Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing online – Bộ 4

4P trong marketing mix bao gồm Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Phân phối) và Promotion (Xúc tiến); People (Con người) không thuộc 4P, Kết luận Lý giải.

Marketing hợp tác (collaboration marketing) là chiến lược hợp tác giữa hai hoặc nhiều thương hiệu để tạo ra một sản phẩm hoặc chiến dịch marketing chung, tận dụng lợi thế của cả hai bên; Kết luận Lý giải.

Định giá thâm nhập thị trường (Penetration pricing) là chiến lược giảm giá mạnh để nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn, đặc biệt khi có cạnh tranh gay gắt; Kết luận Lý giải.

Tăng giá sản phẩm thường không cải thiện trải nghiệm khách hàng mà có thể gây ra sự không hài lòng, trong khi cá nhân hóa, đơn giản hóa và dịch vụ tốt đều cải thiện trải nghiệm; Kết luận Lý giải.

Marketing du kích (Guerrilla marketing) là chiến lược marketing sáng tạo, độc đáo và chi phí thấp, thường gây bất ngờ cho khách hàng để tạo sự chú ý; Kết luận Lý giải.

Thương hiệu mạnh không làm giảm sự phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm, mà ngược lại, nó củng cố thêm giá trị và uy tín của sản phẩm; Kết luận Lý giải.

SEO là viết tắt của Search Engine Optimization, một tập hợp các kỹ thuật để cải thiện thứ hạng của một trang web trên các công cụ tìm kiếm; Kết luận Lý giải.

Marketing vi mô (Micromarketing) tập trung vào việc cá nhân hóa các hoạt động marketing cho từng cá nhân hoặc nhóm nhỏ khách hàng, dựa trên dữ liệu và hành vi của họ; Kết luận Lý giải.

Trong marketing B2B, xây dựng mối quan hệ cá nhân và sự tin tưởng thường quan trọng hơn so với marketing B2C, vì các quyết định mua hàng thường phức tạp hơn và liên quan đến nhiều người; Kết luận Lý giải.

Nghiên cứu thăm dò (exploratory research) thường được sử dụng để khám phá các vấn đề hoặc cơ hội tiềm ẩn, giúp xác định rõ hơn các vấn đề nghiên cứu; Kết luận Lý giải.

Dữ liệu về hành vi trực tuyến của khách hàng, bao gồm các trang web, sản phẩm và tìm kiếm, được gọi là dữ liệu hành vi (behavioral data), cung cấp thông tin về cách khách hàng tương tác với thương hiệu và sản phẩm; Kết luận Lý giải.

Telemarketing cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng qua điện thoại để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc thu thập thông tin; Kết luận Lý giải.

Việc sử dụng hình ảnh thân thiện với môi trường và cam kết giảm khí thải thể hiện lợi ích xã hội (social benefits), khi khách hàng cảm thấy họ đóng góp vào một mục tiêu tốt đẹp hơn cho xã hội; Kết luận Lý giải.

Mô hình Freemium cung cấp một phiên bản cơ bản miễn phí và tính phí cho các tính năng hoặc phiên bản nâng cao, vì vậy cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày rồi yêu cầu trả phí là một ví dụ về chiến lược Freemium; Kết luận Lý giải.

Mạng xã hội giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, tương tác với khách hàng và thu thập phản hồi, nhưng không trực tiếp làm giảm chi phí sản xuất; Kết luận Lý giải.

Marketing truyền miệng (Word-of-mouth marketing) hiệu quả nhất khi sản phẩm hoặc dịch vụ vượt quá mong đợi của khách hàng, tạo ra trải nghiệm tích cực và khuyến khích họ chia sẻ với người khác; Kết luận Lý giải.

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Porter bao gồm: đối thủ cạnh tranh hiện tại, đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay thế, sức mạnh nhà cung cấp và sức mạnh khách hàng; Môi trường chính trị - pháp luật không thuộc mô hình này, Kết luận Lý giải.

Mục tiêu chính của CRM là xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, từ đó tăng cường lòng trung thành và giá trị khách hàng; Kết luận Lý giải.

Kênh phân phối trực tiếp (direct distribution channel) liên quan đến việc bán sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng mà không qua trung gian; Kết luận Lý giải.

Định giá cộng chi phí (cost-plus pricing) dựa trên chi phí sản xuất cộng với một khoản lợi nhuận mong muốn để đảm bảo doanh nghiệp có lãi; Kết luận Lý giải.

Marketing tập trung (Concentrated marketing) là chiến lược tập trung nỗ lực marketing vào một phân khúc thị trường duy nhất và phát triển các sản phẩm và dịch vụ chuyên biệt để phục vụ phân khúc đó; Kết luận Lý giải.

Phân tích SWOT đánh giá Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu) bên trong doanh nghiệp và Opportunities (Cơ hội), Threats (Thách thức) từ môi trường bên ngoài; Kết luận Lý giải.

Chiến lược marketing tập trung (niche marketing) phù hợp với doanh nghiệp mới thành lập có nguồn lực hạn chế vì nó cho phép tập trung vào một phân khúc nhỏ và chuyên biệt; Kết luận Lý giải.

Quản lý sản xuất là chức năng của bộ phận sản xuất, không phải chức năng của marketing; Kết luận Lý giải.

Chiến lược bản địa hóa (localization strategy) liên quan đến việc điều chỉnh sản phẩm và chiến lược marketing cho phù hợp với từng thị trường địa phương để đáp ứng nhu cầu và văn hóa đặc thù; Kết luận Lý giải.

Định giá hớt váng (Price skimming) là chiến lược đặt giá cao cho sản phẩm mới, độc đáo, nhắm vào những khách hàng sẵn sàng trả giá cao để có được sản phẩm đó trước khi đối thủ cạnh tranh xuất hiện; Kết luận Lý giải.

Giai đoạn sàng lọc ý tưởng (idea screening) liên quan đến việc đánh giá ý tưởng sản phẩm và loại bỏ những ý tưởng không khả thi để tập trung vào những ý tưởng tiềm năng; Kết luận Lý giải.

Tài trợ cho một chương trình truyền hình là một hoạt động xúc tiến (promotion), nhằm quảng bá thương hiệu và sản phẩm đến đối tượng mục tiêu; Kết luận Lý giải.

Một phân khúc thị trường hiệu quả cần đồng nhất, dễ tiếp cận, có khả năng sinh lời, có thể đo lường được và có quy mô đủ lớn để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả kinh tế; Kết luận Lý giải.

Truyền thông marketing tập trung vào việc xây dựng nhận thức, tăng doanh số và xây dựng lòng trung thành; cải thiện chất lượng sản phẩm là mục tiêu của bộ phận sản xuất, Kết luận Lý giải.