Trong quản trị nhân sự, KPI là viết tắt của cụm từ nào?

• A. Key Performance Indicators
• B. Knowledge Process Integration
• C. Key Project Investments
• D. Knowledge Productivity Improvement

Đâu là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một đội nhóm làm việc hiệu quả?

• A. Các thành viên có tính cách giống nhau.
• B. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên.
• C. Mục tiêu chung rõ ràng và sự tin tưởng lẫn nhau.
• D. Sự kiểm soát chặt chẽ từ người quản lý.

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter được sử dụng để làm gì?

• A. Đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
• B. Phân tích môi trường ngành và xác định vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
• C. Xây dựng chiến lược marketing.
• D. Quản lý rủi ro tài chính.

Đâu là một đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ?

• A. Nhà lãnh đạo tự mình đưa ra mọi quyết định.
• B. Nhà lãnh đạo tham khảo ý kiến của các thành viên trong nhóm trước khi đưa ra quyết định.
• C. Nhà lãnh đạo chỉ tập trung vào việc kiểm soát kết quả.
• D. Nhà lãnh đạo không quan tâm đến ý kiến của nhân viên.

Đâu là một ví dụ về chiến lược 'đại dương xanh'?

• A. Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh với đối thủ.
• B. Tập trung vào phân khúc thị trường hiện tại.
• C. Tạo ra một thị trường hoàn toàn mới, không có đối thủ cạnh tranh.
• D. Cải thiện chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng.

Theo lý thuyết Z của William Ouchi, yếu tố nào được nhấn mạnh để nâng cao năng suất và sự gắn kết của nhân viên?

• A. Sự kiểm soát chặt chẽ từ cấp trên.
• B. Sự chuyên môn hóa cao độ trong công việc.
• C. Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và sự tham gia của nhân viên.
• D. Hệ thống khen thưởng và kỷ luật nghiêm ngặt.

Phương pháp quản lý 'Just-in-Time' (JIT) tập trung vào điều gì?

• A. Duy trì lượng hàng tồn kho lớn để đáp ứng nhu cầu đột biến.
• B. Sản xuất và cung cấp hàng hóa đúng thời điểm cần thiết, giảm thiểu hàng tồn kho.
• C. Tập trung vào việc giảm chi phí sản xuất bằng mọi giá.
• D. Đa dạng hóa sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng.

Trong quản lý tài chính, ROI là viết tắt của cụm từ nào?

• A. Return on Investment
• B. Risk of Investment
• C. Rate of Interest
• D. Revenue of Innovation

Trong quản lý sản xuất, 'bottleneck' (điểm nghẽn) đề cập đến điều gì?

• A. Sự cố máy móc đột ngột.
• B. Giai đoạn chậm nhất trong quy trình sản xuất, giới hạn năng suất tổng thể.
• C. Sự thiếu hụt nguyên vật liệu.
• D. Sản phẩm bị lỗi.

Đâu là một đặc điểm của cấu trúc tổ chức theo chức năng?

• A. Các bộ phận được tổ chức theo sản phẩm hoặc dịch vụ.
• B. Các bộ phận được tổ chức theo khu vực địa lý.
• C. Các bộ phận được chuyên môn hóa theo các chức năng như marketing, tài chính, sản xuất.
• D. Các bộ phận hoạt động độc lập với nhau.

Đâu là một ví dụ về 'rào cản gia nhập ngành'?

• A. Sản phẩm có chất lượng kém.
• B. Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp thấp.
• C. Yêu cầu vốn đầu tư lớn.
• D. Nguồn cung lao động dồi dào.

Đâu là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công của một dự án theo quan điểm của khoa học quản lý?

• A. Sử dụng công nghệ hiện đại nhất.
• B. Nguồn vốn đầu tư dồi dào.
• C. Quản lý rủi ro hiệu quả.
• D. Có một đội ngũ nhân viên tài năng.

Trong quản lý sự thay đổi, điều gì quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công của quá trình chuyển đổi?

• A. Áp đặt sự thay đổi từ trên xuống.
• B. Truyền thông rõ ràng và sự tham gia của nhân viên.
• C. Bỏ qua những phản đối từ nhân viên.
• D. Tập trung vào việc cắt giảm chi phí.

Phương pháp 'Kaizen' trong quản lý chất lượng liên quan đến điều gì?

• A. Thay đổi lớn và đột ngột để cải thiện hiệu suất.
• B. Cải tiến liên tục và từng bước nhỏ trong quy trình làm việc.
• C. Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng.
• D. Loại bỏ hoàn toàn các lỗi sai.

Khi một nhà quản lý thực hiện việc ủy quyền công việc cho nhân viên, điều gì là quan trọng nhất cần xem xét?

• A. Chọn nhân viên có kinh nghiệm lâu năm nhất.
• B. Giao việc cho nhân viên rảnh rỗi nhất.
• C. Đảm bảo nhân viên có đủ năng lực và nguồn lực để hoàn thành công việc.
• D. Theo dõi sát sao từng bước thực hiện của nhân viên.

Trong quản lý chuỗi cung ứng, thuật ngữ 'bullwhip effect' (hiệu ứng roi da) đề cập đến hiện tượng gì?

• A. Sự chậm trễ trong việc vận chuyển hàng hóa.
• B. Sự biến động nhu cầu tăng dần khi di chuyển ngược dòng chuỗi cung ứng.
• C. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà cung cấp.
• D. Sự thiếu hụt thông tin giữa các thành viên trong chuỗi cung ứng.

Đâu là đặc điểm chính của phong cách lãnh đạo độc đoán?

• A. Nhà lãnh đạo tham khảo ý kiến của nhân viên trước khi đưa ra quyết định.
• B. Nhà lãnh đạo ủy quyền phần lớn quyền lực cho nhân viên.
• C. Nhà lãnh đạo đưa ra quyết định một mình và áp đặt chúng cho nhân viên.
• D. Nhà lãnh đạo tạo điều kiện để nhân viên tự quản lý.

Trong quản lý marketing, SWOT là viết tắt của những yếu tố nào?

• A. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
• B. Sales, Workforce, Organization, Technology
• C. Strategy, Weakness, Objectives, Tactics
• D. Success, Wealth, Opportunities, Trends

Ma trận BCG (Boston Consulting Group) được sử dụng để phân tích danh mục đầu tư của doanh nghiệp dựa trên hai yếu tố chính nào?

• A. Thị phần tương đối và tốc độ tăng trưởng thị trường.
• B. Lợi nhuận và rủi ro.
• C. Quy mô thị trường và chi phí sản xuất.
• D. Mức độ hài lòng của khách hàng và sự trung thành của nhân viên.

Phương pháp Delphi thường được sử dụng để làm gì trong quản lý?

• A. Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên.
• B. Dự báo các xu hướng trong tương lai.
• C. Giải quyết xung đột trong nhóm.
• D. Phân tích SWOT.

Trong quản lý dự án, WBS là viết tắt của cụm từ nào?

• A. Work Breakdown Structure
• B. Work Benefit System
• C. Work Business Strategy
• D. Work Balance Schedule

Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt được sử dụng để làm gì?

• A. Phân tích rủi ro dự án.
• B. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án.
• C. Quản lý chi phí dự án.
• D. Phân bổ nguồn lực dự án.

Đâu là một hạn chế của việc sử dụng phương pháp brainstorming trong quản lý?

• A. Khuyến khích sự sáng tạo và tư duy đột phá.
• B. Tạo ra một lượng lớn ý tưởng trong thời gian ngắn.
• C. Có thể bị ảnh hưởng bởi hiệu ứng đám đông và thiếu sự đánh giá phản biện.
• D. Tăng cường sự tham gia và gắn kết của các thành viên trong nhóm.

Theo Henry Mintzberg, vai trò nào sau đây thuộc nhóm vai trò thông tin của nhà quản lý?

• A. Người đại diện.
• B. Người liên lạc.
• C. Người phổ biến thông tin.
• D. Người kiến tạo.

Đâu là một lợi ích của việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000?

• A. Giảm chi phí sản xuất ngay lập tức.
• B. Nâng cao uy tín và sự tin cậy của doanh nghiệp đối với khách hàng.
• C. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
• D. Tăng doanh thu bán hàng một cách nhanh chóng.

Trong quản lý rủi ro, 'risk appetite' (khẩu vị rủi ro) đề cập đến điều gì?

• A. Mức độ rủi ro mà tổ chức sẵn sàng chấp nhận để đạt được mục tiêu.
• B. Các biện pháp phòng ngừa rủi ro.
• C. Khả năng phục hồi sau khi rủi ro xảy ra.
• D. Chi phí để giảm thiểu rủi ro.

Đâu là một ưu điểm của việc sử dụng phương pháp 'benchmarking' trong quản lý?

• A. Giúp doanh nghiệp sao chép hoàn toàn chiến lược của đối thủ.
• B. Giúp doanh nghiệp xác định và học hỏi các thực tiễn tốt nhất từ các tổ chức khác.
• C. Giúp doanh nghiệp giảm chi phí nghiên cứu và phát triển.
• D. Giúp doanh nghiệp tránh được rủi ro cạnh tranh.

Đâu là một lợi ích của việc sử dụng phương pháp 'quản lý theo mục tiêu' (MBO)?

• A. Giảm sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định.
• B. Tăng cường sự tập trung vào kết quả và trách nhiệm giải trình.
• C. Giảm sự linh hoạt trong việc điều chỉnh kế hoạch.
• D. Tăng sự phụ thuộc vào người quản lý.

Mục tiêu SMART trong quản lý là viết tắt của những yếu tố nào?

• A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.
• B. Strategic, Measurable, Adaptable, Realistic, Timely.
• C. Simple, Meaningful, Attainable, Rewarding, Trackable.
• D. Sustainable, Manageable, Actionable, Responsible, Transparent.

Trong quản lý, mô hình '7S' của McKinsey bao gồm những yếu tố nào?

• A. Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Skills, Staff, Style
• B. Sales, Service, Staff, Satisfaction, Speed, Security, Savings
• C. Sustainability, Strategy, Structure, Systems, Skills, Style, Synergy
• D. Structure, Systems, Skills, Speed, Simplicity, Staff, Security