Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Nguyên lý Marketing – Bộ số 2

Đối thủ cạnh tranh là một yếu tố của môi trường vi mô, trong khi kinh tế, công nghệ và chính trị-pháp luật là các yếu tố của môi trường vĩ mô; Kết luận Lý giải.

SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) là một công cụ phân tích chiến lược, và nó thường được sử dụng kết hợp với ma trận BCG, phân tích PESTEL, và năm lực lượng cạnh tranh của Porter để có cái nhìn toàn diện về môi trường kinh doanh; Kết luận Lý giải.

Marketing Mix, thường được gọi là 4P, bao gồm Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Địa điểm), và Promotion (Quảng bá); Kết luận Lý giải.

Marketing xanh tập trung vào việc phát triển và quảng bá các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường, đáp ứng nhu cầu của khách hàng đồng thời giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường; Kết luận Lý giải.

Giai đoạn phát triển và kiểm tra khái niệm tập trung vào việc trình bày ý tưởng sản phẩm cho khách hàng tiềm năng và thu thập phản hồi của họ để đánh giá tính khả thi và hấp dẫn của sản phẩm; Kết luận Lý giải.

Phân khúc thị trường theo 'Psychographic' dựa trên các yếu tố tâm lý như lối sống, giá trị, thái độ và tính cách của khách hàng để tạo ra các nhóm khách hàng có đặc điểm chung; Kết luận Lý giải.

Chiến lược 'Pull' tập trung vào việc tạo ra nhu cầu từ người tiêu dùng, khiến họ chủ động tìm kiếm sản phẩm, từ đó 'kéo' sản phẩm qua các kênh phân phối; Kết luận Lý giải.

Cách tốt nhất để khuyến khích marketing truyền miệng là cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, vượt quá mong đợi của khách hàng, khiến họ tự nguyện chia sẻ trải nghiệm tích cực với người khác; Kết luận Lý giải.

'Touchpoint' là bất kỳ điểm tiếp xúc nào mà khách hàng có với thương hiệu, từ quảng cáo, website, cửa hàng đến dịch vụ khách hàng, trong suốt hành trình mua hàng của họ; Kết luận Lý giải.

Quảng cáo trên truyền hình thường được coi là một hình thức marketing đại chúng (mass marketing), trong khi email marketing, gửi thư trực tiếp và telemarketing là các hình thức marketing trực tiếp; Kết luận Lý giải.

Trong mô hình 4P, 'Place' đề cập đến địa điểm phân phối sản phẩm và các kênh phân phối mà doanh nghiệp sử dụng để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng; Kết luận Lý giải.

Sử dụng người nổi tiếng để quảng cáo sản phẩm là một hình thức quảng cáo, nhằm thu hút sự chú ý và tạo dựng uy tín cho sản phẩm thông qua sức ảnh hưởng của người nổi tiếng; Kết luận Lý giải.

Khảo sát khách hàng là phương pháp trực tiếp và hiệu quả nhất để thu thập thông tin về mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ; Kết luận Lý giải.

Trong marketing B2B, việc xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài và tin cậy là rất quan trọng vì các quyết định mua hàng thường phức tạp và dựa trên sự tin tưởng vào khả năng cung cấp giá trị liên tục của đối tác; Kết luận Lý giải.

'Marketing Myopia' đề cập đến việc các doanh nghiệp tập trung quá nhiều vào sản phẩm của mình mà quên đi nhu cầu và mong muốn thực sự của khách hàng, dẫn đến việc bỏ lỡ các cơ hội thị trường; Kết luận Lý giải.

Mạng xã hội giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, tương tác trực tiếp với khách hàng và tăng lưu lượng truy cập website, nhưng nó không trực tiếp giảm chi phí sản xuất; Kết luận Lý giải.

Thương hiệu mạnh giúp tăng lòng trung thành của khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh và cho phép định giá cao hơn, nhưng nó không trực tiếp giảm chi phí nghiên cứu và phát triển; Kết luận Lý giải.

Trong marketing dịch vụ, 'Physical Evidence' bao gồm sản phẩm hữu hình đi kèm với dịch vụ, môi trường vật chất nơi dịch vụ được cung cấp và bằng chứng hữu hình về chất lượng dịch vụ, giúp khách hàng đánh giá và tin tưởng vào dịch vụ; Kết luận Lý giải.

Mô hình PESTEL bao gồm Political (Chính trị), Economic (Kinh tế), Social (Xã hội), Technological (Công nghệ), Environmental (Môi trường) và Legal (Pháp luật); Kết luận Lý giải.

Mục tiêu chính của 'Branding' là xây dựng một nhận diện thương hiệu độc đáo và đáng nhớ trong tâm trí khách hàng, giúp doanh nghiệp tạo dựng lòng trung thành và lợi thế cạnh tranh; Kết luận Lý giải.

Marketing du kích là một chiến lược sử dụng các chiến thuật bất ngờ, sáng tạo và thường có chi phí thấp để tạo ra sự chú ý lớn và lan truyền thông điệp marketing; Kết luận Lý giải.

Marketing định hướng khách hàng tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài, thay vì chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm; Kết luận Lý giải.

Quản lý tài chính là một chức năng quan trọng của quản trị doanh nghiệp nói chung, nhưng không phải là một chức năng chính của marketing, trong khi nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm và xúc tiến bán hàng là các chức năng chính của marketing; Kết luận Lý giải.

Nghiên cứu quan sát tập trung vào việc quan sát và ghi lại hành vi của khách hàng trong môi trường tự nhiên để hiểu rõ hơn về cách họ tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ; Kết luận Lý giải.

Customer Lifetime Value (CLTV) dự đoán tổng doanh thu mà một khách hàng có thể mang lại cho doanh nghiệp trong suốt thời gian họ là khách hàng, giúp doanh nghiệp tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và có lợi nhuận với khách hàng; Kết luận Lý giải.

Giá thâm nhập thị trường là chiến lược đặt giá thấp ban đầu để nhanh chóng thu hút thị phần lớn và tăng doanh số, thường được sử dụng để xâm nhập thị trường mới; Kết luận Lý giải.

Thị trường mục tiêu cần có thể đo lường được, tiếp cận được và có quy mô đủ lớn, nhưng không cần phải có tính đồng nhất tuyệt đối, vì vẫn có thể có sự khác biệt nhất định giữa các khách hàng trong cùng một phân khúc; Kết luận Lý giải.

Sự thay đổi trong văn hóa và lối sống của người tiêu dùng là một yếu tố của môi trường xã hội, và các công ty cần điều chỉnh chiến lược marketing của mình để phù hợp với những thay đổi này; Kết luận Lý giải.

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) cho biết số lượng người đã nhấp vào liên kết trong email, cho thấy mức độ tương tác và hiệu quả của nội dung email, do đó là chỉ số quan trọng nhất để theo dõi; Kết luận Lý giải.

Kênh phân phối trực tiếp là kênh mà nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng mà không cần sự tham gia của bất kỳ trung gian nào; Kết luận Lý giải.