Bộ 5 - Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Business Analyst (BA) có đáp án
Bộ 5 - Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Business Analyst (BA) có đáp án. Cùng rèn luyện kiến thức ngay nhé.
1. Trong phân tích SWOT, yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường bên ngoài của doanh nghiệp?
A. Nguồn lực tài chính
B. Năng lực sản xuất
C. Cơ hội thị trường
D. Văn hóa doanh nghiệp
2. Chỉ số ROI (Return on Investment) đo lường điều gì trong marketing?
A. Mức độ hài lòng của khách hàng
B. Tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư
C. Số lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra
D. Thị phần của doanh nghiệp
3. SEO (Search Engine Optimization) là gì?
A. Quảng cáo trả tiền trên công cụ tìm kiếm
B. Tối ưu hóa trang web để tăng thứ hạng trên kết quả tìm kiếm tự nhiên
C. Phân tích dữ liệu website
D. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
4. Mục đích của việc sử dụng 'Marketing Analytics' là gì?
A. Tạo ra các chiến dịch marketing
B. Đo lường và phân tích hiệu quả của các hoạt động marketing
C. Quản lý quan hệ khách hàng
D. Tự động hóa các tác vụ marketing
5. Giá trị trọn đời của khách hàng (Customer Lifetime Value - CLTV) là gì?
A. Tổng doanh thu mà một khách hàng mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ
B. Chi phí để thu hút một khách hàng mới
C. Lợi nhuận gộp của doanh nghiệp trong một năm
D. Giá trị tài sản ròng của doanh nghiệp
6. Trong digital marketing, 'Conversion Rate' là gì?
A. Tỷ lệ người xem quảng cáo
B. Tỷ lệ người truy cập trang web
C. Tỷ lệ người thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký)
D. Tỷ lệ người chia sẻ nội dung
7. Phương pháp nào sau đây giúp xác định đối tượng mục tiêu (Target Audience) cho một chiến dịch marketing?
A. Phân tích đối thủ cạnh tranh
B. Nghiên cứu thị trường (Market Research)
C. Phân tích SWOT
D. Phân tích PESTEL
8. Phương pháp nào sau đây được sử dụng để đo lường mức độ trung thành của khách hàng?
A. Phân tích SWOT
B. Net Promoter Score (NPS)
C. Phân tích PESTEL
D. Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh của Porter
9. Mục tiêu của 'Remarketing' là gì?
A. Thu hút khách hàng mới
B. Tiếp cận lại những khách hàng đã tương tác với doanh nghiệp
C. Giảm chi phí quảng cáo
D. Tăng độ nhận diện thương hiệu
10. Mục tiêu SMART trong marketing là gì?
A. Simple, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
B. Strategic, Marketable, Aggressive, Realistic, Targeted
C. Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound
D. Sustainable, Meaningful, Actionable, Rewarding, Timely
11. Điểm khác biệt chính giữa 'marketing' và 'selling' là gì?
A. Marketing tập trung vào nhu cầu của khách hàng, selling tập trung vào sản phẩm
B. Marketing là ngắn hạn, selling là dài hạn
C. Marketing chỉ dành cho doanh nghiệp lớn, selling dành cho doanh nghiệp nhỏ
D. Marketing không quan trọng bằng selling
12. Mục đích của việc xây dựng 'Persona' trong marketing là gì?
A. Tạo ra một hình ảnh đại diện cho khách hàng mục tiêu
B. Tăng doanh số bán hàng
C. Giảm chi phí marketing
D. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
13. Phân tích PESTEL được sử dụng để đánh giá yếu tố nào?
A. Môi trường bên trong doanh nghiệp
B. Môi trường vĩ mô bên ngoài doanh nghiệp
C. Đối thủ cạnh tranh
D. Nguồn lực tài chính
14. Chiến lược 'Pull marketing' tập trung vào điều gì?
A. Đẩy sản phẩm đến người tiêu dùng thông qua các kênh phân phối
B. Thu hút khách hàng tìm đến sản phẩm thông qua các hoạt động marketing
C. Giảm giá sản phẩm để tăng doanh số
D. Tăng cường quảng cáo trên truyền hình
15. Lợi ích chính của việc sử dụng CRM (Customer Relationship Management) là gì?
A. Tăng doanh số bán hàng
B. Cải thiện quan hệ khách hàng và tăng lòng trung thành
C. Giảm chi phí marketing
D. Tự động hóa các tác vụ marketing
16. Mục tiêu của việc phân tích 'Customer Journey' là gì?
A. Tăng giá sản phẩm
B. Hiểu rõ trải nghiệm của khách hàng từ khi nhận biết đến khi mua hàng và sử dụng sản phẩm
C. Giảm chi phí quảng cáo
D. Tự động hóa các tác vụ marketing
17. Kênh truyền thông nào sau đây thuộc về 'Earned Media'?
A. Quảng cáo trên Facebook
B. Bài viết PR trên báo chí
C. Website của công ty
D. Email marketing
18. Trong marketing, 'brand equity' đề cập đến điều gì?
A. Giá trị tài sản của thương hiệu
B. Nhận thức, cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng liên quan đến thương hiệu
C. Số lượng sản phẩm bán ra
D. Thị phần của thương hiệu
19. Content marketing là gì?
A. Quảng cáo trả tiền trên các phương tiện truyền thông
B. Tạo và phân phối nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng
C. Bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng
D. Tổ chức sự kiện để quảng bá thương hiệu
20. Yếu tố nào sau đây không thuộc về '4P' trong marketing mix?
A. Product (Sản phẩm)
B. Price (Giá cả)
C. Place (Địa điểm)
D. People (Con người)
21. Mục đích của việc sử dụng 'A/B testing' là gì?
A. Tăng tốc độ tải trang web
B. So sánh hai phiên bản của một yếu tố marketing để xác định phiên bản nào hiệu quả hơn
C. Phân tích đối thủ cạnh tranh
D. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
22. Phân khúc thị trường (Market segmentation) là quá trình:
A. Tạo ra sản phẩm mới cho thị trường đại chúng
B. Chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung
C. Tăng giá sản phẩm để tối đa hóa lợi nhuận
D. Giảm chi phí quảng cáo để tiết kiệm ngân sách
23. Trong bối cảnh marketing, 'lead' có nghĩa là gì?
A. Một khách hàng đã mua sản phẩm
B. Một khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ
C. Một đối thủ cạnh tranh
D. Một nhà cung cấp
24. Mô hình RACE trong digital marketing bao gồm các giai đoạn nào?
A. Reach, Act, Convert, Engage
B. Research, Analyze, Create, Execute
C. Review, Approve, Control, Evaluate
D. Revise, Adapt, Change, Evolve
25. KPI nào sau đây thường được sử dụng để đo lường hiệu quả của chiến dịch email marketing?
A. Chi phí sản xuất
B. Tỷ lệ mở email (Open Rate)
C. Thời gian trung bình trên trang web
D. Số lượng nhân viên
26. Social listening là gì?
A. Nghe nhạc trên mạng xã hội
B. Theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến liên quan đến thương hiệu
C. Tạo ra nội dung trên mạng xã hội
D. Quảng cáo trên mạng xã hội
27. Trong marketing, 'touchpoint' đề cập đến điều gì?
A. Điểm tiếp xúc giữa khách hàng và thương hiệu
B. Mục tiêu marketing
C. Chiến dịch quảng cáo
D. Phân khúc thị trường
28. Đâu là một yếu tố quan trọng để xây dựng một chiến lược content marketing thành công?
A. Sử dụng nhiều từ khóa không liên quan
B. Tạo nội dung chất lượng cao, phù hợp với đối tượng mục tiêu
C. Sao chép nội dung từ các nguồn khác
D. Đăng nội dung một cách không thường xuyên
29. Trong mô hình AIDA, chữ 'I' đại diện cho yếu tố nào?
A. Information (Thông tin)
B. Interest (Sự quan tâm)
C. Investment (Đầu tư)
D. Innovation (Đổi mới)
30. Chức năng chính của một Marketing Automation System là gì?
A. Tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại
B. Tạo ra nội dung marketing
C. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
D. Phân tích dữ liệu thị trường
Võ Việt Hoàng SEO
Võ Việt Hoàng SEO