30+ Câu hỏi trắc nghiệm online Marketing Analysis – Bộ số 4

Phân tích kênh marketing (Marketing channel analysis) giúp doanh nghiệp xác định các kênh marketing hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng mục tiêu và tối ưu hóa chi phí marketing; Kết luận Lý giải.

'Funnel analysis' là phân tích quá trình chuyển đổi của khách hàng qua các giai đoạn, từ khi họ nhận biết về sản phẩm/dịch vụ đến khi họ trở thành khách hàng trả tiền; Kết luận Lý giải.

Phương pháp 5W1H (Who, What, Why, When, Where, How) thường được sử dụng để xây dựng kế hoạch truyền thông, đảm bảo đầy đủ thông tin và mục tiêu rõ ràng; Kết luận Lý giải.

Trong marketing, 'persona' là một hồ sơ khách hàng đại diện, được xây dựng dựa trên nghiên cứu và dữ liệu về khách hàng mục tiêu; Kết luận Lý giải.

Mục tiêu SMART cần đáp ứng các yếu tố: Specific (Cụ thể), Measurable (Đo lường được), Achievable (Khả thi), Relevant (Liên quan), Time-bound (Có thời hạn); Kết luận Lý giải.

Phân tích khoảng cách (Gap analysis) nhằm xác định sự khác biệt giữa kỳ vọng của khách hàng và nhận thức của doanh nghiệp về kỳ vọng đó, từ đó đưa ra giải pháp cải thiện; Kết luận Lý giải.

Chiến lược 'Đại dương xanh' tập trung vào việc tạo ra thị trường mới, không cạnh tranh, thay vì cạnh tranh trong thị trường hiện có; Kết luận Lý giải.

Phân tích cohort là phân tích hành vi của một nhóm khách hàng có chung đặc điểm trong một khoảng thời gian nhất định, giúp hiểu rõ hơn về sự thay đổi trong hành vi và tương tác của họ; Kết luận Lý giải.

'Retargeting' là hình thức tiếp thị lại cho những khách hàng đã từng tương tác với doanh nghiệp (ví dụ: truy cập website, xem sản phẩm) nhưng chưa thực hiện mua hàng; Kết luận Lý giải.

Phân tích SWOT chia thành yếu tố bên trong (Điểm mạnh, Điểm yếu) và bên ngoài (Cơ hội, Nguy cơ), do đó yếu tố bên ngoài là Cơ hội (Opportunities); Kết luận Lý giải.

PESTEL là công cụ dùng để phân tích các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp, bao gồm Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường và Pháp luật; Kết luận Lý giải.

Phân tích conjoint (Conjoint analysis) được sử dụng để xác định các thuộc tính sản phẩm quan trọng nhất đối với khách hàng và mức độ sẵn lòng trả giá của họ cho các thuộc tính đó; Kết luận Lý giải.

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter tập trung vào việc phân tích cấu trúc ngành và các yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận của ngành đó; Kết luận Lý giải.

'Growth hacking' là một tập hợp các kỹ thuật marketing tập trung vào việc đạt được tăng trưởng nhanh chóng, thường thông qua các thử nghiệm sáng tạo và phân tích dữ liệu; Kết luận Lý giải.

Phân tích ABC trong quản lý hàng tồn kho tập trung vào việc phân loại hàng tồn kho dựa trên giá trị của chúng, giúp ưu tiên quản lý các mặt hàng có giá trị cao nhất; Kết luận Lý giải.

Phân tích điểm hòa vốn (Break-even analysis) nhằm xác định doanh số cần thiết để bù đắp chi phí, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định về giá và sản lượng; Kết luận Lý giải.

Chỉ số CAC (Customer Acquisition Cost) đo lường chi phí mà doanh nghiệp phải trả để có được một khách hàng mới; Kết luận Lý giải.

'Attribution modeling' là phương pháp phân bổ giá trị cho các điểm chạm khác nhau trong hành trình khách hàng để xác định kênh marketing nào đóng góp nhiều nhất vào chuyển đổi; Kết luận Lý giải.

Phân tích sentiment (Sentiment analysis) nhằm xác định cảm xúc của khách hàng (tích cực, tiêu cực, trung lập) về một sản phẩm hoặc thương hiệu từ các nguồn dữ liệu như bình luận trên mạng xã hội, đánh giá sản phẩm; Kết luận Lý giải.

Phân tích TURF (Total Unduplicated Reach and Frequency) được sử dụng để xác định sự kết hợp tối ưu của các kênh truyền thông để đạt được phạm vi tiếp cận lớn nhất với tần suất phù hợp; Kết luận Lý giải.

Trong ma trận BCG, 'Dấu chấm hỏi' (Question Marks) là những sản phẩm hoặc đơn vị kinh doanh có thị phần thấp nhưng tốc độ tăng trưởng thị trường cao; Kết luận Lý giải.

Chỉ số CLV (Customer Lifetime Value) đo lường tổng doanh thu mà một khách hàng có thể mang lại cho doanh nghiệp trong suốt thời gian họ là khách hàng; Kết luận Lý giải.

Phân tích RFM (Recency, Frequency, Monetary) được sử dụng để phân khúc khách hàng dựa trên hành vi mua hàng gần đây, tần suất mua hàng và giá trị đơn hàng; Kết luận Lý giải.

Mô hình 'See, Think, Do, Care' tập trung vào việc xây dựng nội dung phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình khách hàng, từ nhận biết đến trung thành; Kết luận Lý giải.

Trong phân tích marketing, 'cohort analysis' thường được sử dụng để theo dõi sự thay đổi trong hành vi của một nhóm khách hàng có chung đặc điểm theo thời gian; Kết luận Lý giải.

Mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) mô tả hành trình ra quyết định mua hàng của khách hàng, từ khi họ chú ý đến sản phẩm/dịch vụ đến khi họ thực hiện hành động mua hàng; Kết luận Lý giải.

Chỉ số NPS (Net Promoter Score) đo lường mức độ trung thành của khách hàng bằng cách hỏi họ khả năng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp cho người khác; Kết luận Lý giải.

Phân tích Monte Carlo được sử dụng để mô phỏng các kết quả có thể xảy ra của một chiến dịch marketing bằng cách sử dụng các biến ngẫu nhiên và lặp lại quá trình mô phỏng nhiều lần; Kết luận Lý giải.

Phân tích đường cong Lorenz thường được sử dụng để đo lường mức độ tập trung của thị phần, cho thấy sự phân bố thị phần giữa các doanh nghiệp; Kết luận Lý giải.

'A/B testing' được sử dụng để so sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing (ví dụ: tiêu đề email, thiết kế trang web) để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn; Kết luận Lý giải.