Trắc nghiệm nguyên lý marketing chương 6

1. Một công ty sản xuất nước giải khát có đường và không đường để phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Đây là ví dụ của chiến lược:

2. Một công ty sản xuất điện thoại thông minh quyết định tập trung vào những người trẻ tuổi, năng động và yêu thích công nghệ. Họ đang thực hiện phân khúc thị trường dựa trên tiêu chí nào?

3. Điều gì KHÔNG phải là một yêu cầu để phân khúc thị trường hiệu quả?

4. Mục tiêu của việc định vị thương hiệu là gì?

5. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố cần xem xét khi đánh giá đối thủ cạnh tranh?

6. Phân khúc thị trường theo ‘tình trạng sử dụng sản phẩm’ (ví dụ: người dùng thường xuyên, người dùng không thường xuyên, người chưa sử dụng) thuộc nhóm tiêu chí nào?

7. Một công ty sản xuất xe hơi nhắm mục tiêu đến những khách hàng có thu nhập cao và mong muốn sự sang trọng, tiện nghi và an toàn. Họ đang thực hiện phân khúc thị trường theo tiêu chí nào?

8. Trong quá trình định vị, điều gì quan trọng nhất để tạo sự khác biệt cho sản phẩm/dịch vụ của bạn?

9. Một công ty sản xuất đồ thể thao quyết định tập trung vào những người quan tâm đến sức khỏe và thường xuyên tập luyện. Họ đang thực hiện phân khúc thị trường dựa trên tiêu chí nào?

10. Trong marketing, bản đồ định vị (perceptual map) được sử dụng để làm gì?

11. Phân khúc thị trường theo ‘lối sống’ thuộc nhóm tiêu chí nào?

12. Yếu tố nào KHÔNG phải là tiêu chí để đánh giá tính hấp dẫn của một phân khúc thị trường?

13. Một công ty sản xuất quần áo thể thao thiết kế các sản phẩm riêng biệt cho từng môn thể thao khác nhau (ví dụ: quần áo chạy bộ, quần áo yoga, quần áo bóng đá). Đây là một ví dụ về:

14. Phân khúc thị trường nào dựa trên các yếu tố như quốc gia, khu vực, thành phố, hoặc mật độ dân số?

15. Khi một công ty quyết định tập trung mọi nỗ lực marketing vào một phân khúc thị trường duy nhất, họ đang áp dụng chiến lược gì?

16. Chiến lược marketing nào phù hợp nhất khi nguồn lực của công ty còn hạn chế?

17. Một công ty quyết định tạo ra một sản phẩm hoàn toàn mới và độc đáo trên thị trường. Họ nên tập trung vào chiến lược định vị nào?

18. Khi một công ty điều chỉnh sản phẩm và chương trình marketing để phù hợp với sở thích của các cá nhân hoặc địa phương cụ thể, họ đang thực hiện chiến lược gì?

19. Trong các chiến lược định vị sau, chiến lược nào tập trung vào việc nhấn mạnh giá trị tốt nhất so với giá?

20. Khi một công ty định vị sản phẩm của mình là ‘sản phẩm tốt nhất’ trên thị trường, họ đang sử dụng chiến lược định vị nào?

21. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc phân khúc thị trường?

22. Trong quá trình phân khúc thị trường, bước nào giúp công ty hiểu rõ hơn về đặc điểm, hành vi và nhu cầu của từng phân khúc?

23. Chiến lược ‘marketing phân biệt’ thường phù hợp nhất với loại thị trường nào?

24. Điều gì là quan trọng nhất khi chọn thị trường mục tiêu?

25. Trong quá trình phân khúc thị trường, bước nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo các phân khúc có thể tiếp cận và phục vụ được?

26. Một công ty sản xuất xe máy điện quyết định chỉ tập trung vào thị trường xe máy điện ở các thành phố lớn, bỏ qua các khu vực nông thôn. Đây là một ví dụ về:

27. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc định vị sản phẩm/dịch vụ?

28. Một công ty quyết định bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc thị trường và cố gắng tiếp cận toàn bộ thị trường với một sản phẩm và chương trình marketing duy nhất. Họ đang sử dụng chiến lược gì?

29. Khách hàng có xu hướng trung thành hơn với những thương hiệu mà họ cảm thấy:

30. Trong marketing, ‘định vị’ sản phẩm/dịch vụ được hiểu là gì?

31. Nếu một công ty định vị sản phẩm của mình dựa trên ‘lợi ích cảm tính’ (emotional benefits), điều này có nghĩa là gì?

32. Khi nào một công ty nên xem xét việc tái định vị sản phẩm của mình?

33. Trong marketing, ‘lời hứa thương hiệu’ (brand promise) liên quan mật thiết đến khái niệm nào?

34. Định vị ‘dựa trên đối thủ cạnh tranh’ có thể hiệu quả khi nào?

35. Điều gì xảy ra nếu một công ty cố gắng định vị sản phẩm của mình cho tất cả mọi người?

36. Một công ty sử dụng ‘định vị dựa trên người dùng’ sẽ tập trung vào điều gì?

37. Khi một công ty quyết định theo đuổi chiến lược ‘me-too’ trong định vị, điều này có nghĩa là gì?

38. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng đến việc định vị sản phẩm?

39. Trong marketing, ‘USP’ (Unique Selling Proposition) liên quan chặt chẽ nhất đến khái niệm nào?

40. Trong bối cảnh marketing, ‘tái định vị’ (repositioning) có nghĩa là gì?

41. Một công ty thực hiện ‘phân tích khoảng cách’ (gap analysis) trong quá trình định vị để làm gì?

42. Lợi ích chính của việc định vị thương hiệu là gì?

43. Ví dụ nào sau đây thể hiện việc định vị ‘dựa trên giá trị’?

44. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của quy trình định vị sản phẩm?

45. Điều gì là quan trọng nhất khi truyền đạt thông điệp định vị đến khách hàng?

46. Điều gì là quan trọng nhất để tạo ra một định vị sản phẩm thành công?

47. Điều gì xảy ra khi một công ty không định vị sản phẩm của mình một cách rõ ràng?

48. Tại sao việc duy trì tính nhất quán trong thông điệp định vị lại quan trọng?

49. Tại sao việc định vị sản phẩm lại quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ?

50. Một công ty sử dụng chiến lược ‘định vị dựa trên chất lượng’ sẽ tập trung vào điều gì?

51. Một công ty nên làm gì nếu họ phát hiện ra rằng định vị hiện tại của sản phẩm không còn phù hợp với thị trường?

52. Bản đồ nhận thức (perceptual map) được sử dụng để làm gì trong quá trình định vị?

53. Tại sao cần phải theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến lược định vị?

54. Chiến lược định vị nào tập trung vào việc làm nổi bật các đặc tính độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ?

55. Trong marketing, ‘định vị’ sản phẩm đề cập đến điều gì?

56. Trong quá trình định vị, ‘reason to believe’ (lý do để tin) có nghĩa là gì?

57. Thông điệp định vị hiệu quả cần đáp ứng tiêu chí nào sau đây?

58. Khi một sản phẩm được định vị là ‘cao cấp’, điều này thường có nghĩa là gì?

59. Điều gì KHÔNG nên được bao gồm trong một tuyên bố định vị?

60. Đâu là ví dụ về định vị dựa trên ‘dịp sử dụng’?

61. Hình thức tổ chức kênh phân phối nào mà các thành viên hoạt động độc lập và phối hợp với nhau trên cơ sở hợp đồng?

62. Mục tiêu chính của logistics ngược (reverse logistics) là gì?

63. Xung đột kênh phân phối xảy ra khi nào?

64. Khách hàng chủ động tìm kiếm sản phẩm và yêu cầu nhà bán lẻ cung cấp. Đây là dấu hiệu của chiến lược:

65. Một công ty quyết định bán sản phẩm của mình thông qua một số lượng hạn chế các nhà bán lẻ ở một khu vực nhất định. Đây là ví dụ về chiến lược phân phối nào?

66. Điều gì là mục tiêu chính của quản lý chuỗi cung ứng?

67. Điều gì KHÔNG phải là một chức năng của kênh phân phối?

68. Loại hình trung gian phân phối nào thường mua sản phẩm từ nhà sản xuất và bán lại cho các nhà bán lẻ?

69. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng kho bãi tập trung?

70. Đâu là thách thức lớn nhất khi quản lý một kênh phân phối đa quốc gia?

71. Loại hình xung đột kênh nào xảy ra giữa các thành viên ở cùng cấp độ trong kênh phân phối (ví dụ: hai nhà bán lẻ)?

72. Hệ thống marketing dọc (VMS) kiểu nào kết hợp các giai đoạn sản xuất và phân phối khác nhau dưới một quyền sở hữu duy nhất?

73. Điều gì KHÔNG phải là một quyết định quan trọng trong quản lý logistics?

74. Điều gì là quan trọng nhất khi lựa chọn một kênh phân phối?

75. Franchise (nhượng quyền thương mại) là một ví dụ điển hình của loại hệ thống marketing dọc (VMS) nào?

76. Chiến lược phân phối độc quyền thường được sử dụng cho loại sản phẩm nào?

77. Điều gì là mục tiêu chính của quản lý kênh phân phối?

78. Mục đích của việc sử dụng hệ thống thông tin trong quản lý kênh phân phối là gì?

79. Trong bối cảnh kênh phân phối, ‘disintermediation’ (loại bỏ trung gian) đề cập đến điều gì?

80. Hành vi nào sau đây thể hiện xung đột kênh phân phối?

81. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng kênh phân phối gián tiếp?

82. Một công ty sản xuất xe hơi chỉ bán sản phẩm của mình thông qua các đại lý ủy quyền. Đây là ví dụ về:

83. Trong marketing, kênh phân phối nào cho phép nhà sản xuất tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng cuối cùng mà không cần qua bất kỳ trung gian nào?

84. Yếu tố nào KHÔNG thuộc về logistics?

85. Khi một nhà sản xuất bán sản phẩm thông qua cả cửa hàng trực tuyến của riêng mình và các nhà bán lẻ truyền thống, đây là ví dụ về:

86. Hệ thống phân phối đa kênh (multichannel distribution system) là gì?

87. Trong marketing, thuật ngữ ‘kênh đôi’ (dual distribution) thường được dùng để mô tả tình huống nào?

88. Nhà sản xuất sử dụng lực lượng bán hàng và tiền khuyến mãi để thuyết phục các trung gian phân phối chào bán sản phẩm của mình. Đây là chiến lược:

89. Trong chuỗi cung ứng, hoạt động nào liên quan đến việc lưu trữ và bảo quản hàng hóa?

90. Chiến lược phân phối nào phù hợp với các sản phẩm tiện lợi, được mua thường xuyên và có giá trị thấp?

91. Quyết định nào sau đây liên quan đến việc quản lý logistics ngược?

92. Trong kênh phân phối, xung đột chiều ngang xảy ra giữa các thành viên nào?

93. Hình thức phân phối nào mà nhà sản xuất cố gắng bán sản phẩm của mình ở càng nhiều cửa hàng càng tốt?

94. Hình thức bán lẻ nào mà người bán hàng đến trực tiếp nhà của khách hàng để giới thiệu và bán sản phẩm?

95. Phương pháp vận tải nào thường được sử dụng cho các lô hàng lớn, khoảng cách dài và chi phí thấp?

96. Điều gì sau đây là một ví dụ về xung đột dọc trong kênh phân phối?

97. Yếu tố nào quan trọng nhất trong việc xây dựng mối quan hệ tốt với các thành viên kênh phân phối?

98. Vai trò chính của logistics trong quản lý kênh phân phối là gì?

99. Trong quản lý kênh phân phối, khái niệm ‘power’ (quyền lực) đề cập đến điều gì?

100. Phương thức bán lẻ nào cho phép khách hàng mua sắm từ xa thông qua catalogue hoặc website?

101. Hệ thống marketing đa kênh (multichannel marketing) mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

102. Một công ty sử dụng chiến lược ‘kéo’ (pull strategy) khi nào?

103. Trong kênh phân phối, nhà môi giới (broker) có vai trò gì?

104. Trong logistics, ‘dặm cuối’ (last mile) đề cập đến công đoạn nào?

105. Điều gì KHÔNG phải là một chức năng của kênh phân phối?

106. Một công ty quyết định sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau để tiếp cận khách hàng, đây là ví dụ về:

107. Hệ thống marketing dọc (VMS) nào kết hợp các giai đoạn sản xuất và phân phối khác nhau dưới một quyền sở hữu duy nhất?

108. Điều gì sau đây là một ví dụ về ‘franchise’ (nhượng quyền thương mại)?

109. Chiến lược đẩy (push strategy) trong marketing tập trung vào điều gì?

110. Điều gì KHÔNG phải là một thách thức trong việc quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu?

111. Mục tiêu chính của quản lý chuỗi cung ứng là gì?

112. Khi một công ty quyết định loại bỏ một số trung gian khỏi kênh phân phối của mình, điều này được gọi là gì?

113. Loại hình marketing nào liên quan đến việc sử dụng các kênh trực tuyến để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ?

114. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đóng vai trò gì trong kênh phân phối?

115. Hệ thống marketing ngang (Horizontal Marketing System) là gì?

116. Loại trung gian phân phối nào sở hữu hàng hóa và bán lại cho các nhà bán lẻ?

117. Điều gì sau đây là một lợi ích của việc sử dụng kênh phân phối trực tiếp?

118. Trong marketing, kênh phân phối nào mà nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng?

119. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một yếu tố cần xem xét khi lựa chọn kênh phân phối?

120. Điều gì sau đây là một lợi ích của việc sử dụng trung gian phân phối?

121. Điều gì KHÔNG phải là vai trò của trung gian phân phối?

122. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của truyền thông marketing tích hợp (IMC)?

123. Yếu tố nào quan trọng nhất để xây dựng lòng trung thành của khách hàng?

124. Trong marketing, ‘customer lifetime value’ (CLTV) là gì?

125. Mục tiêu chính của quản lý chuỗi cung ứng là gì?

126. Trong marketing, kênh phân phối nào cho phép nhà sản xuất tiếp cận trực tiếp khách hàng mà không cần qua trung gian?

127. Trong marketing, thuật ngữ ‘điểm chạm’ (touchpoint) dùng để chỉ điều gì?

128. Loại hình marketing nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng thông qua việc cung cấp giá trị liên tục?

129. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng kênh phân phối đa kênh?

130. Mục tiêu của marketing truyền miệng (word-of-mouth marketing) là gì?

131. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về logistics marketing?

132. Chiến lược marketing nào tập trung vào việc tạo ra nội dung giá trị và hấp dẫn để thu hút và giữ chân khách hàng?

133. Hoạt động nào KHÔNG thuộc về quản lý logistics?

134. Trong marketing, thuật ngữ ‘omnichannel’ (đa kênh) đề cập đến điều gì?

135. Phương thức phân phối nào mà nhà sản xuất chỉ chọn một số lượng giới hạn các nhà bán lẻ trong một khu vực để phân phối sản phẩm?

136. Trong quản lý kênh phân phối, ‘power’ (quyền lực) của một thành viên kênh được định nghĩa như thế nào?

137. Trong hệ thống kênh phân phối, nhà bán lẻ đóng vai trò chính là gì?

138. Phương pháp marketing nào tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ cho khách hàng tại các sự kiện hoặc địa điểm đặc biệt?

139. Trong marketing, ROI (Return on Investment) dùng để đo lường điều gì?

140. Loại hình trung gian phân phối nào mua sản phẩm từ nhà sản xuất và bán lại cho các nhà bán lẻ khác?

141. Phương pháp nào giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích thông tin chi tiết về hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm marketing?

142. Hình thức marketing nào sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để lan truyền thông điệp marketing một cách nhanh chóng và rộng rãi?

143. Trong quản lý kênh phân phối, xung đột kênh thường xảy ra khi nào?

144. Trong marketing, ‘persona’ được sử dụng để mô tả điều gì?

145. Kênh phân phối nào phù hợp nhất cho các sản phẩm có giá trị cao, cần tư vấn kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng?

146. Trong bối cảnh marketing hiện đại, yếu tố nào đóng vai trò quan trọng nhất trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng?

147. Hệ thống marketing dọc (VMS) kiểu nào mà một công ty sở hữu và kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng, từ sản xuất đến phân phối?

148. Điều gì là quan trọng nhất trong việc lựa chọn kênh phân phối cho một sản phẩm mới?

149. Chiến lược phân phối độc quyền thường được áp dụng cho những loại sản phẩm nào?

150. Chiến lược marketing nào tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh?