1. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của marketing mix mở rộng (7P)?
A. Product (Sản phẩm)
B. Price (Giá)
C. Place (Phân phối)
D. Promotion (Xúc tiến)
2. Marketing dựa trên dữ liệu (data-driven marketing) là gì?
A. Marketing chỉ dành cho các công ty công nghệ
B. Marketing dựa trên việc thu thập và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định
C. Marketing sử dụng các phương pháp truyền thống
D. Marketing không cần nghiên cứu thị trường
3. Mục tiêu của marketing mối quan hệ (relationship marketing) là gì?
A. Tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn
B. Xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng
C. Giảm chi phí marketing
D. Thu hút khách hàng mới bằng mọi giá
4. Đâu là yếu tố KHÔNG thuộc về môi trường vi mô ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp?
A. Nhà cung cấp
B. Đối thủ cạnh tranh
C. Khách hàng
D. Yếu tố văn hóa
5. Nội dung nào sau đây KHÔNG phù hợp với content marketing?
A. Bài viết blog chia sẻ kiến thức chuyên môn
B. Video hướng dẫn sử dụng sản phẩm
C. Quảng cáo sản phẩm một cách trực tiếp và liên tục
D. Infographic trình bày dữ liệu một cách trực quan
6. Đâu là bước đầu tiên trong quy trình nghiên cứu marketing?
A. Thu thập dữ liệu
B. Phân tích dữ liệu
C. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
D. Báo cáo kết quả
7. Social media marketing hiệu quả nhất khi nào?
A. Khi doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc đăng tải thông tin sản phẩm
B. Khi doanh nghiệp tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
C. Khi doanh nghiệp sử dụng tất cả các nền tảng mạng xã hội
D. Khi doanh nghiệp chỉ sử dụng quảng cáo trả phí
8. USP (Unique Selling Proposition) là gì?
A. Chiến lược giá độc đáo
B. Điểm khác biệt độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh
C. Chương trình khuyến mãi đặc biệt
D. Kênh phân phối độc quyền
9. Nguyên tắc đạo đức nào quan trọng nhất trong marketing?
A. Tối đa hóa lợi nhuận
B. Tuân thủ luật pháp
C. Trung thực và minh bạch
D. Cạnh tranh khốc liệt
10. Định vị thương hiệu (brand positioning) là gì?
A. Logo và slogan của thương hiệu
B. Cách thương hiệu được khách hàng nhận thức so với đối thủ cạnh tranh
C. Chiến lược giá của thương hiệu
D. Kênh phân phối của thương hiệu
11. Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value – CLV) thể hiện điều gì?
A. Tổng doanh thu của doanh nghiệp trong một năm
B. Chi phí để thu hút một khách hàng mới
C. Tổng lợi nhuận mà một khách hàng có thể mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ của họ
D. Mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm
12. Marketing thời gian thực (real-time marketing) là gì?
A. Marketing chỉ dành cho các sự kiện trực tiếp
B. Marketing phản ứng nhanh chóng với các sự kiện và xu hướng hiện tại
C. Marketing sử dụng các phương pháp truyền thống
D. Marketing không cần kế hoạch
13. Marketing xanh (Green Marketing) là gì?
A. Marketing chỉ dành cho các sản phẩm có màu xanh lá cây
B. Marketing tập trung vào việc bảo vệ môi trường và phát triển bền vững
C. Marketing chỉ dành cho các công ty năng lượng tái tạo
D. Marketing sử dụng các chiến thuật ‘tẩy xanh’ (greenwashing)
14. Chiến lược marketing tập trung phù hợp nhất với loại doanh nghiệp nào?
A. Doanh nghiệp lớn với nguồn lực dồi dào
B. Doanh nghiệp vừa và nhỏ với nguồn lực hạn chế
C. Doanh nghiệp có sản phẩm đa dạng
D. Doanh nghiệp mới gia nhập thị trường
15. Marketing nội bộ (internal marketing) là gì?
A. Marketing chỉ dành cho nhân viên nội bộ
B. Marketing sản phẩm cho nhân viên
C. Marketing để thu hút và giữ chân nhân tài
D. Marketing để xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tạo động lực cho nhân viên
16. Điều gì KHÔNG phải là một hình thức của marketing truyền miệng (word-of-mouth marketing)?
A. Đánh giá sản phẩm trên website
B. Chia sẻ trải nghiệm trên mạng xã hội
C. Quảng cáo trên truyền hình
D. Giới thiệu sản phẩm cho bạn bè và người thân
17. Mục tiêu của marketing du kích (guerrilla marketing) là gì?
A. Xây dựng thương hiệu một cách chậm rãi và ổn định
B. Tạo ra sự bất ngờ và lan truyền (viral) với chi phí thấp
C. Sử dụng các kênh truyền thông truyền thống
D. Tập trung vào phân khúc thị trường cao cấp
18. Chức năng chính của kênh phân phối là gì?
A. Sản xuất sản phẩm
B. Nghiên cứu thị trường
C. Đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng
D. Quảng bá sản phẩm
19. Đâu là một ví dụ về marketing lan truyền (viral marketing)?
A. Quảng cáo trên báo chí
B. Một video hài hước được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội
C. Gửi thư trực tiếp đến khách hàng
D. Tổ chức sự kiện offline
20. Phương pháp nào sau đây thuộc về nghiên cứu marketing định tính?
A. Khảo sát
B. Thử nghiệm
C. Phỏng vấn sâu
D. Quan sát
21. Phân khúc thị trường KHÔNG nên dựa trên tiêu chí nào sau đây?
A. Địa lý
B. Hành vi
C. Tâm lý
D. Sở thích của nhà quản lý
22. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng thương hiệu mạnh?
A. Tăng khả năng nhận diện
B. Tăng lòng trung thành của khách hàng
C. Giảm chi phí sản xuất
D. Dễ dàng mở rộng sang các thị trường mới
23. Theo Philip Kotler, marketing là gì?
A. Quá trình bán hàng và quảng cáo sản phẩm
B. Một chức năng quản lý tài chính
C. Một quá trình xã hội và quản lý, qua đó các cá nhân và tập thể đạt được điều họ cần và muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với người khác
D. Việc nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu khách hàng
24. Marketing mix bao gồm mấy yếu tố chính?
25. SEO (Search Engine Optimization) là gì?
A. Một loại hình quảng cáo trả tiền trên Google
B. Quy trình tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm
C. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
D. Một công cụ phân tích dữ liệu website
26. Marketing trực tiếp (Direct Marketing) là gì?
A. Marketing thông qua các kênh bán lẻ
B. Marketing thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng
C. Marketing trực tiếp đến người tiêu dùng, thường sử dụng email, thư tín, hoặc điện thoại
D. Marketing thông qua các sự kiện và hội chợ
27. Phân khúc thị trường theo tâm lý (psychographic segmentation) dựa trên yếu tố nào?
A. Tuổi tác và giới tính
B. Địa điểm sinh sống
C. Lối sống, giá trị và tính cách
D. Thu nhập
28. Đâu KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến marketing?
A. Kinh tế
B. Chính trị
C. Công nghệ
D. Nhà cung cấp
29. Đâu là một ví dụ về marketing cá nhân hóa (personalized marketing)?
A. Quảng cáo trên truyền hình
B. Email marketing gửi đến tất cả khách hàng
C. Gửi email chúc mừng sinh nhật kèm ưu đãi đặc biệt cho từng khách hàng
D. Sử dụng cùng một thông điệp trên tất cả các kênh
30. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của truyền thông marketing tích hợp (IMC)?
A. Xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ
B. Tối đa hóa phạm vi tiếp cận
C. Đảm bảo thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh
D. Tăng doanh số bán hàng
