Hành vi nào sau đây KHÔNG được coi là quấy rối tại nơi làm việc?

• A. Đưa ra những lời nhận xét mang tính phân biệt đối xử về giới tính.
• B. Lan truyền tin đồn sai lệch về đồng nghiệp.
• C. Đề nghị giúp đỡ đồng nghiệp giải quyết công việc.
• D. Có những hành động xâm phạm thân thể người khác.

Theo Thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm 'yếu tố duy trì' (hygiene factors) trong công việc?

• A. Sự công nhận và khen thưởng.
• B. Cơ hội thăng tiến.
• C. Mối quan hệ với đồng nghiệp.
• D. Tính chất thách thức của công việc.

Trong quản lý hiệu suất, KPIs (Key Performance Indicators) được sử dụng để làm gì?

• A. Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên.
• B. Đo lường hiệu quả hoạt động và tiến độ đạt được mục tiêu.
• C. Xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên.
• D. Quản lý ngân sách của phòng ban.

Đâu là mục tiêu chính của việc đánh giá hiệu quả đào tạo?

• A. Xác định chi phí đào tạo.
• B. Đánh giá mức độ hài lòng của người học.
• C. Đo lường sự thay đổi về kiến thức, kỹ năng, thái độ và hành vi của người học sau đào tạo.
• D. Lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp.

Đâu là một trong những thách thức lớn nhất trong việc quản lý nguồn nhân lực đa dạng?

• A. Tìm kiếm ứng viên có trình độ cao.
• B. Giải quyết các xung đột phát sinh do sự khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ và quan điểm.
• C. Đảm bảo tuân thủ luật lao động.
• D. Giảm chi phí đào tạo.

Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để thu hút ứng viên thụ động (passive candidates)?

• A. Đăng tin tuyển dụng trên các trang web việc làm.
• B. Sử dụng mạng xã hội và các sự kiện tuyển dụng chuyên nghiệp.
• C. Tổ chức các buổi hội thảo việc làm.
• D. Phát tờ rơi tuyển dụng.

Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả?

• A. Sự cạnh tranh giữa các thành viên.
• B. Sự đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm, cùng với sự hợp tác.
• C. Sự đồng đều về trình độ học vấn.
• D. Sự kiểm soát chặt chẽ từ người quản lý.

Đâu là trách nhiệm của người quản lý trực tiếp trong việc quản lý hiệu suất của nhân viên?

• A. Thiết kế hệ thống đánh giá hiệu suất.
• B. Đưa ra quyết định về lương thưởng.
• C. Cung cấp phản hồi thường xuyên, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên đạt được mục tiêu.
• D. Xử lý các vấn đề kỷ luật.

Đâu là lợi ích chính của việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng (employer branding)?

• A. Giảm chi phí marketing cho sản phẩm.
• B. Thu hút và giữ chân nhân tài.
• C. Tăng doanh số bán hàng.
• D. Cải thiện quan hệ với nhà đầu tư.

Chính sách nào sau đây giúp nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân?

• A. Chính sách làm việc từ xa (telecommuting).
• B. Chính sách tăng lương hàng năm.
• C. Chính sách thưởng theo hiệu suất.
• D. Chính sách bảo hiểm sức khỏe.

Yếu tố nào sau đây KHÔNG nên được xem xét khi xây dựng bản mô tả công việc?

• A. Các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết.
• B. Mức lương dự kiến.
• C. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính.
• D. Mối quan hệ báo cáo.

Trong quản trị nguồn nhân lực, 'total rewards' bao gồm những yếu tố nào?

• A. Lương và thưởng.
• B. Lương, thưởng và phúc lợi.
• C. Lương, thưởng, phúc lợi và cơ hội phát triển.
• D. Lương, thưởng, phúc lợi, cơ hội phát triển và môi trường làm việc.

Trong bối cảnh quản trị nguồn nhân lực, 'employee engagement' được hiểu là gì?

• A. Mức độ hài lòng của nhân viên với công việc.
• B. Sự cam kết và gắn bó của nhân viên với tổ chức.
• C. Khả năng làm việc nhóm của nhân viên.
• D. Mức độ tuân thủ nội quy của nhân viên.

Phương pháp nào sau đây giúp đánh giá tiềm năng của ứng viên thông qua việc mô phỏng các tình huống thực tế trong công việc?

• A. Phỏng vấn hành vi.
• B. Bài kiểm tra kiến thức.
• C. Trung tâm đánh giá (assessment center).
• D. Kiểm tra tham chiếu.

Đâu là vai trò chính của bộ phận nhân sự trong việc quản lý sự thay đổi của tổ chức?

• A. Chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý.
• B. Quản lý tài chính của công ty.
• C. Hỗ trợ nhân viên thích ứng với sự thay đổi và phát triển kỹ năng mới.
• D. Xây dựng chiến lược kinh doanh.

Theo luật lao động Việt Nam hiện hành, thời gian thử việc tối đa đối với công việc có chức danh nghề cần trình độ cao đẳng trở lên là bao lâu?

• A. 30 ngày.
• B. 60 ngày.
• C. 90 ngày.
• D. Không quy định.

Điều gì sau đây KHÔNG phải là mục tiêu chính của việc đào tạo và phát triển nhân lực?

• A. Nâng cao năng suất lao động.
• B. Giảm chi phí tuyển dụng.
• C. Tăng cường sự gắn kết của nhân viên.
• D. Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định.

Đâu là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo tính hiệu quả của quá trình tuyển dụng?

• A. Số lượng ứng viên nộp hồ sơ.
• B. Sử dụng các kênh tuyển dụng hiện đại.
• C. Sự phù hợp giữa năng lực ứng viên và yêu cầu công việc.
• D. Thời gian tuyển dụng nhanh chóng.

Đâu là mục đích chính của việc thực hiện phỏng vấn thôi việc (exit interview)?

• A. Tìm hiểu lý do nhân viên nghỉ việc và thu thập thông tin phản hồi để cải thiện.
• B. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên trước khi nghỉ.
• C. Xác định xem nhân viên có vi phạm hợp đồng lao động hay không.
• D. Thuyết phục nhân viên ở lại công ty.

Theo lý thuyết về động lực của Maslow, nhu cầu nào sau đây thuộc bậc cao nhất trong tháp nhu cầu?

• A. Nhu cầu sinh lý.
• B. Nhu cầu an toàn.
• C. Nhu cầu xã hội.
• D. Nhu cầu tự thể hiện.

Đâu là mục tiêu chính của việc xây dựng hệ thống lương thưởng công bằng và cạnh tranh?

• A. Giảm chi phí nhân sự.
• B. Thu hút, giữ chân và tạo động lực cho nhân viên.
• C. Đơn giản hóa quy trình quản lý lương.
• D. Tăng lợi nhuận cho công ty.

Phương pháp nào sau đây giúp xác định nhu cầu đào tạo bằng cách phân tích sự khác biệt giữa năng lực hiện tại của nhân viên và năng lực cần thiết để thực hiện công việc?

• A. Phân tích SWOT.
• B. Phân tích khoảng cách năng lực (Gap analysis).
• C. Đánh giá hiệu suất làm việc.
• D. Khảo sát ý kiến nhân viên.

Trong tuyển dụng, 'realistic job preview' (RJP) là gì?

• A. Một bản mô tả công việc lý tưởng.
• B. Một buổi giới thiệu về công ty với những thông tin tích cực.
• C. Một phương pháp cung cấp cho ứng viên cái nhìn chân thực về cả mặt tích cực và tiêu cực của công việc.
• D. Một bài kiểm tra kỹ năng chuyên môn.

Khi nào nên sử dụng phương pháp phỏng vấn theo cấu trúc (structured interview)?

• A. Khi cần đánh giá nhanh các ứng viên.
• B. Khi muốn tạo không khí thoải mái cho ứng viên.
• C. Khi muốn đảm bảo tính khách quan và công bằng trong quá trình đánh giá.
• D. Khi không có nhiều thời gian chuẩn bị.

Đâu là vai trò của công đoàn trong doanh nghiệp?

• A. Đại diện và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người lao động.
• B. Quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh.
• C. Tuyển dụng và sa thải nhân viên.
• D. Xây dựng chiến lược kinh doanh.

Theo Bộ luật Lao động Việt Nam, người sử dụng lao động có nghĩa vụ gì đối với người lao động nữ mang thai?

• A. Sa thải khi năng suất giảm.
• B. Điều chuyển sang công việc nhẹ hơn hoặc giảm giờ làm việc nếu có yêu cầu của bác sĩ.
• C. Giữ nguyên vị trí công việc và mức lương cho đến khi hết thời gian nghỉ thai sản.
• D. Tất cả các đáp án trên.

Phương pháp đánh giá hiệu suất nào sau đây thường bao gồm việc thu thập phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau như cấp trên, đồng nghiệp, và khách hàng?

• A. Đánh giá bằng thang điểm.
• B. Đánh giá 360 độ.
• C. Phương pháp quản lý theo mục tiêu (MBO).
• D. Đánh giá bằng phương pháp nhận xét.

Đâu là lợi ích của việc xây dựng văn hóa học tập trong tổ chức?

• A. Giảm chi phí đào tạo.
• B. Tăng khả năng thích ứng với thay đổi và thúc đẩy đổi mới sáng tạo.
• C. Giảm áp lực công việc cho nhân viên.
• D. Tăng cường kiểm soát nhân viên.

Trong quản trị nhân sự, thuật ngữ 'succession planning' dùng để chỉ điều gì?

• A. Kế hoạch tăng lương cho nhân viên.
• B. Kế hoạch đào tạo nhân viên mới.
• C. Kế hoạch dự phòng và phát triển đội ngũ kế thừa cho các vị trí quan trọng.
• D. Kế hoạch tái cơ cấu tổ chức.

Đâu là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo thành công của một chương trình đào tạo?

• A. Sử dụng các phương pháp đào tạo hiện đại.
• B. Nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế của công việc và có sự tham gia của người học.
• C. Thời gian đào tạo kéo dài.
• D. Chi phí đào tạo cao.