1. Điều gì sau đây là một yếu tố quan trọng để tạo ra một landing page hiệu quả?
A. Sử dụng nhiều hình ảnh động và hiệu ứng.
B. Có một CTA (Call To Action) rõ ràng và hấp dẫn.
C. Chứa nhiều thông tin không liên quan.
D. Không có bất kỳ hình ảnh nào.
2. Điều gì sau đây là một lợi ích chính của việc sử dụng email marketing?
A. Khả năng tiếp cận khách hàng trên toàn cầu một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.
B. Đảm bảo 100% người nhận sẽ đọc email.
C. Loại bỏ hoàn toàn sự cần thiết của các kênh marketing khác.
D. Tăng thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm một cách trực tiếp.
3. Điều gì sau đây là một ví dụ về micro-moment trong marketing online?
A. Một chiến dịch marketing kéo dài một năm.
B. Một người dùng tìm kiếm ‘nhà hàng Ý gần đây’ trên điện thoại của họ.
C. Một bài đăng trên blog dài 3000 từ.
D. Một quảng cáo truyền hình trong giờ vàng.
4. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng Influencer Marketing?
A. Tăng độ nhận diện thương hiệu.
B. Tiếp cận được đối tượng mục tiêu cụ thể.
C. Xây dựng lòng tin và uy tín.
D. Đảm bảo 100% chuyển đổi thành doanh số.
5. Loại nội dung nào thường được sử dụng để thu hút khách hàng ở giai đoạn nhận thức (awareness) trong phễu marketing?
A. Case studies.
B. Testimonials.
C. Blog posts và infographics.
D. Ưu đãi giảm giá đặc biệt.
6. Trong quảng cáo PPC (Pay-Per-Click), nhà quảng cáo trả tiền khi nào?
A. Khi quảng cáo được hiển thị.
B. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo.
C. Khi người dùng mua sản phẩm từ quảng cáo.
D. Khi quảng cáo được tạo.
7. Trong marketing online, programmatic advertising là gì?
A. Quảng cáo được tạo ra bởi một chương trình máy tính.
B. Việc mua và bán quảng cáo tự động dựa trên dữ liệu và thuật toán.
C. Quảng cáo chỉ hiển thị trên các thiết bị di động.
D. Quảng cáo được thiết kế để trông giống như nội dung tự nhiên.
8. Mục tiêu của việc sử dụng chatbot trong marketing online là gì?
A. Để thay thế hoàn toàn nhân viên hỗ trợ khách hàng.
B. Để tự động hóa các tương tác với khách hàng và cung cấp hỗ trợ 24/7.
C. Để spam khách hàng với các tin nhắn quảng cáo.
D. Để thu thập thông tin cá nhân của khách hàng một cách bất hợp pháp.
9. Trong marketing online, chỉ số ROI (Return on Investment) đo lường điều gì?
A. Mức độ nhận diện thương hiệu.
B. Số lượng khách hàng tiềm năng thu được.
C. Lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư.
D. Tổng số lượt truy cập website.
10. Phương pháp marketing online nào tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng?
A. Affiliate marketing.
B. Content marketing.
C. Influencer marketing.
D. Guerilla marketing.
11. SEO (Search Engine Optimization) là gì?
A. Một loại virus máy tính.
B. Quá trình tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.
C. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng.
D. Một hình thức quảng cáo trả tiền trên mạng xã hội.
12. Trong marketing online, mô hình Freemium là gì?
A. Một mô hình kinh doanh mà tất cả các sản phẩm đều được cung cấp miễn phí.
B. Một mô hình kinh doanh mà một phiên bản cơ bản của sản phẩm được cung cấp miễn phí, và người dùng phải trả tiền để nâng cấp lên phiên bản cao cấp hơn.
C. Một mô hình kinh doanh mà sản phẩm được bán với giá rất thấp.
D. Một mô hình kinh doanh mà sản phẩm được bán kèm với các sản phẩm khác.
13. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong marketing online?
A. Tần suất quảng cáo dày đặc.
B. Giá cả cạnh tranh nhất thị trường.
C. Trải nghiệm khách hàng tích cực và nhất quán.
D. Số lượng quà tặng khuyến mãi.
14. Trong marketing online, CTA là viết tắt của cụm từ nào?
A. Customer Traffic Analysis.
B. Creative Target Audience.
C. Call To Action.
D. Content Tracking Algorithm.
15. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng video marketing?
A. Tăng khả năng tương tác và chia sẻ.
B. Cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
C. Tăng tỷ lệ chuyển đổi.
D. Giảm chi phí sản xuất nội dung.
16. Chỉ số Bounce Rate đo lường điều gì trên website?
A. Tốc độ tải trang web.
B. Tỷ lệ khách hàng rời khỏi website sau khi chỉ xem một trang.
C. Tổng số lượt xem trang.
D. Thời gian trung bình khách hàng ở lại trên website.
17. Mục tiêu của việc sử dụng A/B testing trong marketing online là gì?
A. Để tạo ra hai phiên bản hoàn toàn giống nhau của một trang web.
B. Để xác định phiên bản nào của một trang web hoặc quảng cáo hoạt động tốt hơn.
C. Để giảm chi phí quảng cáo.
D. Để tăng tốc độ tải trang web.
18. Chỉ số CTR (Click-Through Rate) được tính như thế nào?
A. Tổng số lượt hiển thị chia cho tổng số lượt nhấp.
B. Tổng số lượt nhấp chia cho tổng số lượt hiển thị.
C. Tổng số lượt mua hàng chia cho tổng số lượt nhấp.
D. Tổng số lượt hiển thị chia cho tổng số lượt mua hàng.
19. Mục tiêu của việc sử dụng remarketing là gì?
A. Để thu hút khách hàng mới hoàn toàn.
B. Để tiếp cận lại những khách hàng đã từng tương tác với website hoặc quảng cáo của bạn.
C. Để giảm chi phí quảng cáo.
D. Để tăng tốc độ tải trang web.
20. Điểm khác biệt chính giữa SEO (Search Engine Optimization) và SEM (Search Engine Marketing) là gì?
A. SEO là miễn phí, còn SEM là trả phí.
B. SEO tập trung vào tối ưu hóa website để có thứ hạng tự nhiên, còn SEM bao gồm cả SEO và quảng cáo trả phí.
C. SEO chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn, còn SEM dành cho các doanh nghiệp nhỏ.
D. Không có sự khác biệt, SEO và SEM là giống nhau.
21. Retargeting là gì trong marketing online?
A. Việc nhắm mục tiêu lại khách hàng đã tương tác với thương hiệu trước đó.
B. Việc thay đổi hoàn toàn chiến lược marketing hiện tại.
C. Việc tạo ra một sản phẩm mới để thu hút khách hàng.
D. Việc giảm giá sản phẩm để tăng doanh số.
22. Mục đích chính của việc xây dựng persona khách hàng (customer persona) là gì?
A. Để tạo ra một danh sách email lớn hơn.
B. Để hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu và cá nhân hóa các chiến dịch marketing.
C. Để tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
D. Để giảm chi phí quảng cáo.
23. KPI (Key Performance Indicator) là gì?
A. Một loại virus máy tính.
B. Các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động chính.
C. Một phần mềm quản lý dự án.
D. Một hình thức quảng cáo trực tuyến.
24. Trong quảng cáo trên mạng xã hội, custom audience là gì?
A. Một đối tượng mục tiêu được tạo ra bởi nền tảng mạng xã hội.
B. Một đối tượng mục tiêu được tạo ra từ dữ liệu khách hàng hiện có của doanh nghiệp.
C. Một đối tượng mục tiêu được tạo ra từ dữ liệu nhân khẩu học.
D. Một đối tượng mục tiêu được tạo ra từ dữ liệu hành vi.
25. Trong email marketing, segmentation là gì?
A. Việc gửi email hàng loạt cho tất cả khách hàng.
B. Việc chia danh sách email thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí nhất định.
C. Việc xóa tất cả các email không hoạt động.
D. Việc mua danh sách email từ bên ngoài.
26. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng một chiến lược marketing online hiệu quả?
A. Sử dụng tất cả các kênh marketing có thể.
B. Xác định rõ mục tiêu, đối tượng mục tiêu và thông điệp.
C. Sao chép chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
D. Chi tiêu nhiều tiền nhất có thể cho quảng cáo.
27. Điều gì sau đây là một ví dụ về marketing automation?
A. Gửi email chào mừng tự động cho khách hàng mới đăng ký.
B. Đăng bài viết trên mạng xã hội thủ công mỗi ngày.
C. Trả lời từng email của khách hàng một cách thủ công.
D. Tạo quảng cáo trên Google Ads thủ công.
28. Trong marketing online, affiliate marketing là gì?
A. Việc bán sản phẩm của mình trực tiếp cho khách hàng.
B. Việc hợp tác với các đối tác để quảng bá sản phẩm và nhận hoa hồng khi có khách hàng mua hàng thông qua liên kết của họ.
C. Việc tặng sản phẩm miễn phí cho khách hàng.
D. Việc giảm giá sản phẩm để tăng doanh số.
29. Chức năng chính của Google Analytics là gì trong marketing online?
A. Để tạo ra các trang web.
B. Để phân tích dữ liệu website và hành vi người dùng.
C. Để chạy quảng cáo trên Google.
D. Để quản lý email marketing.
30. Social listening là gì?
A. Việc sử dụng tai nghe khi làm việc trên mạng xã hội.
B. Quá trình theo dõi các cuộc trò chuyện và đề cập đến thương hiệu trên mạng xã hội.
C. Việc tạo ra các tài khoản mạng xã hội giả mạo.
D. Việc tự động trả lời tất cả các bình luận trên mạng xã hội.
