Bộ 30+ Câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Tổng Hợp – Bộ số 3

Mô hình AIDA là một mô hình marketing cổ điển mô tả các giai đoạn: Chú ý (Attention), Quan tâm (Interest), Mong muốn (Desire), và Hành động (Action) của khách hàng, kết luận Chú ý (Attention) - Quan tâm (Interest) - Mong muốn (Desire) - Hành động (Action).

Mạng xã hội cung cấp nền tảng để tăng cường nhận diện thương hiệu, tương tác trực tiếp với khách hàng và xây dựng cộng đồng, kết luận Tăng cường nhận diện thương hiệu và tương tác với khách hàng.

Định giá thâm nhập là chiến lược đặt giá thấp cho sản phẩm mới để nhanh chóng thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị phần, kết luận Nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn.

Thương hiệu mạnh giúp tạo dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng, dễ dàng thu hút và giữ chân nhân tài, giảm chi phí marketing, nhưng không trực tiếp tăng khả năng cạnh tranh về giá, kết luận Tăng khả năng cạnh tranh về giá.

Tỷ lệ giữ chân khách hàng (Customer Retention Rate) đo lường khả năng một công ty giữ chân khách hàng của mình trong một khoảng thời gian nhất định, thể hiện mức độ trung thành, kết luận Tỷ lệ giữ chân khách hàng (Customer Retention Rate).

Phân tích PESTLE là một công cụ được sử dụng để đánh giá các yếu tố của môi trường marketing vĩ mô: Chính trị (Political), Kinh tế (Economic), Xã hội (Social), Công nghệ (Technological), Pháp luật (Legal) và Môi trường (Environmental), kết luận Môi trường marketing vĩ mô.

Marketing du kích là chiến lược sử dụng các phương thức quảng bá độc đáo, sáng tạo và thường không tốn kém, như vẽ tranh tường nghệ thuật ở nơi công cộng, kết luận Vẽ tranh tường nghệ thuật liên quan đến sản phẩm ở nơi công cộng.

Marketing dựa trên dữ liệu tập trung vào việc thu thập và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về khách hàng và đưa ra các quyết định marketing hiệu quả hơn, kết luận Thu thập và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định marketing.

Persona là một đại diện hư cấu của khách hàng mục tiêu, giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về nhu cầu, hành vi và động cơ của khách hàng, kết luận Tạo ra một đại diện hư cấu của khách hàng mục tiêu để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của họ.

Pain point là một vấn đề hoặc khó khăn cụ thể mà khách hàng đang gặp phải và sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết, kết luận Vấn đề hoặc khó khăn mà khách hàng đang gặp phải.

Môi trường marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố như kinh tế, chính trị-pháp luật, văn hóa-xã hội, công nghệ và tự nhiên, trong khi đối thủ cạnh tranh thuộc môi trường vi mô, kết luận Đối thủ cạnh tranh.

Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp doanh nghiệp quản lý và theo dõi tất cả các tương tác với khách hàng trên các kênh khác nhau, kết luận Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Omnichannel marketing tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng trên tất cả các kênh, kết luận Marketing xuyên kênh (Omnichannel Marketing).

Email marketing cho phép doanh nghiệp gửi thông điệp cá nhân hóa đến từng khách hàng, tạo ra sự tương tác trực tiếp và xây dựng mối quan hệ, kết luận Email marketing.

Marketing quan hệ tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tạo sự trung thành và tăng giá trị lâu dài, kết luận Marketing quan hệ (Relationship Marketing).

Nghiên cứu quan sát là phương pháp thu thập dữ liệu bằng cách quan sát trực tiếp hành vi của đối tượng nghiên cứu trong môi trường tự nhiên của họ, kết luận Quan sát (Observation).

SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website để cải thiện thứ hạng trên các trang kết quả tìm kiếm, từ đó tăng lưu lượng truy cập tự nhiên, kết luận Cải thiện thứ hạng của website trên các trang kết quả tìm kiếm.

Với sự bùng nổ của thông tin và sự phân tán của sự chú ý từ khách hàng, các nhà tiếp thị phải đối mặt với thách thức lớn trong việc thu hút và giữ chân khách hàng, kết luận Sự bùng nổ của thông tin và sự phân tán của sự chú ý từ khách hàng.

Phân khúc tâm lý học chia thị trường dựa trên các yếu tố tâm lý như lối sống, giá trị, thái độ và tính cách của người tiêu dùng, kết luận Phân khúc tâm lý (Psychographic Segmentation).

Google Analytics là một công cụ phân tích web miễn phí của Google, cho phép theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập và hành vi của người dùng trên website, kết luận Google Analytics.

ROI (Return on Investment) đo lường hiệu quả của một chiến dịch marketing bằng cách so sánh lợi nhuận thu được với chi phí đầu tư, kết luận Hiệu quả của một chiến dịch marketing dựa trên lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư.

SWOT là một công cụ phân tích chiến lược, viết tắt của Sức mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities), và Thách thức (Threats), kết luận Sức mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities), Thách thức (Threats).

KPI (Key Performance Indicator) là một chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động của một chiến dịch hoặc hoạt động marketing so với mục tiêu đã đề ra, kết luận Một chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động của một chiến dịch hoặc hoạt động marketing.

Mô hình 4P trong marketing mix bao gồm Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Địa điểm (Place) và Xúc tiến (Promotion), không bao gồm yếu tố Con người (People), kết luận Con người (People).

USP là viết tắt của Unique Selling Proposition, tức là điểm khác biệt độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh, kết luận Unique Selling Proposition.

Định giá chi phí cộng lãi là phương pháp định giá dựa trên việc cộng một tỷ lệ phần trăm lợi nhuận vào tổng chi phí sản xuất, kết luận Định giá chi phí cộng lãi (Cost-Plus Pricing).

Marketing truyền miệng xảy ra khi khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ với người khác, kết luận Một khách hàng hài lòng giới thiệu sản phẩm cho bạn bè và gia đình.

Marketing ảnh hưởng (Influencer Marketing) là chiến lược hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội hoặc trong cộng đồng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ, kết luận Marketing ảnh hưởng (Influencer Marketing).

Giá trị trọn đời của khách hàng (CLTV) là dự đoán về tổng doanh thu mà một khách hàng sẽ tạo ra trong suốt thời gian họ là khách hàng của doanh nghiệp, kết luận Tổng doanh thu dự kiến mà một khách hàng sẽ mang lại trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp.

Marketing nội dung tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng, kết luận Tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng.