30+ câu hỏi trắc nghiệm Nguyên lý Marketing chương 9 – Bộ số 1

Tái định vị là việc thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh, do đó, khi một công ty thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu của mình so với đối thủ cạnh tranh, công ty đó đang thực hiện tái định vị. Kết luận Lý giải.

Thị trường mục tiêu cần phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của công ty để đảm bảo khả năng sinh lời và phát triển bền vững, do đó, điều quan trọng nhất khi lựa chọn thị trường mục tiêu là thị trường phải phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của công ty. Kết luận Lý giải.

Mục tiêu của định vị là tạo ra một ấn tượng khác biệt và có giá trị cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng, do đó, khi định vị sản phẩm, điều quan trọng nhất là sản phẩm phải tạo ra một ấn tượng khác biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Kết luận Lý giải.

Độ tuổi là nhân khẩu học, trong khi quan tâm đến sức khỏe và thích các sản phẩm thân thiện với môi trường là tâm lý học, do đó, đây là một ví dụ về việc sử dụng kết hợp các biến số phân khúc nhân khẩu học và tâm lý học. Kết luận Lý giải.

Marketing địa phương (local marketing) điều chỉnh sản phẩm và chương trình marketing để phù hợp với sở thích của các phân khúc khách hàng địa phương, do đó, khi một công ty điều chỉnh sản phẩm và chương trình marketing để phù hợp với sở thích của các phân khúc khách hàng địa phương, công ty đó đang sử dụng marketing địa phương (local marketing). Kết luận Lý giải.

Để định vị thương hiệu là 'an toàn' và 'đáng tin cậy', công ty cần tập trung vào các tính năng an toàn và truyền thông về chúng, do đó, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các tính năng an toàn tiên tiến và quảng bá chúng một cách rộng rãi là chiến lược phù hợp nhất. Kết luận Lý giải.

Marketing không phân biệt cố gắng phục vụ tất cả các nhóm khách hàng với một sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất, do đó, khi một công ty cố gắng phục vụ tất cả các nhóm khách hàng với tất cả các sản phẩm họ có thể cần, công ty đó đang sử dụng chiến lược marketing không phân biệt (Undifferentiated marketing). Kết luận Lý giải.

Marketing phân biệt (differentiated marketing) nhắm đến nhiều phân khúc thị trường và thiết kế các sản phẩm riêng biệt cho từng phân khúc, do đó, việc một công ty sản xuất điện thoại thông minh tung ra ba phiên bản khác nhau là một ví dụ của chiến lược marketing phân biệt. Kết luận Lý giải.

Một phân khúc thị trường hiệu quả cần có thể đo lường, tiếp cận và có quy mô đủ lớn, tuy nhiên, không cần thiết phải có tính đồng nhất tuyệt đối, do đó, có tính đồng nhất tuyệt đối (Completely homogeneous) không phải là một tiêu chí hiệu quả để phân khúc thị trường. Kết luận Lý giải.

Mức độ sử dụng sản phẩm là một yếu tố hành vi, do đó, đây là một ví dụ về phân khúc theo hành vi. Kết luận Lý giải.

Marketing tập trung (niche marketing) tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể, do đó, việc một công ty sản xuất đồ thể thao chỉ tập trung vào thị trường những người chơi golf là một ví dụ của chiến lược marketing tập trung. Kết luận Lý giải.

Khi công ty chỉ tập trung vào một phân khúc thị trường duy nhất, chiến lược này được gọi là marketing tập trung. Kết luận Lý giải.

4P trong marketing bao gồm Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), và Promotion (Xúc tiến), không bao gồm People (Con người). Kết luận Lý giải.

Marketing đại trà (undifferentiated marketing) bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc và tiếp thị sản phẩm cho toàn bộ thị trường, do đó, chiến lược này được gọi là marketing đại trà (undifferentiated marketing). Kết luận Lý giải.

Thái độ, động cơ và phong cách sống là các yếu tố tâm lý của người tiêu dùng, do đó, các yếu tố như thái độ, động cơ và phong cách sống của người tiêu dùng thuộc nhóm biến số tâm lý học trong phân khúc thị trường. Kết luận Lý giải.

Việc tập trung vào dịch vụ khách hàng tốt nhất là một hình thức định vị dựa trên chất lượng dịch vụ, do đó, việc một công ty quyết định tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất trong ngành là một ví dụ của định vị dựa trên chất lượng dịch vụ. Kết luận Lý giải.

Đánh giá tính hấp dẫn của từng phân khúc giúp công ty quyết định nên tập trung vào phân khúc nào, do đó, trong quá trình phân khúc thị trường, bước đánh giá tính hấp dẫn của từng phân khúc là quan trọng nhất. Kết luận Lý giải.

Marketing cá nhân hóa (personalized marketing) là một hình thức của marketing vi mô, tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của từng cá nhân. Kết luận Lý giải.

Marketing vi mô (micromarketing) cá nhân hóa các sản phẩm và chương trình marketing cho phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân hoặc địa phương, do đó, việc một công ty sử dụng dữ liệu lớn để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho từng khách hàng là một ví dụ của chiến lược marketing vi mô. Kết luận Lý giải.

Để định vị sản phẩm là 'cao cấp' và 'sang trọng', công ty nên sử dụng các kênh truyền thông và sự kiện phù hợp với hình ảnh này, do đó, hợp tác với các tạp chí thời trang cao cấp và tổ chức các sự kiện độc quyền là chiến lược truyền thông phù hợp nhất. Kết luận Lý giải.

Marketing tập trung (niche marketing) tập trung vào một phân khúc thị trường nhỏ, có lợi nhuận cao và ít được cạnh tranh, do đó, chiến lược này được gọi là marketing tập trung (niche marketing). Kết luận Lý giải.

Marketing phân biệt (differentiated marketing) nhắm đến nhiều phân khúc thị trường và thiết kế các sản phẩm riêng biệt cho từng phân khúc, do đó, việc Công ty A sản xuất cả dầu gội cho trẻ em và dầu gội cho người lớn là ví dụ cho thấy công ty đang thực hiện marketing phân biệt. Kết luận Lý giải.

Định vị sản phẩm là quá trình tạo ra một hình ảnh độc đáo cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh, do đó, việc thiết lập một hình ảnh rõ ràng, khác biệt và mong muốn về sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh trong tâm trí khách hàng mục tiêu là định vị sản phẩm. Kết luận Lý giải.

Phân khúc thị trường giúp công ty tập trung vào các nhóm khách hàng tiềm năng nhất và đáp ứng nhu cầu của họ một cách hiệu quả, do đó, lợi ích chính của việc phân khúc thị trường là cho phép công ty tập trung nguồn lực vào các nhóm khách hàng tiềm năng nhất và cung cấp các sản phẩm/dịch vụ phù hợp hơn với nhu cầu của họ. Kết luận Lý giải.

Tái định vị liên quan đến việc thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu của mình và/hoặc về đối thủ cạnh tranh, do đó, khi một công ty cố gắng cải thiện vị trí của mình trong tâm trí khách hàng bằng cách thay đổi nhận thức về đối thủ cạnh tranh, công ty đó đang sử dụng chiến lược tái định vị. Kết luận Lý giải.

Lối sống là một yếu tố thuộc về tâm lý của khách hàng, do đó, phân khúc thị trường dựa trên 'lối sống' thuộc loại phân khúc tâm lý học. Kết luận Lý giải.

Độ tuổi, giới tính, thu nhập và trình độ học vấn là các yếu tố thuộc về nhân khẩu học, do đó, đây là ví dụ về phân khúc thị trường theo tiêu chí nhân khẩu học. Kết luận Lý giải.

Khách hàng thường trung thành với thương hiệu khi họ nhận thấy chất lượng vượt trội và lợi ích độc đáo mà thương hiệu mang lại, do đó, khách hàng có xu hướng trung thành với thương hiệu hơn khi định vị thương hiệu tập trung vào chất lượng vượt trội và lợi ích độc đáo. Kết luận Lý giải.

Định vị rõ ràng giúp sản phẩm khác biệt và thu hút khách hàng mục tiêu, do đó, lợi ích chính của việc sử dụng chiến lược định vị rõ ràng là tăng cường sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và thu hút khách hàng mục tiêu. Kết luận Lý giải.

Định vị sản phẩm quan trọng đối với cả sản phẩm mới và sản phẩm hiện có để duy trì hoặc cải thiện vị thế cạnh tranh, do đó, định vị sản phẩm chỉ quan trọng đối với các sản phẩm mới là KHÔNG đúng về định vị sản phẩm. Kết luận Lý giải.