Thiên kiến vô thức là gì?

• A. Những thành kiến mà mọi người nhận thức rõ ràng và cố ý thể hiện.
• B. Những thành kiến mà mọi người không nhận thức được và ảnh hưởng đến quyết định của họ.
• C. Những thành kiến chỉ ảnh hưởng đến hành vi trong công việc.
• D. Những thành kiến không ảnh hưởng đến hành vi.

Điều nào sau đây là một ví dụ về 'đe dọa định kiến'?

• A. Một người hoạt động tốt hơn mong đợi vì họ đang ở trong một nhóm đa dạng.
• B. Một người hoạt động kém hơn mong đợi vì họ lo sợ xác nhận một định kiến tiêu cực về nhóm của họ.
• C. Một người không bị ảnh hưởng bởi định kiến.
• D. Một người thể hiện định kiến một cách công khai.

Điều nào sau đây là một lợi ích tiềm năng của sự đa dạng trong lực lượng lao động?

• A. Giảm sự sáng tạo và đổi mới.
• B. Tăng sự đồng nhất trong tư duy.
• C. Cải thiện khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
• D. Giảm sự gắn kết của nhân viên.

Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một trong ba thành phần chính của thái độ?

• A. Hành vi
• B. Nhận thức
• C. Cảm xúc
• D. Tính cách

Mục đích của việc đo lường thái độ của nhân viên là gì?

• A. Để kiểm soát suy nghĩ của nhân viên.
• B. Để dự đoán hành vi trong tương lai của nhân viên.
• C. Để trừng phạt những nhân viên có thái độ tiêu cực.
• D. Để thay đổi tính cách của nhân viên.

Định kiến là gì?

• A. Một đánh giá khách quan về một người.
• B. Một niềm tin hoặc thái độ tiêu cực dựa trên khái quát hóa về một nhóm nhân khẩu học.
• C. Một đánh giá tích cực về một người.
• D. Một niềm tin dựa trên kinh nghiệm cá nhân.

Cam kết tổ chức có ảnh hưởng như thế nào đến hành vi của nhân viên?

• A. Nhân viên cam kết có xu hướng ít vắng mặt và gắn bó với tổ chức hơn.
• B. Nhân viên cam kết có xu hướng vắng mặt nhiều hơn và ít gắn bó với tổ chức hơn.
• C. Cam kết tổ chức không ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên.
• D. Nhân viên cam kết có xu hướng vắng mặt nhiều hơn nhưng vẫn gắn bó với tổ chức.

Phân biệt đối xử là gì?

• A. Hành động dựa trên định kiến.
• B. Có thành kiến chống lại một nhóm người.
• C. Nhận thức về sự khác biệt giữa mọi người.
• D. Một đánh giá khách quan về một người.

Điều nào sau đây KHÔNG phải là một yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc?

• A. Công việc đầy thử thách và kích thích.
• B. Mức lương và phúc lợi công bằng.
• C. Cơ hội thăng tiến.
• D. Thời tiết địa phương.

Tại sao việc hiểu biết về thái độ, tính cách, giá trị và nhận thức lại quan trọng trong hành vi tổ chức?

• A. Nó không quan trọng.
• B. Nó giúp các nhà quản lý dự đoán và hiểu rõ hơn về hành vi của nhân viên.
• C. Nó chỉ quan trọng đối với các nhà tâm lý học.
• D. Nó chỉ quan trọng đối với nhân viên.

Đâu là định nghĩa chính xác nhất về trí tuệ cảm xúc (EQ)?

• A. Khả năng giải các bài toán phức tạp.
• B. Khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác.
• C. Khả năng ghi nhớ thông tin một cách nhanh chóng.
• D. Khả năng sử dụng công nghệ thành thạo.

Tại sao việc quản lý sự đa dạng lại quan trọng đối với các tổ chức?

• A. Nó chỉ quan trọng vì lý do pháp lý.
• B. Nó có thể dẫn đến tăng sự hài lòng của nhân viên, tăng năng suất và cải thiện khả năng giải quyết vấn đề.
• C. Nó làm giảm sự sáng tạo và đổi mới.
• D. Nó không quan trọng.

Tại sao việc hiểu các giá trị của một người lại quan trọng?

• A. Giá trị không ảnh hưởng đến hành vi.
• B. Giá trị ảnh hưởng đến thái độ và hành vi.
• C. Giá trị chỉ quan trọng đối với các nhà lãnh đạo.
• D. Giá trị chỉ quan trọng trong cuộc sống cá nhân.

Điều nào sau đây là một chiến lược để giảm thiểu thiên kiến vô thức tại nơi làm việc?

• A. Không thừa nhận sự tồn tại của thiên kiến.
• B. Chỉ tuyển dụng những người giống với nhân viên hiện tại.
• C. Thực hiện đào tạo về sự đa dạng và hòa nhập.
• D. Dựa vào trực giác khi đưa ra quyết định.

Điều nào sau đây là một ví dụ về sự khác biệt về nhân khẩu học?

• A. Sở thích về phong cách lãnh đạo.
• B. Giá trị cá nhân.
• C. Tuổi tác.
• D. Tính cách.

Điều nào sau đây KHÔNG phải là một cách để đánh giá tính cách?

• A. Tự báo cáo.
• B. Báo cáo của người quan sát.
• C. Phỏng vấn.
• D. Xem tử vi.

Điều nào sau đây mô tả chính xác nhất sự khác biệt giữa sự hài lòng trong công việc và sự gắn kết với công việc?

• A. Sự hài lòng trong công việc đề cập đến mức độ một người thích công việc của họ, trong khi sự gắn kết với công việc đề cập đến mức độ một người tham gia, hài lòng và nhiệt tình với công việc của họ.
• B. Sự hài lòng trong công việc đề cập đến mức độ một người tham gia, hài lòng và nhiệt tình với công việc của họ, trong khi sự gắn kết với công việc đề cập đến mức độ một người thích công việc của họ.
• C. Sự hài lòng trong công việc và sự gắn kết với công việc là những khái niệm giống hệt nhau.
• D. Sự hài lòng trong công việc là một khái niệm rộng hơn sự gắn kết với công việc.

Điều nào sau đây là một chiến lược để thúc đẩy sự hòa nhập tại nơi làm việc?

• A. Chỉ tuyển dụng những người phù hợp với văn hóa hiện có.
• B. Tạo ra các nhóm tài nguyên nhân viên.
• C. Bỏ qua sự khác biệt giữa các nhân viên.
• D. Áp đặt một phong cách làm việc duy nhất cho tất cả mọi người.

Giá trị nào sau đây thường liên quan đến văn hóa phương Tây?

• A. Tính tập thể
• B. Chủ nghĩa cá nhân
• C. Quyền lực tập trung
• D. Sự tuân thủ truyền thống

Làm thế nào các tổ chức có thể giảm thiểu tác động của 'đe dọa định kiến'?

• A. Nhấn mạnh sự khác biệt giữa các nhân viên.
• B. Tạo ra một môi trường hỗ trợ và tin tưởng.
• C. Bỏ qua sự tồn tại của định kiến.
• D. Áp đặt một tiêu chuẩn duy nhất cho tất cả mọi người.

Trong các phản ứng đối với sự bất mãn trong công việc, 'thoát ly' đề cập đến điều gì?

• A. Chủ động và mang tính xây dựng cố gắng cải thiện điều kiện.
• B. Thụ động nhưng lạc quan chờ đợi điều kiện cải thiện.
• C. Hướng hành vi về phía việc rời khỏi tổ chức.
• D. Thụ động và tiêu cực cho phép điều kiện xấu đi.

Tính cách 'Tận tâm' trong mô hình Big Five liên quan đến điều gì?

• A. Mức độ thoải mái của một người khi giao tiếp với người khác.
• B. Mức độ một người có trách nhiệm, có tổ chức và đáng tin cậy.
• C. Mức độ một người sẵn sàng trải nghiệm những điều mới.
• D. Mức độ một người dễ bị căng thẳng và lo lắng.

Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức?

• A. Người nhận thức
• B. Mục tiêu
• C. Tình huống
• D. Vận may

Sự khác biệt giữa 'đa dạng' và 'hòa nhập' là gì?

• A. Đa dạng là về sự khác biệt, trong khi hòa nhập là về việc làm cho mọi người cảm thấy được chào đón và tôn trọng.
• B. Hòa nhập là về sự khác biệt, trong khi đa dạng là về việc làm cho mọi người cảm thấy được chào đón và tôn trọng.
• C. Đa dạng và hòa nhập là những khái niệm giống hệt nhau.
• D. Đa dạng là quan trọng, nhưng hòa nhập thì không.

Nhận thức chọn lọc là gì?

• A. Quá trình nhận thức mọi thứ một cách khách quan.
• B. Quá trình lọc thông tin để chỉ chú ý đến những gì phù hợp với giá trị và thái độ của chúng ta.
• C. Quá trình nhận thức mọi thứ theo cách mà người khác muốn chúng ta thấy.
• D. Quá trình bỏ qua hoàn toàn thông tin.

Tại sao các tổ chức nên cố gắng tạo ra một nền văn hóa hòa nhập?

• A. Nó chỉ quan trọng vì lý do pháp lý.
• B. Nó có thể dẫn đến tăng sự gắn kết của nhân viên, tăng năng suất và cải thiện sự đổi mới.
• C. Nó làm giảm sự sáng tạo.
• D. Nó không quan trọng.

Điều nào sau đây là một ví dụ về giá trị công cụ?

• A. Hạnh phúc
• B. Tự do
• C. Trung thực
• D. An ninh

Điều nào sau đây KHÔNG phải là một trong năm chiều cạnh của mô hình tính cách Big Five?

• A. Hướng ngoại (Extraversion)
• B. Tận tâm (Conscientiousness)
• C. Ổn định cảm xúc (Emotional Stability)
• D. Thông minh (Intelligence)

Hiệu ứng Halo là gì?

• A. Xu hướng đánh giá một người dựa trên một đặc điểm duy nhất.
• B. Xu hướng đánh giá mọi người một cách công bằng và khách quan.
• C. Xu hướng đánh giá mọi người dựa trên nhiều đặc điểm khác nhau.
• D. Xu hướng không đánh giá mọi người.

Theo Hofstede, 'khoảng cách quyền lực' đề cập đến điều gì?

• A. Khoảng cách địa lý giữa các quốc gia.
• B. Mức độ chấp nhận sự bất bình đẳng về quyền lực trong một xã hội.
• C. Số lượng quyền lực mà một cá nhân có trong một tổ chức.
• D. Sự khác biệt về quyền lực giữa các giới tính.