Đâu là một ví dụ về kỹ năng tư duy của nhà quản trị?

• A. Khả năng giao tiếp hiệu quả.
• B. Khả năng làm việc nhóm.
• C. Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề.
• D. Khả năng sử dụng thành thạo phần mềm quản lý.

Trong mô hình SWOT, yếu tố nào thể hiện những hạn chế bên trong của doanh nghiệp?

• A. Điểm mạnh (Strengths).
• B. Điểm yếu (Weaknesses).
• C. Cơ hội (Opportunities).
• D. Thách thức (Threats).

Điều gì là quan trọng nhất khi ủy quyền công việc cho nhân viên?

• A. Chọn nhân viên có kinh nghiệm lâu năm nhất.
• B. Giao việc một cách chi tiết và cụ thể, không cho phép nhân viên tự quyết định.
• C. Cung cấp đủ nguồn lực và quyền hạn để nhân viên hoàn thành công việc.
• D. Theo dõi sát sao từng bước thực hiện của nhân viên.

Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường bên ngoài của doanh nghiệp?

• A. Đối thủ cạnh tranh.
• B. Nhà cung cấp.
• C. Văn hóa doanh nghiệp.
• D. Khách hàng.

Đâu là một lợi ích của việc lập kế hoạch trong quản trị?

• A. Đảm bảo chắc chắn thành công.
• B. Giảm thiểu hoàn toàn rủi ro.
• C. Giúp tổ chức định hướng rõ ràng và phối hợp các hoạt động hiệu quả hơn.
• D. Loại bỏ sự cần thiết của việc kiểm soát.

Theo Drucker, mục tiêu nào sau đây là quan trọng nhất đối với một doanh nghiệp?

• A. Tối đa hóa giá trị cho cổ đông.
• B. Tạo ra khách hàng.
• C. Phát triển công nghệ tiên tiến nhất.
• D. Xây dựng thương hiệu nổi tiếng.

Theo Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm yếu tố duy trì (hygiene factors)?

• A. Sự công nhận.
• B. Cơ hội thăng tiến.
• C. Điều kiện làm việc.
• D. Trách nhiệm.

Theo Kotter, bước đầu tiên trong quá trình thay đổi tổ chức là gì?

• A. Tạo ra tầm nhìn.
• B. Trao quyền cho hành động rộng rãi.
• C. Tạo ra cảm giác cấp bách.
• D. Củng cố và tạo ra những thắng lợi ngắn hạn.

Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp?

• A. Tình hình kinh tế.
• B. Chính sách pháp luật.
• C. Công nghệ.
• D. Đối thủ cạnh tranh.

Theo Frederick Taylor, mục tiêu chính của quản trị khoa học là gì?

• A. Tăng cường sự hài lòng của nhân viên.
• B. Tối đa hóa lợi nhuận cho chủ sở hữu.
• C. Nâng cao năng suất lao động thông qua việc chuẩn hóa quy trình làm việc.
• D. Xây dựng môi trường làm việc dân chủ.

Theo Blake và Mouton, phong cách lãnh đạo nào quan tâm cao đến cả con người và sản xuất?

• A. Lãnh đạo nghèo nàn (Impoverished).
• B. Lãnh đạo chuyên quyền (Authority-Compliance).
• C. Lãnh đạo giữa đường (Middle-of-the-Road).
• D. Lãnh đạo nhóm (Team Management).

Điều gì là quan trọng nhất trong việc xây dựng một đội nhóm hiệu quả?

• A. Tuyển chọn những thành viên có kỹ năng giống nhau.
• B. Đảm bảo các thành viên đều có tính cách hòa đồng.
• C. Xây dựng mục tiêu chung rõ ràng và vai trò trách nhiệm cụ thể cho từng thành viên.
• D. Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi giải trí.

Khi nào thì một nhà quản trị nên sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ?

• A. Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp.
• B. Khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao và có khả năng tự quản lý.
• C. Khi nhân viên thiếu kinh nghiệm và cần được hướng dẫn chi tiết.
• D. Khi cần duy trì kỷ luật nghiêm ngặt.

Đâu là một hạn chế của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO)?

• A. Khó khăn trong việc định lượng mục tiêu.
• B. Tốn kém chi phí đào tạo.
• C. Có thể dẫn đến tập trung quá mức vào kết quả ngắn hạn, bỏ qua các yếu tố dài hạn.
• D. Không phù hợp với các tổ chức lớn.

Trong quản trị rủi ro, điều gì là quan trọng nhất?

• A. Loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro.
• B. Chuyển hết rủi ro cho bên thứ ba.
• C. Xác định, đánh giá và có biện pháp ứng phó phù hợp với từng loại rủi ro.
• D. Chấp nhận mọi rủi ro để tăng lợi nhuận.

Phong cách quản lý nào phù hợp nhất với một tổ chức có văn hóa đổi mới và sáng tạo?

• A. Quản lý độc đoán.
• B. Quản lý quan liêu.
• C. Quản lý theo nhóm.
• D. Quản lý tự do.

Theo Porter, chiến lược cạnh tranh nào tập trung vào việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo với giá cao?

• A. Chi phí thấp.
• B. Khác biệt hóa.
• C. Tập trung chi phí thấp.
• D. Tập trung khác biệt hóa.

Đâu là một ví dụ về kiểm soát đồng thời?

• A. Kiểm tra chất lượng sản phẩm sau khi sản xuất xong.
• B. Điều chỉnh quy trình sản xuất trong khi sản phẩm đang được sản xuất.
• C. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên vào cuối năm.
• D. Sửa chữa máy móc sau khi bị hỏng.

Theo Henry Mintzberg, vai trò nào sau đây thuộc nhóm vai trò quan hệ con người của nhà quản trị?

• A. Người đại diện.
• B. Người liên lạc.
• C. Người phổ biến thông tin.
• D. Người kiến tạo.

Theo lý thuyết Z của William Ouchi, yếu tố nào được coi là quan trọng để tăng năng suất?

• A. Sự chuyên môn hóa cao độ.
• B. Sự kiểm soát chặt chẽ.
• C. Sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định.
• D. Hệ thống lương thưởng cạnh tranh.

Đâu là một ví dụ về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR)?

• A. Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông.
• B. Tuân thủ luật pháp và quy định của nhà nước.
• C. Đầu tư vào các chương trình bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng.
• D. Cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.

Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một chiến lược quản trị thành công?

• A. Nguồn lực tài chính dồi dào.
• B. Sự hỗ trợ từ chính phủ.
• C. Sự hiểu biết sâu sắc về môi trường kinh doanh và năng lực cốt lõi của tổ chức.
• D. Công nghệ tiên tiến nhất.

Đâu là một ví dụ về giao tiếp phi ngôn ngữ?

• A. Viết email.
• B. Gọi điện thoại.
• C. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể.
• D. Thuyết trình.

Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp?

• A. Sao chép văn hóa của các doanh nghiệp thành công khác.
• B. Xây dựng văn hóa phù hợp với giá trị cốt lõi và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
• C. Tạo ra nhiều quy tắc và thủ tục nghiêm ngặt.
• D. Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi giải trí.

Điều gì là quan trọng nhất khi giải quyết xung đột trong tổ chức?

• A. Tránh né xung đột.
• B. Tìm ra người có lỗi và xử phạt.
• C. Tập trung vào lợi ích chung và tìm kiếm giải phápWin-Win.
• D. Áp đặt ý kiến của nhà quản lý.

Đâu là một ví dụ về kiểm soát phòng ngừa?

• A. Thực hiện kiểm toán sau khi xảy ra sai sót.
• B. Xây dựng quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi xuất xưởng.
• C. Sa thải nhân viên vi phạm quy định.
• D. Bồi thường thiệt hại cho khách hàng.

Mục tiêu của quản trị theo tiếp cận hệ thống là gì?

• A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn.
• B. Đạt được sự ổn định nội bộ.
• C. Tối ưu hóa hoạt động của từng bộ phận riêng lẻ.
• D. Đạt được sự phối hợp và hiệu quả tổng thể của toàn bộ hệ thống.

Đâu là một ví dụ về đổi mới gia tăng (incremental innovation)?

• A. Phát minh ra điện thoại di động.
• B. Cải tiến tính năng của điện thoại thông minh hiện có.
• C. Phát minh ra Internet.
• D. Tạo ra một ngành công nghiệp hoàn toàn mới.

Theo Maslow, nhu cầu nào sau đây thuộc bậc cao nhất trong tháp nhu cầu?

• A. Nhu cầu sinh lý.
• B. Nhu cầu an toàn.
• C. Nhu cầu xã hội.
• D. Nhu cầu tự thể hiện.

Điều gì phân biệt giữa hiệu quả và hiệu suất trong quản trị?

• A. Hiệu quả tập trung vào việc thực hiện đúng các hoạt động, trong khi hiệu suất tập trung vào việc đạt được mục tiêu.
• B. Hiệu quả tập trung vào việc đạt được mục tiêu, trong khi hiệu suất tập trung vào việc sử dụng nguồn lực một cách tối ưu.
• C. Hiệu quả tập trung vào việc sử dụng nguồn lực một cách tối ưu, trong khi hiệu suất tập trung vào việc thực hiện đúng các hoạt động.
• D. Hiệu quả và hiệu suất là hai khái niệm đồng nghĩa.