Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Nguyên lý Marketing – Bộ số 1

Google Analytics là một công cụ mạnh mẽ để theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập website, cung cấp thông tin chi tiết về hành vi người dùng, nguồn truy cập, v.v., vì vậy Google Analytics là Kết luận Lý giải.

Marketing mix truyền thống (4P) bao gồm Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm phân phối), và Promotion (Xúc tiến), vì vậy Product, Price, Place, Promotion là Kết luận Lý giải.

Marketing trực tiếp chú trọng vào việc tiếp cận đối tượng mục tiêu cụ thể và đo lường phản hồi trực tiếp, khác với quảng cáo đại chúng, do đó marketing trực tiếp nhắm đến một nhóm đối tượng cụ thể và có thể đo lường được phản hồi, trong khi quảng cáo thường nhắm đến thị trường đại chúng, Kết luận Lý giải.

Mô hình AIDA mô tả các giai đoạn tâm lý mà khách hàng trải qua trước khi quyết định mua hàng: Attention (Chú ý), Interest (Quan tâm), Desire (Khao khát), Action (Hành động), vì vậy các giai đoạn mà khách hàng trải qua trước khi mua hàng là Kết luận Lý giải.

Marketing tự động hóa giúp tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại, từ đó tăng hiệu quả và năng suất của các chiến dịch, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng, vì vậy tăng hiệu quả và năng suất của các chiến dịch marketing là Kết luận Lý giải.

Chiến lược dẫn đầu về chi phí tập trung vào việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ với giá thấp nhất trên thị trường để thu hút khách hàng nhạy cảm về giá, vì vậy chiến lược dẫn đầu về chi phí là Kết luận Lý giải.

Nhu cầu là những yêu cầu cơ bản để tồn tại (ví dụ: thức ăn, nước uống), còn mong muốn là những hình thức cụ thể mà nhu cầu được thể hiện (ví dụ: muốn ăn pizza thay vì chỉ cần thức ăn), vì vậy nhu cầu là những thứ thiết yếu để tồn tại, trong khi mong muốn là những thứ con người muốn có nhưng không cần thiết là Kết luận Lý giải.

Chiến lược giá 'hớt váng' thường được áp dụng cho các sản phẩm mới, độc đáo, khi công ty có thể đặt giá cao để thu lợi nhuận tối đa từ những khách hàng sẵn sàng trả giá cao, vì vậy khi sản phẩm mới được giới thiệu và có ít đối thủ cạnh tranh là Kết luận Lý giải.

Marketing 5.0 đề cập đến việc sử dụng công nghệ tiên tiến như AI, IoT, và AR để tăng cường hiệu quả marketing và tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng, vì vậy sự kết hợp giữa công nghệ và marketing truyền thống để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn là Kết luận Lý giải.

Kênh phân phối trực tiếp là hình thức mà nhà sản xuất bán sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng mà không qua bất kỳ trung gian nào, vì vậy kênh phân phối mà nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng là Kết luận Lý giải.

Quy trình truyền thông marketing tích hợp (IMC) bao gồm nhiều hoạt động truyền thông khác nhau như quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, v.v., nhưng không bao gồm nghiên cứu và phát triển sản phẩm, vì vậy nghiên cứu và phát triển sản phẩm là Kết luận Lý giải.

Định vị thương hiệu nhằm tạo ra một ấn tượng độc đáo và khác biệt về thương hiệu trong nhận thức của khách hàng, vì vậy xác định vị trí độc đáo và khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng là Kết luận Lý giải.

USP là viết tắt của Unique Selling Proposition, có nghĩa là Lợi thế bán hàng độc nhất, giúp sản phẩm/dịch vụ nổi bật so với đối thủ, vì vậy Unique Selling Proposition là Kết luận Lý giải.

Đo lường hiệu quả marketing giúp xác định xem các chiến dịch có đạt được mục tiêu đề ra hay không, từ đó tính toán ROI và đưa ra các điều chỉnh để tối ưu hóa, vì vậy để xác định ROI (Return on Investment) và tối ưu hóa các chiến dịch marketing là Kết luận Lý giải.

Marketing truyền miệng tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm tích cực để khách hàng tự nguyện chia sẻ và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người khác, do đó khuyến khích khách hàng chia sẻ những trải nghiệm tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ với người khác là Kết luận Lý giải.

Việc sử dụng mạng xã hội để hỗ trợ và giải quyết các vấn đề cho khách hàng là một phần quan trọng của dịch vụ khách hàng, vì vậy dịch vụ khách hàng là Kết luận Lý giải.

Vòng đời sản phẩm thể hiện các giai đoạn phát triển của một sản phẩm từ lúc giới thiệu đến khi suy thoái, vì vậy các giai đoạn mà một sản phẩm trải qua từ khi ra mắt thị trường đến khi bị loại bỏ là Kết luận Lý giải.

Định giá động là việc thay đổi giá cả dựa trên các yếu tố như nhu cầu thị trường, thời gian, và hành vi của khách hàng, vì vậy một hãng hàng không thay đổi giá vé máy bay dựa trên thời gian đặt vé và nhu cầu là Kết luận Lý giải.

Việc nhắm mục tiêu đến khách hàng có thu nhập cao và lối sống thượng lưu kết hợp cả yếu tố nhân khẩu học (thu nhập) và tâm lý (lối sống), vì vậy nhân khẩu học và tâm lý là Kết luận Lý giải.

Thương hiệu là hình ảnh tổng thể về một sản phẩm hoặc công ty trong tâm trí khách hàng, trong khi nhãn hiệu là một dấu hiệu được bảo vệ pháp lý để phân biệt sản phẩm/dịch vụ, do đó thương hiệu là nhận diện tổng thể về một sản phẩm hoặc công ty, còn nhãn hiệu là một biểu tượng hoặc tên được bảo vệ pháp lý là Kết luận Lý giải.

Giá trị trọn đời của khách hàng (CLV) thể hiện tổng doanh thu dự kiến mà một khách hàng sẽ mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ, do đó tổng doanh thu mà một khách hàng tạo ra cho công ty trong suốt thời gian quan hệ là Kết luận Lý giải.

Câu nói 'nội dung là vua' nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra nội dung chất lượng cao để thu hút và giữ chân khách hàng trong marketing, vì vậy nội dung chất lượng cao, hữu ích và hấp dẫn là yếu tố quan trọng nhất để thu hút và giữ chân khách hàng là Kết luận Lý giải.

Phân khúc tâm lý tập trung vào việc hiểu sâu sắc về lối sống, giá trị và tính cách của người tiêu dùng để tạo ra các chiến dịch marketing phù hợp, vì vậy lối sống, giá trị và tính cách của khách hàng là Kết luận Lý giải.

Phân tích SWOT là một công cụ chiến lược để đánh giá các yếu tố bên trong (điểm mạnh, điểm yếu) và bên ngoài (cơ hội, thách thức) ảnh hưởng đến doanh nghiệp, vì vậy một công cụ để đánh giá điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) của một doanh nghiệp là Kết luận Lý giải.

Chiến lược 'kéo' tập trung vào việc xây dựng nhu cầu từ phía người tiêu dùng, thúc đẩy họ tìm kiếm và 'kéo' sản phẩm qua các kênh phân phối, do đó tạo nhu cầu từ người tiêu dùng cuối cùng để 'kéo' sản phẩm qua kênh phân phối là Kết luận Lý giải.

Marketing lan tỏa là việc tạo ra nội dung hấp dẫn, dễ chia sẻ để lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, giống như virus, vì vậy một video hài hước hoặc gây xúc động mạnh được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội là Kết luận Lý giải.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về các sản phẩm thân thiện với môi trường, công ty nên phát triển và quảng bá các sản phẩm xanh, vì vậy phát triển các sản phẩm mới thân thiện với môi trường và quảng bá chúng một cách hiệu quả là Kết luận Lý giải.

B2B là marketing giữa các doanh nghiệp với nhau, trong khi B2C là marketing từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng cuối cùng, vì vậy B2B là marketing cho các doanh nghiệp khác, còn B2C là marketing cho người tiêu dùng cuối cùng là Kết luận Lý giải.

Chiến lược tập trung là việc chọn một hoặc một vài phân khúc thị trường nhỏ và phục vụ chúng một cách chuyên biệt, thay vì cố gắng phục vụ toàn bộ thị trường, vì vậy chiến lược tập trung là Kết luận Lý giải.

Marketing du kích là một phương pháp tiếp thị không chính thống, dựa trên sự sáng tạo và bất ngờ để thu hút sự chú ý với chi phí thấp, do đó một chiến lược marketing sáng tạo, không chính thống và chi phí thấp, thường tập trung vào việc tạo ra sự ngạc nhiên và lan truyền là Kết luận Lý giải.