1. Trong chiến lược tiếp thị đại chúng, việc lựa chọn kênh truyền thông có vai trò như thế nào?
A. Không quan trọng, vì thông điệp mới là yếu tố quyết định.
B. Rất quan trọng, vì cần chọn kênh có khả năng tiếp cận số lượng lớn khán giả.
C. Chỉ quan trọng đối với các sản phẩm cao cấp.
D. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn.
2. Tiếp thị đại chúng dựa trên giả định nào về thị trường?
A. Thị trường được chia thành nhiều phân khúc nhỏ.
B. Mọi khách hàng đều có nhu cầu và mong muốn khác nhau.
C. Có một thị trường lớn, đồng nhất với nhu cầu tương tự.
D. Khách hàng chỉ quan tâm đến giá cả.
3. Trong 4P của marketing, yếu tố ‘Promotion’ (Xúc tiến) trong tiếp thị đại chúng thường bao gồm:
A. Quảng cáo trên các kênh truyền thông đại chúng.
B. Tiếp thị trực tiếp đến từng khách hàng.
C. Tổ chức các sự kiện cá nhân hóa.
D. Xây dựng mối quan hệ với từng khách hàng.
4. Đâu là nhược điểm lớn nhất của tiếp thị đại chúng trong bối cảnh thị trường ngày càng phân mảnh?
A. Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả chiến dịch.
B. Chi phí cao hơn so với các phương pháp tiếp thị khác.
C. Khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu cụ thể thấp, dẫn đến lãng phí nguồn lực.
D. Đòi hỏi đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao.
5. Khi nào thì chiến lược tiếp thị đại chúng trở nên kém hiệu quả?
A. Khi thị trường ngày càng trở nên phân mảnh và cá nhân hóa.
B. Khi sản phẩm trở nên phổ biến và dễ dàng tiếp cận.
C. Khi doanh nghiệp có ngân sách tiếp thị lớn.
D. Khi xuất hiện nhiều kênh truyền thông mới.
6. Một công ty quyết định giảm giá đồng loạt cho tất cả sản phẩm của mình. Đây là một chiến lược liên quan đến yếu tố nào trong tiếp thị đại chúng?
A. Product (Sản phẩm).
B. Price (Giá cả).
C. Place (Địa điểm).
D. Promotion (Xúc tiến).
7. Trong tiếp thị đại chúng, thông điệp quảng cáo thường:
A. Được thiết kế riêng cho từng cá nhân.
B. Tập trung vào các đặc điểm độc đáo của sản phẩm.
C. Sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh đơn giản, dễ hiểu.
D. Chỉ xuất hiện trên các kênh truyền thông trực tuyến.
8. Đâu KHÔNG phải là một ví dụ về kênh truyền thông thường được sử dụng trong tiếp thị đại chúng?
A. Quảng cáo trên báo giấy.
B. Quảng cáo trên radio.
C. Quảng cáo trên mạng xã hội nhắm mục tiêu cụ thể.
D. Quảng cáo trên truyền hình.
9. Một công ty sản xuất nước ngọt sử dụng hình ảnh người nổi tiếng quảng cáo trên truyền hình là một ví dụ của:
A. Tiếp thị ngách.
B. Tiếp thị trực tiếp.
C. Tiếp thị đại chúng.
D. Tiếp thị lan truyền.
10. So với tiếp thị ngách (niche marketing), tiếp thị đại chúng có điểm khác biệt cơ bản nào?
A. Chi phí thấp hơn.
B. Tập trung vào thị trường rộng lớn hơn.
C. Dễ dàng đo lường hiệu quả hơn.
D. Xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng tốt hơn.
11. Trong bối cảnh truyền thông đa kênh (omnichannel), tiếp thị đại chúng có thể được sử dụng như thế nào?
A. Thay thế hoàn toàn các chiến lược tiếp thị mục tiêu.
B. Bổ trợ cho các chiến lược tiếp thị mục tiêu để tăng độ phủ thương hiệu.
C. Chỉ sử dụng trên một kênh truyền thông duy nhất.
D. Tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên mọi kênh.
12. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về ‘4P’ trong marketing-mix mà tiếp thị đại chúng cần quan tâm?
A. Product (Sản phẩm).
B. Price (Giá cả).
C. Place (Địa điểm).
D. Personalization (Cá nhân hóa).
13. Đâu là một rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng chiến lược tiếp thị đại chúng?
A. Khó khăn trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu.
B. Nguy cơ làm hài lòng tất cả mọi người nhưng không ai thực sự hài lòng.
C. Chi phí tiếp thị quá thấp.
D. Dễ dàng bị đối thủ cạnh tranh sao chép chiến lược.
14. Chiến lược tiếp thị đại chúng thường tập trung vào việc tạo ra:
A. Thông điệp cá nhân hóa cho từng khách hàng.
B. Sản phẩm hoặc dịch vụ chuyên biệt cho từng phân khúc.
C. Thông điệp truyền thông đại trà, hấp dẫn số đông.
D. Mối quan hệ lâu dài với từng khách hàng.
15. Ưu điểm nổi bật của tiếp thị đại chúng so với tiếp thị mục tiêu là gì?
A. Khả năng đo lường hiệu quả chính xác hơn.
B. Chi phí trên mỗi lượt tiếp cận thấp hơn.
C. Dễ dàng xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng.
D. Tăng cường sự trung thành của khách hàng.
16. Đâu là một hạn chế của việc chỉ sử dụng tiếp thị đại chúng trong thời đại ngày nay?
A. Không thể tiếp cận được khách hàng ở vùng sâu, vùng xa.
B. Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả chiến dịch.
C. Bỏ qua các nhu cầu và sở thích cá nhân của khách hàng.
D. Chi phí quá cao so với các phương pháp tiếp thị khác.
17. Ví dụ nào sau đây KHÔNG phải là một sản phẩm phù hợp với chiến lược tiếp thị đại chúng?
A. Nước giải khát.
B. Bột giặt.
C. Xe hơi hạng sang.
D. Bánh mì.
18. Khi sử dụng tiếp thị đại chúng, doanh nghiệp nên tập trung vào điều gì trong việc xây dựng thương hiệu?
A. Tạo ra một hình ảnh thương hiệu độc đáo và khác biệt.
B. Xây dựng mối quan hệ cá nhân với từng khách hàng.
C. Tạo ra một hình ảnh thương hiệu quen thuộc và dễ nhận biết.
D. Tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
19. Trong các yếu tố sau, yếu tố nào KHÔNG phải là điều kiện tiên quyết để triển khai thành công chiến lược tiếp thị đại chúng?
A. Sản phẩm hoặc dịch vụ có nhu cầu thị trường lớn.
B. Khả năng sản xuất và phân phối hàng loạt.
C. Ngân sách tiếp thị khổng lồ.
D. Hệ thống đo lường hiệu quả tiếp thị phức tạp.
20. Đâu là một thách thức lớn đối với tiếp thị đại chúng trong thời đại kỹ thuật số?
A. Khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng trẻ tuổi.
B. Sự gia tăng của các kênh truyền thông cá nhân hóa và tiếp thị mục tiêu.
C. Chi phí quảng cáo trực tuyến quá cao.
D. Thiếu công cụ đo lường hiệu quả trực tuyến.
21. Một công ty sản xuất thực phẩm đóng hộp tung ra một chiến dịch quảng cáo trên truyền hình, nhắm đến tất cả các hộ gia đình. Đây là ví dụ của:
A. Tiếp thị du kích.
B. Tiếp thị nội dung.
C. Tiếp thị đại chúng.
D. Tiếp thị liên kết.
22. Khi sử dụng tiếp thị đại chúng, doanh nghiệp cần đảm bảo điều gì về sản phẩm của mình?
A. Có nhiều tính năng độc đáo so với đối thủ.
B. Đáp ứng nhu cầu cơ bản của phần lớn khách hàng.
C. Có giá thành cao để tạo sự khác biệt.
D. Chỉ tập trung vào một phân khúc thị trường nhỏ.
23. Trong chiến lược tiếp thị đại chúng, yếu tố ‘Place’ (Địa điểm) thường đề cập đến:
A. Vị trí cửa hàng bán lẻ.
B. Kênh phân phối sản phẩm rộng khắp.
C. Địa điểm tổ chức sự kiện quảng bá.
D. Thị trường mục tiêu cụ thể.
24. Tiếp thị đại chúng thường sử dụng kênh truyền thông nào sau đây?
A. Email marketing cá nhân hóa.
B. Quảng cáo trên truyền hình quốc gia.
C. Tiếp thị nội dung tập trung vào niche.
D. Tổ chức sự kiện quy mô nhỏ.
25. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp nên làm gì để chiến lược tiếp thị đại chúng hiệu quả hơn?
A. Thu hẹp phạm vi tiếp cận để tập trung vào phân khúc nhỏ hơn.
B. Tăng cường cá nhân hóa thông điệp truyền thông.
C. Kết hợp tiếp thị đại chúng với các chiến lược tiếp thị mục tiêu khác.
D. Giảm ngân sách tiếp thị để tiết kiệm chi phí.
26. Điều gì quan trọng nhất để đảm bảo thành công của một chiến dịch tiếp thị đại chúng?
A. Sản phẩm phải có giá thành thấp nhất thị trường.
B. Thông điệp phải đơn giản, dễ hiểu và phù hợp với số đông.
C. Chiến dịch phải được thực hiện trên nhiều kênh truyền thông khác nhau.
D. Doanh nghiệp phải có ngân sách tiếp thị lớn nhất.
27. Một doanh nghiệp nhỏ mới thành lập có nên sử dụng chiến lược tiếp thị đại chúng không?
A. Luôn luôn nên sử dụng để tăng độ nhận diện thương hiệu.
B. Chỉ nên sử dụng khi có ngân sách lớn.
C. Nên cân nhắc các chiến lược tiếp thị mục tiêu hiệu quả hơn về chi phí.
D. Không bao giờ nên sử dụng vì không hiệu quả.
28. Khi nào doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng chiến lược tiếp thị đại chúng?
A. Khi muốn tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể.
B. Khi sản phẩm hoặc dịch vụ có tính chuyên biệt cao.
C. Khi muốn xây dựng mối quan hệ cá nhân với từng khách hàng.
D. Khi sản phẩm hoặc dịch vụ có nhu cầu phổ biến trên thị trường.
29. Trong các giai đoạn phát triển sản phẩm, tiếp thị đại chúng thường được sử dụng hiệu quả nhất ở giai đoạn nào?
A. Giai đoạn giới thiệu sản phẩm.
B. Giai đoạn tăng trưởng.
C. Giai đoạn bão hòa.
D. Giai đoạn suy thoái.
30. Mục tiêu chính của tiếp thị đại chúng là gì?
A. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
B. Tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
C. Tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho từng khách hàng.
D. Phân khúc thị trường hiệu quả.
31. Trong tiếp thị đại chúng, việc tạo ra một ‘slogan’ (khẩu hiệu) dễ nhớ có vai trò gì?
A. Giúp doanh nghiệp giảm chi phí quảng cáo.
B. Giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ và nhận diện thương hiệu.
C. Giúp doanh nghiệp kiểm soát thông tin về sản phẩm.
D. Giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
32. Đâu là một ví dụ về kênh truyền thông thường được sử dụng trong tiếp thị đại chúng?
A. Blog cá nhân.
B. Diễn đàn chuyên ngành.
C. Quảng cáo trên truyền hình quốc gia.
D. Email marketing cá nhân hóa.
33. Trong tiếp thị đại chúng, ‘hiệu ứng lan truyền’ (viral effect) có vai trò như thế nào?
A. Giúp doanh nghiệp kiểm soát thông tin về sản phẩm.
B. Giúp doanh nghiệp giảm chi phí quảng cáo.
C. Giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
D. Giúp doanh nghiệp dự đoán chính xác nhu cầu của thị trường.
34. Trong kỷ nguyên số, yếu tố nào đòi hỏi sự thay đổi trong cách tiếp cận của tiếp thị đại chúng?
A. Sự gia tăng của các phương tiện truyền thông truyền thống.
B. Khả năng kiểm soát thông tin của doanh nghiệp.
C. Sự phân mảnh của thị trường và sự đa dạng của nhu cầu khách hàng.
D. Sự suy giảm của các kênh phân phối trực tiếp.
35. Đâu là nhược điểm lớn nhất của tiếp thị đại chúng trong bối cảnh thị trường ngày nay?
A. Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả chiến dịch.
B. Chi phí cao hơn so với các phương pháp tiếp thị khác.
C. Khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu hạn chế, gây lãng phí nguồn lực.
D. Yêu cầu đội ngũ marketing có trình độ chuyên môn cao.
36. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp nên cân nhắc điều gì khi lựa chọn chiến lược tiếp thị đại chúng?
A. Mức độ trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
B. Khả năng tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
C. Chi phí sản xuất và phân phối sản phẩm.
D. Mức độ phổ biến của sản phẩm trên thị trường quốc tế.
37. Tiếp thị đại chúng thường sử dụng phương pháp tiếp cận nào để thu hút khách hàng?
A. Tiếp cận cá nhân hóa, tập trung vào nhu cầu riêng của từng khách hàng.
B. Tiếp cận đại trà, tập trung vào lợi ích chung của sản phẩm.
C. Tiếp cận theo nhóm, tập trung vào đặc điểm chung của một phân khúc thị trường.
D. Tiếp cận bí mật, tạo sự tò mò và khám phá cho khách hàng.
38. Trong tiếp thị đại chúng, việc xây dựng ‘nhận diện thương hiệu’ (brand identity) mạnh mẽ có vai trò gì?
A. Giúp doanh nghiệp giảm chi phí quảng cáo.
B. Giúp khách hàng dễ dàng phân biệt thương hiệu với đối thủ cạnh tranh.
C. Giúp doanh nghiệp kiểm soát thông tin về sản phẩm.
D. Giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
39. Điều gì phân biệt rõ ràng nhất giữa tiếp thị đại chúng và tiếp thị mục tiêu?
A. Ngân sách dành cho quảng cáo.
B. Mức độ sáng tạo trong thông điệp truyền thông.
C. Phạm vi đối tượng khách hàng mà chiến dịch hướng đến.
D. Số lượng kênh phân phối được sử dụng.
40. Trong tiếp thị đại chúng, việc sử dụng các biểu tượng văn hóa (cultural icons) có thể mang lại lợi ích gì?
A. Giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng kiểm soát thông tin.
B. Giúp doanh nghiệp tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng.
C. Giúp doanh nghiệp giảm chi phí nghiên cứu thị trường.
D. Giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thị trường quốc tế.
41. Trong tiếp thị đại chúng, việc sử dụng các yếu tố hài hước trong quảng cáo có thể mang lại lợi ích gì?
A. Giúp doanh nghiệp kiểm soát thông tin về sản phẩm.
B. Giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ và chia sẻ thông điệp quảng cáo.
C. Giúp doanh nghiệp giảm chi phí quảng cáo.
D. Giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
42. Chiến lược ‘một sản phẩm cho tất cả’ trong tiếp thị đại chúng phù hợp nhất với loại sản phẩm nào?
A. Sản phẩm xa xỉ, hướng đến phân khúc cao cấp.
B. Sản phẩm có tính cá nhân hóa cao, đáp ứng nhu cầu riêng biệt.
C. Sản phẩm thiết yếu, có nhu cầu sử dụng rộng rãi trong dân chúng.
D. Sản phẩm công nghệ mới, đòi hỏi kiến thức chuyên môn để sử dụng.
43. Trong bối cảnh truyền thông đa kênh (omnichannel), tiếp thị đại chúng có thể được ứng dụng như thế nào?
A. Chỉ sử dụng một kênh truyền thông duy nhất để đảm bảo tính nhất quán.
B. Sử dụng tất cả các kênh truyền thông, nhưng với thông điệp khác nhau trên mỗi kênh.
C. Sử dụng tất cả các kênh truyền thông, nhưng với thông điệp nhất quán và phù hợp.
D. Không sử dụng truyền thông đa kênh, vì tiếp thị đại chúng chỉ hiệu quả với các kênh truyền thống.
44. Khi nào thì tiếp thị đại chúng là lựa chọn phù hợp hơn so với tiếp thị ngách?
A. Khi doanh nghiệp muốn tập trung vào một nhóm khách hàng có nhu cầu đặc biệt.
B. Khi sản phẩm có tính độc đáo cao và không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
C. Khi doanh nghiệp mới gia nhập thị trường và muốn xây dựng thương hiệu nhanh chóng.
D. Khi doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế và muốn tối ưu hóa chi phí.
45. Đâu là một hạn chế của việc sử dụng người nổi tiếng (celebrities) trong tiếp thị đại chúng?
A. Chi phí thuê người nổi tiếng thường rất cao.
B. Người nổi tiếng có thể không phù hợp với hình ảnh thương hiệu.
C. Người nổi tiếng có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu nếu có scandal.
D. Tất cả các đáp án trên.
46. Trong bối cảnh cá nhân hóa ngày càng được chú trọng, vai trò của tiếp thị đại chúng sẽ thay đổi như thế nào?
A. Tiếp thị đại chúng sẽ hoàn toàn biến mất.
B. Tiếp thị đại chúng sẽ trở nên ít quan trọng hơn, nhưng vẫn đóng vai trò nhất định.
C. Tiếp thị đại chúng sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
D. Tiếp thị đại chúng sẽ không có bất kỳ thay đổi nào.
47. Khi nào doanh nghiệp nên kết hợp tiếp thị đại chúng với các chiến lược tiếp thị khác?
A. Khi doanh nghiệp muốn tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể.
B. Khi doanh nghiệp muốn xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng.
C. Khi doanh nghiệp muốn tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
D. Khi doanh nghiệp muốn tăng cường hiệu quả và độ chính xác của chiến dịch.
48. Đâu là một ví dụ về thông điệp tiếp thị đại chúng thành công?
A. Một quảng cáo giới thiệu chi tiết về công nghệ sản xuất chip máy tính.
B. Một quảng cáo tập trung vào lợi ích sức khỏe của việc uống sữa mỗi ngày.
C. Một quảng cáo so sánh giá giữa các loại bảo hiểm khác nhau.
D. Một quảng cáo nhắm đến những người yêu thích du lịch mạo hiểm.
49. Ví dụ nào sau đây thể hiện rõ nhất việc ứng dụng tiếp thị đại chúng?
A. Một cửa hàng bán đồ handmade quảng cáo trên Instagram nhắm đến những người yêu thích đồ thủ công.
B. Một công ty phần mềm gửi email marketing đến các doanh nghiệp có quy mô trên 500 nhân viên.
C. Một nhãn hàng nước giải khát phát sóng quảng cáo trên truyền hình vào khung giờ vàng.
D. Một công ty du lịch tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm cho các đại lý du lịch.
50. Đâu là thách thức lớn nhất đối với tiếp thị đại chúng khi áp dụng cho thị trường quốc tế?
A. Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa.
B. Chi phí vận chuyển và logistics.
C. Sự khác biệt về luật pháp và quy định.
D. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu địa phương.
51. Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng tiếp thị đại chúng để giới thiệu một sản phẩm mới?
A. Khi sản phẩm có tính năng độc đáo và hướng đến một nhóm khách hàng nhỏ.
B. Khi sản phẩm có nhu cầu sử dụng rộng rãi và doanh nghiệp muốn tạo sự chú ý lớn.
C. Khi doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế và muốn tối ưu hóa chi phí.
D. Khi doanh nghiệp muốn xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng.
52. Trong tiếp thị đại chúng, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo thành công của chiến dịch?
A. Sự phức tạp của thông điệp truyền thông.
B. Sự cá nhân hóa của trải nghiệm khách hàng.
C. Sự nhất quán của thông điệp trên mọi kênh truyền thông.
D. Sự đa dạng của các kênh phân phối.
53. Trong tiếp thị đại chúng, ‘brand recall’ (khả năng gợi nhớ thương hiệu) quan trọng như thế nào?
A. Không quan trọng, vì tiếp thị đại chúng tập trung vào doanh số trước mắt.
B. Rất quan trọng, vì giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu khi có nhu cầu.
C. Chỉ quan trọng đối với các sản phẩm cao cấp.
D. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp mới gia nhập thị trường.
54. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là lợi thế của tiếp thị đại chúng?
A. Tiếp cận số lượng lớn khách hàng tiềm năng.
B. Xây dựng nhận diện thương hiệu nhanh chóng.
C. Dễ dàng đo lường hiệu quả chiến dịch.
D. Tiết kiệm chi phí trên mỗi đầu người tiếp cận.
55. Tiếp thị đại chúng thường được sử dụng khi doanh nghiệp muốn đạt được mục tiêu gì?
A. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
B. Tăng cường sự trung thành của khách hàng.
C. Tăng doanh số bán hàng nhanh chóng.
D. Thu thập thông tin chi tiết về khách hàng.
56. Trong bối cảnh truyền thông xã hội phát triển, tiếp thị đại chúng có cần điều chỉnh để phù hợp hơn không?
A. Không, vì truyền thông xã hội chỉ ảnh hưởng đến tiếp thị ngách.
B. Có, cần tích hợp yếu tố tương tác và cá nhân hóa để tăng hiệu quả.
C. Không, vì tiếp thị đại chúng vẫn hiệu quả với các kênh truyền thông truyền thống.
D. Có, cần chuyển hoàn toàn sang các kênh truyền thông xã hội.
57. Đâu là một ví dụ về sản phẩm KHÔNG phù hợp với chiến lược tiếp thị đại chúng?
A. Nước uống đóng chai.
B. Bánh mì.
C. Phần mềm thiết kế đồ họa chuyên nghiệp.
D. Kem đánh răng.
58. Khi nào doanh nghiệp nên từ bỏ chiến lược tiếp thị đại chúng?
A. Khi doanh nghiệp có đủ nguồn lực để thực hiện tiếp thị cá nhân hóa.
B. Khi doanh nghiệp muốn tập trung vào việc xây dựng thương hiệu.
C. Khi thị trường trở nên quá phân mảnh và nhu cầu khách hàng quá đa dạng.
D. Khi doanh nghiệp muốn giảm chi phí quảng cáo.
59. Trong tiếp thị đại chúng, thông điệp truyền thông thường tập trung vào điều gì?
A. Tính năng độc đáo của sản phẩm.
B. Giá trị cảm xúc mà sản phẩm mang lại.
C. Lợi ích chung mà sản phẩm đáp ứng cho số đông.
D. Thông tin chi tiết về thành phần và quy trình sản xuất.
60. Đâu là một thách thức trong việc đo lường hiệu quả của tiếp thị đại chúng trên các kênh truyền thông kỹ thuật số?
A. Thiếu công cụ đo lường hiệu quả.
B. Khó xác định chính xác nguồn gốc của hành vi mua hàng.
C. Chi phí đo lường quá cao.
D. Dữ liệu thu thập được không đáng tin cậy.
61. Trong tương lai, vai trò của tiếp thị đại chúng có thể thay đổi như thế nào?
A. Hoàn toàn biến mất do sự phát triển của trí tuệ nhân tạo.
B. Trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
C. Tiếp tục tồn tại nhưng cần thích nghi với các xu hướng mới như cá nhân hóa và tương tác.
D. Chỉ còn phù hợp với các thị trường đang phát triển.
62. Kênh truyền thông nào sau đây thường được sử dụng trong tiếp thị đại chúng?
A. Email marketing cá nhân hóa.
B. Quảng cáo trên mạng xã hội nhắm mục tiêu.
C. Quảng cáo truyền hình.
D. Tiếp thị nội dung chuyên biệt.
63. Đâu là nhược điểm lớn nhất của tiếp thị đại chúng trong bối cảnh thị trường ngày nay?
A. Chi phí thấp.
B. Khả năng tiếp cận thị trường rộng lớn.
C. Khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa của khách hàng.
D. Dễ dàng đo lường hiệu quả.
64. Làm thế nào để đo lường hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị đại chúng?
A. Thông qua số lượng tương tác trên mạng xã hội.
B. Thông qua khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
C. Thông qua doanh số bán hàng và mức độ nhận diện thương hiệu.
D. Thông qua số lượng khách hàng trung thành.
65. Mục tiêu chính của tiếp thị đại chúng là gì?
A. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với từng khách hàng.
B. Tăng doanh số bán hàng bằng cách tiếp cận số lượng lớn khách hàng.
C. Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ được tùy chỉnh riêng cho từng cá nhân.
D. Phân khúc thị trường thành các nhóm nhỏ hơn để phục vụ tốt hơn.
66. Khi một công ty quyết định chuyển từ tiếp thị đại chúng sang tiếp thị mục tiêu, điều gì là quan trọng nhất cần thực hiện?
A. Tăng ngân sách marketing.
B. Xác định và phân khúc thị trường mục tiêu.
C. Sử dụng ít kênh truyền thông hơn.
D. Giảm giá sản phẩm.
67. Trong một chiến dịch tiếp thị đại chúng thành công, yếu tố nào sau đây thường được chú trọng?
A. Sự cá nhân hóa cao.
B. Tính độc đáo và khác biệt so với đối thủ.
C. Thông điệp đơn giản, dễ hiểu và phù hợp với số đông.
D. Sử dụng nhiều kênh truyền thông chuyên biệt.
68. Trong bối cảnh phân mảnh truyền thông ngày nay, thách thức lớn nhất đối với tiếp thị đại chúng là gì?
A. Chi phí quảng cáo ngày càng tăng.
B. Khó khăn trong việc tiếp cận một lượng lớn khán giả thông qua các kênh truyền thông truyền thống.
C. Sự cạnh tranh từ các chiến lược tiếp thị mục tiêu.
D. Thiếu hụt nhân lực có kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing.
69. Trong tiếp thị đại chúng, ‘độ phủ’ (reach) đề cập đến điều gì?
A. Mức độ tương tác của khách hàng với quảng cáo.
B. Số lượng khách hàng tiềm năng mà chiến dịch quảng cáo tiếp cận được.
C. Chi phí trung bình để tiếp cận một khách hàng.
D. Thời gian trung bình mà khách hàng xem quảng cáo.
70. Những tiến bộ trong công nghệ đã ảnh hưởng đến hiệu quả của tiếp thị đại chúng như thế nào?
A. Giúp tiếp thị đại chúng trở nên hiệu quả hơn bao giờ hết.
B. Làm giảm hoàn toàn hiệu quả của tiếp thị đại chúng.
C. Tạo ra những cơ hội mới để cá nhân hóa thông điệp trong phạm vi tiếp thị đại chúng.
D. Không có ảnh hưởng gì.
71. So với tiếp thị mục tiêu, tiếp thị đại chúng có ưu điểm gì về mặt chi phí?
A. Chi phí cao hơn do phạm vi tiếp cận rộng hơn.
B. Chi phí thấp hơn trên mỗi người tiếp cận.
C. Chi phí tương đương.
D. Không thể so sánh chi phí.
72. Trong kỷ nguyên số, tiếp thị đại chúng đã thay đổi như thế nào?
A. Trở nên ít quan trọng hơn do sự phát triển của tiếp thị mục tiêu.
B. Hoàn toàn biến mất.
C. Vẫn còn phù hợp nhưng cần tích hợp các yếu tố cá nhân hóa và tương tác.
D. Trở nên dễ dàng hơn do sự lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội.
73. Tại sao tiếp thị đại chúng có thể không hiệu quả trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng?
A. Vì nó quá tập trung vào việc thu hút khách hàng mới.
B. Vì nó không tạo ra sự kết nối cá nhân với khách hàng.
C. Vì chi phí quá cao.
D. Vì nó chỉ phù hợp với các sản phẩm giá rẻ.
74. Một rủi ro tiềm ẩn của tiếp thị đại chúng là gì?
A. Lãng phí ngân sách marketing vào những đối tượng không quan tâm đến sản phẩm.
B. Không thể tiếp cận đủ số lượng khách hàng tiềm năng.
C. Chi phí quảng cáo quá thấp.
D. Thông điệp quảng cáo quá sáng tạo.
75. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một lợi ích tiềm năng của tiếp thị đại chúng?
A. Xây dựng nhận diện thương hiệu rộng rãi.
B. Tiếp cận số lượng lớn khách hàng tiềm năng.
C. Tạo ra mối quan hệ cá nhân với từng khách hàng.
D. Tăng doanh số bán hàng.
76. Trong tiếp thị đại chúng, chiến lược ‘one-size-fits-all’ có nghĩa là gì?
A. Sản phẩm được thiết kế phù hợp với mọi kích cỡ.
B. Chiến dịch quảng cáo được điều chỉnh cho từng nhóm khách hàng cụ thể.
C. Một thông điệp marketing duy nhất được sử dụng cho toàn bộ thị trường.
D. Giá cả sản phẩm được thống nhất trên toàn quốc.
77. Trong tiếp thị đại chúng, thông điệp quảng cáo thường tập trung vào điều gì?
A. Tính năng độc đáo của sản phẩm.
B. Lợi ích chung mà sản phẩm mang lại cho mọi người.
C. Giá trị cá nhân mà sản phẩm mang lại cho từng khách hàng.
D. So sánh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh.
78. Điều gì có thể xảy ra nếu một công ty sử dụng tiếp thị đại chúng cho một sản phẩm có nhiều phiên bản hoặc tùy chọn khác nhau?
A. Khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy phiên bản phù hợp với nhu cầu của họ.
B. Khách hàng có thể cảm thấy bối rối và khó đưa ra quyết định.
C. Chiến dịch sẽ hiệu quả hơn vì có nhiều lựa chọn.
D. Không có ảnh hưởng gì.
79. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, tiếp thị đại chúng có thể được kết hợp với chiến lược nào để tăng hiệu quả?
A. Tiếp thị du kích.
B. Tiếp thị lan truyền.
C. Tiếp thị mục tiêu.
D. Tiếp thị xanh.
80. Một công ty sử dụng tiếp thị đại chúng có thể gặp khó khăn gì trong việc xử lý phản hồi của khách hàng?
A. Không có đủ nhân viên để trả lời tất cả các phản hồi.
B. Khó khăn trong việc cá nhân hóa phản hồi cho từng khách hàng.
C. Hệ thống quản lý khách hàng không đủ mạnh.
D. Tất cả các đáp án trên.
81. Đâu là một ví dụ về sản phẩm thường được tiếp thị bằng phương pháp tiếp thị đại chúng?
A. Phần mềm thiết kế đồ họa chuyên dụng.
B. Dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân.
C. Nước giải khát có ga.
D. Sản phẩm thủ công mỹ nghệ cao cấp.
82. Điều gì phân biệt rõ nhất giữa tiếp thị đại chúng và tiếp thị cá nhân hóa?
A. Ngân sách marketing.
B. Mức độ tùy chỉnh thông điệp và sản phẩm cho từng khách hàng.
C. Số lượng kênh truyền thông được sử dụng.
D. Thời gian thực hiện chiến dịch.
83. Tại sao các thương hiệu lớn vẫn sử dụng tiếp thị đại chúng mặc dù có nhiều phương pháp tiếp thị hiện đại hơn?
A. Vì nó rẻ hơn so với các phương pháp khác.
B. Vì nó giúp xây dựng nhận diện thương hiệu nhanh chóng và rộng rãi.
C. Vì nó dễ dàng đo lường hiệu quả hơn.
D. Vì nó phù hợp với mọi loại sản phẩm.
84. Điều gì là quan trọng nhất cần xem xét khi quyết định sử dụng tiếp thị đại chúng?
A. Ngân sách marketing.
B. Đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
C. Đối tượng mục tiêu.
D. Kênh truyền thông có sẵn.
85. Khi nào thì tiếp thị đại chúng là một lựa chọn phù hợp?
A. Khi sản phẩm hoặc dịch vụ có nhu cầu rất đặc biệt và chỉ dành cho một nhóm nhỏ khách hàng.
B. Khi công ty muốn xây dựng mối quan hệ cá nhân với từng khách hàng.
C. Khi sản phẩm hoặc dịch vụ có tính phổ biến cao và phục vụ nhu cầu chung của thị trường.
D. Khi công ty muốn tối ưu hóa chi phí marketing bằng cách nhắm mục tiêu chính xác.
86. Ví dụ nào sau đây thể hiện rõ nhất chiến lược tiếp thị đại chúng?
A. Một công ty sản xuất xe hơi sang trọng chỉ quảng cáo trên các tạp chí dành cho giới thượng lưu.
B. Một cửa hàng bán lẻ gửi email khuyến mãi cá nhân hóa cho từng khách hàng.
C. Một công ty nước giải khát quảng cáo sản phẩm của mình trên truyền hình trong giờ vàng.
D. Một doanh nghiệp nhỏ tập trung vào việc xây dựng cộng đồng trên mạng xã hội.
87. Điều gì xảy ra khi một công ty áp dụng tiếp thị đại chúng cho một sản phẩm niche (độc đáo, chuyên biệt)?
A. Chiến dịch sẽ rất thành công vì sản phẩm độc đáo thu hút sự chú ý.
B. Chiến dịch có thể không hiệu quả vì thông điệp không phù hợp với đối tượng mục tiêu.
C. Chiến dịch sẽ giúp sản phẩm niche trở nên phổ biến hơn.
D. Chiến dịch sẽ giảm chi phí marketing đáng kể.
88. Tiếp thị đại chúng có thể gây ra tác động tiêu cực nào đối với môi trường?
A. Giảm thiểu lượng rác thải quảng cáo.
B. Khuyến khích tiêu dùng quá mức và lãng phí tài nguyên.
C. Thúc đẩy các hoạt động bảo vệ môi trường.
D. Nâng cao nhận thức về các vấn đề môi trường.
89. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm của tiếp thị đại chúng?
A. Tập trung vào số lượng lớn khách hàng.
B. Sử dụng các kênh truyền thông đại trà.
C. Thông điệp marketing được cá nhân hóa cao.
D. Mục tiêu là tạo ra nhận diện thương hiệu rộng rãi.
90. Tiếp thị đại chúng có thể đóng vai trò gì trong việc giới thiệu một sản phẩm hoàn toàn mới ra thị trường?
A. Không có vai trò gì.
B. Giúp tạo ra nhận thức rộng rãi và nhanh chóng về sản phẩm.
C. Chỉ phù hợp với các sản phẩm đã có thương hiệu.
D. Làm tăng chi phí marketing không cần thiết.
91. Chiến lược ‘một sản phẩm cho tất cả’ là đặc trưng của loại hình tiếp thị nào?
A. Tiếp thị ngách.
B. Tiếp thị cá nhân hóa.
C. Tiếp thị đại chúng.
D. Tiếp thị du kích.
92. Nhược điểm chính của tiếp thị đại chúng là gì?
A. Chi phí cao để triển khai.
B. Khó khăn trong việc tiếp cận các thị trường ngách.
C. Thông điệp có thể không phù hợp với tất cả mọi người.
D. Yêu cầu đội ngũ marketing lớn.
93. Điều gì xảy ra nếu một công ty sử dụng tiếp thị đại chúng cho một sản phẩm chỉ dành cho một nhóm nhỏ khách hàng?
A. Chiến dịch sẽ rất thành công vì nó tiếp cận được nhiều người.
B. Chiến dịch có thể lãng phí nguồn lực vì phần lớn khán giả không quan tâm đến sản phẩm.
C. Sản phẩm sẽ trở nên phổ biến hơn.
D. Công ty sẽ tiết kiệm được chi phí marketing.
94. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp cần làm gì để tiếp thị đại chúng hiệu quả?
A. Tập trung vào việc giảm giá sản phẩm.
B. Tạo ra các thông điệp quảng cáo sáng tạo và khác biệt để thu hút sự chú ý.
C. Sao chép chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
D. Giảm chi phí marketing.
95. Mục tiêu chính của tiếp thị đại chúng là gì?
A. Xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng.
B. Tối đa hóa lợi nhuận trên mỗi khách hàng.
C. Tăng cường nhận diện thương hiệu và thị phần.
D. Tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành.
96. Làm thế nào để đo lường hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị đại chúng?
A. Theo dõi mức độ tương tác trên mạng xã hội.
B. Đo lường sự thay đổi trong nhận diện thương hiệu và doanh số bán hàng.
C. Thu thập phản hồi từ khách hàng thông qua khảo sát.
D. Phân tích lưu lượng truy cập trang web.
97. Làm thế nào tiếp thị đại chúng có thể được sử dụng một cách có đạo đức?
A. Bằng cách sử dụng thông tin sai lệch để thuyết phục khách hàng.
B. Bằng cách tạo ra nhu cầu giả tạo cho các sản phẩm không cần thiết.
C. Bằng cách cung cấp thông tin trung thực và minh bạch về sản phẩm và dịch vụ.
D. Bằng cách nhắm mục tiêu đến trẻ em với các quảng cáo không phù hợp.
98. Tiếp thị đại chúng thường dựa vào loại hình truyền thông nào?
A. Truyền thông cá nhân hóa.
B. Truyền thông trực tiếp.
C. Truyền thông đại chúng.
D. Truyền thông kỹ thuật số.
99. Tiếp thị đại chúng thường sử dụng chiến lược định giá nào?
A. Định giá hớt váng.
B. Định giá thâm nhập thị trường.
C. Định giá theo giá trị cảm nhận.
D. Định giá cạnh tranh.
100. Điều gì quan trọng nhất để đảm bảo thành công của một chiến dịch tiếp thị đại chúng?
A. Có một ngân sách marketing lớn.
B. Sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau.
C. Hiểu rõ thị trường mục tiêu và tạo ra một thông điệp phù hợp.
D. Có một đội ngũ marketing lớn.
101. Đâu KHÔNG phải là một ví dụ về sản phẩm thường được tiếp thị bằng phương pháp tiếp thị đại chúng?
A. Nước ngọt.
B. Bột giặt.
C. Xe hơi hạng sang.
D. Kem đánh răng.
102. Trong tiếp thị đại chúng, thông điệp quảng cáo thường tập trung vào điều gì?
A. Các tính năng độc đáo của sản phẩm.
B. Nhu cầu và mong muốn cụ thể của từng khách hàng.
C. Lợi ích chung mà sản phẩm mang lại cho mọi người.
D. Giá trị cốt lõi của thương hiệu.
103. Đâu là một ví dụ về một sản phẩm đã từng rất thành công nhờ tiếp thị đại chúng nhưng hiện nay cần tiếp cận khác?
A. Điện thoại thông minh.
B. Máy tính cá nhân.
C. Tivi màn hình phẳng.
D. Băng đĩa nhạc CD.
104. Hình thức quảng cáo nào sau đây phù hợp với chiến lược tiếp thị đại chúng?
A. Quảng cáo hiển thị nhắm mục tiêu theo hành vi.
B. Quảng cáo trên các chương trình truyền hình có lượng người xem lớn.
C. Quảng cáo trên các blog chuyên ngành.
D. Quảng cáo trên các podcast có chủ đề cụ thể.
105. Trong tương lai, tiếp thị đại chúng sẽ phát triển như thế nào?
A. Sẽ hoàn toàn biến mất do sự phát triển của tiếp thị cá nhân hóa.
B. Sẽ tiếp tục tồn tại nhưng cần tích hợp các yếu tố cá nhân hóa và sử dụng dữ liệu thông minh hơn.
C. Sẽ trở nên ít quan trọng hơn so với các phương pháp marketing truyền thống.
D. Sẽ không có sự thay đổi đáng kể nào.
106. Ví dụ nào sau đây thể hiện rõ nhất việc áp dụng tiếp thị đại chúng?
A. Một công ty sản xuất xe hơi hạng sang chỉ quảng cáo trên các tạp chí dành cho giới thượng lưu.
B. Một cửa hàng bán lẻ gửi email cá nhân hóa cho từng khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng của họ.
C. Một công ty nước giải khát tung ra một chiến dịch quảng cáo trên truyền hình quốc gia, nhắm đến mọi đối tượng.
D. Một doanh nghiệp nhỏ sử dụng mạng xã hội để tương tác trực tiếp với khách hàng.
107. Đâu là một thách thức lớn đối với tiếp thị đại chúng trong thời đại mà người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm sự cá nhân hóa?
A. Khó khăn trong việc tiếp cận các thị trường quốc tế.
B. Khả năng tạo ra các thông điệp quảng cáo phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng cá nhân.
C. Chi phí cao để duy trì sự hiện diện trên nhiều kênh truyền thông.
D. Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả của chiến dịch.
108. Khi nào doanh nghiệp nên cân nhắc chuyển từ tiếp thị đại chúng sang tiếp thị mục tiêu?
A. Khi chi phí quảng cáo trên truyền hình tăng cao.
B. Khi doanh nghiệp muốn tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
C. Khi thị trường trở nên phân mảnh và nhu cầu của khách hàng đa dạng hơn.
D. Khi doanh nghiệp muốn giảm chi phí marketing.
109. Ưu điểm lớn nhất của tiếp thị đại chúng là gì?
A. Khả năng tạo ra các thông điệp quảng cáo có tính cá nhân hóa cao.
B. Chi phí thấp để tiếp cận một lượng lớn khách hàng.
C. Dễ dàng đo lường hiệu quả của chiến dịch.
D. Tăng cường sự trung thành của khách hàng.
110. Lợi ích nào sau đây KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng tiếp thị đại chúng?
A. Tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
B. Tạo ra nhận diện thương hiệu rộng rãi.
C. Xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng.
D. Tăng doanh số bán hàng.
111. Khi nào thì tiếp thị đại chúng là một lựa chọn phù hợp?
A. Khi bạn muốn tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể.
B. Khi bạn có ngân sách marketing hạn chế.
C. Khi bạn muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
D. Khi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có tính độc đáo cao.
112. Tại sao tiếp thị đại chúng vẫn được sử dụng bởi nhiều công ty lớn?
A. Vì nó là phương pháp duy nhất để tiếp cận một lượng lớn khách hàng.
B. Vì nó luôn mang lại lợi nhuận cao nhất.
C. Vì nó hiệu quả trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu và tạo ra sự quen thuộc với sản phẩm.
D. Vì nó dễ dàng đo lường hiệu quả hơn so với các phương pháp khác.
113. Trong bối cảnh thị trường ngày càng phân mảnh, tiếp thị đại chúng có còn phù hợp không?
A. Hoàn toàn không, vì nó đã lỗi thời.
B. Chỉ phù hợp với các sản phẩm hoặc dịch vụ có nhu cầu rất lớn và phổ biến.
C. Phù hợp với mọi loại sản phẩm và dịch vụ.
D. Chỉ phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ.
114. Đâu là một ví dụ về một công ty đã sử dụng thành công tiếp thị đại chúng để xây dựng một thương hiệu toàn cầu?
A. Một công ty sản xuất phần mềm chuyên dụng cho ngành xây dựng.
B. Một cửa hàng bán lẻ quần áo thiết kế riêng.
C. Một công ty sản xuất nước giải khát có gas.
D. Một doanh nghiệp nhỏ chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính.
115. Điểm khác biệt chính giữa tiếp thị đại chúng và tiếp thị mục tiêu là gì?
A. Tiếp thị đại chúng tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tùy chỉnh.
B. Tiếp thị mục tiêu sử dụng các kênh truyền thông đại chúng.
C. Tiếp thị đại chúng nhắm đến một thị trường rộng lớn, trong khi tiếp thị mục tiêu tập trung vào các phân khúc thị trường cụ thể.
D. Tiếp thị mục tiêu có chi phí thấp hơn so với tiếp thị đại chúng.
116. Trong kỷ nguyên số, tiếp thị đại chúng có cần điều chỉnh để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ và hành vi người tiêu dùng không?
A. Không cần thiết, vì nguyên tắc cơ bản của nó vẫn không thay đổi.
B. Có, cần tích hợp các kênh truyền thông kỹ thuật số và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hiệu quả.
C. Chỉ cần tập trung vào quảng cáo trên truyền hình và báo chí.
D. Chỉ cần giảm chi phí marketing.
117. Điều gì xảy ra khi một công ty sử dụng tiếp thị đại chúng mà không nghiên cứu kỹ thị trường?
A. Chiến dịch sẽ thành công vì nó tiếp cận được nhiều người.
B. Chiến dịch có thể thất bại vì thông điệp không phù hợp với nhu cầu của thị trường.
C. Sản phẩm sẽ tự động trở nên phổ biến.
D. Công ty sẽ tiết kiệm được chi phí marketing.
118. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một kênh truyền thông thường được sử dụng trong tiếp thị đại chúng?
A. Truyền hình.
B. Radio.
C. Báo chí.
D. Email marketing cá nhân hóa.
119. Trong mô hình 4P của marketing, yếu tố nào chịu ảnh hưởng lớn nhất bởi quyết định sử dụng tiếp thị đại chúng?
A. Product (Sản phẩm).
B. Price (Giá cả).
C. Place (Phân phối).
D. Promotion (Xúc tiến).
120. Đâu là đặc điểm chính của tiếp thị đại chúng?
A. Tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
B. Sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để tiếp cận các phân khúc thị trường nhỏ.
C. Nhắm mục tiêu đến một thị trường rộng lớn với một thông điệp duy nhất.
D. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với từng khách hàng.
121. Đâu là một rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng tiếp thị đại chúng trong một thị trường đa văn hóa?
A. Thông điệp tiếp thị có thể không phù hợp hoặc gây phản cảm đối với một số nền văn hóa.
B. Chi phí tiếp thị sẽ tự động tăng lên đáng kể.
C. Khó khăn trong việc phân phối sản phẩm đến các khu vực khác nhau.
D. Khả năng cạnh tranh với các đối thủ địa phương sẽ giảm xuống.
122. Điều gì có thể làm giảm hiệu quả của tiếp thị đại chúng trong thời đại ngày nay?
A. Sự gia tăng của các kênh truyền thông đại chúng.
B. Sự phát triển của công nghệ quảng cáo.
C. Sự phân mảnh của thị trường và sự đa dạng trong nhu cầu của người tiêu dùng.
D. Sự giảm sút của lòng trung thành thương hiệu.
123. Đâu là một thách thức lớn đối với tiếp thị đại chúng trong tương lai?
A. Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI).
B. Sự gia tăng của dân số thế giới.
C. Sự bùng nổ của dữ liệu lớn (Big Data) và khả năng cá nhân hóa tiếp thị.
D. Sự giảm sút của các kênh truyền thông truyền thống.
124. Khi nào một doanh nghiệp nên cân nhắc chuyển từ tiếp thị đại chúng sang tiếp thị mục tiêu?
A. Khi chi phí sản xuất tăng cao.
B. Khi thị trường trở nên bão hòa và cạnh tranh gay gắt.
C. Khi doanh nghiệp muốn giảm chi phí quảng cáo.
D. Khi doanh nghiệp muốn tập trung vào thị trường quốc tế.
125. Tiếp thị đại chúng thường sử dụng những kênh truyền thông nào?
A. Chỉ các kênh truyền thông trực tuyến như mạng xã hội và email.
B. Chỉ các kênh truyền thông truyền thống như truyền hình, radio và báo chí.
C. Kết hợp cả kênh truyền thông trực tuyến và truyền thống để tiếp cận tối đa đối tượng.
D. Chỉ các kênh truyền thông địa phương như tờ rơi và quảng cáo trên xe buýt.
126. Một công ty sản xuất đồ gia dụng muốn sử dụng tiếp thị đại chúng. Họ nên tập trung vào việc gì?
A. Tạo ra các sản phẩm có thiết kế độc đáo và cá nhân hóa.
B. Tạo ra các sản phẩm chất lượng, giá cả phải chăng và dễ dàng tiếp cận với mọi người.
C. Tập trung vào việc bán hàng trực tiếp tại các sự kiện.
D. Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với các nhà bán lẻ lớn.
127. Đâu là ví dụ về một sản phẩm thành công nhờ chiến lược tiếp thị đại chúng trong nhiều thập kỷ?
A. Xe điện Tesla.
B. Điện thoại thông minh iPhone.
C. Nước giải khát Coca-Cola.
D. Phần mềm Adobe Photoshop.
128. Yếu tố nào sau đây KHÔNG góp phần vào sự thành công của một chiến dịch tiếp thị đại chúng?
A. Sản phẩm có chất lượng ổn định và giá cả cạnh tranh.
B. Thông điệp truyền thông tập trung vào lợi ích chung của sản phẩm.
C. Kênh phân phối rộng khắp và dễ dàng tiếp cận.
D. Khả năng tùy biến sản phẩm theo yêu cầu cá nhân của khách hàng.
129. Khi nào thì tiếp thị đại chúng không còn là lựa chọn phù hợp?
A. Khi sản phẩm có tính phổ biến cao.
B. Khi công ty có nguồn lực hạn chế.
C. Khi thị trường trở nên quá phân mảnh và khách hàng đòi hỏi sự cá nhân hóa cao.
D. Khi công ty muốn mở rộng thị trường sang các quốc gia khác.
130. Trong bối cảnh tiếp thị đại chúng, vai trò của việc nghiên cứu thị trường là gì?
A. Không quan trọng vì tiếp thị đại chúng tập trung vào số lượng lớn.
B. Chỉ quan trọng đối với các sản phẩm mới.
C. Giúp xác định nhu cầu và mong muốn chung của thị trường mục tiêu, từ đó xây dựng thông điệp phù hợp.
D. Chỉ quan trọng đối với các công ty lớn.
131. Đâu là đặc điểm KHÔNG thuộc về tiếp thị đại chúng?
A. Tập trung vào nhu cầu đặc thù của từng phân khúc thị trường.
B. Sản xuất hàng loạt.
C. Phân phối hàng loạt.
D. Quảng bá hàng loạt.
132. Chiến lược tiếp thị đại chúng thường hiệu quả nhất khi nào?
A. Khi thị trường có nhiều phân khúc khác biệt.
B. Khi sản phẩm có tính năng độc đáo, khác biệt.
C. Khi phần lớn người mua có cùng nhu cầu và mong muốn.
D. Khi doanh nghiệp muốn xây dựng mối quan hệ cá nhân hóa với khách hàng.
133. Trong bối cảnh thị trường ngày càng phân mảnh, tiếp thị đại chúng đối mặt với thách thức nào lớn nhất?
A. Chi phí quảng cáo tăng cao.
B. Khó tạo sự khác biệt cho sản phẩm.
C. Giảm hiệu quả tiếp cận và thuyết phục khách hàng.
D. Khó khăn trong việc quản lý kênh phân phối.
134. Trong một thị trường cạnh tranh, điều gì quan trọng nhất để một chiến dịch tiếp thị đại chúng thành công?
A. Chi phí tiếp thị thấp.
B. Thông điệp quảng cáo độc đáo và dễ nhớ.
C. Sản phẩm có giá cao.
D. Kênh phân phối hạn chế.
135. Điều gì xảy ra khi một công ty sử dụng tiếp thị đại chúng cho một sản phẩm mà không có sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ cạnh tranh?
A. Chi phí sản xuất sẽ giảm đáng kể.
B. Khả năng xây dựng lòng trung thành của khách hàng sẽ tăng lên.
C. Hiệu quả của chiến dịch tiếp thị có thể bị giảm do khó tạo ấn tượng với khách hàng.
D. Doanh số bán hàng sẽ tự động tăng nhờ vào phạm vi tiếp cận rộng lớn.
136. So với tiếp thị mục tiêu (Target Marketing), tiếp thị đại chúng có ưu điểm gì nổi bật?
A. Khả năng đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa tốt hơn.
B. Chi phí tiếp cận trên mỗi khách hàng thường thấp hơn.
C. Dễ dàng xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng.
D. Hiệu quả hơn trong việc tạo dựng lòng trung thành của khách hàng.
137. Làm thế nào để đo lường hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị đại chúng?
A. Chỉ đo lường thông qua số lượng tương tác trên mạng xã hội.
B. Chỉ đo lường thông qua doanh số bán hàng.
C. Đo lường thông qua doanh số bán hàng, nhận diện thương hiệu và mức độ tiếp cận của thông điệp.
D. Chỉ đo lường thông qua số lượng khách hàng mới.
138. Một công ty quyết định sử dụng tiếp thị đại chúng để quảng bá một loại ngũ cốc ăn sáng mới. Điều gì sau đây là một hành động phù hợp với chiến lược này?
A. Tạo quảng cáo riêng cho từng nhóm tuổi khác nhau.
B. Phân phối sản phẩm tại các cửa hàng thực phẩm hữu cơ.
C. Sử dụng một thông điệp quảng cáo duy nhất trên truyền hình và các phương tiện truyền thông đại chúng.
D. Gửi mẫu sản phẩm miễn phí đến từng hộ gia đình trong khu vực.
139. Điểm khác biệt chính giữa ‘marketing không phân biệt’ (undifferentiated marketing) và ‘marketing đại trà’ (mass marketing) là gì?
A. Marketing không phân biệt tập trung vào quảng cáo, trong khi marketing đại trà tập trung vào phân phối.
B. Marketing không phân biệt bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc, trong khi marketing đại trà cố gắng phục vụ tất cả các phân khúc với các sản phẩm khác nhau.
C. Marketing không phân biệt coi thị trường như một tổng thể duy nhất, trong khi marketing đại trà có thể điều chỉnh sản phẩm cho các nhóm nhỏ hơn.
D. Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai khái niệm này.
140. Khi một công ty nhỏ mới tham gia thị trường, tiếp thị đại chúng có phải là lựa chọn tốt nhất không?
A. Luôn là lựa chọn tốt nhất vì nó giúp tiếp cận được nhiều khách hàng nhất.
B. Có thể là một lựa chọn tốt nếu sản phẩm có tính phổ biến cao và nguồn lực hạn chế.
C. Không nên sử dụng vì chi phí quá cao và khó cạnh tranh với các công ty lớn.
D. Chỉ nên sử dụng nếu có một chiến dịch quảng cáo sáng tạo và độc đáo.
141. Trong giai đoạn nào của chu kỳ sống sản phẩm, tiếp thị đại chúng thường được sử dụng nhiều nhất?
A. Giai đoạn giới thiệu.
B. Giai đoạn tăng trưởng.
C. Giai đoạn bão hòa.
D. Giai đoạn suy thoái.
142. Trong bối cảnh truyền thông xã hội phát triển, tiếp thị đại chúng có thể tận dụng nền tảng này như thế nào?
A. Tạo các chiến dịch quảng cáo được cá nhân hóa cho từng người dùng.
B. Xây dựng cộng đồng trực tuyến cho những khách hàng trung thành.
C. Sử dụng quảng cáo trả tiền để tiếp cận số lượng lớn người dùng với thông điệp chung.
D. Tổ chức các cuộc thi và trò chơi tương tác để thu hút sự tham gia của khách hàng.
143. Một công ty sản xuất xe hơi quyết định sử dụng tiếp thị đại chúng. Họ nên tập trung vào điều gì trong thông điệp quảng cáo của mình?
A. Các tính năng kỹ thuật tiên tiến của xe.
B. Mức tiêu thụ nhiên liệu tiết kiệm.
C. Sự an toàn và độ tin cậy của xe.
D. Tất cả các yếu tố trên, hướng đến lợi ích chung của người tiêu dùng.
144. Nhược điểm lớn nhất của tiếp thị đại chúng là gì?
A. Chi phí sản xuất cao.
B. Khó đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
C. Khó tiếp cận thị trường ngách.
D. Tốn kém chi phí phân phối.
145. Ví dụ nào sau đây KHÔNG phải là sản phẩm/dịch vụ thường được tiếp thị bằng phương pháp tiếp thị đại chúng?
A. Nước ngọt có ga.
B. Dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu.
C. Bột giặt.
D. Kem đánh răng.
146. Tiếp thị đại chúng có thể giúp một công ty đạt được điều gì?
A. Xây dựng mối quan hệ cá nhân hóa với từng khách hàng.
B. Tối ưu hóa chi phí tiếp thị bằng cách tập trung vào các phân khúc nhỏ.
C. Tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận được số lượng lớn khách hàng.
D. Nâng cao hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo bằng cách cá nhân hóa thông điệp.
147. Một công ty quyết định sử dụng người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm của mình trong chiến dịch tiếp thị đại chúng. Điều gì cần cân nhắc?
A. Chỉ cần chọn người nổi tiếng có nhiều người theo dõi trên mạng xã hội.
B. Chỉ cần chọn người nổi tiếng có ngoại hình ưa nhìn.
C. Chọn người nổi tiếng có hình ảnh phù hợp với thương hiệu và sản phẩm, có sức ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu.
D. Chỉ cần chọn người nổi tiếng có giá thuê rẻ.
148. Tại sao các thương hiệu lớn vẫn tiếp tục sử dụng tiếp thị đại chúng mặc dù có sự phát triển của các phương pháp tiếp thị mục tiêu?
A. Vì tiếp thị đại chúng luôn mang lại hiệu quả cao hơn so với tiếp thị mục tiêu.
B. Vì tiếp thị đại chúng giúp xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và nhanh chóng.
C. Vì chi phí thực hiện tiếp thị đại chúng luôn thấp hơn so với tiếp thị mục tiêu.
D. Vì tiếp thị đại chúng dễ dàng đo lường hiệu quả hơn so với tiếp thị mục tiêu.
149. Trong bối cảnh tiếp thị đại chúng, điều gì sau đây là quan trọng nhất để duy trì tính cạnh tranh?
A. Giảm chi phí sản xuất đến mức tối thiểu.
B. Liên tục đổi mới sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.
C. Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ cá nhân hóa với khách hàng.
D. Sử dụng các kênh phân phối độc quyền.
150. Đâu là một ví dụ về việc sử dụng tiếp thị đại chúng kết hợp với tiếp thị mục tiêu?
A. Một công ty chỉ tập trung vào quảng cáo trên truyền hình.
B. Một công ty chỉ tập trung vào quảng cáo trên mạng xã hội.
C. Một công ty sử dụng quảng cáo trên truyền hình để xây dựng nhận diện thương hiệu, sau đó sử dụng quảng cáo trực tuyến để tiếp cận các phân khúc khách hàng cụ thể.
D. Một công ty chỉ tập trung vào việc bán hàng trực tiếp.
