Bộ đề 1

Câu 1

Trong quản trị chất lượng, 'TQM' là viết tắt của cụm từ nào?

Câu 2

Trong quản trị chất lượng, 'Kaizen' có nghĩa là gì?

Câu 3

Trong quản lý chất lượng, thuật ngữ 'Poka-Yoke' dùng để chỉ điều gì?

Câu 4

Trong quản trị chất lượng, 'FMEA' là viết tắt của cụm từ nào?

Câu 5

Trong quản trị chất lượng, 'SIPOC' là viết tắt của những từ nào?

Câu 6

Trong quản trị chất lượng, 'Zero Defects' có nghĩa là gì?

Câu 7

Đâu là mục tiêu chính của việc thực hiện đánh giá nội bộ trong hệ thống quản lý chất lượng?

Câu 8

Công cụ nào sau đây được sử dụng để theo dõi và kiểm soát sự biến động của một quy trình theo thời gian?

Câu 9

Công cụ nào sau đây được sử dụng để lập kế hoạch và quản lý dự án, bao gồm cả các hoạt động liên quan đến chất lượng?

Câu 10

Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 yêu cầu tổ chức phải làm gì với các rủi ro và cơ hội?

Câu 11

Đâu là vai trò của việc thu thập và phân tích dữ liệu trong quản trị chất lượng?

Câu 12

Đâu là lợi ích chính của việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng?

Câu 13

Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để xác định nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề chất lượng?

Câu 14

Phương pháp nào sau đây tập trung vào việc loại bỏ lãng phí trong quá trình sản xuất để cải thiện hiệu quả và chất lượng?

Câu 15

Trong bối cảnh quản trị chất lượng, '5S' là viết tắt của những từ nào?

Câu 16

Tiêu chuẩn ISO 9001 tập trung chủ yếu vào khía cạnh nào của quản trị chất lượng?

Câu 17

Công cụ nào sau đây giúp xác định các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ?

Câu 18

Trong quản trị chất lượng, 'Gemba' có nghĩa là gì?

Câu 19

Nguyên tắc nào sau đây KHÔNG phải là một trong 7 nguyên tắc quản lý chất lượng của ISO 9001:2015?

Câu 20

Trong quản trị chất lượng, 'SPC' là viết tắt của cụm từ nào?

Câu 21

Đâu là một trong những lợi ích của việc sử dụng phần mềm quản lý chất lượng?

Câu 22

Đâu là vai trò chính của quản lý cấp cao trong việc xây dựng văn hóa chất lượng trong tổ chức?

Câu 23

Trong quản trị chất lượng, 'CTQ' là viết tắt của cụm từ nào?

Câu 24

Phương pháp Six Sigma hướng đến mục tiêu chính nào?

Câu 25

Đâu là mục tiêu chính của việc áp dụng phương pháp 'DMAIC' trong Six Sigma?

Câu 26

Trong quản trị chất lượng, 'PDCA' là viết tắt của những từ nào?

Câu 27

Trong quản trị chất lượng, 'KPI' là viết tắt của cụm từ nào?

Câu 28

Đâu là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo thành công của một chương trình quản trị chất lượng?

Câu 29

Trong quản trị chất lượng, thuật ngữ 'Benchmarking' có nghĩa là gì?

Câu 30

Đâu là một trong những thách thức lớn nhất trong việc duy trì một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả?