30+ Câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Analysis – Bộ số 5

Mục tiêu của inbound marketing là thu hút khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp thông qua việc tạo ra và phân phối nội dung giá trị, hữu ích và trải nghiệm phù hợp. Kết luận: Thu hút khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp thông qua nội dung giá trị và trải nghiệm phù hợp.

Mục tiêu của phân khúc thị trường là xác định nhóm khách hàng tiềm năng nhất để tập trung nguồn lực marketing hiệu quả. Kết luận: Xác định nhóm khách hàng tiềm năng nhất để tập trung nguồn lực.

CTR là viết tắt của Click-Through Rate, là tỷ lệ người dùng nhấp vào một liên kết (ví dụ: quảng cáo, email) so với tổng số người thấy liên kết đó. Kết luận: Click-Through Rate.

Trong content marketing, 'evergreen content' là nội dung luôn có giá trị và liên quan theo thời gian, không bị lỗi thời nhanh chóng. Kết luận: Nội dung luôn có giá trị và liên quan theo thời gian.

Mục tiêu của 'marketing mix modeling' là đo lường và phân tích hiệu quả của các hoạt động marketing khác nhau (ví dụ: quảng cáo, khuyến mãi, PR) để tối ưu hóa ngân sách và phân bổ nguồn lực. Kết luận: Đo lường và phân tích hiệu quả của các hoạt động marketing khác nhau để tối ưu hóa ngân sách.

Mục tiêu của marketing automation là tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại (ví dụ: gửi email, đăng bài trên mạng xã hội) để tăng hiệu quả, năng suất và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Kết luận: Tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại để tăng hiệu quả và năng suất.

Định vị sản phẩm là việc tạo dựng một hình ảnh khác biệt và mong muốn trong tâm trí khách hàng mục tiêu về sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh. Kết luận: Tạo dựng một hình ảnh khác biệt và mong muốn trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

Tỷ lệ nhấp vào liên kết (Click-Through Rate) là một trong những chỉ số quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả của chiến dịch email marketing, cho biết số lượng người nhận đã thực sự tương tác với nội dung và thực hiện hành động mong muốn. Kết luận: Tỷ lệ nhấp vào liên kết (Click-Through Rate).

Chỉ số 'engagement rate' trong social media marketing đo lường mức độ tương tác của người dùng với nội dung, bao gồm các hành động như like, comment, share, và click. Kết luận: Mức độ tương tác của người dùng với nội dung (ví dụ: like, comment, share).

A/B testing là phương pháp so sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing (ví dụ: tiêu đề, nút CTA) để chọn ra phiên bản tốt hơn dựa trên dữ liệu thực tế. Kết luận: So sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing để chọn ra phiên bản tốt hơn.

Trong marketing, 'chuyển đổi' (conversion) thường được hiểu là hành động hoàn thành mục tiêu marketing mong muốn của khách hàng, ví dụ như mua hàng, đăng ký, tải tài liệu. Kết luận: Hành động hoàn thành mục tiêu marketing mong muốn của khách hàng (ví dụ: mua hàng, đăng ký).

USP là viết tắt của Unique Selling Proposition, nghĩa là điểm bán hàng độc nhất của sản phẩm hoặc dịch vụ. Kết luận: Unique Sales Proposition.

Phân tích điểm hòa vốn giúp doanh nghiệp xác định doanh số tối thiểu cần đạt được để tổng doanh thu bằng tổng chi phí, tức là không bị lỗ. Kết luận: Doanh số tối thiểu cần đạt được để không bị lỗ.

Phân tích RFM (Recency, Frequency, Monetary Value) được sử dụng để phân tích giá trị khách hàng dựa trên ba yếu tố: thời gian mua gần nhất, tần suất mua và giá trị tiền tệ của các giao dịch. Kết luận: Phân tích giá trị khách hàng dựa trên Recency (thời gian mua gần nhất), Frequency (tần suất mua), và Monetary Value (giá trị tiền tệ).

Phân tích 'customer journey' giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành trình khách hàng trải qua từ khi nhận biết nhu cầu đến khi mua hàng và trở thành khách hàng trung thành, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Kết luận: Hành trình khách hàng trải qua từ khi nhận biết nhu cầu đến khi mua hàng và trở thành khách hàng trung thành.

Phỏng vấn sâu là một phương pháp nghiên cứu định tính, thường được sử dụng để thu thập thông tin chi tiết về quan điểm, thái độ và kinh nghiệm của đối tượng nghiên cứu. Kết luận: Phỏng vấn sâu.

Phân tích cohort là phân tích một nhóm khách hàng có chung đặc điểm (ví dụ: ngày đăng ký) trong một khoảng thời gian nhất định để hiểu rõ hơn về hành vi và xu hướng của họ. Kết luận: Phân tích nhóm khách hàng có chung đặc điểm trong một khoảng thời gian nhất định.

Tỷ lệ phản hồi (response rate) trong marketing trực tiếp đo lường phần trăm khách hàng thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký) sau khi nhận được thông điệp marketing. Kết luận: Phần trăm khách hàng thực hiện hành động mong muốn sau khi nhận được thông điệp marketing.

CLV (Customer Lifetime Value) đo lường giá trị hiện tại của tất cả lợi nhuận mà một khách hàng mang lại trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp. Kết luận: Giá trị hiện tại của tất cả lợi nhuận mà một khách hàng mang lại trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp.

Chiến lược 'kéo' (pull strategy) tập trung vào việc tạo nhu cầu từ người tiêu dùng cuối cùng, từ đó 'kéo' sản phẩm qua kênh phân phối. Kết luận: Tạo nhu cầu từ người tiêu dùng cuối cùng.

Mục tiêu của việc xây dựng nhận diện thương hiệu là tạo ra một hình ảnh và cảm nhận nhất quán về thương hiệu trong tâm trí khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và ghi nhớ thương hiệu. Kết luận: Tạo ra một hình ảnh và cảm nhận nhất quán về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Trong affiliate marketing, 'affiliate' là người quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác (merchant) để nhận hoa hồng cho mỗi giao dịch thành công. Kết luận: Quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác để nhận hoa hồng.

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter tập trung vào việc phân tích cấu trúc ngành và mức độ cạnh tranh trong ngành đó. Kết luận: Cấu trúc ngành và mức độ cạnh tranh.

Trong Performance Marketing, trọng tâm chính là tối ưu hóa chi phí cho các chiến dịch tiếp thị có thể đo lường được hiệu quả một cách chính xác. Kết luận: Tối ưu hóa chi phí cho các chiến dịch tiếp thị có thể đo lường được.

Phân tích sentiment (sentiment analysis) là quá trình phân tích cảm xúc và thái độ của khách hàng đối với một chủ đề cụ thể (ví dụ: thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ) từ dữ liệu văn bản (ví dụ: bình luận, đánh giá). Kết luận: Phân tích cảm xúc và thái độ của khách hàng đối với thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ.

Phân tích SWOT chia thành yếu tố bên trong (Strengths, Weaknesses) và bên ngoài (Opportunities, Threats), trong đó cơ hội thị trường thuộc yếu tố bên ngoài. Kết luận: Cơ hội thị trường.

PESTEL là công cụ phân tích môi trường vĩ mô, bao gồm các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và pháp lý. Kết luận: Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp.

CTA là viết tắt của Call To Action, nghĩa là lời kêu gọi hành động, hướng dẫn người dùng thực hiện một hành động cụ thể. Kết luận: Call To Action.

Trong ma trận BCG, 'Ngôi sao' là những sản phẩm hoặc đơn vị kinh doanh có thị phần cao và tốc độ tăng trưởng cao. Kết luận: Thị phần cao, tăng trưởng cao.

NPS (Net Promoter Score) đo lường mức độ trung thành của khách hàng bằng cách hỏi họ khả năng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người khác. Kết luận: Mức độ trung thành của khách hàng.