầu riêng biệt, ví dụ như du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, du lịch thể thao; Kết luận Lý giải: Du lịch tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể với sở thích và nhu cầu riêng biệt.

Việc sử dụng mạng xã hội có thể tiềm ẩn rủi ro về an ninh thông tin, không giúp giảm thiểu rủi ro này; Kết luận Lý giải: Giảm thiểu rủi ro về an ninh thông tin.

Tổ chức các cuộc thi, minigame và khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm giúp tăng cường sự tương tác hai chiều và tạo ra cộng đồng trực tuyến sôi động; Kết luận Lý giải: Tổ chức các cuộc thi, minigame và khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm.

Tỷ lệ giữ chân nhân viên là chỉ số liên quan đến quản trị nhân sự, không trực tiếp đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing du lịch trực tuyến; Kết luận Lý giải: Tỷ lệ giữ chân nhân viên.

CRM (Customer Relationship Management) là hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và sử dụng thông tin về khách hàng để cải thiện dịch vụ và tăng cường lòng trung thành; Kết luận Lý giải: Customer Relationship Management.

Định vị thương hiệu là việc tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh; Kết luận Lý giải: Xác định vị trí độc đáo của thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh.

Marketing du lịch trải nghiệm tập trung vào việc tạo ra các hoạt động và trải nghiệm độc đáo cho khách hàng, giúp họ tương tác trực tiếp với văn hóa và cộng đồng địa phương; Kết luận Lý giải: Tổ chức các tour du lịch khám phá văn hóa địa phương và tham gia vào các hoạt động truyền thống.

SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa trang web để nâng cao thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google, giúp tăng lượng truy cập tự nhiên; Kết luận Lý giải: Search Engine Optimization.

Marketing du lịch sử dụng 'kể chuyện' tập trung vào việc chia sẻ những câu chuyện cảm động và hấp dẫn về điểm đến, giúp khơi gợi cảm xúc và tạo kết nối với khách hàng; Kết luận Lý giải: Chia sẻ những câu chuyện cảm động và hấp dẫn về con người, văn hóa và lịch sử của một điểm đến.

Marketing du kích sử dụng các chiến thuật bất ngờ, sáng tạo và chi phí thấp để tạo sự chú ý và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng; Kết luận Lý giải: Marketing sử dụng các chiến thuật bất ngờ, sáng tạo và chi phí thấp để tạo sự chú ý.

Marketing du lịch bền vững tập trung vào bảo vệ môi trường, văn hóa và mang lại lợi ích kinh tế cho cộng đồng địa phương, đảm bảo sự phát triển lâu dài của ngành du lịch; Kết luận Lý giải: Bảo vệ môi trường, văn hóa và mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương.

Phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp xác định và tập trung vào các nhóm khách hàng cụ thể có nhu cầu và mong muốn tương đồng, từ đó tối ưu hóa các chiến lược marketing; Kết luận Lý giải: Xác định các nhóm khách hàng mục tiêu có nhu cầu và mong muốn tương đồng.

Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) là công cụ giúp doanh nghiệp xác định và đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh; Kết luận Lý giải: Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp.

Trong marketing du lịch, 'trải nghiệm' bao gồm tất cả những gì khách hàng cảm nhận, suy nghĩ và ghi nhớ trong suốt hành trình, từ đó tạo nên giá trị cho chuyến đi; Kết luận Lý giải: Những gì khách hàng cảm nhận, suy nghĩ và ghi nhớ trong suốt hành trình du lịch.

Số lượng nhân viên của công ty du lịch không ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn điểm đến của khách hàng; Kết luận Lý giải: Số lượng nhân viên của công ty du lịch.

Ứng dụng thực tế ảo (VR) là một ví dụ về việc sử dụng công nghệ để tạo ra trải nghiệm sống động và hấp dẫn cho khách hàng, giúp họ khám phá các điểm đến du lịch một cách trực quan; Kết luận Lý giải: Ứng dụng thực tế ảo (VR) để giới thiệu các điểm đến du lịch.

Gửi phiếu khảo sát trực tuyến hoặc phỏng vấn trực tiếp giúp thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng về trải nghiệm của họ, từ đó đánh giá mức độ hài lòng; Kết luận Lý giải: Gửi phiếu khảo sát trực tuyến hoặc phỏng vấn trực tiếp.

Theo trang web chính thức của UNWTO, vai trò chính của tổ chức này là thúc đẩy và phát triển du lịch bền vững trên toàn cầu; Kết luận Lý giải: Xúc tiến và phát triển du lịch bền vững trên toàn cầu.

Tham gia các hội chợ du lịch quốc tế và hợp tác với các đại lý du lịch nước ngoài giúp tiếp cận trực tiếp với thị trường khách du lịch quốc tế và xây dựng mối quan hệ đối tác; Kết luận Lý giải: Tham gia các hội chợ du lịch quốc tế và hợp tác với các đại lý du lịch nước ngoài.

Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng giúp tạo ra trải nghiệm tích cực và đáng nhớ, từ đó tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành; Kết luận Lý giải: Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.

Giới thiệu các món ăn đặc sản địa phương và tạo ra trải nghiệm ẩm thực độc đáo giúp thu hút khách du lịch muốn khám phá văn hóa ẩm thực của vùng; Kết luận Lý giải: Giới thiệu các món ăn đặc sản địa phương và tạo ra trải nghiệm ẩm thực độc đáo.

Tổ chức các sự kiện đặc biệt, triển lãm tương tác và hợp tác với các công ty du lịch giúp thu hút sự chú ý và tạo ra trải nghiệm hấp dẫn cho khách tham quan, từ đó tăng lượng khách; Kết luận Lý giải: Tổ chức các sự kiện đặc biệt, triển lãm tương tác và hợp tác với các công ty du lịch.

Đại lý du lịch trực tuyến (OTA) như Booking.com, Expedia là kênh phân phối phổ biến và hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng trong ngành du lịch; Kết luận Lý giải: Đại lý du lịch trực tuyến (OTA).