Bộ 4 - Bộ 30+ câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Tổng hợp có đáp án. Cùng rèn luyện kiến thức ngay nhé.
1. Trong marketing, 'USP' là viết tắt của cụm từ nào?
A. Unique Sales Performance.
B. Universal Selling Proposition.
C. Unique Selling Proposition.
D. Unified Service Protocol.
2. Trong marketing, 'retargeting' là gì?
A. Tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh marketing khác nhau.
B. Tiếp cận lại những khách hàng đã tương tác với thương hiệu của bạn.
C. Phân tích dữ liệu khách hàng để cải thiện chiến dịch marketing.
D. Đo lường hiệu quả của các hoạt động marketing.
3. Trong marketing, 'brand awareness' (nhận diện thương hiệu) là gì?
A. Mức độ khách hàng trung thành với một thương hiệu.
B. Mức độ khách hàng nhận biết và nhớ đến một thương hiệu.
C. Giá trị tài sản của một thương hiệu.
D. Số lượng sản phẩm bán ra của một thương hiệu.
4. Chiến lược 'pull marketing' (marketing kéo) tập trung vào việc gì?
A. Thuyết phục các nhà bán lẻ phân phối sản phẩm của bạn.
B. Tạo ra nhu cầu từ phía khách hàng để họ tìm kiếm sản phẩm của bạn.
C. Sử dụng các chương trình khuyến mãi để thúc đẩy doanh số bán hàng.
D. Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng mới.
5. Điều gì KHÔNG phải là một phần của Marketing Mix 4P truyền thống?
A. Product (Sản phẩm).
B. Price (Giá cả).
C. Promotion (Xúc tiến).
D. People (Con người).
6. Phương pháp nghiên cứu marketing nào sử dụng nhóm nhỏ người tham gia để thảo luận về một chủ đề cụ thể?
A. Khảo sát.
B. Phỏng vấn sâu.
C. Thử nghiệm.
D. Thảo luận nhóm (focus group).
7. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng một thương hiệu cá nhân (personal branding)?
A. Có một logo và slogan ấn tượng.
B. Sở hữu nhiều tài khoản mạng xã hội với lượng người theo dõi lớn.
C. Xây dựng một hình ảnh chân thực, nhất quán và chuyên nghiệp.
D. Liên tục thay đổi hình ảnh để tạo sự mới mẻ và thu hút.
8. Trong marketing, 'customer lifetime value' (CLTV) là gì?
A. Tổng số tiền khách hàng đã chi tiêu cho sản phẩm của bạn.
B. Giá trị dự kiến của một khách hàng trong suốt mối quan hệ của họ với công ty bạn.
C. Chi phí để thu hút một khách hàng mới.
D. Thời gian trung bình mà một khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn.
9. Trong marketing, 'omnichannel marketing' là gì?
A. Sử dụng nhiều kênh marketing khác nhau để tiếp cận khách hàng.
B. Cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh.
C. Tập trung vào một kênh marketing duy nhất để tối đa hóa hiệu quả.
D. Sử dụng các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng mua hàng trực tuyến.
10. Phân khúc thị trường dựa trên yếu tố tâm lý (psychographic segmentation) tập trung vào điều gì?
A. Địa điểm sinh sống và làm việc của khách hàng.
B. Độ tuổi, giới tính và thu nhập của khách hàng.
C. Tính cách, lối sống, giá trị và thái độ của khách hàng.
D. Tần suất mua hàng và mức độ trung thành của khách hàng.
11. Điều gì là quan trọng nhất khi xử lý khủng hoảng truyền thông?
A. Giữ im lặng và hy vọng mọi chuyện sẽ qua.
B. Nhanh chóng đưa ra phản hồi trung thực và minh bạch.
C. Đổ lỗi cho người khác để giảm thiểu trách nhiệm.
D. Xóa tất cả các bình luận tiêu cực trên mạng xã hội.
12. Mục tiêu của AIDA model trong marketing là gì?
A. Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi mua sản phẩm.
B. Mô tả các giai đoạn khách hàng trải qua trước khi mua sản phẩm: Awareness (Nhận biết), Interest (Quan tâm), Desire (Khao khát), Action (Hành động).
C. Phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định điểm khác biệt của sản phẩm.
D. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua các chương trình khách hàng thân thiết.
13. Trong marketing, 'brand equity' (tài sản thương hiệu) đề cập đến điều gì?
A. Giá trị tài sản hữu hình của một thương hiệu.
B. Giá trị tài sản vô hình và danh tiếng của một thương hiệu.
C. Tổng chi phí đầu tư vào hoạt động marketing của một thương hiệu.
D. Số lượng sản phẩm bán ra của một thương hiệu trong một năm.
14. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường marketing vĩ mô?
A. Yếu tố kinh tế.
B. Yếu tố chính trị - pháp luật.
C. Yếu tố công nghệ.
D. Nhà cung cấp.
15. Điều gì là quan trọng nhất khi thiết kế một trang web bán hàng (e-commerce website)?
A. Thiết kế giao diện đẹp mắt và hiện đại.
B. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính dễ sử dụng.
C. Sử dụng nhiều hình ảnh động và hiệu ứng đặc biệt.
D. Cung cấp nhiều thông tin chi tiết về sản phẩm.
16. Mục tiêu chính của marketing du kích (guerrilla marketing) là gì?
A. Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ thông qua các chiến dịch quảng cáo truyền thống.
B. Tối đa hóa lợi nhuận bằng cách giảm chi phí marketing.
C. Tạo ra sự chú ý và lan truyền rộng rãi với ngân sách marketing hạn chế.
D. Nghiên cứu thị trường một cách chuyên sâu để xác định nhu cầu của khách hàng.
17. Mục đích của việc nghiên cứu thị trường là gì?
A. Tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận trong thời gian ngắn nhất.
B. Xác định và đánh giá các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
C. Thu thập thông tin để đưa ra các quyết định marketing sáng suốt và hiệu quả.
D. Giảm thiểu chi phí marketing và tăng cường hiệu quả quảng cáo.
18. Trong marketing, 'lead generation' (tạo khách hàng tiềm năng) là gì?
A. Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
B. Thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và thu thập thông tin liên hệ của họ.
C. Nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu của khách hàng.
D. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
19. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng một chiến dịch email marketing?
A. Thiết kế email đẹp mắt và ấn tượng.
B. Gửi email hàng loạt cho tất cả khách hàng tiềm năng.
C. Cá nhân hóa nội dung email và gửi đến đúng đối tượng mục tiêu.
D. Sử dụng nhiều hình ảnh động và hiệu ứng đặc biệt trong email.
20. Trong marketing, 'segmentation, targeting, and positioning' (STP) là gì?
A. Một quy trình để tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả.
B. Một mô hình để phân tích đối thủ cạnh tranh.
C. Một chiến lược để tăng doanh số bán hàng.
D. Một phương pháp để đo lường sự hài lòng của khách hàng.
21. Trong marketing, 'influencer marketing' là gì?
A. Sử dụng các chương trình khuyến mãi để tăng doanh số bán hàng.
B. Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm.
C. Tổ chức các sự kiện lớn để thu hút sự chú ý của công chúng.
D. Sử dụng quảng cáo trên truyền hình để tiếp cận đối tượng mục tiêu rộng lớn.
22. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một chiến lược marketing thành công trong bối cảnh thị trường cạnh tranh?
A. Đội ngũ marketing hùng mạnh và giàu kinh nghiệm.
B. Ngân sách marketing lớn và khả năng chi tiêu rộng rãi.
C. Sản phẩm chất lượng cao và giá cả cạnh tranh.
D. Hiểu rõ khách hàng mục tiêu và đáp ứng nhu cầu của họ một cách hiệu quả.
23. Chiến lược 'loss leader' (sản phẩm mồi) là gì?
A. Bán sản phẩm với giá thấp hơn chi phí để thu hút khách hàng mua các sản phẩm khác.
B. Bán sản phẩm với giá cao để tạo ấn tượng về chất lượng.
C. Tặng sản phẩm miễn phí cho khách hàng để tăng độ nhận diện thương hiệu.
D. Ngừng bán một sản phẩm không mang lại lợi nhuận.
24. Phương pháp định giá nào dựa trên việc xác định chi phí sản xuất và cộng thêm một khoản lợi nhuận mong muốn?
A. Định giá cạnh tranh.
B. Định giá hớt váng.
C. Định giá cộng chi phí.
D. Định giá theo giá trị cảm nhận.
25. Điều gì KHÔNG phải là một loại hình marketing trực tiếp (direct marketing)?
A. Email marketing.
B. Quảng cáo trên truyền hình.
C. Telemarketing.
D. Direct mail.
26. Trong marketing, 'conversion rate' (tỷ lệ chuyển đổi) là gì?
A. Tỷ lệ khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự.
B. Tỷ lệ khách hàng rời bỏ trang web của bạn ngay sau khi truy cập.
C. Tỷ lệ khách hàng hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
D. Tỷ lệ khách hàng giới thiệu sản phẩm của bạn cho người khác.
27. Đâu là một lợi ích chính của việc sử dụng marketing tự động hóa (marketing automation)?
A. Giảm chi phí marketing bằng cách loại bỏ các hoạt động thủ công.
B. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu quả marketing.
C. Tạo ra nhiều nội dung marketing hơn trong thời gian ngắn hơn.
D. Tiếp cận đối tượng mục tiêu rộng lớn hơn thông qua nhiều kênh khác nhau.
28. KPI (Key Performance Indicator) là gì trong marketing?
A. Các hoạt động marketing được thực hiện hàng ngày.
B. Các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động marketing.
C. Chi phí marketing trung bình cho mỗi sản phẩm.
D. Số lượng nhân viên trong bộ phận marketing.
29. Phương pháp marketing nào tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng?
A. Direct marketing.
B. Content marketing.
C. Guerilla marketing.
D. Telemarketing.
30. Mục tiêu của việc xây dựng cộng đồng trực tuyến (online community) là gì?
A. Tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
B. Tạo ra một không gian để khách hàng tương tác, chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau.
C. Quảng bá sản phẩm và dịch vụ một cách trực tiếp.
D. Thu thập thông tin cá nhân của khách hàng.
Võ Việt Hoàng SEO
Võ Việt Hoàng SEO