Trong quản lý kênh phân phối, xung đột kênh (channel conflict) có thể xảy ra khi nào?

• A. Các thành viên kênh có mục tiêu khác nhau.
• B. Nhu cầu thị trường tăng cao.
• C. Chi phí vận chuyển giảm.
• D. Sản phẩm được cải tiến.

Trong quản lý kênh phân phối, 'power' (quyền lực) đề cập đến điều gì?

• A. Khả năng của một thành viên kênh để gây ảnh hưởng đến hành vi của các thành viên khác.
• B. Số lượng nhân viên mà một thành viên kênh có.
• C. Tổng doanh thu của một thành viên kênh.
• D. Vị trí địa lý của một thành viên kênh.

Phương thức vận tải nào thường được sử dụng để vận chuyển hàng hóa có giá trị cao, dễ hư hỏng và cần giao nhanh?

• A. Đường sắt.
• B. Đường bộ.
• C. Đường biển.
• D. Đường hàng không.

Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng trung gian phân phối?

• A. Giảm chi phí phân phối.
• B. Mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường.
• C. Tăng cường chuyên môn hóa.
• D. Kiểm soát hoàn toàn kênh phân phối.

Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố cần xem xét khi lựa chọn địa điểm bán lẻ?

• A. Mật độ dân số khu vực.
• B. Khả năng tiếp cận và giao thông.
• C. Giá thuê mặt bằng.
• D. Sở thích cá nhân của chủ doanh nghiệp.

Hoạt động logistics ngược (reverse logistics) liên quan đến điều gì?

• A. Vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến nhà phân phối.
• B. Vận chuyển hàng hóa từ nhà phân phối đến khách hàng.
• C. Thu hồi và tái chế sản phẩm hoặc vật liệu.
• D. Quản lý thông tin về khách hàng.

Một công ty sử dụng cả kênh phân phối trực tiếp (bán hàng trực tuyến) và kênh phân phối gián tiếp (bán hàng qua nhà bán lẻ). Đây là ví dụ về:

• A. Hệ thống marketing dọc.
• B. Hệ thống marketing ngang.
• C. Kênh phân phối đơn.
• D. Kênh phân phối hỗn hợp.

Trong quản lý chuỗi cung ứng, 'just-in-time' (JIT) là gì?

• A. Một phương pháp vận chuyển hàng hóa nhanh nhất có thể.
• B. Một hệ thống quản lý hàng tồn kho trong đó hàng hóa được nhận đúng thời điểm cần thiết cho sản xuất hoặc bán hàng.
• C. Một chiến lược giảm giá để bán hết hàng tồn kho.
• D. Một phương pháp dự báo nhu cầu thị trường.

Trong marketing, khái niệm 'omnichannel' (đa kênh) đề cập đến điều gì?

• A. Việc sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau một cách độc lập.
• B. Việc tích hợp và đồng bộ hóa trải nghiệm khách hàng trên tất cả các kênh.
• C. Việc tập trung vào một kênh phân phối duy nhất.
• D. Việc giảm số lượng kênh phân phối để tiết kiệm chi phí.

Yếu tố nào KHÔNG ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh phân phối?

• A. Đặc điểm của sản phẩm.
• B. Đặc điểm của thị trường mục tiêu.
• C. Năng lực tài chính của đối thủ cạnh tranh.
• D. Khả năng và nguồn lực của công ty.

Mục tiêu chính của quản lý chuỗi cung ứng (supply chain management) là gì?

• A. Tối đa hóa lợi nhuận cho nhà sản xuất.
• B. Tối ưu hóa toàn bộ quy trình từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng.
• C. Giảm chi phí vận chuyển.
• D. Tăng số lượng nhà phân phối.

Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử?

• A. Sự gia tăng của việc sử dụng internet và thiết bị di động.
• B. Sự tiện lợi và dễ dàng mua sắm trực tuyến.
• C. Sự phát triển của các dịch vụ thanh toán trực tuyến an toàn.
• D. Sự giảm chi phí vận chuyển.

Điều gì KHÔNG phải là chức năng chính của kênh phân phối?

• A. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
• B. Vận chuyển và lưu kho hàng hóa.
• C. Xúc tiến bán hàng và truyền thông.
• D. Thiết lập các mối quan hệ với khách hàng.

Loại hình bán lẻ nào thường tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ chuyên biệt với đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên sâu?

• A. Cửa hàng bách hóa.
• B. Cửa hàng giảm giá.
• C. Cửa hàng chuyên doanh.
• D. Cửa hàng tiện lợi.

Trong marketing, 'channel captain' (thuyền trưởng kênh) là gì?

• A. Người chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa.
• B. Thành viên kênh có quyền lực lớn nhất và có khả năng điều phối các hoạt động của kênh.
• C. Người quản lý kho hàng.
• D. Người thiết kế kênh phân phối.

Điều gì KHÔNG phải là một xu hướng trong bán lẻ hiện đại?

• A. Sự phát triển của thương mại điện tử.
• B. Sự gia tăng của trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.
• C. Sự giảm tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng.
• D. Sự tích hợp giữa kênh trực tuyến và ngoại tuyến (omnichannel).

Loại hình trung gian phân phối nào thường mua sản phẩm từ nhà sản xuất và bán lại cho các nhà bán lẻ?

• A. Đại lý.
• B. Nhà bán buôn.
• C. Nhà bán lẻ.
• D. Môi giới.

Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng kênh phân phối đa kênh (multichannel distribution)?

• A. Tiếp cận được nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.
• B. Tăng cường sự hiện diện thương hiệu.
• C. Giảm chi phí quản lý kênh phân phối.
• D. Nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Chức năng nào của kênh phân phối giúp thu thập thông tin về thị trường và khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ?

• A. Xúc tiến.
• B. Thông tin.
• C. Thương lượng.
• D. Phân phối vật chất.

Trong marketing, kênh phân phối nào cho phép nhà sản xuất tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng mà không cần qua trung gian?

• A. Kênh phân phối gián tiếp.
• B. Kênh phân phối đa kênh.
• C. Kênh phân phối trực tiếp.
• D. Kênh phân phối hỗn hợp.

Chiến lược phân phối độc quyền (exclusive distribution) thường được sử dụng cho các sản phẩm nào?

• A. Sản phẩm tiêu dùng nhanh.
• B. Sản phẩm có giá trị thấp.
• C. Sản phẩm xa xỉ.
• D. Sản phẩm thông dụng.

Trong logistics, 'cross-docking' là gì?

• A. Một phương pháp lưu trữ hàng hóa trong kho trong thời gian dài.
• B. Một kỹ thuật vận chuyển hàng hóa trực tiếp từ xe tải đến xe tải khác mà không cần lưu trữ trong kho.
• C. Một hệ thống quản lý hàng tồn kho tự động.
• D. Một phương pháp đóng gói hàng hóa để vận chuyển quốc tế.

Một công ty quyết định mở rộng kênh phân phối của mình bằng cách hợp tác với một công ty khác để cùng phân phối sản phẩm. Đây là ví dụ về:

• A. Hệ thống marketing dọc.
• B. Hệ thống marketing ngang.
• C. Kênh phân phối trực tiếp.
• D. Kênh phân phối gián tiếp.

Loại hình marketing nào sử dụng các kênh phân phối để tiếp cận khách hàng tiềm năng tại nơi họ sinh sống, làm việc hoặc mua sắm?

• A. Marketing trực tiếp.
• B. Marketing du kích.
• C. Marketing địa điểm.
• D. Marketing lan truyền.

Hệ thống marketing dọc (vertical marketing system - VMS) là gì?

• A. Một hệ thống phân phối mà các thành viên kênh hoạt động độc lập.
• B. Một hệ thống phân phối mà các thành viên kênh hợp tác theo chiều ngang.
• C. Một hệ thống phân phối mà các thành viên kênh hoạt động như một thể thống nhất.
• D. Một hệ thống phân phối chỉ sử dụng kênh trực tiếp.

Một nhà sản xuất quyết định giảm số lượng nhà bán lẻ được phép bán sản phẩm của mình trong một khu vực nhất định. Đây là ví dụ về chiến lược phân phối nào?

• A. Phân phối rộng rãi.
• B. Phân phối chọn lọc.
• C. Phân phối độc quyền.
• D. Phân phối đa kênh.

Chiến lược phân phối rộng rãi (intensive distribution) thường được áp dụng cho loại sản phẩm nào?

• A. Sản phẩm cao cấp.
• B. Sản phẩm chuyên dụng.
• C. Sản phẩm có giá trị cao.
• D. Sản phẩm tiêu dùng hàng ngày.

Điều gì KHÔNG phải là một chức năng của kho bãi trong logistics?

• A. Lưu trữ hàng hóa.
• B. Phân loại và đóng gói hàng hóa.
• C. Vận chuyển hàng hóa đến khách hàng cuối cùng.
• D. Quản lý hàng tồn kho.

Trong các loại hình bán lẻ, siêu thị (supermarket) thuộc loại hình nào?

• A. Cửa hàng chuyên doanh.
• B. Cửa hàng tiện lợi.
• C. Cửa hàng bách hóa.
• D. Cửa hàng tự phục vụ.

Một công ty quyết định chỉ bán sản phẩm của mình thông qua các cửa hàng trực tuyến của riêng mình. Đây là ví dụ về kênh phân phối nào?

• A. Kênh phân phối gián tiếp.
• B. Kênh phân phối trực tiếp.
• C. Kênh phân phối đa kênh.
• D. Kênh phân phối hỗn hợp.