Phong cách lãnh đạo nào phù hợp với đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao và khả năng tự quản lý tốt?

• A. Phong cách lãnh đạo độc đoán.
• B. Phong cách lãnh đạo dân chủ.
• C. Phong cách lãnh đạo ủy quyền.
• D. Phong cách lãnh đạo giao dịch.

Đâu là một lợi ích của việc có nhiều loại quyền lực khác nhau trong một tổ chức?

• A. Giảm thiểu nguy cơ xung đột.
• B. Tăng cường sự ổn định và trật tự.
• C. Tăng tính linh hoạt và khả năng thích ứng với các tình huống khác nhau.
• D. Đảm bảo rằng mọi người đều tuân theo các quy tắc và quy định.

Loại xung đột nào có thể mang lại lợi ích cho tổ chức?

• A. Xung đột cá nhân.
• B. Xung đột về quy trình.
• C. Xung đột về mục tiêu.
• D. Xung đột nhận thức.

Một người lãnh đạo có 'uy tín' (charisma) thường có khả năng gì?

• A. Kiểm soát thông tin một cách chặt chẽ.
• B. Truyền cảm hứng và tạo ra sự ngưỡng mộ từ người khác.
• C. Sử dụng các phần thưởng và hình phạt một cách hiệu quả.
• D. Thực thi các quy tắc và quy định một cách nghiêm ngặt.

Kỹ năng nào quan trọng nhất để giải quyết xung đột một cách hiệu quả?

• A. Áp đặt quan điểm cá nhân.
• B. Lắng nghe tích cực và thấu hiểu quan điểm của người khác.
• C. Tránh né xung đột.
• D. Sử dụng quyền lực để giải quyết xung đột.

Trong mô hình lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, phong cách lãnh đạo 'chỉ đạo' (telling) phù hợp với nhân viên có đặc điểm gì?

• A. Có năng lực cao và cam kết cao.
• B. Có năng lực cao nhưng cam kết thấp.
• C. Có năng lực thấp và cam kết thấp.
• D. Có năng lực thấp nhưng cam kết cao.

Khi nào thì việc sử dụng quyền lực cưỡng chế là chấp nhận được?

• A. Khi cần duy trì kỷ luật và trật tự trong tổ chức.
• B. Khi cần đối phó với những hành vi vi phạm nghiêm trọng các quy tắc và chuẩn mực.
• C. Khi cần thúc đẩy nhân viên làm việc năng suất hơn.
• D. Khi cần thể hiện uy quyền của người lãnh đạo.

Nhà lãnh đạo 'giao dịch' (transactional leader) chủ yếu tập trung vào điều gì?

• A. Truyền cảm hứng và tạo ra sự thay đổi lớn.
• B. Duy trì sự ổn định và đảm bảo hiệu quả hoạt động thông qua việc trao đổi phần thưởng và hình phạt.
• C. Trao quyền tự chủ hoàn toàn cho nhân viên.
• D. Phục vụ nhu cầu của nhân viên trước hết.

Loại quyền lực nào phát sinh từ kiến thức, kỹ năng chuyên môn mà một cá nhân sở hữu?

• A. Quyền lực hợp pháp.
• B. Quyền lực cưỡng chế.
• C. Quyền lực chuyên gia.
• D. Quyền lực khen thưởng.

Khi nào thì việc sử dụng quyền lực hợp pháp là phù hợp nhất?

• A. Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp.
• B. Khi cần thực thi các quy định và chính sách của tổ chức.
• C. Khi cần thuyết phục người khác làm theo ý mình.
• D. Khi cần trừng phạt những hành vi sai trái.

Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc hòa đồng?

• A. Phong cách lãnh đạo độc đoán.
• B. Phong cách lãnh đạo dân chủ.
• C. Phong cách lãnh đạo ủy quyền.
• D. Phong cách lãnh đạo quan tâm đến con người.

Phong cách lãnh đạo nào thường trao quyền tự chủ cao nhất cho nhân viên?

• A. Phong cách lãnh đạo độc đoán.
• B. Phong cách lãnh đạo dân chủ.
• C. Phong cách lãnh đạo ủy quyền.
• D. Phong cách lãnh đạo giao dịch.

Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của nhóm làm việc hiệu quả?

• A. Các thành viên có mục tiêu chung rõ ràng.
• B. Các thành viên giao tiếp cởi mở và trung thực.
• C. Các thành viên luôn đồng ý với nhau về mọi vấn đề.
• D. Các thành viên hỗ trợ và tin tưởng lẫn nhau.

Để giải quyết xung đột hiệu quả, điều quan trọng là phải phân biệt giữa...

• A. Xung đột về nhiệm vụ và xung đột về quy trình.
• B. Xung đột về nhận thức và xung đột về cảm xúc.
• C. Xung đột giữa các cá nhân và xung đột giữa các nhóm.
• D. Xung đột mang tính xây dựng và xung đột mang tính phá hoại.

Theo Thuyết đường dẫn – mục tiêu (Path-Goal Theory), nhà lãnh đạo cần làm gì để giúp nhân viên đạt được mục tiêu?

• A. Áp đặt các quy tắc và thủ tục nghiêm ngặt.
• B. Cung cấp sự hỗ trợ, hướng dẫn và loại bỏ các rào cản.
• C. Tập trung vào việc kiểm soát và trừng phạt các hành vi sai trái.
• D. Ủy quyền hoàn toàn cho nhân viên và không can thiệp vào công việc của họ.

Phong cách lãnh đạo nào có xu hướng tạo ra sự gắn kết và hài lòng cao hơn ở nhân viên?

• A. Phong cách lãnh đạo độc đoán.
• B. Phong cách lãnh đạo giao dịch.
• C. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi.
• D. Phong cách lãnh đạo quan liêu.

Trong quản lý xung đột, 'thỏa hiệp' là phương pháp như thế nào?

• A. Một bên hoàn toàn nhượng bộ để làm hài lòng bên kia.
• B. Các bên cùng nhau tìm kiếm một giải pháp hoàn toàn mới.
• C. Mỗi bên từ bỏ một phần lợi ích của mình để đạt được một thỏa thuận chấp nhận được.
• D. Một bên áp đặt quan điểm của mình lên bên kia.

Trong quản lý xung đột, 'hợp tác' là phương pháp phù hợp khi nào?

• A. Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng.
• B. Khi vấn đề không quá quan trọng.
• C. Khi các bên đều có mục tiêu chung và sẵn sàng tìm kiếm giải pháp cùng có lợi.
• D. Khi một bên có quyền lực lớn hơn bên kia.

Đâu là đặc điểm của một nhà lãnh đạo chuyển đổi?

• A. Duy trì sự ổn định và tuân thủ các quy trình đã có.
• B. Truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên để đạt được những mục tiêu lớn.
• C. Tập trung vào việc kiểm soát và trừng phạt các hành vi sai trái.
• D. Ủy quyền hoàn toàn cho nhân viên và không can thiệp vào công việc của họ.

Loại quyền lực nào dựa trên khả năng gây ra những hậu quả tiêu cực nếu người khác không tuân theo?

• A. Quyền lực khen thưởng.
• B. Quyền lực cưỡng chế.
• C. Quyền lực hợp pháp.
• D. Quyền lực tham chiếu.

Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả?

• A. Sự đồng nhất về quan điểm và tính cách của các thành viên.
• B. Sự đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm của các thành viên.
• C. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên để đạt được thành tích cá nhân.
• D. Sự kiểm soát chặt chẽ của người quản lý đối với các hoạt động của nhóm.

Đâu là hạn chế lớn nhất của quyền lực cưỡng chế?

• A. Khó sử dụng trong các tổ chức phi lợi nhuận.
• B. Dễ dẫn đến sự bất mãn, chống đối và giảm năng suất của nhân viên.
• C. Không hiệu quả đối với những nhân viên có động lực làm việc cao.
• D. Chỉ có tác dụng trong ngắn hạn.

Trong mô hình lãnh đạo tình huống, phong cách 'tham gia' (participating) phù hợp với nhân viên có đặc điểm gì?

• A. Năng lực thấp, cam kết thấp.
• B. Năng lực thấp, cam kết cao.
• C. Năng lực cao, cam kết thấp.
• D. Năng lực cao, cam kết cao.

Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống khẩn cấp, đòi hỏi quyết định nhanh chóng và dứt khoát?

• A. Phong cách lãnh đạo dân chủ.
• B. Phong cách lãnh đạo độc đoán.
• C. Phong cách lãnh đạo ủy quyền.
• D. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi.

Đâu KHÔNG phải là một chiến lược hiệu quả để xây dựng lòng tin trong nhóm?

• A. Giao tiếp cởi mở và trung thực.
• B. Giữ bí mật thông tin quan trọng.
• C. Thực hiện đúng cam kết.
• D. Thể hiện sự quan tâm và hỗ trợ.

Trong một nhóm làm việc, vai trò nào thường tập trung vào việc đảm bảo rằng nhóm hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn và đạt được mục tiêu?

• A. Người khởi xướng.
• B. Người hòa giải.
• C. Người thực hiện.
• D. Người đánh giá.

Phương pháp giải quyết xung đột nào phù hợp khi vấn đề không quá quan trọng và cần duy trì mối quan hệ tốt đẹp?

• A. Cạnh tranh.
• B. Hợp tác.
• C. Thỏa hiệp.
• D. Nhượng bộ.

Theo lý thuyết 'người lãnh đạo phục vụ' (servant leadership), nhà lãnh đạo nên ưu tiên điều gì?

• A. Đạt được lợi nhuận tối đa cho tổ chức.
• B. Đáp ứng nhu cầu và sự phát triển của nhân viên.
• C. Duy trì quyền kiểm soát và ra quyết định.
• D. Thực hiện các quy trình và thủ tục một cách nghiêm ngặt.

Trong quản trị học, khái niệm 'quyền lực' được hiểu là gì?

• A. Khả năng gây ảnh hưởng đến hành vi của người khác, khiến họ hành động theo ý muốn của người có quyền lực.
• B. Vị trí chính thức trong tổ chức, cho phép người đó ra quyết định.
• C. Khả năng sử dụng các nguồn lực của tổ chức để đạt được mục tiêu.
• D. Sự kiểm soát thông tin và khả năng tiếp cận thông tin mật.

Trong quản lý xung đột, 'né tránh' có thể là một chiến lược phù hợp trong trường hợp nào?

• A. Khi vấn đề xung đột có tầm quan trọng sống còn đối với tổ chức.
• B. Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát.
• C. Khi các bên liên quan đều sẵn sàng hợp tác để tìm ra giải pháp.
• D. Khi vấn đề không quan trọng hoặc khi chi phí giải quyết xung đột lớn hơn lợi ích.